1.

DEFINA LOS TRES SIGNIFICADOS DEL TERMINO DEL RH

RTA.

RH COMO FUNCIÓN O DEPARTAMENTO:

Unidad operativa que funciona como órgano de asesores, es decir como elemento
prestador de servicios en las áreas de reclutamiento selección, entrenamiento,
reclutamiento, remuneración, higiene y seguridad laboral, beneficios.

RH COMO PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANO:

Se refiere a como ejecuta la organización sus operaciones de reclutamiento,

selección entrenamiento, remuneración, beneficio, comunicación, higiene y
seguridad industrial

RH COMO PROFESIÓN:

Se refiere a los profesionales que trabajan de tiempo completo en cargos

directamente relacionados con recursos humanos: seleccionadores, entrenadores,
administradores de salarios, y beneficios, ingenieros de seguridad, médicos.

2. ¿CUAL ES EL CONTEXTO DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS?

RTA. El contexto de la administración de recursos humanos lo conforman las

personas y las organizaciones, debido a que las personas pasan gran parte de sus
vidas trabajando en organizaciones las cuales dependen de ellas para funcionar y
alcanzar el éxito.

3. COMENTE LA COMPATIBILIDAD ENTRE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN Y LOS

DE LOS INDIVIDUOS.

RTA. Ambos tienen como objetivos sus intereses en un ganar, las organizaciones
buscan ganar mercado o mantener una ventaja sostenible frente a sus
competidores en la disputa por el mercado. Mientras los individuos buscan como
satisfacer sus intereses personales y para la subsistencia misma al igual que las
organizaciones.

4. ¿QUÉ SIGNIFICA: “LAS PERSONAS COMO RECURSOS O COMO ASOCIADOS”?

RTA. Las personas son el elemento básico de la empresa, dado que son quienes las
forman, deciden y actúan en su nombre.
 Como asociados invierten mediante alianzas estratégicas para fortalecer y expandir
sus negocios en la medida que obtienen ganancias y resultados satisfactorios de sus
inversiones.

5. PRESENTE DOS DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

RTA.

 Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos

administrativos en cuanto a las personas o a los recursos humanos, como
reclutamiento, la selección, la formación, etc.

 Es una función administrativa dedicada a la integración, la formación,

evaluación y la remuneración de los empleados.

6. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS?

RTA.

 Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión.

 Proporcionar competitividad a la organización.

 Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas.

 Desarrollar la calidad de vida en el trabajo.

 Administrar e impulsar el cambio.

 Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable.

7. ¿CUÁLES SON LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS?

RTA.

 Procesos para integrar personas: incluyen el reclutamiento y selección de

personal.

 Procesos para organizar a las personas: son los procesos para diseñar las
actividades que realizaran las personas en la empresa.
  Procesos para recompensar a las personas: incluyen recompensas,
remuneración y prestaciones y servicios sociales.

 Proceso para desarrollar a las personas: implica formación y el desarrollo.

 Proceso para retener a las personas.

 -Procesos para auditar a las personas.

8. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA INTEGRAR PERSONAS.

RTA. Son los procesos para incluir a nuevas personas en la empresa. Incluye el
reclutamiento y selección de personal.

9. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA ORGANIZAR A LAS PERSONAS.

RTA. Son los procesos para diseñar las actividades que las personas realizaran en la
empresa, para orientar y acompañar su desempeño. Incluye el diseño
organizacional y de puesto.

10. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA REMUNERAR A LAS PERSONAS.

RTA. Son los procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus
necesidades individuales más elevadas. Incluyen recompensas, remuneración y
prestaciones y servicios sociales.

11. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA RETENER A LAS PERSONAS.

RTA. Son los procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas
satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen la administración de la
cultura organizacional, el clima, la disciplina, la higiene, etc.

12. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA DESARROLLAR A LAS PERSONAS.

RTA. Son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y

personal. Implican la formación y el desarrollo, la administración del conocimiento
y de las competencias, etc.

13. EXPLIQUE LOS PROCESOS PARA AUDITAR A LAS PERSONAS.

 RTA. Son los procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las
personas y para verificar los resultados.

14. ¿CÓMO ESTRUCTURARÍA UN DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS?

15. EXPLIQUE LA DIFICULTAD DE LA CONTABILIDAD PARA MEDIR EL CAPITAL

INTELECTUAL.

RTA. Para la contabilidad es difícil medir el capital intelectual, porque este es un

activo intangible que incluye habilidad, experiencia, conocimiento, formación e
información.

16. ¿QUÉ SIGNIFICA ARH COMO RESPONSABILIDAD DE LÍNEA Y FUNCIÓN DE STAFF?

RTA. Esto quiere decir que quien debe administrar a las personas es el gerente
mismo (o supervisor, o líder del equipo) al que ellas están subordinadas.

17. ¿CUÁL ES EL PAPEL DE LOS ESPECIALISTAS EN RH Y DE LOS GERENTES DE LÍNEA?

RTA. Los especialistas en ARH actúan como consultores internos, y los gerentes de
línea (gerentes, supervisores, etc.), emplean un tiempo considerable en la
administración de personas, en reuniones, en conversaciones individuales o
grupales, solución de problemas y definición de planes futuros.

18. ¿QUÉ SIGNIFICA CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN DE LOS RH? ¿CUÁLES

SON LAS VENTAJAS Y LAS DESVENTAJAS DE CADA UNA DE ELLAS?

RTA. La centralización de la ARH se refiere a que siempre predomino una

concentración en la prestación de servicios a las demás áreas de la compañía por
ejemplo el reclutamiento y l selección, la contratación, la integración, la formación,
etc. Eran de estricta competencia del área de ARH con poca participación de los
gerentes de las demás áreas.

En cuanto a la descentralización es el balance de las responsabilidades entre los

departamentos que ha llevado a la desmonopolización de las acciones y las
decisiones en cuanto a las personas. Convirtiéndose el ARH en un área de
consultoría interna.

VENTAJAS:
  Las decisiones ya no están encerradas en un solo departamento.

 El gerente de línea personalmente puede formar a sus subordinados según

las necesidades de producción.

 Eliminación de la centralización

 El papel de la ARH es más innovador y estratégico.

DESVENTAJAS:

 Cusas de conflictos cuando las decisiones exigen un trabajo conjunto

entre los gerentes de líneas y la ARH.

 Los gerentes de líneas deben emplear más tiempo en la administración

de personas.

 Necesidad de intercambio de actividad burocrática.

19. ¿POR QUÉ SE PRESENTAN CONFLICTOS ENTRE LA LÍNEA Y ELSTAFF? ¿CÓMO SE

PUEDEN RESOLVER ESOS CONFLICTOS?

RTA. El conflicto se presenta durante las tomas de decisiones sobre las mismas
personas, porque no sienten respecto hacia quien tiene la autoridad para tomar las
decisiones o porque tienen diferencias orientadas al respecto. También ocurre
cuando no hay una distinción clara entre la línea y el staff.

Existen tres maneras de resolver esos conflictos:

 mostrar a los gerentes de línea los beneficios de usar programas de ARH

 Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH a los

gerentes de línea, y otras exclusivas a los especialistas de ARH.

 Capacitar a las dos partes (gerentes de línea y especialistas de ARH) sobre

cómo trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas.

20. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES ESPECIALIDADES DE LA ARH?

RTA.
 Colocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir reclutar y
seleccionar.
 Integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo.
 Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.
 Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa.
 Conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo
agradables.
 Interpretar y aplicar las políticas y procedimientos de la organización.
 Controlar los costos de trabajo
 Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona.
 Crear y mantener la moral alta del equipo.
 Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas.