1

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ÁREA DE ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
+ Trabajo

“El Informe”

En esta guía aprenderemos a: Estudiaremos:

Identificar el ensayo como una
- El ensayo, sus características, y la
estrategia para expresar puntos de
vista, reflexiones y posturas ante estructura formal.
una situación o un tema en
particular. - El resumen, sus características, las

Reconocer la estructura textual de funciones del mismo, la estructura

un resumen y la clasificación. textual.
Identificar los elementos
-Elementos de un informe y clases de
necesarios para la elaboración de
informes y los diferentes tipos informes.
existentes.

Tecnólogo en Negocios
Tecnólogo en Gestión Empresarial
Tecnólogo en Gestión de Negocios
Técnico en Asistencia Administrativa
Tecnólogo en Formulación de Proyectos
BOGOTA 2014
 EL INFORME 2

CONTENIDO

INTRODUCCION ...................................................................................................................................................4
1. ENSAYO ......................................................................................................................................................5
1.1 Definición...........................................................................................................................................5
1.2 Pasos para la elaboración de un ensayo ..........................................................................................5
1.2.1 Elige un tema ................................................................................................................................5
1.2.2 Explora y analiza algunos ensayos ................................................................................................6
1.2.3 Realice una lluvia de ideas .............................................................................................................6
1.2.4 Escriba el ensayo ...........................................................................................................................6
1.2.5 Elabore el título y redacte la introducción ....................................................................................6
1.2.6 Conclusiones ..................................................................................................................................7
1.2.7 Leer documento ............................................................................................................................7
+ Trabajo

1.2.8 Bibliografía .....................................................................................................................................7

1.3 Estructura formal del ensayo ............................................................................................................7
1.4 Ejemplo de ensayo ............................................................................................................................9
2. EL RESUMEN .............................................................................................................................................10
2.1 Definición.........................................................................................................................................10
2.2 Funciones .........................................................................................................................................10
2.3 Tipos de resumen ............................................................................................................................11
2.3.1 Resumen Informativo .................................................................................................................11
2.3.2 Resumen Descriptivo ..................................................................................................................11
2.4 Estructura textual del resumen ......................................................................................................11
3. INFORMES ................................................................................................................................................13
3.1 Comparativo de los elementos requeridos para elaborar un resumen según NTC 1486 y GTC 185 ......13
3.2 Clases de informes ..................................................................................................................................14
3.3 Componentes de un trabajo escrito........................................................................................................14
3.2 Componentes del trabajo escrito ............................................................................................................14
3.3.1 Los preliminares ...............................................................................................................................14
3.3.2 Cuerpo del documento ....................................................................................................................15
3.3.3 Complementos .................................................................................................................................16
3.4.1 Ejemplo de resumen ejecutivo corto ...............................................................................................18
4. PARA ANALIZAR .......................................................................................................................................20
5. BIBLIOGRAFIA ...........................................................................................................................................21
 EL INFORME 3

LISTA DE FIGURAS, CUADROS Y TABLAS

FIGURAS
FIGURA 1.1 Variedad de temas ........................................................................................................... 5
FIGURA 1.2 Explora temas con detenimiento ..................................................................................... 6
FIGURA 1.3 Estructura formal del ensayo ........................................................................................... 7
FIGURA 3.1 Extensión de los documentos según la clase de informe .............................................. 14
FIGURA 3.2 Componete del trabajo escrito

FIGURA 3.3 Recomendaciones para la elaboración del resumen extenso- Preliminares ................. 15
FIGURA 3.4 Recomendaciones para la elaboración del Cuerpo del documento .............................. 16
FIGURA 3.5 Lineamentos para la elaboración del Resumen Ejecutivo ............................................ 17

CUADRO
+ Trabajo

CUADRO 1.1 Lista de chequeo para evaluación de un ensayo ........................................................... 8

TABLAS
Tabla 3.1 Comparativo de los elementos requeridos NTC1486 y GTC 185 ..................................... 13

+ Trabajo
EL INFORME 4

INTRODUCCIÓN

El presente documento está integrado por tres capítulos con temas que han
sido seleccionados cuidadosamente. La selección se hizo teniendo en cuenta
la variedad de escritos que los aprendices SENA deben realizar en el
desarrollo de su proceso de formación técnica o tecnológica.

Cada capítulo ha sido ideado y organizado bajo la siguiente

estructura:

1. Tema Principal. Definición, funciones o características del

tema en cuestión.

2. Estructura textual o formal: Presenta de manera ordenada

los diferentes componentes que lo integran.

3. Modalidad o tipo de documento. Se presenta la variedad de

escritos que se pueden elaborar en cada una de las estrategias
seleccionadas.

4. Ejemplo. Se presenta un escrito breve con los elementos

mencionados.

+Trabajo
EL INFORME 5

1. ENSAYO

1.1 Definición

La palabra ensayo presenta varios significados. Entre ellos, hace referencia a las
prácticas que se realizan antes de la puesta en escena de una obra de teatro o de
una presentación musical.

También es un escrito en que el autor registra sus ideas, puntos de vista y posturas
frente a un determinado tema.

En el ambiente académico, el ensayo es considerado como un elemento valioso

para la evaluación del conocimiento adquirido por los estudiantes. Por la
flexibilidad y la facilidad para motivar posturas críticas y puntos de vista
particulares, gran parte de profesores e instructores lo prefieren para las áreas de estudio
e investigación. Aunque no hay un estilo totalmente definido, en un ensayo el escritor debe
exponer su capacidad de organización, de exposición y de argumentación de ideas.

1.2 Pasos para la elaboración de un ensayo

1.2.1 Elige un tema

Figura 1.1 Variedad de temas

Para la elaboracion de un ensayo se

recomienda consultar temas relacionados
con el interés del ensayista. O con el tema
asignado si se trata de una actividad +Trabajo
académica.

Fuente: Adaptación, Cruz Luz

EL INFORME 6

1.2.2 Explora y analiza algunos ensayos

Figura 1.2. Explora temas con detenimiento

La exploración previa a la elaboración

del escrito, le llevará a la selección de
fragmentos, acontecimientos o hechos.

Fuente: Adaptación, Cruz Luz

1.2.3 Realice una lluvia de ideas

Es una técnica grupal para generar gran número de ideas en torno a un tema o un
problema.

 La exploración previa a la elaboración

 Identifique posibles consecuencias.
 Visualice problemas o dificultades
problemas generados por la
situación
 Enuncie posible efectos
del escrito, le llevará a la selección de
fragmentos, acontecimientos o
hechos.
 Escriba todo lo que llegue a su
pensamiento que se relaciones con el
tema. Luego organiza y selecciona.

1.2.4 Escriba el ensayo

Argumente y fundamente su escrito. Exponga sus ideas de una manera clara, ordenada
con explicaciones válidas. Preste atención a la extensión del documento, si requiere un
ensayo de dos páginas o 10 o sencillamente no hay límite.

1.2.5 Elabore el título y redacte la introducción

+Trabajo
Recuerde que el título debe dar idea del tema y la introducción enuncia de manera
concreta y breve el tema de estudio.
EL INFORME 7

1.2.6 Conclusiones

Identifique y exprese su posición frente al tema.

1.2.7 Leer documento

Lea todo el documento en voz alta y pida que otra persona le escuche; atienda las críticas o
sugerencias y haga los ajustes requeridos.

1.2.8 Bibliografía

Siga la técnica de la norma ICONTEC 1486 y 5613

Siga la técnica de la Norma APA

1.3 Estructura formal del ensayo

La estructura para la elaboración de un ensayo es básica, requiere de: título, introducción,

desarrollo, conclusión y referentes bibliográficas. Véase figura 1.3

FIGURA 1.3 Estructura formal del ensayo

1. TÍTULO  Debe dar idea del tema.

2. INTRODUCCIÓN  Enuncia de forma breve y concreta el tema de estudio.

3. ARGUMENTACIÓN  Presenta ideas de forma lógica y ordenada

 Demuestra la posición frente al tema e incluye argumentos y
FUNDAMENTACIÓN puntos de vista diferentes a los del ensayista

4. CONCLUSIONES  Se expresa con claridad los propios puntos de vista.

 Se registran ideas principales y conclusiones generales.

