UNIVERSIDAD DE MONTEMORELOS

Facultad de Ciencias Empresariales y Jurídicas

Grado:
Doctorado y maestría
Creada por el Gobierno del estado de Nuevo
León, México, mediante Resolución Oficial
publicada el 5 de mayo de 1973

Clave de la Institución ante la SEP y la Direc-

Taller de Marketing Digital
ción General de Estadística 19MSU1017U Plan diamante | Curso Escolar 2020–2021

UBICACIÓN: 2do. semestre CLAVE: 20211A-1489 SERIACIÓN: N/A

CRÉDITOS: 4 HFD: 1 HEI: 2 THS: 3 TOTAL HRS: 48

COMPETENCIA (S) QUE
ATIENDE LA ASIGNATU-
Resolver problemas organizacionales aplicando las teorías administrativas y
RA: de liderazgo para una gestión equitativa.

• Tomar decisiones sabias basadas en los principios de la Santa Biblia y fun-

damentarlas en ambientes académicos
• Generar iniciativas innovadoras de aporte de investigación en ambientes
inter y multidisciplinarios y en ámbitos eruditos que integren y apliquen
conocimientos para el desarrollo de la organización y la sociedad
PRODUCTOS DE • Dirigir asesorías y consultorías en las organizaciones a partir de un enfoque
APRENDIZAJE: de principios y valores corporativos
• Investigar escenarios empresariales desde una perspectiva sistémica basa-
dos en la escatología bíblica y la ética cristiana
• Generar y dirigir proyectos emprendedores y sustentables de servicio apli-
cados a contextos organizacionales diversos para promover el bienestar
integral con una visión misionera

HORARIO DE CLASES: Miércoles 17:00 a 17:50 LUGAR: Meet, Zoom o Youtube

Allen Kevin Zapien FORMACIÓN • Licenciado en Diseño Para la

Zamora ACADÉMICA: Comunicación Gráfica.
DOCENTE:
• Maestría en Marketing y Publicidad
Digital

De lunes a jueves 3-6 EMAIL: allenzapien@um.edu.mx

HORARIO DE TUTORÍA:
pm

HFD = Horas Frente a Docente HEI = Horas de Estudio Independiente THS = Total de Horas Semanales

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El taller está planeado para que el alumno comprenda la importancia del marketing digital, comprenda
aspectos estratégicos del marketing digital, comprenda la diferencia entre inbound y outbound
marketing y aplicarlos dentro de sus planes de marketing.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 1

PERSPECTIVA Y ENFOQUE DEL CURSO
Esta materia es indispensable hoy en día ya que los modelos de negocios si no se unen a la
transformación digital estan destinados a fracasar en un cierto punto, hoy en día los presupuestos para
los medios digitales son mayores que para los medios tradicionales.
UNIDAD 1 ASPECTOS ESENCIALES
TIEMPO
PRODUCTOS DE APRENDIZAJE
ESTIMADO
16 • Analizar los alcances
horas del marketing digital, el
e-commerce y el mobile
marketing
• Determinar el modelo de
decisión del consumidor
digital acorde a la realidad
del mercado
UNIDAD 2 INBOUND MARKETING
TIEMPO
PRODUCTOS DE APRENDIZAJE
ESTIMADO
16 • Principios fundamentales
horas de marketing digital
• Dominio de Mailchimp
para email marketing
• Hacer un keyword
research para campañas
SEO/SEM
• Creación de copys para
SEM
INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO
METODOLOGÍA
CONTENIDO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Transformación digital 1. Resumen de lectura
2. Historia del marketing 2. Análisis de un caso de
digital estudio de una empresa
que haya aplicado una
3. Publicidad transformación digital
Programática
3. Infografía de la historia de
4. Historia de Google la publicidad digital
5. Historia del iPhone 4. Ejercicio de publicidad
6. Mobile Marketing programática
7. Mercadotecnia o
Marketing?
METODOLOGÍA
CONTENIDO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Psicología del 1. Informe de lectura
consumidor
2. Ejercicio de email
2. Comunicación y marketing
branding en el entorno
3. Ejercicio de SEM/SEO
digital
3. Marketing por afiliación
4. SEM/SEO
5. Inbound Marketing
6. Outbound Marketing
7. E-mail marketing
PÁGINA · 2
UNIDAD 3 MARKETING DE CONTENIDOS
TIEMPO
PRODUCTOS DE APRENDIZAJE
ESTIMADO
16 • Conocer como planificar
horas una estrategia de
marketing de contenido
• Comprender como
gestionar una crisis en
socialmedia
• Cómo redactar un
post para posicionar la
marca en los motores de
busqueda como Google
UNIDAD 4 PLAN DE MERKETING DIGITAL
TIEMPO
PRODUCTOS DE APRENDIZAJE
ESTIMADO
16 • Determinar el modelo de
horas decisión del consumidor
digital acorde a la realidad
del mercado.
• Aplicar estrategias
de comunicación del
marketing digital en las
redes sociales.
INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO
CONTENIDO
1. Social Media Marketing
2. Gestión de la reputación
online
3. Marketing de
contenidos
4. Curación de contenido
5. Gamification
6. E-Commerce
7. CRM
CONTENIDO
1. Marketing de resultados
2. Analítica web
3. Indicadores clave de
desempeño
4. Tableros de mando
5. Plan de marketing
digital
6. Fases del plan de
marketing
METODOLOGÍA
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Informe de lectura
2. Generar un calendario
editorial
3. Caso de estudio de
una empresa que haya
gestionado una crisis
4. Redactar un post
para blog orientado al
posicionamiento SEO
METODOLOGÍA
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Informe de lectura
2. Crear un tablero de mando
3. Generar un plan de
marketing digital
PÁGINA · 3
EJES TRANSVERSALES

