Diccionario de datos Base de Datos

Tabla casos:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
id_caso Almacena el número de Entero Entrada obligatoria
control de los casos. Clave Única

fecha_asig Almacena la fecha de Date Entrada obligatoria

asignación del caso de
soporte técnico.

id_departamento Almacena el id del Entero Entrada obligatoria

departamento donde
labora el usuario quien
realiza el caso de
soporte.

id_unidad Almacena el id de la Entero Entrada obligatoria

unidad a la cual se le
asigna el caso de
soporte técnico.

descripcion Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria

descripción de
la falla o la
problemática
del equipo
tecnológico.

codg_usr Almacena el código Entero Entrada obligatoria

del usuario quien
registra el caso de
soporte técnico.
codg_soporte Almacena el código Entero Entrada no obligatoria
del personal técnico
a quien se le asigna
resolver el caso.
observaciones Almacena la Alfanumérico Entrada no obligatoria
descripción de
las actividades
realizadas
para la
resolución del
caso, falla o
problemática.

id_estatus Almacena el id del Alfanumérico Entrada obligatoria

estatus en que
se encuentra
el caso de
soporte
técnico
Tabla departamentos:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
id_departamento Permite almacenar el Entero Entrada obligatoria
id del departamento. Clave Única

desc_departamento Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria

descripción o nombre
del departamento.

Tabla estatus:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
id_estatus Permite almacenar el Entero Entrada obligatoria
id del estatus del caso Clave Única
de soporte técnico.
desc_estatus Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria
descripción o
nombre del
estatus del caso
de soporte
técnico.

Tabla permisos_coordinador:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_usr Almacena el código Entero Entrada obligatoria
del usuario a quien se Clave Única
le suministran
permisos de
coordinador para
agregar, consultar y
editar casos de
soporte técnico.
agr_coordinador Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del coordinador
para asignar
casos de
soporte técnico.
edit_coordinador Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del coordinador
para editar
casos de
soporte técnico.
cons_coordinador Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del coordinador
para consultar
casos de
soporte técnico.

Tabla permisos_soporte:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_usr Almacena el código Entero Entrada obligatoria
del usuario a quien se Clave Única
le suministran
permisos de personal
de soporte para
agregar, consultar y
editar casos de
soporte técnico.
agr_soporte Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del personal de
soporte para
atender casos
de soporte
técnico.
edit_soporte Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del personal de
soporte para
editar casos de
soporte técnico.
cons_soporte Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del personal de
soporte para
consultar casos
de soporte
técnico.

Tabla permisos_usuarios:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_usr Almacena el código Entero Entrada obligatoria
del usuario a quien se Clave Única
le suministran
permisos de usuarios
 para agregar,
consultar y editar
casos de soporte
técnico.
agr_soporte Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del usuario para
agregar casos
de soporte
técnico.
edit_soporte Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del usuario para
editar casos de
soporte técnico.
cons_soporte : Almacena la Carácter Entrada obligatoria
permisología
del usuario para
consultar casos
de soporte
técnico.

Tabla tpy_grupos:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_grrp Almacena el código Entero Entrada obligatoria
del grupo a la cual Clave Única
pertenece el usuario.
desc_estatus Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria
descripción o
nombre del
grupo de los
usuarios.

Tabla unidad:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
id_unidad Permite almacenar el Entero Entrada obligatoria
id de la unidad a la Clave Única
cual puede ser
asignado el caso de
soporte técnico.
desc_unidad Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria
descripción o
nombre de la
unidad a la cual
 fue asignada el
caso de soporte
técnico.

Tabla tpy_usuarios:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_usr Almacena el código Entero Entrada obligatoria
del usuario para el Clave Única
acceso al sistema al
momento de su
creación.
apel_usr Almacena el apellido Alfanumérico Entrada obligatoria
de los usuarios.
nomb_usr Almacena el nombre Alfanumérico Entrada obligatoria
de los usuarios.
feci_usr Almacena la fecha de Date Entrada obligatoria
creación de los
usuarios.
codg_grp Almacena el código Entero Entrada obligatoria (Clave
del grupo a la Foránea).
cual pertenece
el usuario.
login_usr Almacena el login del Alfanumérico Entrada obligatoria
usuario al
momento de
crearlo.
pass_usr Almacena el Alfanumérico Entrada obligatoria
password o
contraseña del
usuario al
momento de
crearlo.
ulti_acs_usr Almacena la fecha y Datetime Entrada no obligatoria
hora del acceso
de ingreso del
usuario al
sistema.
niv_acs_usr Almacena el perfil de Entero Entrada obligatoria
acceso del
usuario.

Tabla personal_soporte:
Campo Dominio Tipo de campo Validación
codg_soporte Permite almacenar el Entero Entrada obligatoria
 código del personal Clave Única
de soporte técnico.
desc_personal Almacena la Alfanumérico Entrada obligatoria
descripción o nombre
del personal de
soporte técnico.