PSICOLOGÍA SOCIAL

RELACIONES
SOCIALES
PS. GUSTAVO MINDER
/PsicologoGustavoMinder
 1. EL SER HUMANO COMO ENTE SOCAL

1.1. SOCIALIZAVIÓN Y APRENDIZAJE SOCIAL

Los humanos compartimos una serie de elementos de nuestra

biología como tambipen aspectos de nuestro comportamiento.
Existen similitudes del cómo percibimos, sentimos y
satisfacemos nuestras necesidade fisiológicas, expresamos
sentimientos, articulamos gramaticamente nuestras ideas,
etc.
 1. EL SER HUMANO COMO ENTE SOCAL

1.1. SOCIALIZAVIÓN Y APRENDIZAJE SOCIAL

COMPORTAMIENTO SOCIAL: Sabemos interpretar señas y gestos;

sentimos agrado por las personas cuyas actitudes y atributos son
similares a los nuestros. Nos unimos a grupos; nos conformamos y
formamos jerarquías. Mostramos favoritismo por nuestros propios
grupos y, cuando confrontamos a otros grupos, reaccionamos con
conductas que pueden tornarse negativas, ya sea con advertencias,
hasta llegar al genocidio. Estas características comunes, nos
definen en tanto especie, dan cuenta de nuestra naturaleza humana.

APRENDIZAJE Y ADAPTACIÓN (sexo, belleza, expresividad,

preocupación, formalidad) depende de la cultura.
 1. EL SER HUMANO COMO ENTE SOCAL

1.1.1. NORMAS SOCIALES

Todas las culturas tienen sus propias ideas aceptadas acerca

de la conducta apropiada. Las normas nos restringuen y
controlan de manera tan exitosa y tan sutil que dificilmente
sentimos su existencia. No hay mejor forma de aprender de
nuestra cultura que visitar otra cultura y ver que sus
miembros hacen las cosas de esa manera, mientras nosotros
las hacemos de otra. 
Se entiende por norma social, el conjunto de reglas para la
conducta aceptada y esperada. Las normas prescriben la
conducta "apropiada", y a su vez describen lo que la mayoría
de los demás hacen.
 EXPERIMENTO DE INFLUENCIA SOCIAL
CIALDINI, KALLGREN Y RENO (1991)

El restulado indicó que las personas tendían a arrojar el volante al suelo cuando
ésta parecía ser la norma, en cambio bajo la condición de "suelo de trayecto limpio",
las personas tendían a botar con menos frecuencia los afiches.
 Norma Social
Las normas no sólo lubrican la
maquinaria social, sino que también nos
liberan de la preocupación sobre qué
decir y que hacer, automatizando
nuestras decisiones. En situaciones poco
familiares, cuando las normas pueden
ser imprecisas, monitoreamos las
conductas de los demás y adaptamos la
nuestra en consecuencia. En situaciones
familiares, nuestras palabras y actos
surgen sin esfuerzo. El ritualizar o
estandarizar comportamientos nos
liberan de esfuerzo para concentrarnos
en otras cuestiones.
Las expresiones universales dicen
relación a pautas o reglas de
comportamiento presentes en casi
todso los tipos de sociedades y
culutaras. Encontramos entre estas
normas: 

- El tabú del incesto.

- Las personas se dirigen a otras

en función de la posición social
que ésta ostenta.
La otra variable que define la expresión de
las normas sociales es la variación cultural.
Los patrones de ser determinados en cada
sociedad dan un sesgo característico a las
normas sociales, ejemplo de ello son: "Las
normas acerca de la puntualidad y
protocolo", "El espacio persona"

M
 1.2. CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LA
IDENTIDAD PERSONAL

1.2.1. El estatus y el rol. 

Debe existir una congruencia del rol con el status que se tiene
en cada grupo y es muy importante que en cada grupo
desempeñemos el rol que nos toca de acuerdo a la posición
sin confundirsenos ni traslados.