Integración de la fe y el aprendizaje Cuidado del ambiente

La fundamentación bíblica de las distintas áreas
del conocimiento y la práctica profesional. La
resolución del conflicto aparente entre la ciencia
y la Biblia al considerar a Dios como el autor de
ambas. Se refleja en el aprendizaje, la investigación
y la aplicación del conocimiento.
Pensamiento crítico
La resolución de dilemas éticos y valores desde
una perspectiva bíblica y su argumentación
y difusión. Se refleja en la evaluación del
conocimiento, las implicaciones de un
pensamiento o acción y toma de decisiones sabias.
Liderazgo
Evidenciado en el desempeño como modelo
en conductas y realización de proyectos en las
diversas áreas de la formación.
Evidenciado en la capacidad para respetar el
ambiente y, desde todas las áreas profesionales,
tomar las acciones necesarias para utilizar
sabiamente los recursos naturales.
Emprendimiento
Evidenciado en el desarrollo de las prácticas
profesionales, la atención a las necesidades de la
comunidad desde la profesión, y la iniciativa en la
formación integral personal del estudiante.
Sustentabilidad
Proyección del financiamiento de todo el proyecto
educativo del estudiante, utilizando sus talentos
y potencial para conseguir, mediante el trabajo
productivo y creativo, los medios para costear los
gastos de su educación.

Servicio abnegado
Evidenciado en la actitud bondadosa y generosa
de ofrecer los conocimientos, el tiempo y los
recursos para atender a los más necesitados.
Investigación
Iniciativa constante de conocer en profundidad
las necesidades de la comunidad y de la iglesia
y explorar alternativas creativas, alienadas a los
principios bíblicos, para su solución.

Lealtad Confianza
VALORES
INSTITUCIONALES Se manifiesta en poner a Dios en primer Es tener fe en Dios y la certeza de su
lugar, en el uso de los talentos al servicio revelación en la Santa Biblia, en la
de Él, en el cumplimiento de los deberes conducción de la vida diaria, y en el
Amor de la vida. aprendizaje.

Principio fundamental de todos

los valores, originado en Dios y
trasmitido a través de la relación
cotidiana con Él y las acciones de
compasión que matizan todo el
ejercicio profesional y el servicio
abnegado.
Obediencia
Es escuchar la voz de Dios y
cumplir su voluntad en la verdadera
adoración y crecimiento espiritual,
en el cuidado del cuerpo, en la
convivencia con los demás.
Honestidad
Es la actuación íntegra y con
transparencia permanentes. Se refleja
en el respeto por la propiedad ajena y
en el cuidado por lo que se encomienda
en la vida académica, social, espiritual y
laboral.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 4

Contentamiento Armonía Veracidad

Actitud de satisfacción y gratitud Es la relación proactiva de paz, Es actuar siempre conforme a la

por lo que Dios otorga. También
es gratitud a los semejantes por la
convivencia.
Reverencia
de convivencia empática con
los padres, con la familia, con los
amigos, con los diferentes grupos
de la sociedad.
Respeto
verdad en el marco de la voluntad
de Dios. Se manifiesta en la forma
de expresarse de los demás, ante
los demás en la transmisión de los
hechos y del conocimiento.

