LA TROMPETA DE JERICO

Historia y curiosidades

Con M de motivación
Publicado el abril 26, 2015

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Esta entrada podría considerarse que sigue con la misma línea trazada en la
anteriormente escrita sobre el choque de culturas. La diferencia radica que
en vez de referirse a grupos de personas, focaliza en el individuo y en el
potente concepto de motivación.

La motivación tiene dos caras ambas muy conocidas. Una buena

motivación es capaz de provocar resultados increíbles y de sacar lo mejor
de nosotros en cada situación. Pero una mala motivación es un lastre que
afectará globalmente al individuo y penalizará su rendimiento en muchas
facetas de su vida.

Pero aunque esto es lógico para todos, tendemos a asimilar el concepto sin entender sus posibilidades o los
mecanismos que permiten variarla (a veces tendemos a simplificarlo demasiado). Por lo tanto me gustaría
desarrollar brevemente algunas teorías interesantes que pienso que nos pueden ayudar a una mayor comprensión
y digestión. Estas son las escogidas:

LA PIRÁMIDE DE MASLOW

Es quizás la más conocida y la más básica, pues tiende a hacer una análisis desde la base más simple de una
persona y centrado en la jerarquía de las necesidades humanas. Fue desarrollada por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow en 1943 y es ampliamente reconocida en el mundo. La pirámide la podéis ver a continuación:

Si nos paramos un rato a dilucidar, ¿cuál es la prioridad más baja en una persona y lo que motivará su acción? Pues
las necesidades fisiológicas, destacando el comer y beber. Sin estar esto garantizado no es posible que a esa
persona le motiven otros hechos como el reconocimiento social. Si seguimos subiendo la pirámide nos
encontramos con necesidades más avanzadas como la seguridad personal, las relaciones sociales o la propia
autoestima.

El modelo es muy potente porque demuestra que hasta que una necesidad inferior no ha sido cubierta, la superior
no puede darse, o si lo hace no será tan completa ni tendrá tanto interés para la persona. Por lo tanto hemos de ir
subiendo escalones poco a poco asentando nuestras prioridades.

Y en este mecanismo de niveles es donde tenemos que mirar para observar algunas razones de la falta de
motivación, estancamiento e incluso problemas de autoestima en muchos seres humanos. Lo mismo que uno no
empieza a construir la casa por el tejado, no podemos desear tener un escalón alto de la pirámide sin tener otros
inferiores asegurados. De la misma manera, si por razones externas algo que aseguraba un escalón inferior
desaparece, muy posiblemente temblará toda la estructura y el riesgo de caer será muy elevado, provocando que
volver al mismo punto de partido sea algo lento y costoso.

Pirámide de la calidad de vida a partir de la de Maslow

En mi opinión esta teoría aunque útil, es demasiado generalista y no hace zoom en aspectos claves como los
factores externos, las recompensas y la utilidad social. Para ello introduzco las siguientes teorías.

LA TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE McCLELLAND

David McClelland es otro de tantos psicólogos estadounidenses que analizaron qué mueve a las personas en su día
a día para intentar explicar los comportamientos sociales. Su teoría, publicada en los años 60 queda resumida
básicamente señalando que las personas tienen principalmente tres tipos de necesidades, las cuales serán la causa
principal de su motivación. Veamos los tres tipos:

Necesidad de Poder: Aquí el poder está entendido como la habilidad de tener impacto, influir y controlar a los
demás. Pero no hay que quedarse sólo con el componente negativo, pues todo va enfocado al liderazgo. El
problema está cuando una persona tiene necesidades de poder que no van acompañadas con unos atributos
similares o que su necesidad no es realmente realista. Es en estos casos cuando la necesidad de poder se
convierte en tiranismo e incluso acciones agresivas.
Necesidad de Logro: El concepto de logro aquí incluido se
relaciona directamente con la consecución de objetivos de
modo que esto reporte reconocimiento social o personal. Por lo
tanto una persona con esta necesidad buscará retos personales
con una posibilidad futura de éxito. El no cumplir con alguna de
estas condiciones (el reto o el reconocimiento) provocará con
total seguridad la pérdida de la motivación por parte de la
persona y su estancamiento (por ejemplo en un escalón de la
pirámide de Maslow).

