1. Establecer el enfoque: desarrollar y comunicar metas que apoyen la misión del negocio. 2. Manejo del cambio: iniciar, fomentar o liderar el cambio organizacional; ayudando a los demás a manejar de forma exitosa los procesos de cambio del negocio. 3. Proveer motivación: alentar el compromiso de los demás en su propio trabajo. 4. Alentar el desarrollo personal de los demás: delegar responsabilidad y proveer un acompañamiento a los demás de manera que desarrollen sus capacidades. 5. Alentar el trabajo en equipo: hacer que los grupos aprendan a trabajar de forma cooperativa. 6. Manejo y evaluación del desempeño: proveer a cada colaborador una visión clara de las expectativas que se tienen de cada uno de ellos y retroalimentar el desempeño a la vez que enfrentamos de manera firme los problemas de competencia individual. 7. Empoderar a los demás: por medio de la confianza en los empleados y su habilidad para hacer las cosas de forma satisfactoria, darles libertad para decidir de qué manera van a completar sus objetivos y resolver sus propios problemas. 8. Diversidad: asegurarse que todos los empleados tienen las mismas oportunidades para contribuir a los objetivos de la organización sin importar raza, edad, religión y género.
Competencias para comunicación en influencia
1. Comunicación: asegurarse que la información es enviada a Quienes deben estar informados. 2. Efectividad interpersonal. Darse cuenta, interpretar y anticipar las necesidades y sentimientos de los demás, además de comunicarse utilizando empatía con los demás. 3. Comunicación oral: expresarse uno mismo de forma clara en conversaciones e interacciones con los demás. 4. Influenciar a otros: obtener de los demás el apoyo para nuestras ideas, propuestas proyectos y soluciones. 5. Comunicación escrita: expresarse uno mismo de forma clara en cualquier comunicación escrita. 6. Construir relaciones colaborativas: Desarrollar y mantener cooperación y colaboración con los demás. 7. Comunicación persuasiva: planificar y entregar comunicación oral y escrita que impacten y persuadan a la audiencia.
Competencias para los negocios
o Competencias para prevenir y solucionar problemas 1. Diagnóstico e investigación: identificar la información necesaria para clarificar una situación, encontrar esa información de las fuentes apropiadas, y utilizar con habilidad los procesos de cuestionamiento para establecer la información. 2. Pensamiento analítico: enfrentar un problema utilizando un enfoque lógico y sistemático. 3. Pensar por adelantado: anticipar las implicaciones y consecuencias de situaciones (aunque éstas todavía no ocurran) y tomar acciones apropiadas para estar preparado para enfrentar posibles contingencias. 4. Pensamiento conceptual: encontrar soluciones efectivas al tomar una perspectiva holística, abstracta o teórica. 5. Pensamiento estratégico: desarrollar una visión a futuro de las organizaciones. 6. Habilidad tecnológica: Conocimiento y habilidad profunda en un campo tecnológico.
Competencias para alcanzar resultados
1. Iniciativa: Identificar qué es lo que se necesita hacer y hacerlo antes que se nos pida o sea requerido por la situación. 2. Emprendimiento: Buscar y estar siempre atento a situaciones que pueden dar lugar a oportunidades de negocios; tomando riesgos calculados para alcanzar los objetivos de la empresa. 3. Innovacion: Desarrollar, alentar y financiar la introducción de nuevos o mejores métodos, productos, procedimientos o tecnologías. 4. Orientación al cliente: demostrar interés para satisfacer las necesidades de los clientes internos o externos. 5. Orientación a resultados: enfocarse en los fines de nuestra unidad de trabajo, estableciendo metas factibles y alcanzándolas o sobrepasándolas. 6. Exhaustividad: Asegurarse que en nuestro propio trabajo y el de los demás está completo y exacto; tener una preparación cuidadosa con el fin de presentar de forma oral o escrita la información necesaria y asegurarse que los acuerdos o compromisos con los demás han sido realizados o llevados a cabo como fue acordado. 7. Toma de decisiones: tomar decisiones difíciles en el momento apropiado. 8. Orientación al negocio: Actuar con agilidad e inteligencia en cualquier área del comercio la industria. 9. Perspectiva global: comprender él y pacto de los factores globales en nuestro negocio.
Competencias para la auto-evaluación
1. Auto confianza: Tener fe en nuestras propias ideas y la habilidad para ser exitoso; tomando una posición independiente de las mismas circunstancias. 2. Adaptabilidad: la habilidad de funcionar de forma efectiva bajo presión y mantener el auto-control ante la hostilidad o provocación. 3. Credibilidad personal: ser percibidos por las demás personas como responsables, eficientes y dignos de confianza. 4. Flexibilidad: apertura para hacer las cosas de forma diferente; capacidad de decisión a la hora de modificar nuestra manera de hacer las cosas. 5. Rendición de cuentas personales: tomar responsabilidad personal por el resultado de nuestras acciones y cómo éstas inciden en la organización.