Reconocer a Dios como Creador Servicio

y Sustentador del universo. Se
expresa en la manera como se
habla con Él, en la actitud de
servicio a Él, en el comportamiento
en cualquier lugar dedicado a la
adoración a Él y a la predicación de
su Palabra.
Es el reconocimiento del valor y la
dignidad de las personas y las obras
Es el despliegue entusiasta de todas
creadas por Dios. Incluye el cuidado
las potencialidades del ser para
de la naturaleza y el cuidado del
amar en forma activa, abnegada,
medio.
altruista, cooperativa y compasiva a
Dios, a la Iglesia, a la Institución y a
la sociedad circundante y mundial.
Pureza

Es la fidelidad a la voluntad divina

expresada en una vida moral pura,
honesta y auténtica en el cuidado
de la salud, en el desarrollo de
las actividades académicas, en la
relación con la conciencia propia, en
la relación con Dios y con los demás.

REQUISITOS DE LA CLASE

Uso de Celulares
Está prohibido el uso de celulares durante las clases, queda del maestro la autoridad
para recogerlos y regresarlos al final de la clase, o permitirlos por alguna asignación
específica para alguna actividad, tarea o proyecto.

Música
Queda prohibido de manera regular escuchar música con o sin audífonos. El maestro
tiene la autoridad para permitir la música durante un proyecto o momentos específicos
de la clase. (Diferenciar las materias teóricas de las prácticas, también el tipo de música
permitida).

Alimentos
No se permite ingerir alimentos y/o bebidas dentro de los salones de clases, para ello se
recomienda usar las áreas exteriores de la escuela.

Recesos
Por cada período de clase corresponden 10 minutos de receso. Dependiendo del
Maestro y/o la dinámica de la clase, se tomarán a mitad o final del o los períodos.
Aprovechar este tiempo para comer, ir al baño, checar redes sociales, etc.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 5

 Uniforme
El alumno debe presentarse a clases con el uniforme. Mujeres: falda caqui o azul
marino, playera o blusa de vestir blanca, vino o gris oscuro. Hombres: pantalón caqui o
azul marino, playera o camisa de vestir blanca, vino o gris oscuro. En caso de no traer
el uniforme por alguna razón (sucio) vestir con ropa equivalente al uniforme, es decir
mujeres falda o vestido y hombres pantalón y playera/camisa.

Materiales/equipo
Presentarse a clases con los materiales e instrumentos designados para cada proyecto.
El maestro tiene el derecho de poner falta a la clase(s) si no cumplen con este requisito.

Vocabulario
No esta permitido el empleo de lenguaje indecoroso, vulgar o grosero, así como el uso
de apodos que denigren u ofendan a otras personas.Si el alumno no acata alguno de los
requisitos anteriores, el maestro tiene la autoridad de no permitirle su estadía o ingreso
al salón de clases. Si el alumno reincide en uno o varios puntos (hasta un máximo de
tres llamadas de atención), el maestro presentará el caso ante el Consejo Técnico de la
carrera para determinar la sanción correspondiente.

Asistencia
Para tener derecho a participar de la actividad final de evaluación y recibir calificación
final ordinaria en una materia, el estudiante debe haber asistido a un mínimo de 90%
de los períodos de clases (Artículo 54 de la Legislación Académica). Las faltas por
enfermedad o situaciones especiales serán tomadas en cuenta dentro del 10% de faltas
permitidas.

Puntualidad
Por respeto al comienzo y desarrollo de la clase, es obligatorio la asistencia puntual.
Cada tres retardos equivalen a una falta (Artículo 58 de la Legislación Académica www.
bit.ly/legislacionUM).

Entrega de tareas y proyectos

Para tener derecho a que sus tareas y proyectos sean evaluados sobre el 100% de la
calificación, el alumno deberá entregar en la fecha y hora estipulados en el prontuario
de la materia o acordados en clase.

Entregas fuera de tiempo

Para alcanzar un 80% sobre la calificación, el alumno podrá hacer entrega de la
asignación solo un día después de la fecha y hora estipulados en el prontuario de la
materia o acordados en clase. Para ser calificado sobre el 50% de la calificación total de
la actividad, el alumno podrá hacer la entrega al segundo día después de la fecha y hora
de la entrega oficial. Después de estas fechas la entrega estará a criterio del maestro.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 6

 Limpieza de los espacios de trabajo
Se requiere que cada alumno recoja sus materiales y la basura que generó durante la
clase. Así también se solicita que al final de la clase mantengan ordenado el mobiliario. El
salón debe quedar funcional para el siguiente grupo

Sobre el cuidado del mobiliario del aula

Está prohibido hacer mal uso o dañar el mobiliario de la escuela, como por ejemplo
cortar con cúter sobre las mesas, dibujar, sentarse o acostarse sobre ellas.