Para evitar conflictos por confusión de roles cada individuo

debe tener muy claro sus status y su rol dentro de cada grupo.
ESTATUS
se refiere a la posición jerárquica
que guarda cada individuo dentro de
una grupo específico y el prestigio
asociado a esta posición. Las
interacciones o influencias que se dan
entre individuos en los grupos,
generalmente estarán influenciadas
por el status, por eso es tan
importante analizar qué posición
ocupa cada miembro en el grupo.
ESTATUS
Existen distintos niveles de formación: 
- El estatus Informal, es  aquél que se
gana con características
- El estatus formal, es cuando la
posición se impone a los integrantes
de un grupo, a través de un título,
nombramiento o rango, asignado
oficialmente por la organización.

M
Ahora bien, en esta dimensión
grupal (sociedad, organización,
familia, etc) se presentan algunos
problemas respecto a las categorías
jerárquicas. 

- Incongruencia de categorías:
ocurre cuando existe algún
desacuerdo entre los miembros del
grupo en relación a la posición de
un individuo. Confusión en las
relaciones. 
- Discrepancia de Status: ocurre
cuando las personas realizan cosas
que no encajan con su clasificación
jerárquica dentro del grupo.
Esta posición es bastante discutible, ya que hay quienes opinan que,
si los de categoría elevada se asocian de manera continua con
individuos que están fuera de sus grupos de referencia, pronto se
verán en problemas respecto a su propio status. Otros piensan que
las personas no pierden ni status ni autoridad por relacionarse con
personas de nivel inferior en la organización, puesto que al
contrario esto los eleva moralmente y los hace ganarse con mayor
facilidad el liderazgo informal; un director de hospital que almuerza
con los paramédicos, o un gerente de producción que ayuda a sus
operarios a resolver un problema en la faena, los acercamientos de
jefes para conversar y sociabilizar, no pierden por ello su status ni
su autoridad. Pero en contrapartida, los primeros opinan que la
relación no es horizontal, como se pretende, siendo una
horizontalidad aparente a fuerza de su imposición.
 Rol - Papel
El rol es una serie de patrones de comportamiento
esperados o normas que definen la manera en que
hay que comportarse, y que se atribuyen a alguien
que ocupa una posición determinada dentro de un
grupo (unidad social).
 
El rol debe ser siempre correspondiente al Status o
posición jerárquica del individuo dentro del grupo.
Cada Status tiene su papel a desarrollar. Es
necesario establecer que las palabras "rol" y
"papel" se consideran sinónimos, además de ser un
término adoptado del lenguaje del teatro, se utiliza
para designar el papel que le corresponde
desempeñar al individuoo dentro de un
determinado grupo. (Nuestro comportamiento debe
variar según el papel)
 Rol - Papel
Identificación con el Rol: ciertas actitudes y
comportamientos reales consistentes con un
papel o rol son los que hacen la identificación
con el Rol.
Percepción del Rol: la visión de la manera en
que se supone que uno debe actuar en una
situación determinada es una percepción del
papel.
Expectativas del Rol: Se define como
expectativas del papel la manera como otras
personas creen y esperan que debemos
actuar en una situación determinada.
El contrato psicológico es un acuerdo tácito, no
escrito, entre los empleados y su patrón. Este
contrato psicológico detalla las expectativas
mutuas (lo que la empresa espera de sus
trabajadores y viceversa). Este contrato define
las expectativas conductuales que van con
cada rol o papel.
PREJUICIOS, ACTITUDES Y
ACCIONES
 PREJUICIOS
psicología, el prejuicio no es meramente una declaración
de opinión o de creencia, sino una actitud que incluye
sentimientos tales como desprecio, disgusto, o
abominación.

El término "estereotipo", acuñado en 1878 por el impresor

francés Didot, se refería originalmente al proceso de
impresión utilizado para crear reproducciones. El periodista
Lippmann luego comparó los estereotipos a "imágenes en
la mente" o reproducciones mentales de la realidad, y
desde allí, el término gradualmente llegó a obtener un
significado de generalizaciones  acerca de
miembros de algún grupo.
 Prejuicios
Entre los prejuicios más significativos, encontrados en
distintas sociedades, encontramos:

Racismo: actitudes y conductas discriminatorias hacia

personas de una raza determinada; al indicar actitudes y
acciones, nos referimos a prácticas individuales o a
prácticas institucionales que pre-conceptualizan y juzgan
a las personas de una raza determinada

Sexismo: actitudes y prácticas discriminatorias hacia

personas de un sexo determinado. Estas actitudes
podemos observarlas a diario en especial hacia las
mujeres, tanto en áreas laborales, escolares, etc.