5. REFERENCIAS/
BIBLIOGRAFÍA
 Se hace registro de fuentes consultadas, siguiendo la norma para
la presentación de documentos. ICONTEC o APA.
+Trabajo
Fuente. Adaptación Cruz Luz
EL INFORME 8

CUADRO 1.1 Lista de chequeo para evaluación de un ensayo

TEMA
ELABORADO POR: Fecha Grupo
LISTA DE CHEQUEO: EVALUACIÓN DE UN ENSAYO
APLICA
VARIABLES SI Parcial NO OBSERVACIONES

La estructura del ensayo contiene:

1. Título
2. Introducción
3. Desarrollo
4. Conclusiones
5. Bibliografía
La introducción enuncia de forma breve el tema de
estudio

En Argumentación/ Fundamentación
 Las ideas se presentan en forma ordenada y lógica.
 Las ideas están desarrolladas de manera profunda
y completa
 Todas las ideas están relacionadas con el tema

En conclusiones
• Se expresa con claridad los propios puntos de vista.
• Se registran ideas principales y conclusiones
generales.

En Bibliografía:
+Trabajo
Hace registro de fuentes consultadas, siguiendo la norma
para la presentación de documentos.

TOMADO Y ADAPTADO DE
EL INFORME 9

1.4 Ejemplo de ensayo

UNIVERSIDAD DEL ESTE

ESCUELA DE EDUCACION
Dra. MC Arribas

La lectura en la educación superior

El lenguaje como fenómeno social, hay que visualizarlo como una interacción significativa entre
los individuos en determinado contexto social. El lenguaje, dentro del contexto social, es algo más
que sistemas y estructuras lexicales, gramaticales y fonológicas. Implica la selección de todas las
posibilidades de significado inherente en el gran sistema de significados llamado cultura. Sólo
algunos significados serán relevantes en algunas situaciones y éstos serán codificados en opciones
gramaticales y lexicales (Gregory, 1978 en Arribas, 1994, p.1).

El lenguaje, señala Inostroza (1996), al darse dentro de un contexto psicosocial, abarca un acto
que está influenciado por unos significados, los contextos, las funciones y las manifestaciones.
Dentro del marco del lenguaje se incluyen los actos de escuchar, hablar, leer y escribir; es decir, las
artes del lenguaje que hoy, han tomado una dimensión distinta de cómo se conceptualizaban hace
más de dos a tres décadas. A pesar de enmarcar el aprendizaje de la lengua materna dentro del
contexto social, las grandes interrogantes en torno a quién debe ocuparse de enseñar y dar
seguimiento a la competencia lingüística en sus cuatro dimensiones (escuchar, hablar, leer, escribir),
continúa. Si esta pregunta se hace, haciendo referencia a los niveles elementales y secundarios, la
contestación sería que, esta tarea ha sido designada históricamente a los maestros de español de
todos los niveles educativos. Pero, ¿qué sucede si este cuestionamiento surge en el nivel
universitario con poblaciones de estudiantes cuya ejecución lingüística ha demostrado que carece
de las destrezas mínimas en las áreas de la lectura y la escritura?

