AP13-EV01- Foro: “Plan de Acción de Marketing” –| Yolanda Guazaquillo Ome

Análisis sobre el procedimiento para la elaboración del plan de

acción de marketing teniendo en cuenta la tendencia del
marketing digital

1. Paso: Análisis interno

Muchas personas se lanzan a invertir en estrategias que están fuera de su alcance

sin haber pensado previamente en la situación actual de su proyecto, y hay que tener
mucho cuidado con esto.

Debemos realizar un análisis de nuestra situación inicial antes de realizar ninguna

estrategia, y para ello podemos establecer:

 Cuáles son las metas de nuestro proyecto.

 Auditoría inicial de nuestra página web o blog.

 En qué posiciones de Google estamos ahora mismo y para qué palabras.

 Qué tipo de contenidos hemos realizado en nuestro blog.

 Cómo hemos actuado hasta ahora en las Redes Sociales.

 Cuál ha sido nuestra estrategia de ventas y captación de leads hasta el día de

hoy.
 Etc.

2. Paso: Análisis externo del sector y la competencia

Una vez analizado cómo está nuestro proyecto actualmente, debemos empezar a
analizar el sector, todos los factores que le afectan, y analizar a la competencia.

Cómo hacer un análisis del sector de un proyecto no es fácil, ya que podemos

enfocarlo por diferentes vías, así que debemos decidir qué vamos a incluir en nuestro
plan de marketing.

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Competencia a nivel de modelo de negocio,

es decir, con quiénes se compite a nivel de ingresos.

Competencia a nivel de palabras clave,

 que serán los que más contenidos comparte con nuestro proyecto y quiénes

nos afectan más directamente en el buscador.

Una vez identificada pasaremos a analizar diferentes puntos de la competencia

para nuestro plan de marketing digital, que podemos dividir en los siguientes:

 Análisis del tráfico de los competidores.

 Estrategia SEO de la competencia.

 Qué estrategia de contenidos utilizan.

 Estrategia de Social Media.

 Estrategias de captación, de Email Marketing.

 Estrategia de ventas que utilizan para captar clientes.

Paso 3: Análisis DAFO

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El análisis DAFO, nos permite descubrir cuáles son las fortalezas y debilidades de
nuestra empresa a nivel interno, así como identificar las oportunidades y

amenazas a nivel externo. Por esto, el análisis DAFO es la herramienta perfecta

para conocer la situación real en la que se encuentra nuestra empresa.

Fortalezas:
 Web optimizada y con gran velocidad en comparación a la competencia.

 La tienda cuenta con un gran número de seguidores e interacciones en

Instagram.

Debilidades:
 Estrategia SEO poco cuidada. La web no está posicionada en las Keywords
importantes para el negocio.

 Escaso presupuesto para invertir en grandes campañas.

Amenazas:
 Aumento de importaciones de productos de moda con bajos costes de

elaboración.
 Auge de webs y aplicaciones de segunda mano.

Oportunidades:
 Nueva generación más habituada a Internet.
 Aparición de marketplaces donde vender productos por terceros.

3. Paso: Elección del público objetivo

Paso 4: Elección del público objetivo

Una vez analizado todo lo que nos afecta interna y externamente, debemos

determinar quién es el público al que nos vamos a dirigir para tener claro el tipo de
mercado al que va dirigido el negocio o proyecto, qué características tienen, cuál

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es su punto de dolor, sus objetivos, etc. para saber mejor cómo enfocar

nuestras estrategias.

Para determinar quién es nuestro público objetivo tenemos dos herramientas que

nos van a dar aproximaciones y así poder extraerlo después: Google Analytics y
el Administrador de Anuncios de Facebook.

Vamos a ver cómo obtener el público que visita nuestra página web y cuáles son sus
intereses en Google Analytics.

Si vamos a la opción de “Intereses”, dentro del apartado de “Audiencia”, tenemos los

10 intereses principales de nuestro público en Categorías de afinidad, Segmentos de

mercado y Otras categorías, extraídos de las cookies.

Por otro lado, vamos a ver Facebook Insight, que si tenemos abierta una página de
empresa (y no un perfil personal), y vamos al “Administrador de Anuncios”, tenemos

la opción de ir a “Estadísticas de la Audiencia”.

4. Paso: Objetivos
establecer los objetivos de marketing digital

Objetivos Cualitativos:
 Mejorar la experiencia de compra online en general, y la usabilidad y el diseño

de la página web en el próximo año.

