Manual de Talento Humano

Código:
GESTIÓN DE PROCESOS PRIORITARIOS Versión: 01
Fecha: 01 de Junio 2019

MANUAL DE TALENTO HUMANO
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FECHA DE VERSIÓN: CÓDIGO:

APLICACIÓN:
1 DE JUNIO 2019 01 Xxx
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

Documento inicial
ELABORADO REVISADO APROBADO POR:

POR: POR:
DERLY CARLOS JULIO PAULA ANDREA
CONSTANZA RAMIREZ GARCES GARCIA
MUÑOZ LIDER DE REPRESENTANTE
LIDER PROCESO CALIDAD LEGAL
ESTERIIZACION
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INTRODUCCION
En el presente manual de administración del talento humano se ha elaborado para detallar

los temas que tienen que ver con el personal que labora en los servicios de BIOESCOL
BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S, las relaciones de los colaboradores
en la empresa, las relaciones entre colaboradores y empresa, las causas y consecuencias de
su interacción y de las relaciones con otras áreas de la entidad.
El objetivo de este manual es colaborar con las directrices que se formulan, para garantizar
el empleo, desarrollo y retención de los colaboradores necesarios, en el marco de las
estrategias que se han desarrollado y de acuerdo con esas necesidades, mantener el
conflicto al nivel más bajo posible o en su caso obtener el mayor provecho al mismo, con el
fin de aprender y potencializarlo en beneficio de la entidad. Por lo tanto, podemos decir que
este manual es una herramienta de trabajo diseñada para guiar Y apoyar el sistema, control
y operación de las funciones de la administración del recurso humano, ejerciendo
adecuadamente las funciones.
De igual manera es una herramienta esencial para el desempeño de las labores cotidianas
relacionadas con los colaboradores de BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE
COLOMBIA S.A.S.
Cordialmente;
____________________
Gerente
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OBJETIVOS DEL MANUAL
Este manual tiene los siguientes objetivos:
1. Precisar instrucciones definidas para llevar a cabo la integración, permanencia,

productividad y organización de los colaboradores de la empresa.
2. Fijar y establecer responsabilidades de los colaboradores que integran el área.
3. Ser un instrumento complementario que facilite las soluciones eficientes de los
problemas cotidianos.
4. Facilitar la descentralización de funciones y responsabilidades.
5. Servir de base para la constante revisión y evaluación.
6. Aumentar la eficiencia de los colaboradores que ejercen una jefatura, indicándoles
lo que se espera de ellos.
7. Asegurar la equidad en el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar, alteración
Y arbitrariedades.
8. Determinar en forma sencilla las responsabilidades y detectar errores del área.
9. Ayudar en la coordinación del trabajo y evitar duplicidad de funciones
10. Construir una base de análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los
sistemas, procedimientos y métodos.
11. Facilitar y divulgar la generación de una cultura organizacional centrada en la
persona y en ejercicio de los valores de la empresa.
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MARCO REFERENCIAL
La administración y gestión del personal es parte fundamental de las organizaciones que,

como aspecto administrativo le permite seleccionar, disponer, asegurar y mantener el
personal que requiere según las necesidades particulares de la empresa.
Para las entidades de prestación de servicios de salud es, además, un elemento fundamental
de su diario que hacer debido a la necesidad de calidad técnica que debe tener el talento
humano que presta dichos servicios. Agregado al ámbito administrativo, la normatividad
emitida por los entes reguladores y de control de los servicios de salud en Colombia
(resolución 2003 de 2014 en su Estándar recurso humano), establece que las IPS debe
disponer de un proceso de selección de personal y documentar diversos desarrollos para la
gestión de personal, Este manual busca responder a tales aspectos dentro del marco de
referencia de la empresa, BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S.
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METODOLOGIA
Se busca diseñar y mantener un documento que, de manera clara, concisa y

fundamentalmente práctica, facilite a la organización realizar las actividades concernientes a
la administración del recurso humano. El manual tiene una serie de consideraciones para
ayudar a comunicar las actividades y políticas de la dirección.
Los módulos que conforman el manual son los siguientes:

1. MODULO DE ORGANIZACIÓN
 ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA
 DESCRIPCIÓN DEL CARGO
 FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
2. MODULO DE INTEGRACION DE CAPITAL HUMANO
 RECLUTAMIENTO
 SELECCIÓN
 CONTRATACION
 INDUCCION
3. MODULO DE PRODUCTIVIDAD DEL CAPITAL HUMANO
 EVALUACION DEL DESEMPEÑO
 CAPACITACION, FORMACION Y DESARROLLO
4. MODULO DE ADMINISTRACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
 CONTROL ADMINISTRATIVO
 COMUNICACION
 SOLUCION DE CONFLICTOS
 SALUD LABORAL
 PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL Y CAPACITACION
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1. MODULO ORGANIZACIONAL
BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE

COLOMBIA S.A.S.
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JUNTA DE
SOCIOS
ASESORIA GERENTE
COMERCIAL GENERAL CONTABILIDAD
AUXILIAR
CONTABLE Y
JEFE DE CALIDAD
FACTURACION
Y DE LA CENTRAL
DE
ESTERILIZACION
AUX. AUX. RECEPCION SOPORTE COORDINACIÓ

ESTERILIZACI TRANSPORTE TÉCNICO N ALMACÉN
ÓN
SERVICIOS
GENERALE
S
La empresa BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S.

