SERVICIOS DE INFORMACIÓN PARA PERSONAS EN PROCESO DE INCLUSIÓN, EN LA BIBLIOTECA

PÚBLICA LA VICTORIA, LOCALIDAD DE SAN CRISTÓBAL SUR ORIENTAL.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la localidad de San Cristóbal, la biblioteca pública del barrio la victoria tiene en proceso de
inclusión a las personas con discapacidad visual, pero aparte de ellos podemos encontrar otras
poblaciones que también necesitan del proceso de inclusión en los ambientes de aprendizaje y en
las bibliotecas.

Podemos iniciar haciendo referencia a las diferentes poblaciones que en este momento necesitan
un proceso de inclusión. la brecha social por las problemáticas de la comunidad genera que tribus
urbanas o comunidades de género, por falta de oportunidades, o por su modo de pensar, actuar o
vestir sean excluidos de algún modo en los entornos académicos, entre ellos las bibliotecas, en
segundo lugar, encontramos las personas que debido los acuerdos nacionales que se han firmado o
por las actuaciones nacionales por parte del gobierno para incluir a las personas que fueron parte
del conflicto armado en Colombia, en este momento, el posconflicto empieza a hacer frente a una
problemática, la cual será la de la inclusión de estas personas en las grandes ciudades,
especialmente en la capital del país, entonces debemos preocuparnos por garantizar que las
bibliotecas generen los servicios necesarios para la comunidad, desde personas que necesitan
asesorías o acompañamiento para acceder a los servicios de información como a los que ya conocen
el funcionamiento y quieren estar mayormente involucrados con el funcionamiento de la biblioteca,
por otro lado encontramos a las personas que por alguna razón tienen una discapacidad termino
que fue aclarado por la ley estatutaria 1618 de 2013 en la que cita “la discapacidad hace referencia
a aquellas personas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a mediano
y largo plazo que, al interactuar con diversas barreras incluyendo las actitudinales puedan impedir
su participación plena y efectiva en la sociedad , en igualdad de condiciones con las demás”
(Republica de Colombia , 2013), así podemos notar que las barreras no son solo físicas, tecnológicas
sino también como nos replica la ley son “ Actitudinales” para lo cual la formación de los
profesionales de la información debe ser incluyente con todo tipo de población, aparte de esto
encontramos las barreras de infraestructura vial como ejemplo, vías de acceso peatonal para
personas con condición de discapacidad visual, a las bibliotecas públicas de la ciudad de Bogotá, las
cuales debería proveer el Distrito, otra población que debemos empezar a incluir en las bibliotecas
son los Habitantes de Calle,” la Biblioteca en su función social y cultural y educativa puede ser
participe en la transformación social de su entorno, creando enlaces de cooperación
interinstitucionales , desarrollando acciones y estrategias encaminadas a la inclusión social y a la
mejora de condiciones de los habitantes de calle.(Ceballos Ospina, 2018), así entendemos que las
comunidades que están visitando las bibliotecas no solo necesitan de una atención especial,
requieren que garanticemos la misma calidad de información para todos los usuarios sin importar
su condición, es importante generar servicios que garanticen al usuario la información que necesita
y brindemos las posibilidades a aquellos para los que la información se encuentra en un soporte no
consultable, y cambiar la conciencia para que se produzca una nueva actitud hacia los usuarios en
proceso de inclusión.

En este proceso debemos proponer los procedimientos necesarios para brindar a las bibliotecas un
espacio de fortalecimiento en el cual podremos involucrar a diferentes comunidades proponiendo
así el cambio para que un mismo soporte o una misma información pueda ser divulgada a diferentes
usuarios especialmente a aquellos con discapacidad visual, también debemos enfocar nuestros
esfuerzos a involucrar en la promoción a la lectura de comunidades como habitantes de calle, tribus
urbanas, comunidades de género, personas con alguna discapacidad y fortalecer este espacio de
educación y cultura involucrando a la comunidad.

¿Cuáles son las barreras y prejuicios actitudinales que existen frente a la discapacidad?

¿Cómo deben estar desarrollados los servicios para las personas en proceso de inclusión en la
biblioteca pública La Victoria?

Instituto Nacional para Ciegos – INCI y el Instituto Nacional para Sordos – INSOR