Actividad 2: Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de

personal
Yasmin Díaz
Omar Orlando Vivas Moreno

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30

años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente
los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención

al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
 Desarrollo del Caso

ORVIS INTERNACIONAL detectó las necesidades en la vacante procedió a

realizar el perfil del cargo para que se realizara publicación de la oferta de trabajo
en los diferentes medios de comunicación escritos, avisos clasificados, bolsas de
empleo, universidades y redes sociales. Para las vacantes que apliquen al cargo y
que cuenten con experiencia, se les solicitara enviar su Hoja de Vida con
Certificados de estudio y Laborales

Requisitos: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y

atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Después de pasar el primer filtro y revisar a fondo que aspirantes se

acercaban más al perfil del empleado que necesitamos, se hizo una preselección,
y las aspirantes que aplicaron a la vacante fueron: Olga Martínez, Luceli
Sánchez y María Rojas. A las cuales se les pidió sus hojas vida para ser
revisadas y analizadas cuidadosamente.

Luego se prosiguió a hacerles un llamado para una entrevista, en la cual

nos presentamos, le explicamos en qué consistía la empresa, se le explico el perfil
de empleado que buscamos y se les hizo una serie de preguntas, se les realizaron
pruebas médicas, psicológicas y técnicas para evaluar las capacidades y aptitudes
de las aspirantes.

En el proceso de selección al cargo debemos tener claridad de lo que se

quiere, en primera instancia y mirando a lo largo proceso se hizo un informe de las
tres aspirantes.

Informe 1: La Señorita Olga Martínez, se puede determinar que es una buena

funcionaria por el simple hecho de tener 30 años de experiencia y maneja
eficientemente los recurso de ofimática esto puede que hable muy bien de ella
durante todo su proceso laboral y no domina el ingles.

Informe 2: La Señorita Luceli Sánchez, también tiene 30 años de experiencia en

cargos similares y tiene conocimiento pleno de los recursos de ofimática cual es
importante ya que demuestra conocimientos y profesionalismo, por otro lado no
tiene conocimientos del idioma ingles

Informe 3: La señorita, maría Antonia Rojas tiene 25 años es joven, tiene poco
tiempo de experiencia, no domina totalmente los recursos de ofimática, maneja las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación y domina el ingles algo
que es de suma importancia ya que somos una empresa internacional.

Características Olga Martínez Luceli Sánchez María Rojas

Experiencia 30 años 30 años 3 meses
Idioma Ingles No No Si
Conoce Ofimática Si Si Si
Domina Ofimática si Si No

Mi decisión es proceder a contratar a la Srta. María Antonia Rojas para el

cargo, ya un requisito indispensable para el cargo es ser bilingüe ya que somos
una empresa internacional y tratamos varios casos en donde necesitemos de una
persona que maneje el idioma y la Srta. Rojas maneja el ingles a la perfección
sumando a esto domina las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) esto puede ser fundamental para el desarrollo de nuestros
casos, es cierto que la Srta. Rojas tiene poca experiencia pero es una persona
joven lo cual puede aprender rápidamente y adquirir más conocimientos, por ende
debe lograr adaptarse rápidamente a las funciones.