Conforma en su organigrama, la jerarquía institucional, con la junta de socios,
dirección general, (gerencia como representante legal), como apoyo a este se
encuentra asesor comercial, contabilidad y en liderazgo de procesos se encuentra la
jefe de calidad y de la central de esterilización, en conjunto con las ramas de la
organización garantizan que el cumplimiento de la calidad, sea su propósito cumplir
llevando a la excelencia de la empresa.
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DESCRIPCION DE CARGO – MANUAL DE FUNCIONES
INTRODUCCION
El manual de funciones es una herramienta fundamental para el desarrollo de una
cultura organizacional enmarcada en los valores institucionales y que brinde mejoras
en la calidad de los servicios y los resultados a fin de garantizar excelencia en su
misión.
BIOESCOL – BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA SAS. Presta un

servicio de apoyo cuyo objetivo principal es reprocesar artículos y equipos para
proporcionar a los servicios y unidades clínicas, hospitalarias, odontológicas y
demás, seguridad en la atención de pacientes, nuestra labor es asegurar la
eliminación de microorganismos a fin de procurar la práctica segura, evitando así
infecciones asociadas a la atención de salud.
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OBJETIVO
o Servir de apoyo y orientación de BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN

DE COLOMBIA S.A.S. en la gestión del talento humano como soporte a los
procesos de habilitación y calidad permitiendo que se cuente con una fuente
de consulta sobre el resumen de cargos, funciones, perfil requerido, etc. Para
el desempeño de cada uno de los cargos.
o El análisis de puesto de trabajo y su evaluación nos permite establecer las

características del recurso humano y su valor.
o Para la evaluación de las personas que ocupan los cargos se establece en los
siguientes aspectos:
1. Requerimientos académicos e intelectuales: Los aspectos académicos

corresponden a las condiciones específicas de preparación profesional o
técnicas para el desempeño del cargo al que se encuentra aspirando; estas
condiciones son certificadas por las instituciones educativas y, para el caso de
los profesionales de la salud, se solicita que sean certificadas por entidades
debidamente reconocidas por el estado colombiano o, en el caso de los
extranjeros, que los títulos se encuentren convalidación el ministerio de
educación de Colombia o las entidades autorizadas. Los aspectos
intelectuales se refieren a las características personales de interrelación,
empatía, trato a las personas, respeto y tolerancia que influyen sobre el
desempeño del profesional frente al cargo.
2. Responsabilidad y Ética: corresponde a las características personales que le

permiten al profesional conocer sus derechos y deberes, cumplir de manera
permanente con los deberes inherentes al cargo, manejar los recursos de la
entidad con equidad y racionalidad y, en su interacción con la entidad y con
los pacientes, ejercer la honorabilidad , la lealtad y la justicia.
3. Habilidades: son las condiciones personales que aunadas con la información

académica del profesional, le cualifican en su pericia para el desempeño de
sus actividad en la prestación de los servicios de salud.
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4. Condiciones de ajustes en el trabajo: se refiere a la tolerancia, la capacidad

de trabajo en equipo, el trabajo bajo presión, la posibilidad de trabajar horas
extras y la necesaria cordialidad y calidez para con el personal de la entidad y
con los clientes de la misma.
5. Funciones generales y específicas: Son los procedimientos, actividades y

tareas propias del cargo que se encuentran establecidas en el manual de
funciones del personal.
6. Requisitos físicos: son las condiciones físicas necesarias para desempeñar el

cargo en condiciones normales de horario y ambiente físico existente en la
entidad.
IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL
Las necesidades de personal auxiliar y administrativo están determinadas por la

estructura de la prestación de los servicios en esterilización, y de acuerdo con las
condiciones propias de BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA
S.A.S. Así, para el servicio de esterilización se establecerá que será necesario tener
en cuenta la demanda y el tiempo determinado por la institución en el servicio
ofertado.
1. Tabla de relación de Recurso Humano requerido por Servicios Ofertados

definidos por BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA
S.A.S.
PERSONAL PROFESIONAL DE BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE

COLOMBIA S.A.S.
Denominación del Cargo Nivel Académico Tipo de Contrato

Número
JEFE DE CALIDAD Y CENTRAL DE PROFESIONAL/POSGRADO LABORAL TIEMPO

ESTERILIZACION DEFRINIDO
SOPORTE TECNICO TECNICO/PROFESIONAL LABORAL TIEMPO

DEFRINIDO
RECEPCION/SALA DE ESPERA TECNICO/AUXILIAR DE LABORAL TIEMPO

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ENFERMERIA DEFRINIDO
AUXILIAR DE CENTRAL DE TECNICO/AUXILIAR DE LABORAL TIEMPO

ESTERILIZACION ENFERMERIA DEFRINIDO
COORDINACION DE ALMACEN TECNICO/AUXILIAR DE LABORAL TIEMPO

ENFERMERIA DEFRINIDO
AUXILIAR DE TRASNPORTE Y TECNICO/AUXILIAR DE LABORAL TIEMPO

DESPACHO ENFERMERIA DEFRINIDO
SERVICIOS GENERALES BACHILLER LABORAL TIEMPO

DEFRINIDO
PROTOCOLO PARA DETERMINAR LA SUFICIENCIA DEL PERSONAL
OBJETIVO
Garantizar el personal suficiente para prestar servicios de salud seguros y con calidad
de acuerdo a los servicios ofertados por BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN
DE COLOMBIA S.A.S.
N ACTIVIDAD RESPONSABLE
°
1 ANALISIS DE LAS NECESIDADES Representante Legal y
líder del proceso de
Para determinar los profesionales requeridos para la prestación talento humano.
de los servicios lo primero será verificar los requerimiento
solicitados por la Resolución 2003 de 2014 donde se establecen
los requisitos mínimos para la prestación de los servicios y el
modelo de atención definido por BIOESCOL BIOSEGURIDAD &
ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S.

Principalmente debemos tener en cuenta si la normativa
solicita al talento humano para el servicio de manera
permanente y/o en disponibilidad y la oportunidad desea que
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se ha definido en el modelo de atención
2 ANALISIS DE LA CAPACIDAD INSTALADA Representante Legal y

Determinar la disponibilidad de horas consultorio para cada talento humano
uno de los servicios.
3 ANALISIS DE LA DEMANDA DEL SERVICIO Líder del proceso de

talento humano
Determinar la demanda de los servicios, promediando como
mínimo 3 meses, para poder estimar el número de productos
esterilizados demandados por cada uno de los clientes.
4 DETERMINAR EL PERSONAL REQUERIDO POR SERVICIO Representante Legal y

Para determinar el personal requerido se debe hacer cruce con talento humano
las variables analizadas anteriormente por cada uno de los
servicios habilitados y teniendo que el número máximo de hora
por trabajador mes es de 192.
Determinar el o los profesionales requeridos para el servicio,

posteriormente determinar para cada actividad realizada en el
servicio el tiempo que se requiere y luego se multiplica por el
número de actividades promedio o la frecuencia mes con el fin
de establecer cuantas horas se requieren por mes para el
profesional, administrativos y/o auxiliares de BIOESCOL
BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S.

Posteriormente se debe hacer el cruce con la disponibilidad de
la capacidad instalada para determinar si es suficiente, caso
contrario tomar las acciones correctivas.
Por ultimo también se debe tener en cuenta el riesgo para el

servicio ejemplo: el tiempo destinado para realizar las
actividades.
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CAPACIDAD INSTALADA:
Para los servicios ofertados por BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA
S.A.S su capacidad instalada estará definida por los equipo funcionales disponibles para
realizar los procesos de esterilización vs demanda del servicio según el cliente.
CAPACIDAD INSTALADA PÁRA CENTRAL DE ESTERILIZACION

CRITERIO CAPACIDA HORARIO N° DURACION DEL CAPACIDAD N° DE
D DE TOTAL PROCEDIMIENT PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS
INSTALAD ATENCION DE O PROCESOS DE PROMEDIO QUE SE
A HORAS ESTERILIZACION PLANEAN ATENDER
DISPONIBL MENSUA EN 24 HORAS
E L
EQUIPOS VAPOR: 4
DE HORAS
ESTERILIZ 4 24/7 744
ACION ETO: 8
DISPONIBL HORAS
ES PEROXIDO
DE
HIDROGENO:
Tabla 2. Relación de personal requerido para la atención en los servicios de BIOESCOL

BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S
COD HORARIO DIAS DURACIÓN DE NUMERO NUMERO PROFESIONAL AUXILIAR

IGO PROGRAMADO CADA DE PROMEDIO ES DE
S EN EL MES (7 PROCEDIMIEN PROCEDI DE HORAS REQUERIDOS ENFERME
DIAS) TO MIENTOS REQUERIDA DE ACUEROD DE ACUER
MES S MES A LA A LA
DEMANDA DEMAND
950 PENDIENT PENDIENTE PENDIENTE PENDIENT PENDIENTE PENDIENTE PENDIEN
E E
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EDUCACION CONTINUADA PARA EL TALENTO HUMANO
INTRODUCCIÓN
El Programa de Educación Continuada de BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN

DE COLOMBIA S.A.S, se creó con el fin de promover la seguridad del paciente y
promover la cultura de esta en la institución, que todo el recursos humanos
adquiera las competencias cumpliendo con la normatividad vigente del Sistema
Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud.
Este programa se fundamentará en la necesidad de mejorar las prácticas de los

profesionales asistenciales y administrativos con el fin de disminuir la ocurrencia de
incidentes y eventos adversos; actualizando conocimientos, mejorando las
habilidades, que se verá reflejado en la calidad de los servicios ofertados.
El Programa que se iniciara, inmediatamente se obtenga el aval para la prestación

del servicio y se haya realizado la respectiva contratación del personal, será una
política institucional para la formación continua del talento humano que labore en la
entidad.
OBJETIVOS
 Desarrollar competencias y habilidades entre los colaboradores de la
institución.
 Disminuir la ocurrencia de incidentes y eventos adversos institucionales
 Promover la cultura de calidad y seguridad del paciente
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IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
La definición de las necesidades de capacitación se realizará haciendo un sondeo

entre los colaboradores y en busca del cumplimiento de la normatividad vigente en
los siguientes criterios:
Necesidades técnicas: Formación general para mejorar la calidad de la atención

propias del actuar de los colaboradores: guías de atención y protocolos de atención.
Necesidades Operacionales: También se pueden llamar de apoyo como son:

legislación, herramientas administrativas, manejo de formatos, manejo de equipos,
etc.
Necesidades sociales del individuo: son aquellas que fomentan el desarrollo del
individuo: trabajo en equipo, humanización en la atención.
Para este ciclo de apertura se tuvo en cuenta el cumplimiento de la Resolución 2003

de 2014 especialmente en las estrategias de seguridad del paciente.
Para un ciclo posterior se realizara mediante encuestas al personal y teniendo en

cuenta informes de auditoría interna y reporte de incidentes y eventos adversos.
DETERMINACION DEL NIVEL ACTUAL DE CAPACITACIÓN

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Antes de definir los contenidos a trabajar en cada una de las sesiones programadas
se realizará identificación del nivel de los participantes de manera que pueda
definirse los aspectos más importantes a desarrollar, así como el nivel de
profundización teórico y práctico.
Luego se realizará paralelamente una lluvia de ideas para identificar cuáles son los
principales problemas que afectan el cumplimiento de la competencia a desarrollar.
CONTENIDO DE LOS PROGRAMAS
Para cada sesión se definirá los temas la extensión y la profundización de acuerdo al

nivel encontrado en los participantes.
Las sesiones se desarrollarán mediante: talleres, seminarios, reuniones de comité,

presentación de casos.
También se realizará actividades de contacto indirecto como lo son los cursos por
internet de humanización de pacientes (cursos dictado por el SENA) y demás que
puedan interesar al desarrollo educativo continuo del personal.
Para cada sesión se definirá la metodología, objetivo, intensidad horaria y los

resultados esperados.
CRONOGRAMA DEL PROGRAMA
El programa se realizará inicialmente para un periodo de 6 meses.

