Texto: “Psicologia social y nuevo líder”

Autor: Rojas Trujillo, G.

La psicología social

La psicología social es la doctrina teórica que surge por la confluencia de la psicología general y la
sociología. La primera estudia todos los procesos sociales como ocurren en la realidad y la segunda
estudia como estos procesos sociales se reflejan en la mente de las personas que hacen parte de
los grupos sociales.

Los inicios de la psicología social datan de la primera mitad del siglo XIX aprox. Inicialmente era
una disciplina eminentemente descriptiva, los grupos eran descritos como sumatoria de hombres,
desconociendo que el mismo grupo era una unidad, esta tendencia individualista todavía la
mantienen algunos investigadores, sobre todo los que defienden la preeminencia del individuo
sobre el colectivo.

Una segunda etapa (Etapa experimental) se inicia a principios del siglo XX, cuando surgen muchas
necesidades de todo orden para la industria floreciente. Se buscaba racionalizar la administración
del personal, lo que se traducía en la baja productividad y la desmotivación de los trabajadores.

A partir de estos hechos se idearon métodos más sofisticados de control de los asalariados, en
contraposición a los métodos de la sanción, el castigo y el miedo. Un segundo elemento hace
referencia a los test e instrumentos psicométricos que se crearon para tratar de seleccionar los
“mejores” hombres con el fin de llevarlos a la primera guerra mundial, por parte del ejercito de los
Estados Unidos.

La psicología social, como todas las ramas científicas de orden social es “contaminada” por los
intereses ideológicos, políticos, económicos y religiosos, principalmente que tienen los gobiernos,
los grupos de poder y los conocedores del tema.

Concebimos la psicología que comparten un gran número de personas como psicología colectiva, y
ésta, junto con la ideología entre otras, son esferas de la conciencia social, la cual está
determinada dialécticamente por el ser social o sea, las condiciones concretas de existencia de los
hombres, donde se manifiesta la formación económicamente social, el medio social, las relaciones
sociales y de producción.

La conciencia social entonces, es la forma como se refleja (en ideas, representaciones, símbolos,
valores, conceptos, etc.) en la mente de los hombres el ser social, y a la conciencia social, como
esferas, pertenecen la psicología colectiva y la ideología. La primera es el reflejo de la realidad de
la mente de los hombres que surge por su interacción con el medio social. La segunda son las
ideas, puntos de vista, principios, etc., que en forma sistematizada tienen las personas en su
conciencia social y que reflejan los intereses de una clase social, de un partido político o un grupo
religioso.
 Objeto de estudio de la psicología social:

La psicología social estudia la influencia recíproca entre la personalidad y el grupo social. La psique
y la conducta del individuo como miembro de diferentes grupos. A este objeto de estudio, lo
hemos asociado en tres grandes grupos de acuerdo al nivel de manifestación en los
conglomerados sociales:

(1) Fenómenos sociopsicologicos propios de los grandes grupos:

Los grandes grupos están referidos a los conjuntos de personas donde su interacción
personal se hace casi que imposible, por lo numeroso y las distancias espaciales que
dificultan la reunión de ellos en un momento dado. El vínculo entre los mismos se realiza a
través de símbolos, de conmemoraciones, de actividades de la comunicación a través de
un medio. Podemos entonces, estudiar los factores psicológicos que identifican y regulan
la conducta de una clase social, así como los elementos de orden psicológico que
caracterizan a los habitantes de un país, de una región, etc.
- Otro fenómeno a estudiar es el referente a ls psicología de la comunicación de masas,
con miras a incidir en la opinión y aceptación que la población tiene de ellos. Podemos
entonces, estudiar cómo influyen las costumbres, las creencias y tradiciones en la
actividad de los hombres.
- Otro tema de suma importancia hace referencia al estudio de la esencia de las
llamadas conductas espontaneas de las masas, como son el pánico, el rumor, la
muchedumbre, el motin y la turba, aparejado a lo anterior estudiamos lo referente a
los movimientos sociales desde la óptica de la psicología social, y la psicología del
liderazgo.