Integridad académica
Cualquier estudiante que cometa una falta a los principios de ética académica será
evaluado ante el consejo técnico y se tomarán las medidas pertinentes. Legislación
académica de la Universidad de Montemorelos Título VI de las normas éticas. Capítulo II
de la ética académica. Artículo 44 de la integridad académica. El estudiante no debe:

• Plagiar, engañar o falsificar en la elaboración de trabajos o investigaciones.

• Negar o falsificar su identidad.
• Dar, recibir, solicitar o proporcionar información académica que esté siendo evaluada,
por ningún medio físico ni electrónico.

ENFOQUES
Al egresar, los alumnos tendrán que abrirse a un creciente cambio en la expectativa de su función dentro
de las organizaciones. Es por ello que proponemos cuatro enfoques intencionales, con la finalidad de
introducir al alumno a organizar sus proyectos de clases dando mayor valor a los productos generados en
las diferentes materias, ya sean proyectos académicos o proyectos de aplicación real.

Fe Entorno Negocios Investigación

Brinda propuestas Propone soluciones sensi- Brinda una propuesta que Además del aspecto téc-
que ayudan en la bles a las necesidades de puede comercializarse o nico, atiende un enfoque
evangelización, educación otros seres humanos, la en la cual se genera una específico en alguna de las
o interrelación de los ecología, y la comunidad compra/venta. líneas de investigación de
diversos públicos de global y local. cada carrera.
interés para la iglesia.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 7

EVALUACIÓN

CRITERIO UNIFICADO PARA DISEÑO ACTIVIDADES VALOR

Competencias de conocimiento Exámenes teóricos 20%

Competencias de habilidades Ejercicios y productos de aprendizaje 60%
Competencias de actitudes Reportes de lectura 20%
TOTAL 100%

PUNTOS EXTRA

Todo alumno puede aplicar para recibir puntos extra sobre calificación final. Para ello tendremos un
sistema de puntaje al que llamaremos score que tendrá los siguientes criterios para obtener puntos:

• 5 puntos cada que llegue puntual a clase. • 15 puntos al primer lugar de cada actividad 10
puntos al segundo 5 puntos al tercero.

• 10 puntos cada que entregue una tarea a tiempo.

• 5 puntos por participaciones dentro de dinámicas
de clase.
• 10 puntos por cada reporte de lectura extra.

• 1 Moneda cada vez que hagas 3 entregas consecutivas de tarea (Las tareas deben tener una calificación
aprobatoria para obtener la moneda.)

Al final del semestre el alumno con mayor score obtendrá 5 puntos extra de calificación final el segundo
lugar 4 puntos y el tercer lugar 3 puntos, el cuarto 2 puntos y el quinto un punto, además todos los
reportes de lectura a parte de los puntos de score extra, obtendrá 1 puntos extra de calificación final por
cada reporte aprobado.

Una moneda equivale a un punto extra de calificación final, cada estudiante puede ganar hasta 5
monedas durante el semestre.

Ninguna calificación puede ser mayor a 100: Si un estudiante tiene 93 de calificación y gana segundo
lugar en la tabla de score 4 puntos, entregó 2 reportes de lectura extra 2 puntos y se ganó 2 monedas
son otros 2 puntos, la calificación del final será 100 (no 101).

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 8

BIBLIOGRAFÍA

Arlitsch, K., & I. OBrien, P. S. (s. f.). Improving the visibility and use of digital repositories through SEO.
Chicago, Illinois: American Library Association.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing digital: Estrategia, implementación y práctica. México:
Pearson.

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offline. Madrid, España: Pearson Educación.

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Geifman, A. (2016). Mercadotecnia Digital con Salsa. Innovación Editorial Lagares de México, S.A, de C.V.

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México: Patria. TALLER DE MARKETING · PLAN DE CURSO PÁGINA · 9

Lindstrom, M., & I. Teruel, G. (2016). Small Data: Las pequeñas pistas que revelan grandes tendencias.
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Martín, D., & Tome, A. G. (2018). SEO. Curso práctico. Paracuellos de Jarama: RA-MA S.A. Editorial y
Publicaciones.

Quiñones, C. (2013). Desnudando la mente del consumidor: Consumer insigths en el marketing. Lima,
Perú: Paidos.

Sanagustín, E. (2016). Vender más con marketing digital. Bogotá: Ecoe.

INTELIGENCIA COMERCIAL · PLAN DE CURSO PÁGINA · 9