Entonces, ¿quién debe ocuparse de enseñar a leer en la universidad? (Carlino, 2002). El profesor
de cada disciplina puede orientar al estudiante en la lectura y en la comprensión de los textos
especializados. Como menciona Rudell (en Carlino, 2002), hay una falsa concepción relacionada con
estas dos artes del lenguaje (leer y escribir), “...se supone que la escritura y la lectura académicas
son habilidades generalizables, aprendidas (o no aprendidas) fuera de una matriz disciplinaria y no
+Trabajo
relacionada de modo específico con cada disciplina” (1990 en Carlino, 2002, p.7). En el caso
particular de la lectura, las actividades académicas complementarias propias del primer año
universitario (tutorías, taller de lectura y escritura, laboratorios, institutos y mentorías), sostiene
Carlino (2002), han resultado infructuosas en lograr que los estudiantes estén equipados con las
destrezas lingüísticas necesarias para enfrentar la tarea de la comprensión y la interpretación del
texto universitario.
EL INFORME 10

Es importante señalar que, pretender que en las clases de español se enseñe a leer y a escribir en la
universidad, es un mito. Es responsabilidad de todos los profesores de las disciplinas, enseñar a leer
y escribir sus contenidos en el seno de sus propios cursos. (Arribas, 2004)

2. EL RESUMEN

2.1 Definición

El manual de publicaciones de la Asociación

Americana de Psicología APA define el resumen
(Association, 2010) como “una síntesis breve y
global de los contenidos del artículo.
Permite que los lectores revisen los
contenidos de un artículo de manera rápida
y, como el título, sirve para que las personas
interesadas lo recuperen de bases de datos.
La mayoría de las publicaciones periódicas
académicas requieren un resumen.

Un resumen bien preparado puede ser el

párrafo mas importante de un artículo”. Para
lograrlo, es necesario cuidar el desarrollo de los
componentes basicos: título, introducción y
desarrollo.

Para Martín Vivaldi (Gonzalo, 2011) “el resumen es la exposición que

sintetiza la información esencial de un texto oral o escrito”. Con las
aclaracion, que los conceptos, ideas principales y secundarias son
extraídas en su totalidad del material en cuestión, sin aportes
personales ni de otros autores.

2.2 Funciones
+Trabajo
Según el contexto, el resumen puede realizar cuatro funciones (Cassany, 2010):

- Amplía la información del título

- Sintetiza los datos principales de un artículo, tesis o un libro.
- Orienta la interpretación y resalta elementos relevantes
- Contribuye en la recuperación de la memoria de la lectura de un documento.
EL INFORME 11

2.3 Tipos de resumen

2.3.1 Resumen Informativo

Presenta los principales aspectos de un documento primario en forma ordenada coherente

y lógica. Es un recurso periodístico que puede tener entre 50 y 150 palabras.

2.3.2 Resumen Descriptivo

Es un escrito que sintetiza y relaciona ideas principales y secundarias de un autor. Se

escribe en el mismo lenguaje del documento primario.

2.4 Estructura textual del resumen Propósitos del resumen

Servir de base para realizar futuras

lecturas sobre el tema relacionado.
Estructura del
Resumen Ayudar en la estructuración del
pensamiento cuando sintetiza y
analiza de forma correcta sobre un
Título: Debe ser corto y claro tema.

Facilitar la recuperación de temas

olvidados.
Introducción: Se expone sobre que autor o documento se
realiza el resumen.

Desarrollo: Para su elaboración, se sintetizan las ideas

primarias y secundarias y se consignan en el documento
siguiendo el orden del escrito original

Pasos para la redacción de un resumen (Aldecoa, 2009)

+Trabajo
a. Responder a los interrogantes

¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuándo?

EL INFORME 12

Puede ser el inicio para la adecuada redacción de un informe.

b. Cómo resumir

 Leer el texto tantas veces como sea necesario.

 Pensar en el texto e "integrarnos" a él, hasta estar seguros de haberlo
comprendido.
 Discernir la importancia de cada elemento que figura en el texto.
 Elegir qué elementos debemos sacrificar y cuáles destacar.
 Por último expresar con nuestras propias palabras lo que hemos
comprendido.

c. Cuestiones prácticas

Hemos de plantearnos preguntas elementales en torno al texto:

 ¿De qué se trata exactamente?
 ¿Por qué se ha escrito? ¿Qué quiere explicarme el autor?
 ¿Qué pone de relieve? ¿En qué insiste?

