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Luego de recorrer las instalaciones del local y conocer más a fondo los
procedimientos, Kroc invita a cenar a los hermanos Mac y Dick McDonald les pide
que le cuente la historia de cómo fue que se le ocurrió la gran idea de McDonald’s
Lo que se hicieron los hermanos es que analizaron el mercado meta ¿Qué tipo de
gente es la que quieren que este en su negocio, hacia quiénes se van a dirigir?,
donde preponderaban los ingresos, como minimizar gastos ¿Qué puedo hacer o
quitar, que es solo lo indispensable y funcional para mi negocio?, y lo más
importante para que sea innovador y atrayente ¿Qué es lo que te diferencia de los
demás?