Trabajo de producción

Elizabeth Miranda Montoya 201710006004, Daniel Rivera 201710021004. Departamento

de Ingeniería de procesos – Universidad EAFIT, Medellín, Colombia.

Métodos de pronósticos cualitativos:

Método Delphi: Se define como un proceso donde convergen una serie de personas
considerados expertos con el fin de obtener un consenso frente a una temática o
problemática en común. Generalmente se consulta a personas con experiencia, diferente
formación y/o jerarquía. Es iterativo y estructurado al considerar una serie de etapas que
tiene como objetivo alcanzar un consenso entre los asistentes a la reunión.
Por ejemplo: se puede aplicar a proyectos sociales, que estudien el comportamiento
antropológico de diferentes sociedades. La antropología podría ser una de las ciencias que
mejor represente la investigación cualitativa y, por tanto, todos los métodos resultado de la
misma.
En la gestión de proyectos se podría utilizar para la toma de decisiones, apoyadas en la
consultoría de expertos. Una manera más de tener en cuenta sus opiniones, recogidas
por un método contrastado y eficaz, en la mayoría de las ocasiones.

Consulta a la fuerza de ventas: Se basa en la experiencia de quienes están en campo y

tienen más contacto con los clientes: Los vendedores. Es una técnica cualitativa para
pronosticar la demanda por medio de la consulta a cada vendedor de la estimación de la
demanda futura, la cual debe ser revisada, sin embargo, esta técnica suele arrojar
estimaciones muy optimistas o quizás muy conservadoras.

Encuesta de mercado de consumo: Permite obtener la percepción u opinión de personas

para recopilar datos frente a un objetivo definido. Generalmente este objetivo suele estar
relacionado con un pronóstico de demanda, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio
o la percepción del cliente de cara a un elemento y su competencia, por lo cual normalmente
vas a requerir de un elevado número de personas para tener suficientes datos que te
indiquen conclusiones pertinentes.

Grupos de consenso: Expresión de la opinión o percepción de una colectividad con respecto

a un tema en particular con el fin de tomar una decisión en cuanto a la operación o la
estrategia a seguir. Por ejemplo, si una empresa desea hacer un pronóstico sobre la
demanda que tendrá, los grupos de consenso podrían establecerse por vendedores, jefes
y gerentes.

Jurado de opinión ejecutiva: Está basado más que todo en la experiencia y los
conocimientos técnicos de los altos mandos de la empresa para llegar a un consenso. Se
usa mucho en ocasiones en que se requiere actuar con rapidez ante eventos no previstos.
Por ejemplo, cuando una empresa ve necesario modificar su pronóstico de ventas ya
existente, porque surge la necesidad de lanzar promociones, nuevos productos o algún
acontecimiento internacional que pueda afectar el pronóstico inicial.

Referencias:
Betancourt, D. F. (14 de marzo de 2016). 6 métodos de pronóstico cuantitativo.
Recuperado el 11 de agosto de 2019, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/metodos-cuantitativos-pronostico-demanda.