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A. TODO EL PERSONAL
TEMA FECHA RESPONSABLE
1. JEFE DE CALIDAD Y CENTRAL DE ESTERILIZACION
1. IDENTIFICACION DEL CARGO

Denominación del cargo Enfermera profesional/posgrado
Nivel Profesional/posgrado
Área Administrativa
2. Propósito principal
Ejecutar labores de apoyo en calidad y coordinación de la central de esterilización
sus conocimientos, orientados al servicio de la central de esterilización.
3. DESCRIPCION DE FUNCIONES ASCENCIALES

1. conocer, aplicar y contribuir de manera efectiva en el cumplimiento de la
misión y los objetos de la empresa y a la ejecución de los procesos en que
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interviene.
2. Asistir al sitio de trabajo con excelente presentación personal. Acudir con
uniforme completo según horario estipulado por la empresa.
3. Practicar durante su desempeño las normas de urbanidad y de buena
conducta
4. Responsabilizarse del inventario y hacer buen uso de los insumos, dispositivos
a su cuidado y manejo
5. Aplicar las normas de bioseguridad, asepsia, manejo de desechos
hospitalarios y prevención de accidentes, de acuerdo a los criterios y
parámetros establecidos en el manual de bioseguridad, plan de gestión
integral de residuos hospitalarios y similares y todas las normas y
procedimientos adaptados y complementados.
6. Asistir a las reuniones, capacitaciones y demás actividades programadas por la
institución.
7. Mantener estricta reserva de la información que de los pacientes conozca.
8. Cumplir con el reglamento interno de la institución.
9. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades propias de la
organización teniendo en cuenta los recursos existentes, las normas técnicas
o legales y los procedimientos establecidos para el logro de los objetivos
comerciales, laborales, investigativos y administrativos de la compañía.
10. Asegurar el adecuado almacenamiento y esterilización de los dispositivos
médicos a disposición.
11. Corroborar el cumplimiento de los procedimientos y debido registro de los

formatos.
12. Velar por el adecuado funcionamiento y mantenimiento de los equipos.
13. Responsabilizarse de los procedimientos de atención, quejas y sugerencias de
los clientes así como del formato de encuesta con sus respectivas
tabulaciones, análisis y determinación de estrategias y/o medidas correctivas.
14. Ser responsable del mantenimiento de los procesos de calidad de la central de

esterilización.
15. Prever y reorganizar las funciones de la central cuando sea necesario.
16. Determinar políticas generales de compras penetración de mercado

potenciales.
17. Estandarizar todas las etapas del proceso de esterilización, dando seguridad de
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los artículos para su uso.
18. Asegurar que el material sea procesado de acuerdo a las normas vigentes.
19. Procurar que se cumplan los programas de mantención preventiva de

maquinaros y equipos de la central.
4. CONOCIMIENTO BÁSICO.
5. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. cumplir con la asignación establecida de horarios y realizar reemplazos
que sean requeridos de acuerdo a las necesidades del servicio.
6. REQUISITOS DE ESTUDIO O EXPERICIENCIA

Estudios experiencia
 Título de bachiller en cualquier  Mínimo 12 meses de experiencia
modalidad profesional relacionada
 Certificado de estudios
 Título profesional
 Titulo posgrado
7. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunicación: orientación al Comportamentales: manejo de
usuario y ciudadano información liderazgo relaciones
transparencia interpersonales colaboración
Orientación a resultados toma de decisiones.
Compromiso con la organización.
2. SOPORTE TECNICO

Denominación del cargo Ingeniero biomédico
Nivel Técnico/profesional
Ejecutar labores de apoyo en manejo y mantenimiento de los equipos que tiene la
central de esterilización con sus conocimientos, orientados al servicio de la central
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de esterilización.

interviene.
3. Practicar durante su desempeño las normas de urbanidad y de buena
conducta
4. Aplicar las normas de bioseguridad, asepsia, manejo de desechos
hospitalarios y prevención de accidentes, de acuerdo a los criterios y
parámetros establecidos en el manual de bioseguridad, plan de gestión
integral de residuos hospitalarios y similares y todas las normas y
procedimientos adaptados y complementados.
5. Asistir a las reuniones, capacitaciones y demás actividades programadas por
la institución.
9. Garantizar mediante seguimiento, ejecución y control, la trazabilidad de los
dispositivos médicos.
10. Mantener en perfecto estado de funcionamiento los equipos evitando al
máximo el tiempo de parada de los mismos.
11. Realizar el mantenimiento preventivo de calidad de los equipos, con el fin de
prestar un mejor servicio al usuario final y con los mismos equipos y con
personal calificado en su área.
12. Llevar un historial de mantenimiento de los equipos asignándole a cada uno
su respectiva hoja de vida y reporte de servicio.
13. Tener presente los estándares de calidad técnica propuestos por La empresa
que se desarrollaran de manera autónoma e independiente
14. Participar del mantenimiento de los procesos de calidad de la central de
esterilización.
15. Tener conocimiento sobre la importancia y gestión de los procesos de
calidad.
16. Recibir y/o entregar los DM en la central cuando sea necesario.
17. Diligenciar los diferentes formatos o registros.
18. Procurar por el buen uso de los insumos y equipos de la central.
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19. Estará pendiente de los mantenimientos tanto de los equipos preventivos