Clasismo: actitudes que preconciben y prejuzgan a las

personas miembros de una clase social.
M
 ACTITUDES
entendamos que las actitudes consisten o se conceptualizan como
“las reacciones evaluativos favorables o desfavorables hacia algo o
alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o
conductas proyectadas.

Podemos desprender de la definición que: o se entiende por actitud a

un conjunto de eventos psicológicos que “construyen” o dan forma a
un constructo teórico que da cuenta de las reacciones evaluativos.
Estas “reacciones evaluativas”, se refieren a disposición humana que
contempla aspectos cognitivos, emotivos y conductuales,
conformando estos tres aspectos, los componentes de las actitudes.
Las actitudes son una forma eficiente de evaluar el
mundo. Cuando tenemos que responder con
rapidez ante algo, la manera en que sentimos
respecto a ello o la forma en que pensamos o
hemos actuado frente a ello, puede que guíen
nuestra reacción frente a ese algo (suceso,
persona, grupos, cosas, etc.).
El psicólogo R. Le Pierre, sometió a
experimentación las actitudes racistas
de norteamericanos en una época en
que se expresaban mucho e intenso
prejuicio hacia personas de origen
asiático. Para discernir la extensión de
dicho prejuicio, el experimentador
escribió a 251 restaurantes y hoteles
preguntando: “¿Aceptaría usted a
miembros de la raza china como
huéspedes de su establecimiento?”, de
los 128 que contestaron, 92% dijo que
no. Sólo uno dijo que sí.

M
La violencia como proceso social
“La agresión y la violencia están de moda por estos días”.... ¿frase
actual?, ¿de algún periódico nacional?... frase de un libro de
psicología editado en 1991 y posiblemente encontremos
afirmaciones equivalentes en otros textos.
Se han identificado numerosos
factores que determinan nuestro
comportamiento y si una persona
está en riesgo de desarrollar
tendencias violentas. Estos factores
incluyen: los rasgos biológicos, unión
de la familia, las características
individuales, la inteligencia y la
educación, el desarrollo del niño,
relaciones con los compañeros, la
conformación cultural, y capacidad
de recuperación.
 Es importante darse cuenta de cómo los factores positivos y
negativos desempeñan un papel en la vida de niños, jóvenes
y adultos jóvenes. A veces el ajuste de algunos factores, tales
como el establecimiento de una estrecha relación con un
adulto de apoyo, que reciben el estímulo de pares pro-social,
o conseguir la protección de una familia violenta, es lo que
hace la diferencia entre si una persona se convierte en un
delincuente violento o un miembro estable en la sociedad.
Con esto en mente, siempre debemos buscar los lugares en
los que podemos tener un impacto positivo, no importa cuán
pequeño sea, para mejorar las vidas de los demás.
 Ética y relaciones
de poder

"El poder consiste en la capacidad de

una persona para vincular su voluntad
con el propósito de otros, para
llevarse por la razón y regalar
cooperación." ~ Woodrow Wilson

"Casi todos los hombres pueden

soportar la adversidad, pero si quieres
probar el carácter de
un hombre, dale poder". ~ Abraham
Lincoln
Otro recurso que nos ayuda a
determinar qué estrategias y
tácticas ayudan al uso eficaz de
la energía se titula "El
apalancamiento del poder y la
política." Además, el recurso en
"fuentes ocultas del poder en el
lugar de trabajo" podría
sorprenderte con sugerencias
que implican la colaboración, la
flexibilidad, el juego y la
renovación, entre otros.
Los gerentes de la actualidad, se encuentran con
una gran variedad de cuestiones éticas. El
liderazgo ético y la administración son complejos
en este entorno, como normas de
comportamiento también pueden reflejar las
diferencias culturales. En consecuencia, los
administradores globales y líderes necesitan
conocimiento en: 1) el reconocimiento de las
diferencias entre lo que es legal como una
cuestión ética, 2) la evaluación de "derecho
contra derecho" dilemas éticos, 3) la identificación
de los fundamentos de las normas éticas de
liderazgo, y 4) la utilización de los modelos de
toma de decisiones éticas.