Ya que el resumen no es un procedimiento mecánico requiere la presencia permanente de

la imaginación y la inteligencia.

Subrayar desde la primera lectura palabras y expresiones consideradas importantes, así

como establecer divisiones en el texto o enlaces entre sus partes no es recomendado al
estudiante. Si tales notas precipitadas fueran erróneas, lo que es muy probable, nos
ocultarían el sentido real del texto en ulteriores lecturas. Es más efectivo y seguro leer antes
el texto dos o tres veces con atención, sin subrayar ni anotar nada.

A continuación, sin volver a mirar el texto, reflexionar sobre el mismo intentando expresar
su idea central, su punto de partida, su encadenamiento lógico… escribiendo las
conclusiones, si es necesario, en un papel distinto del que vamos a utilizar. Proceder a una
nueva lectura del texto subrayando, en este caso, más que las ideas centrales (que ya
hemos asimilado y no se nos olvidarán) aquellas ideas importantes que no deben ser
excluidas del resumen, pero procurando no subrayar frases enteras a menos que lo
consideremos indispensable, en cuyo caso debemos ponerlas entre comillas y subrayarlas.
+Trabajo
Si el texto es largo podemos realizar un esquema del mismo en un papel aparte, pero no
sobre el mismo texto; hemos de recalcar la división y encadenamiento de sus partes. Si el
texto es corto podemos iniciar la redacción del resumen directamente. Esto planteará
problemas, sin duda, que deberemos resolver en el curso de la redacción misma. Hay que
respetar la extensión máxima del resumen según las instrucciones recibidas (resumir en 10,
15 líneas).
EL INFORME 13

Recordemos, por último, que uno de los sentidos pedagógicos del resumen de un texto es
habituarnos a comprender exactamente el pensamiento de otra persona.

3. INFORMES

El informe es un escrito que tiene por objetivo comunicar el estado de una investigación,
un hecho o una determinada situación. La NTC 1486 define el informe científico o técnico
como: “Documento que describe el avance, los resultados de investigaciones científicas o
técnicas; el estado de un problema científico técnico o ambos”. (ICONTEC, 2008)

3.1 Comparativo de los elementos requeridos para

elaborar un resumen según NTC 1486 y GTC 185

Tabla 3.1 Comparativo de los elementos requeridos NTC1486 y GTC 185

RESUMEN INFORME CORTO INFORME EXTENSO

EJECUTIVO- GTC 185 /GTC 185 NTC 1486
Encabezamiento Encabezamiento Preliminares
Razón social Razón social Tapas- pastas
Dependencia Dependencia Portada
Titulo Título Página de aceptación
Lugar de origen y fecha de Lugar de origen y fecha de Página de dedicatoria
elaboración
Autoría del resumen elaboración
Autoría del resumen Página de agradecimientos
Objetivo Objetivo Objetivo

Temas (contenidos) Temas (contenidos) Contenido

Paginas subsiguientes Paginas subsiguientes Listas especiales
Conclusiones Conclusiones Glosario
Nombres, cargos y firmas Nombres, cargos y firmas Resumen
Rúbrica Rúbrica
Líneas especiales y otros Líneas especiales y otros
elementos esenciales para elementos esenciales para
Fuente:laNTC
documentación
1486 (ICONTEC, 2008), GTC 185la(ICONTEC,
organizacional
documentación
2009) Adaptación Cruz Luz
organizacional
+Trabajo
En este cuadro se puede apreciar los componentes establecidos por el Instituto
Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC para la elaboración de informes según su
tamaño o extensión. En los siguientes cuadros se muestra con mayor detalle los elementos
de cada uno de los componentes.
EL INFORME 14

3.2 Clases de informes

El informe ejecutivo es un análisis breve de los aspectos más importantes de un proyecto;

el informe corto o también denominado Resumen corto se realizan para informar de
manera periódica el desarrollo y los avances de un proyecto mayor; el informe extenso se
elabora cuando se culmina un proceso de investigación. En él se presenta todo el desarrollo
y los resultados del estudio, con análisis, conclusiones y recomendaciones.