como correctivos incluyendo el cronograma de mantenimiento preventivo,
reportes de mantenimiento, fichas técnicas y hojas de vida por equipo.
20. Evaluar en coordinación con su jefe inmediato en forma periódica las
actividades y objetivos logrados en desarrollo del cumplimiento del objeto
contratado.
21. Las demás funciones que le sean asignadas.
22. Velar por el mantenimiento de los equipos fijos de la entidad.
 Programas informáticos que se utilicen para soporte en la central de
esterilización.
 Manejo, mantenimiento, calibración de los equipos que cuenta la
central e esterilización.

 Título profesional
usuario y ciudadano información liderazgo relaciones
transparencia interpersonales colaboración
Orientación a resultados toma de decisiones.
Compromiso con la organización.
3. RECEPCIÓN/SALA DE ESPERA

Denominación del cargo Recepcionista/ auxiliar de enfermería
Nivel Técnico/auxiliar de enfermería
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Velar por la recepción al personal visitante, cumplir con las funciones estipuladas
para el cargo.

interviene.
25. Practicar durante su desempeño las normas de urbanidad y de buena conducta
26. Aplicar las normas de bioseguridad, asepsia, manejo de desechos hospitalarios
y prevención de accidentes, de acuerdo a los criterios y parámetros
establecidos en el manual de bioseguridad, plan de gestión integral de residuos
hospitalarios y similares y todas las normas y procedimientos adaptados y
complementados.
institución.
30. Desempeñar funciones de asistencia administrativa encaminada a facilitar el
desarrollo y ejecución de las actividades a cargo del área de desempeño,
conforme a los lineamientos institucionales.
31. Colaborar con las actividades de apoyo administrativo, logístico y secretarial
relacionadas con la recepción y atención al público.
32. Operar el conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando
las mismas con las diferentes extensiones asignadas a las dependencias de la
central de esterilización.
33. Atender y orientar al público de manera respetuosa que solicita información
respecto a los servicios que presta la central de esterilización.
34. Mantener en orden los equipos asignados para el desempeño de las funciones
y reportar cualquier anomalía al jefe inmediato.
35. Ejercer el autocontrol en todas las funciones que le sean asignadas para
garantizar su correcta ejecución y aplicar los principios de la función
administrativa en el ejercicio de su empleo.
36. Cumplir los procedimientos y debido registro de los formatos.
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esterilización.
 Conocimiento de la normatividad vigente que aplique a la entidad.
2. cumplir con la asignación establecida de horarios y realizar reemplazos que
sean requeridos de acuerdo a las necesidades del servicio.

 Título técnico/auxiliar de
enfermería
usuario y ciudadano transparencia información liderazgo relaciones
Orientación a resultados interpersonales colaboración toma
Compromiso con la organización. de decisiones.
4. AUXILIAR DE CENTRAL DE ESTERILIZACION

Denominación del cargo Auxiliar de enfermería
Área Procedimientos
Cumplir con los protocolos estipulados para el proceso de esterilización con calidad,
bioseguridad y seguridad para el cliente externo.

interviene.
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complementados.
institución.
9. Realizar el adecuado almacenamiento y esterilización de los dispositivos
10. Control diario de funcionamiento de equipos autoclaves previo a la primera
carga del día.
11. Realizar control biológico semanalmente tanto de óxido de etileno, peróxido
de hidrogeno como autoclave a vapor; todos los lunes de cada semana con la
primera carga, después de una mantención reparativa y cada vez que se
incluya alguna prótesis dentro de la carga.
12. Debe revisar y registrar en el reporte de los esterilizadores la cantidad del
material que presenta el viraje químico externo virado.
13. Llevar los registros de resultado de los controles biológicos junto con un
segundo testigo.
14. Llevar libro de registros claros y completos de todos los controles de equipos.
15. Registrar todas las novedades y situaciones especiales en el libro de entrega de
turno, revisar y conocer las novedades que se produjeron en su ausencia.
16. Comunicar a su jefe directo cualquier problema de proceso o de la central de
esterilización no resuelto.
17. Debe entregar y recibir material que proviene de clientes externos para
esterilizarlos.
18. Según calendario debe realizar el resumen mensual de controles biológicos,
(%) de material virado u otros que se le soliciten para los informes
correspondientes.
19. Participar en la ejecución de proyectos o actividades técnicas y
administrativas de las dependencias de trabajo; conocer y cumplir las normas
y procedimientos vigentes.
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22. Garantizar mediante seguimiento, ejecución y control, la trazabilidad de los

dispositivos médicos.
23. Participar del mantenimiento de los procesos de calidad de la central de
esterilización.
24. Utilizar elementos de bioseguridad.
25. Revisar que los DM estén completos.
26. Tener conocimiento sobre la importancia y gestión de los procesos de calidad.
29. Procurar por el buen uso de los insumos y equipos de la central.
31.
esterilización.

enfermería
5. COORDINACION DE ALMACEN
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Cumplir con los protocolos estipulados para el proceso de almacenamiento y entrega
de material esteril, bioseguridad y seguridad para el cliente externo.

interviene.
complementados.
institución.
10. gestionar la administración de los activos fijos, planear y monitorear las
labores de almacenamiento y entrega de bienes de consumo y suministros –
ventas, así como la prestación de servicios generales al interior de la entidad
de conformidad con la normativa y directrices vigentes.
11. Garantizar la existencia de insumos, equipos y bienes de consumo que se
requiere para el adecuado funcionamiento de la central de esterilización en
cada uno de los procesos misionales y de apoyo.
12. Elaborar el plan de compras de acuerdo con los requerimientos presentado por
el personal encargado de los procesos y subprocesos, teniendo en cuenta las
existencias en bodega.
13. Gestionar la administración de los activos fijos, planear y monitorear las
labores de almacenamiento y entrega de bienes de consumo y suministros al
interior de la central de esterilización, de conformidad con la normativa
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vigente y las directrices del establecimiento.