Objetivos Cuantitativos,
 Incrementar las ventas en un 120% para el año siguiente.

 Incremento del tráfico web en un año del 80% para el próximo año.

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5. Paso : Estrategias de Marketing Digital

Aunque todas estas estrategias no se aplican a todos los negocios o proyectos,
ya que cada uno es único, podemos incluir más estrategias de marketing digital
que llevar a cabo como son estas.

Estrategia de Google Adwords

Deberemos establecer cuáles serán nuestros anuncios y las páginas a las que
destinarán, además de cómo vamos a optimizar tanto la campaña como la página

de destino.

Estrategia con influencers

Aunque esta campaña suele ser menos común en proyectos pequeños, es un

punto a tener en cuenta para muchos, ya que estas personas son capaces de influir
sobre su comunidad en redes sociales y podrían ser de gran ayuda.

Estrategia de video marketing

Aunque el video marketing puede estar presente dentro de la estrategia de

contenidos de un blog o de redes sociales, es un punto fuerte para cualquier
proyecto y que debemos de planear para realizarlo bien.

6. Paso : Monitorización
Por ello determinaremos los KPI o indicadores clave de rendimiento asociados a
cada estrategia que vayáis a llevar a cabo para medir si se están alcanzando los
objetivos.

Los KPI son indicadores que nos permiten medir, controlar y establecer los
resultados (éxito o fracaso) del plan.

Página web:

 Visitas totales.
 % de rebote.
 Promedio de tiempo en la web.
 Porcentaje de conversiones.

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 Etc.

Redes Sociales (en este caso Facebook):

 Número de Likes.
 Número de Shares.
 Número de Comentarios.
 Número de Impresiones.
 Clics en publicaciones.
 Número de Fans.
 Etc.

SEO:

 Tráfico orgánico.
 Promedio de tiempo en la web de las visitas orgánicas
 Palabras clave posicionadas.
 Posición media.
 Porcentaje de CTR.
 Etc.

Además, todos estos KPI podemos medirlos con diferentes herramientas de

marketing digital que nos ayudarán a elaborar el cuadro final de KPI.

Paso 9: Presupuesto del plan

Una vez visto todo lo anterior, deberemos presupuestar en dinero todas las
estrategias y acciones que se vayan a llevar a cabo.

Debemos pensar en qué es lo que vamos a necesitar y elaborar un presupuesto del

plan de marketing. Estos pueden ser algunos de los aspectos a tener en cuenta:

 El capital humano que va a llevar a cabo las acciones, ya sea de nuestro

equipo o de una agencia o freelance externo.
 Las herramientas de marketing que vamos a utilizar en todo el proceso.
o Herramientas para Palabras Clave.
o Herramientas de Email Marketing.
o Herramientas de monitorización en Redes Sociales.
o Etc.

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 Las inversiones en publicidad que vamos a realizar.

o Inversión en Google Ads.
o Inversión en Facebook e Instagram Ads.
o Inversión en YouTube Ads.
o Publicidad en Twitter.
o Publicidad en LinkedIn.
o Etc.

¿Respecto del producto o servicio a comercializar qué estrategias de distribución

considera le son pertinentes y por qué?
Estrategia de distribución selectiva

Es la estrategia que debemos llevar a cabo si queremos que nuestros producto esté
en cierto número de puntos de venta es la de distribución selectiva. El número de

intermediarios es menor y es una buena opción para productos en los que el cliente

suele comparar precios antes de compra, como en el caso de los cuadros

decorativos.

• ¿Qué factores considera puede influir negativa y positivamente en

la ejecución del plan de ventas para el producto o servicio a
comercializar?
Positivamente puede influir la organización y cumplimiento de los objetivos
propuestos y negativamente el presupuesto, si no se cuenta con la adecuada

inversión requería para el plan no será posible su ejecución a cabalidad

• ¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a su producto

o servicio para su promoción y comercialización?
El marketing digital es el boom del emprendimiento, gran herramienta de promoción y

comercialización. Arte forja hace uso de dos redes sociales clásicas: Facebook e Instagram.

Hacemos uso de vídeos efímeros, vídeos testimoniales, entrevistas o vídeos de muestras de

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nuestros productos. Y finalmente hacemos uso de mayor penetración de la mensajería

instantánea con objetivos de publicidad y marketing, en especial a través de WhatsApp.

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