FIGURA 3.1 Extensión de los documentos según la clase de informe

Informe Corto:
Clases de Resumen Ejecutivo: Hasta 10 páginas
Informe De una a tres
páginas

Fuente: Tomado GTC 185 (ICONTEC, 2009)

3.3 Componentes de un trabajo escrito

Para realizar trabajos escritos que cumplan con los lineamientos, la organización de los
temas y de los contenidos, se requiere tener en cuenta los tres bloques que los componen:
Los preliminares, el cuerpo del documento y los complementarios. A continuación se
profundiza en cada uno de ellos.
FIGURA 3.2 Componentes del trabajo escrito

COMPLEMENTARIOS LOS
CUERPO DEL contiene PRELIMINARES
COMPONENTES DOCUMENTO elementos anteceden y
DEL TRABAJO presenta el adicionales presentan el
ESCRITO desarrollo del relacionados con documento.
trabajo la bibliografía y los
anexos.
+Trabajo
3.3.1 Los preliminares

Los preliminares son la carta de presentación del escrito. En ellos, se reconoce a los
participantes en el desarrollo del documento y el rol de cada una de las partes; se agradece
por el apoyo directo e indirecto tanto de personas como de instituciones; se muestra de
EL INFORME 15

manera ordenada las tablas de contenido y se manifiesta de manera general el tema,

mediante un resumen.

FIGURA 3.3 Recomendaciones para la elaboración del resumen extenso- Preliminares

CUBIERTA: °Título del proyecto °Nombre y apellidos completos del autor/ autores
°Nombre de la institución °Facultad o departamento °Dependencia sección o área.

PORTADA: °Título del proyecto °Nombre y apellidos completos del autor/ autores °Clase de
trabajo realizado (tesis, informe o trabajo final) °Nombre, apellidos completos y cargo y título

PÁGINA DE ACEPTACIÓN: °Nota de aceptación °Firma del director y/ o jurados que participan
en la revisión, sustentación y aprobación del documento °Ciudad y fecha de entrega
PRELIMINARES

PAGINA DE DEDICATORIA: Nota del autor con ofrecimiento especial de su trabajo a

personas o a entidades.

PÁGINA DE AGRAECIMIENTOS: El autor expresa el reconocimiento hacia las personas y

entidades que contribuyeron en la realización del trabajo mediante asesoría, apoyo
financiero o suministro de información.

PÁGINA DE CONTENIDO: Se enuncia los títulos de primer, segundo. Tercer y cuarto nivel y
las paginas donde se encuentran

LISTAS ESPECIALES: Lista de ilustraciones: Tablas, Imágenes, Cuadros Anexos.

RESUMEN: Presentación abreviada del contenido del documento.

Fuente. NTC 1486 (ICONTEC, 2008) Adaptación Cruz Luz

+Trabajo
3.3.2 Cuerpo del documento

El cuerpo del documento es la parte central del trabajo, lo integran: la introducción, los
capítulos, las ilustraciones y las conclusiones. Para concluir el programa de formación en
la etapa lectiva: técnica o tecnológica se requiere la elaboración y entrega de un proyecto.
Por tanto para su producción se recomienda seguir la organización y estructura presentada
EL INFORME 16

en el cuadro. Es la requerida para el documento final y forma parte de uno de los requisitos
para obtener la titulación de técnico o tecnólogo.
FIGURA 3.4 Recomendaciones para la elaboración del Cuerpo del documento