14. Administrar el manejo, registro, asignación, custodia y control de los
inventarios de bienes de consumo y de activos fijos de la central de
esterilización de BIOESCOL de conformidad con la normativa vigente.
15. Administrar el suministro de los elementos, materiales y servicios necesarios
para el normal desempeño de las funciones de la central de esterilización,
verificando que se realice de manera oportuna, eficiente y conforme al
procedimiento establecido.
16. Orientar y revisar el registro, disposición y control de los movimientos de
ingreso, egreso, altas, bajas, depreciaciones, valoraciones, ajustes, ediciones e
impresiones de los inventarios de la central de esterilización de conformidad
con la normatividad vigente y los lineamientos.
17. Supervisar, dirigir y controlar la ejecución de los contratos relacionados con
los asuntos de su competencia, así como la gestión de compra y verificación
de facturas, de acuerdo con el procedimiento establecido.
18. Liderar la toma física de inventarios de activos fijos y efectuar las
conciliaciones internas que determinen la realidad de los activos fijos de la
central de esterilización y sus estados por cuentas contables, de conformidad
con la normatividad y lineamientos.
19. Programar y monitorear la verificación y actualización de los inventarios
individuales de elementos devolutivos o consumo controlable a cargo de los
responsables fiscales de la central de esterilización, conforme a lo establecido.
20. Elaborar y presentar los informes de almacén solicitados por su superior
inmediato, por los socios de la central de esterilización, los organismos de
control y demás entidades que en razón a la naturaleza de sus funciones así lo
requieran, con la oportunidad y calidad solicitadas.
21. Ejercer el autocontrol en todas las funciones que le sean asignadas para
garantizar su correcta ejecución y aplicar los principios de la función
administrativa en el ejercicio de su empleo.
22. Ejecutar las acciones con el rol asignado y los procesos en los que participa.
23. Las demás que le sean asignadas y que estén acordes con la naturaleza del
cargo y el área de desempeño.
esterilización.
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enfermería
5. AUXILIAR DE TRASNPORTE Y DESPACHO

Cumplir con los protocolos estipulados para el proceso de y entrega de material
esteril, bioseguridad y seguridad para el cliente externo.

interviene.
complementados.
Código:

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institución.
10. Transportar suministros, equipos o materiales, suministros y documentos a los
sitios encomendados, previa orden del superior inmediato, observando las
normas de seguridad vial.
11. Realizar pagos derivados de las obligaciones de la empresa.
12. Solicitar oportunamente el mantenimiento preventivo y correctivo del
vehículo automotor asignado, para asegurar su adecuado funcionamiento.
13. Llevar el registro diario de actividades e información de conformidad con el
modelo que adopte la central.
14. Recoger el material a desinfectar y entregar el material debidamente limpio y
empacado a la empresa que requiera el servicio.
15. Responder por las herramientas de dotación y el perfecto estado del equipo
reglamentario del vehículo automotor, a fin de garantizar su normal
funcionamiento.
16. Realizar semanalmente actividades de revisión y verificación del estado
mecánico del vehículo, herramienta y equipos de seguridad.
18. Diligenciar los diferentes formatos o registros
20. Las demás funciones que le sean asignadas y que estén acordes con la
naturaleza del cargo y el área de desempeño.
21. Hacer los domicilios de venta de insumos, si la venta es de poco costo se
cobrara el transporte del mismo, y este se utilizara para los gastos extras del
vehículo.
esterilización.
Código:

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enfermería
6. SERVICIOS GENERALES

Denominación del cargo Bachiller/curso limpieza de superficies
Nivel Bachiller
Área Limpieza de ares y superficies
Cumplir con los protocolos estipulados para el proceso de limpieza y desinfección de
áreas de la central de esterilizacion.

interviene.
complementados.
Código:

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institución.
8. Asear y desinfectar las instalaciones que le sean asignadas, aplicando las
normas y procedimientos establecidos para cada área.
9. Recolectar y disponer en el sitio indicado los desechos de materiales
provenientes de oficinas, baños y demás dependencias de la central de
esterilización.
10. Responder por los bienes muebles, insumos y demás a su cargo
11. Prestar apoyo en el mantenimiento de las instalaciones de la central de
esterilización que así lo requieran, de acuerdo con las instrucciones recibidas
por su jefe inmediato.
12. Realizar oficios varios y la limpieza de pisos, baños, oficinas, vidrios,
escritorios, computadores, puertas, ventanas y en general todas las áreas de la
central que requieran de su labor, con la pericia que se requiera para
mantenerlos en perfecto estado de aseo.
13. Responder por el buen uso de los implementos que le han asignado para el
desarrollo de su labor, conforme a los lineamientos de la central.
14. Hacer el debido uso de la dotación y de los elementos de seguridad industrial
asignados para el cumplimiento de sus actividades y atender en debida forma
las instrucciones y normas de bioseguridad que se le impartan.
15. Ejercer autocontrol en todas las labores que le sean asignadas para garantizar
su correcta ejecución y aplicar los principios de la función administrativa en el
ejercicio de su empleo.
16. Habilitar y controlar de manera oportuna los botaderos de basura cuando
corresponda.
17. Cumplir los procedimientos y Diligenciar los diferentes formatos o registros.
18. Las demás funciones que le sean asignadas y que estén acordes con la
naturaleza del cargo y el área de desempeño.
19.
 Limpieza de áreas y superficies hospitalarias