(2) Fenómenos sociopsicologicos propios de los pequeños grupos:

Nos referimos a los grupos donde las personas pueden tener una relación interpersonal,
se conocen e interactúan constantemente, una junta directiva, un club, un partido político
o la familia misma. Estudiamos entonces:
- Los factores psicológicos que inciden en el nivel de aceptación entre los miembros de
grupo denominado compatibilidad psicológica entre los mismos
- La formación, funcionamiento, cohesión, comunicación y operatividad de estos grupos
pequeños y como se manifiestan e inciden en los procesos de orden psicológico en los
mismos grupos
- La psicología del conflicto en el pequeño grupo, que comprende aspectos como son
los topos de conflicto, el origen, la manifestación y consecuencia de ellos, etc.

(3) Psicología social del individuo:

Hace referencia al grupo que incide en la psicología del individuo cuando interactúan
juntos por la pertenencia del segundo al primero. Estudiamos entonces procesos como:
 - La motivación del individuo que es producto de la identificación con los objetos del
grupo y las posibilidades que le ofrece el mismo de satisfacer ciertas necesidades de
orden personal y social.
- Indagar como el grupo incide en el sujeto al hacerle variar su plan o proyecto de vida,
el nivel de aspiraciones y el colectivismo o individualismo en su concepción.
- Indagar como se afrontan por parte del sujeto las necesidades de orden social,
colectiva y las de orden personal e individual, las cuales muchas veces no coinciden y
por lo tanto debe optar por alguna de ellas en un momento dado.

Métodos de investigación de la psicología social:

G.P Predvenchi y colaboradores plantean que la psicología social tiene tres niveles de
investigación:

(1) Empirico-Experimental: Tiene como objeto los hechos, los acontecimientos psicosociales,
la recopilación del material empírico que se necesita para la futura investigación y
generalización.
(2) Nivel teorico: Los resultados del estudio empírico-experimental son incorporados a un
sistema más elevado de vinculaciones, de relaciones y conexiones, se formulan hipótesis y
modelos conceptuales de los procesos psicosociales que transcurren en los
conglomerados concretos.
(3) Nivel Metodologico-Filosofico: Proporciona la generalización conceptual de los resultados
de las investigaciones y permite descubrir nuevos aspectos de la influencia que el factor
humano ejerce sobre el desarrollo social.

Métodos de observación:
- Observación exterior: Cuando se estudia una población o grupo social sin que el
investigador se involucre en él.
- Observación interior: Es el método que implementa el investigador que se involucra en
forma anónima en las actividades cotidianas u otras que realiza la población que se
quiere estudiar.
- Observación directa: Es la forma como se pretende desentrañar la casualidad de la
conducta de un grupo o de la población en general, por la acción de factores no
relacionados directamente con la actividad que realizan.

Métodos de encuestas:
- El cuestionario: El cual puede ser de preguntas abiertas o cerradas y, evalúa varios
temas.
- Entrevistas: Pueden ser estructuradas, semiestructuradas y abiertas, son mucho mas
selectivas en el tema a indagar.
- Test sociométricos: Se busca ubicar la estructura de las relaciones en el grupo y
determinar las personas que cuentan con mayor aceptación y rechazo dentro del
mismo.
- Técnicas de grupo: Hacen referencia a las simulaciones, sociodramas o juego de roles
que buscan diagnosticar y mejorar el desempeño de los grupos.

Métodos de análisis concretos:

- Historico: Consiste en hacer una recopilación de los textos escritos y otros, que se
refieran a cierto proceso o fenómeno psicológico que se requiera investigar en un
periodo histórico determinado.
- Estadisticas: A partir de la selección de una muestra representativa y mediante la
aplicación de un cuestionario escrito, verbal o por una red de comunicación.

Experimentos socio-psicológicos:
- Naturales: Se realizan en el propio campo de los acontecimientos y buscan dictaminar
el comportamiento, temores y reacciones de las personas en su propio medio
ambiente.
- Artificial: Consiste en crear una situación inducida sobre un acontecimiento o hecho
que puede ocurrir al interior de una población, o sea, es una simulación para observar
cono reacciona el grupo ante esta situación.