CONTENIDO (Punto de
desarrollo)
ILUSTRACIONES
DIVISION DE LOS CAPÍTULOS:
•LISTA DE TABLAS
PRIMER NIVEL: 1. MAYUSCULA
•LISTA DE FIGURAS
SOTENIDA- centrado
INTRODUCCIÓN •LISTA DE CUADROS
SEGUNDO NIVEL: 1.1. •Se escribe en la parte CONCLUSIONES
Señala importancia de MAYUSCULA SOSTENIDA margen superior margen izquierdo, Presenta la respuesta a
antecedentes teóricos, izquierdo en orden los objetivos
objetivos, alcance y Tercer nivel 1.1.1 Mayúscula consecutivo.Cuando la planteados
metodología. inicial, punto seguido. El texto ilustración ocupa más de
continúa en el mismo renglón. una página, se repite la
Cuarto nivel 1.1.1.1 Mayúscula identificación numérica.
inicial texto seguido en el mismo •Tabla 1.; Tabla 2… etc.
renglón. •Figura 1.

Fuente: NTC 1486. Adaptación Cruz Luz

3.3.3 Complementos

Es la última parte del documento compuesta por la bibliografía y los anexos. Algunos
informes también pueden requerir una lista detallada de términos especializados
denominada índice.

+Trabajo
EL INFORME 17

FIGURA 3.5 Complementos

COMPLEMENTOS
BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

•Relación de las fuentes

•Información importante que
consultadas en orden
hace parte de la
alfabético. Seguir la técnica
investigación. Se escribe:
para su elaboración según la
ANEXO A, B… etc.
norma elegida: ICONTEC o
APA

Fuente: NTC 1486. Adaptación Cruz Luz

3.4 Recomendaciones para la elaboración de un resumen ejecutivo corto en

la formación técnica de Asistencia Administrativa

En el punto 3.3.1 Los preliminares, el componente denominado Resumen, hace referencia

al resumen ejecutivo de su proyecto de formación. Para facilitar su elaboración se presenta
el siguiente cuadro con algunas recomendaciones para: Encabezado, Título y Contenido.
En lo posible su tamaño no debe sobrepasar de tres páginas.

FIGURA 3.5 Lineamentos para la elaboración CONTENIDO

del Resumen Ejecutivo
•Descripción de las actividades de la
Unidad Productiva
•Tipo de investigación que se llevó a cabo
•Estructura organizacional e inclusión del
direccionamiento estratégico de la
TITULO Unidad Productiva objeto de estudio.
•Desarrollo de mejoras o propuestas de
•Nombre o Razón
social: de la Unidad
productiva objeto de
•Precisa el tema del
Resumen Ejecutivo
Manuales de funciones y
procedimientos.
•Propuesta de estrategias de servicio al
+Trabajo
estudio. cliente.
•Propuesta de programas de Capacitación
ENCABEZAMIENTO y desarrollo del talento humano.
•Desarrollo de estrategias para el Servicio
al Cliente
•Metodología y estrategias utilizadas en
su proceso de formación
Fuente: Adaptación Cruz Luz •Logros para la Unidad Productiva
EL INFORME 18

3.4.1 Ejemplo de resumen ejecutivo corto

Universidad Esan, Lima, 2006

Formación de un consorcio de fabricantes de calzado de la región la libertad para

exportar al Ecuador.

RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo general de este plan de negocios está orientado a la
organización de un consorcio para la producción y exportación de calzado
de cuero al mercado ecuatoriano. Los integrantes del consorcio son
microempresarios del sector calzado que actualmente comercializan sus
productos en el mercado local de manera individual.

El reto principal de este proyecto es buscar un modelo que permita que los
integrantes del consorcio puedan trabajar en equipo con mejoras
significativas en sus procesos con la finalidad de obtener un producto
competitivo a nivel internacional, desarrollando una visión de largo plazo.
Asimismo, que puedan seguir desarrollando sus actividades de manera
individual en el mercado local sin que afecte el funcionamiento como
consorcio para exportación. La información para diseñar el modelo se
obtuvo principalmente mediante fuentes secundarias, las cuales fueron
validadas mediante entrevistas a personas ampliamente conocedoras de
la industria, de su problemática y potencialidades.