Código:

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modalidad laboral
 Curso obligatorio de limpieza y
desinfección de áreas y
superficies.
PROCESO DE VERIFICACION DE EL TITULO PROFESIONAL
Se realizará verificación de ReTHUS que es la inscripción, en el sistema de

información definido por el Ministerio de Salud y Protección Social, del talento
humano en salud que cumple con los requisitos establecidos en la Ley 1164 de 2007,
proceso con el cual se entiende que dicho personal se encuentra autorizado para el
ejercicio de una profesión u ocupación del área de la salud. En adelante se hará
referencia a este registro a través de la sigla ReTHUS.
En el ReTHUS se señala también la información sobre las sanciones del talento

humano en salud que, según el caso, reportan los Tribunales ético-disciplinarios del
área de la salud, autoridades competentes o los particulares a quienes se les
deleguen las funciones públicas.
En el marco de lo señalado en la Ley 1164 de 2007, deberán inscribirse en el ReTHUS

todas las personas que pretendan ejercer alguna de las siguientes profesiones u
ocupaciones:
AUXILIARES
• Auxiliar administrativo en Salud
• Auxiliar en enfermería
• Auxiliar en salud oral

Código:

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• Auxiliar en salud pública
• Auxiliar en servicios farmacéuticos
TECNICO
• Técnico profesional en atención pre hospitalaria
• Técnico profesional en citohistología
PROFESIONAL
• Bacteriología
• Enfermería Fisioterapia
• Fonoaudiología
• Gerontología
• Instrumentación quirúrgica
• Medicina Nutrición y dietética
• Odontología Optometría
• Psicología*
• Terapia ocupacional Terapia
• Respiratoria Química Farmacéutica
En caso de no apareceré en el registro de talento humano nacional, se pide una

constancia la cual compruebe el trámite de el mismo.
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Código:

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El proceso de selección de personal consiste en un sistema selectivo cuya finalidad

esencial es la búsqueda y obtención de los individuos más adecuados para el cargo y
puesto de trabajo establecido en BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE
COLOMBIA S.A.S, mediante la observación de perfiles y la aplicación de pruebas, a
través de los cuales se logre apreciar las características del individuo en lo
relacionado con su personalidad, inteligencia, conocimientos, experiencia, actitudes
y aptitudes.
El proceso de selección para el personal en se aplicará de la siguiente manera:
1. Convocatoria inicial
2. Recepción y recopilación de los soportes de la hoja de vida
3. Evaluación de las hojas de vida
4. Evaluación de los candidatos
5. Aplicación para valorar conocimientos de seguridad del paciente
6. Entrevista inicial
De esta manera es como se pretende elegir al grupo de personas más apto para las
vacantes ofertadas en BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S ,
de todo este grupo de procesos aplicados, se obtendrá una calificación que al final va
a ser promediada por valor que se le haya dado a dichos procesos, las personas con
promedios más altos será las seleccionadas para ocupar los cargos ofertados.
Convocatoria de candidatos a través de las fuentes apropiadas. Entre las fuentes

para la convocatoria se tendrán en cuenta las siguientes: Referencias de
profesionales o entidades relacionadas o conocidas por BIOESCOL BIOSEGURIDAD &
ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S; referencias de entidades de educación superior
del área de la salud; empleados y profesionales de la entidad, publicaciones vía
internet en la página web.
Recopilación y recepción y de Hojas de Vida. Comprende el aporte, recepción y

estudio preliminar de las hojas de vida de los candidatos con la información que se
Código:

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ha solicitado por parte de la entidad que se encuentra a cargo del representante

legal.
Las hojas de vida de los candidatos y de los profesionales y personal administrativo

contratado deben contener los siguientes documentos:
 formato de hoja de vida con la información de identificación personal,

formación académica profesional y especializada, otros estudios realizados
relacionados con la profesión, experiencia laboral específica, referencias y
logros laborales o académico.
 fotocopia de cédula de ciudadanía o extranjería.
• Institución de educación superior reconocida por el ministerio
• Fotocopia de diploma
• Resolución para ejercer la profesión en territorio nacional
• Inscripción al Rethus
• Fotocopia de certificado de inscripción profesional o técnica ante la

secretaría departamental de salud del cauca en caso de ser graduados en lugar
diferente al departamento del cauca.
• Tarjeta profesional
• Convalidación si aplica.
• Fotocopias de certificaciones de cursos, talleres y de formación o

entrenamiento en competencias si se tienen.
• Fotocopia de cédula de ciudadanía o extranjería.
• Carnet de vacunas y antígeno de superficie de hepatitis b
• certificados de soporte vital básico, avanzado o primeros auxilios

según aplique
• Pasado judicial
Código:

