Beneficios del Outsourcing

 El modelo de outsourcing conlleva múltiples beneficios y ventajas en las empresas

en las que se aplica. Cabe recordar que existen diferentes tipos de outsourcing,
por lo que algunas ventajas dependerán del modelo utilizado.
 Mejora y optimización de los procesos de fabricación, implantando sistemas más
innovadores que pueden aportar un extra de valor al producto.
 Mayor ahorro económico a la hora de en invertir en tecnología, software e
infraestructura de última generación, al dejar que sea el socio de outsourcing
quien maneje toda la infraestructura.
 Posibilidad de externalizar aquellas operaciones menos importantes a nivel de
facturación para la empresa, y dedicar más tiempo a la focalización en los
procesos de negocio básicos.
 La subcontratación permite que la empresa sea más flexible y tenga mayor
capacidad de adaptación, a la hora de experimentar cambios en el mercado.
 Aumento de la ventaja competitiva al poder atender nuevas e interesantes
demandas por parte de los clientes.
 Ahorro económico a nivel de gestión del equipo, pudiendo incorporar a la empresa
nuevos talentos profesionales sin necesidad de aumentar los gastos de personal
ni contrataciones puntuales.

Inconvenientes del Outsourcing

 Existe una mayor vulnerabilidad por parte de la información confidencial de la
empresa frente a la contratación interna, ya que los datos son accesibles para
fuentes externas al negocio. Tal es el caso, de la externalización de nóminas y
preparación de impuestos, o incluso los procesos de fabricación.

 La comunicación con el equipo externalizado puede resultar menos fluida, hasta

el punto de producirse malos entendidos entre la empresa solicitante y la
subcontratada, que conlleven pérdida económica en beneficios. Por ello, antes de
decidirte por contratar uno u otro equipo, busca referencias e infórmate bien sobre
su forma de trabajo.

 La calidad de los productos o servicios puede reducirse, como consecuencia de

la falta de atención de la empresa externalizadora. No hay que olvidar, que
cualquier equipo que brinda soluciones de outsourcing estará trabajando al mismo
tiempo con muchos clientes, por lo que la calidad a nivel de atención siempre será
inferior, que en el caso de una empresa que solo se dedica a ello.
 También es frecuente que sucedan retrasos en los servicios, como consecuencia
de incorporar un eslabón más en la cadena de comercialización. Este tipo de
inconvenientes redunda en una pérdida de calidad en el servicio que reciben los
clientes, pudiendo traducirse en quejas y problemas en la fidelización del
consumidor.