Luego de realizado el análisis de mercado y la situación de la industria de

calzado en la región, se decidió como mercado objetivo Ecuador, debido
a la cercanía física y a que actualmente los fabricantes de la zona vienen
realizando ventas en este mercado a través de acopiadores en la frontera
pero de manera informal y con bajos márgenes. Asimismo, las
características del consumidor ecuatoriano son similares a las del peruano
por lo que no es necesario adecuar la producción y equipos para modificar
las características básicas del producto como por ejemplo las tallas.

De acuerdo al plan de marketing realizado, la ciudad donde se

+Trabajo
comercializara la producción es
Guayaquil, principalmente debido a que tiene mayor población y la
proporción de población activa es mayor que en las otras ciudades. El
segmento objetivo son los jóvenes de nivel socio económico medio y
EL INFORME 19

medio alto, para lo cual se ofrecerá un producto de calzado sport de buena

calidad y precios medios.

El canal de venta a utilizarse será mediante venta directa a través de locales

comerciales alquilados en las zonas de mayor movimiento comercial. La
marca con la que se comercializara el producto es “RASTROS” y conforme se
logre posicionar en el mercado se irán incrementando los puntos de venta.

Para lograr los objetivos del Consorcio, se necesita realizar varias

modificaciones en los procesos tanto de funcionamiento como Consorcio
como a nivel individual de cada integrante. En el trabajo se describen los
modelos que existen actualmente y se detalla las ventajas y desventajas de
cada uno así como el sustento del que consideramos es el más viable.

El modelo elegido consiste principalmente en que cada integrante del

Consorcio realizara una parte de la producción mediante un proceso estándar
y se realizará asistencia técnica para controlar la ejecución del proceso
productivo y la calidad del producto final.

Asimismo, se contrataran los servicios de CITEccal para el diseño y modelaje

de los productos, actividad que permitirá generar mayor valor. La evaluación
financiera demuestra que el proyecto es rentable, habiéndose realizado
análisis de escenarios teniendo en cuenta las variables críticas que podrían
afectar los volúmenes de venta, los precios del producto y la variabilidad
cambiaria. (Acosta, Bobadilla, & Diaz, 2006)

+Trabajo
EL INFORME 20

4. PARA ANALIZAR

+Trabajo
EL INFORME 21

5. BIBLIOGRAFIA

 Acosta, L. A., Bobadilla, R., & Diaz, L. F. (2006).

Obtenido de http://cendoc.esan.edu.pe/fulltext/tesis/MA2007/matr120066.pdf

 Aldecoa, J. (7 de Septiembre de 2009). Obtenido de

http://www.educando.edu.do/articulos/estudiante/cmo-hacer-un-buen-resumen/

 Arribas, M. (2004). La lectura en la educacion superior. San Juan, Puerto Rico.

 Association, A. P. (2010). Manual de publicaciones . Mexico: El Manual Moderno S.A.

de C.V.

 Cassany, D. (2010). Afilar el lapicero. España: Anagrama.

 Gonzalo, M. V. (2011). Curso de Redacción. México: Termolaminados y acabados Gal

S.A. de C.V.

 ICONTEC. (2008). NORMA TECNICA COLOMBIANA 1486. Bogota .

 ICONTEC. (2009). GTC 185 Documentacion organizacional. Bogotá: ICONTEC.

+Trabajo
EL INFORME 22

CONTROL DEL DOCUMENTOS

NOMBRE CARGO FECHA

Instructora Técnica Área
Elaboración Luz Neira Cruz H Economía Financiera y de 30/10/2014
Gestión

Equipo de Lida Álvarez

Instructoras Técnicas Área 25/11/2014
revisión Fonseca
Economía Financiera y de
temática y Gestión
pedagógica Luz Neira Cruz

Equipo de Rafael Miranda

Diseñador Gráfico 25/11/2014
diagramación Pertuz

Coordinadora académica
Dilia del Rosario Área Economía Financiera y
Aprobación Ceballos de Gestión. 26/11/2014
Figueroa.

Jorge Alberto Subdirector del Centro de

Aprobación
Betancourt Servicios Financieros

+Trabajo