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• certificado de antecedentes disciplinarios
• certificado de antecedentes fiscales
• Rut
• Contrato laboral firmado por las dos partes
Evaluación de las Hojas de Vida. Revisión y análisis de las hojas de vida presentadas,
se refiere al proceso de comprobación de referencias, verificación del título de grado
de profesional, técnico, tecnólogo y los certificados de aptitud ocupacional de
auxiliar previo a la vinculación.
Evaluación de candidatos. Preparación de la entrevista con base en los

requerimientos del cargo. Para dicha preparación se tendrán en cuenta, entro otros,
los siguientes aspectos a explorar en los candidatos:
• Formación académica del candidato relacionada con su futuro

puesto de trabajo.
• Experiencia previa en puestos similares al que opta el candidato.
• Interés o motivación del candidato por el puesto que va a ocupar.
• Personalidad del candidato, especialmente valorado para candidatos

a puestos de responsabilidad en la empresa.
• Afinidad con los valores de la empresa y los que esta representa.
• Capacidad de adaptación al nuevo puesto de trabajo y a trabajar en

grupo.
• Disponibilidad del candidato para trabajar en diversos horarios,

realizar horas extras.
Realización de la entrevista personal. Su finalidad es la de elegir a la persona más

adecuada, bien para entrar por primera vez en la organización, o bien para ascender
Código:

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o cambiar de puesto de trabajo o cargo, realizada por el representante legal de

BIOESCOL BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S .
La finalidad de la entrevista de selección se distinguen tres modalidades

dependiendo de la finalidad de la misma: entrevistas preliminar cuya finalidad es la
de verificar los datos aportados e intenciones del candidato; entrevista central,
similar a la anterior, aunque se hace hincapié en aspectos más específicos; entrevista
de empleo o desempleo, se centra sobre la información anterior y la obtenida en las
pruebas técnicas y psicológicas y su finalidad es las de elegir a la persona o personas
más adecuadas.
Evaluación de resultados. Se refiere esta etapa a la valoración integral que realiza la

dirección de la entidad de los aspectos presentados y evaluados del candidato, para
realizar una selección y definición de incorporación a la institución.
Decisión de incorporación del trabajador. El Representante Legal de BIOESCOL

BIOSEGURIDAD & ESTERILIZACIÓN DE COLOMBIA S.A.S toma la decisión de incorporar o
no al candidato y se lo comunica personalmente o por escrito.
INCORPORACIÓN DEL NUEVO TRABAJADOR
INDUCCIÓN
Realización de la orientación necesaria sobre la entidad y el cargo a ocupar mediante

una inducción personal guiada a través de la organización que incluya el
conocimiento del personal, de la misión y visión de la entidad, de la funcionalidad
técnica y administrativa y de los aspectos particulares de sus procesos,
procedimientos, actividades y tareas a realizar.
Entrenamiento
Instrucción específica sobre los procesos realizados en la institución, especialmente

los de tipo administrativo y técnico. En el desempeño profesional se espera que sea
ajustado a sus calidades y tal aspecto será observado en el curso del trabajo.
Código:

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El Talento humano de la entidad se encontrará relacionado en un listado disponible

para su revisión, control y, si es requerido, para su verificación por parte de los entes
de vigilancia y control.
Código:

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ANEXO
LISTA DE VERIFICACION
DATOS DE IDENTIFICACION
Fecha de revisión:
Apellidos:
Nombres:
Cargo:
Código:

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Profesión:
Servicio que labora
ITEM C NC NA OBSERVACIONES
Formato hoja de vida
Fotocopia del diploma
Copia del acta de grado
Institución que otorgó el título

legalmente constituida
Resolución para ejercer la

profesión
Tarjeta Profesional
RETHUS
Inscripción en la Secretaria
Departamental de Salud o
Registro en el RETHUS.
Convalidación
Carné de vacunas
Fotocopia de la CC
Certificado de formación en
competencia
REQUISITOS NO OBLIGATORIOS – RECOMENDADOS

ITEM T NT NA OBSERVACIONES
Copia de RUT
Antecedentes. Disciplinarios –
Procuraduría
Antecedentes.
Responsabilidad Fiscal –
Contraloría
Certificado Judicial – Policía
Afiliación a EPS, Pensión,

ARL
Copia de póliza de
responsabilidad civil vigente
REGISTRO DE INDUCCION
Colaborador:
TEMA O CRITERIO RESPONSABLE DE FIRMA QUIEN RECIBE FECHA

LA INDUCCION LA INDUCCION
Código:

Página 41 de 3
Visión , misión , política de calidad y

seguridad del paciente
Programa de seguridad del paciente y

comités institucionales
Modelo de atención intramural y

domiciliaria de la institución.
Protocolo para el manejo de los

eventos adversos
Manual de bioseguridad, manejo de

residuos biológicos, limpieza y
desinfección de áreas y equipos
Manual de esterilización de BIOSCOL
Protocolos de atención específicos de

la disciplina
Limpieza y desinfección diarias

terminales, llevado de humedad y
temperatura registros diarios según
protocolo institucional
Protocolo de recolección y trasporte de

material limpio y estéril.
Programa de farmacovigilancia
Programa de y tecnovigilancia
Manejo de equipos de esterilización

alta temperatura y baja temperatura.
Otros en relación procesos de
esterilización:
Otros:
Código:

Página 42 de 3
FORMATO DE
CAPACITACIONES
Código:

Página 43 de 3
TEMA DE CAPACITACION Y/O SOCIALIZACION
FECHA: HORA
NOMBRE(S) DEL FUNCIONARIO RESPONSABLE CARGO
NOMBRE DEL ASISTENTE PROFESION SERVICIO CORREO ELECTRONICO TELEFONOS FIRMA

Código:

Página 44 de 3
TEST DE CONOCIMIENTOS

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GESTIÓN DE PROCESOS PRIORITARIOS Versión: 01

Fecha: 01 de Junio 2019