Necesidad de Afiliacion: Necesidad referida al deseo de

interactuar con otras personas, estableciendo relaciones interpersonales adecuadas en su entorno tanto laboral
como personal. Sencilla y llanamente contacto humano. Este contacto si es sano dará estabilidad emocional y le
permitirá obtener los beneficios (y también los contratiempos) de las relaciones sociales. Una persona con esta
necesidad y apartada del contacto social sufrirá problemas serios en su autoestima.

Si bien esta teoría es básica, tiene un punto fuerte en que es capaz de combinar varias necesidades y efectos para
explicar las motivaciones humanas. Aunque las necesidades de una persona no son constantes y van variando, un
nivel equilibrado entre poder, logro y afiliación provocará un efecto muy positivo en ella y hará que su motivación
y su esfuerzo sean los máximos posibles. Por lo tanto, ya sea para nosotros o para otras gentes (sobre todo si hay
proyectos de por medio), conviene analizar y tener presente las necesidades de cada individuo para sacar su mejor
versión.

Teoría de las Necesidades Adquiridas - David McClelland

LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS DE VROOM

Ahora entra en escena un canadiense. Victor Harold Vroom es un profesor de negocios que ha dedicado parte de
su vida a analizar las relaciones entre trabajo, motivación, liderazgo y toma de decisiones.

Su esquema es bastante sencillo y se trata de un conjunto de acciones que pueden desembocar en un círculo
vicioso o virtuoso en función de la motivación de la persona. Para ello es esencial el factor “Recompensa”. Veamos
por qué:
Inicialmente se define el concepto de expectativa, el cual parte del
esfuerzo de una persona en pos de tener un mejor rendimiento.
Seguidamente, el concepto de instrumentalidad nos relaciona ese
rendimiento con el resultado final que se obtiene de él. Por último
define el concepto “Valencia” el cual engloba a las recompensas
basadas en las necesidades, objetivos y valores del individuo. Para
que el resultado global sea positivo, cada una de las partes debe
arrojar resultados positivos formándose la siguiente cadena
circular:

Una persona se esfuerza para buscar un mejor rendimiento. Ese

rendimiento espera que le lleve a una recompensa, la cual espera
que satisfaga sus necesidades. Si éstas han sido satisfechas,
probablemente querrá esforzarse de nuevo en otros aspectos y así comenzará todo el proceso de nuevo.

Si en algún punto falla, la motivación caerá y esa persona entrará en una especie de “crisis personal” que le llevará
al estancamiento. Por lo tanto hay que prestar mucha atención al proceso para intentar identificar aquellos factores
con mayor influencia y que pueden tener efectos peligrosos en nosotros mismos o en la gente que nos rodea.

Para Vroom, la fuerza motivacional de una persona queda definida como el producto de los tres conceptos
mencionados, lo que viene a significar el producto entre la expectativa del resultado de una acción por el valor que
le asignamos a ese resultado.

Motivación = Expectativa x valor

Teoria Victor vroom

LA TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Fue formulada por el estadounidense (¡qué novedad!) Frederick Herzberg y se centra fundamentalmente en el
comportamiento de las personas en su ambiente laboral. Define dos conceptos:

Factores higiénicos: Son aquellos como el salario, la seguridad, las condiciones laborales (englobando el entorno
físico y social), el crecimiento y madurez de la persona…etc.

Factores de motivación: Aquí se incluyen la responsabilidad, la autoestima, el reconocimiento, el desarrollo

profesional, los logros…etc.

Ahora bien, ¿cómo actúan entre ellos?

Según Herzberg los más básicos son los factores higiénicos. Si

ellos no están o no son los adecuados, serán la principal causa de
la insatisfacción del trabajador. Pero en cambio, su presencia no
tiende a ser considerada como un factor esencial en la satisfacción
del mismo. ¿Por qué? Porque el mismo tiende a asumirlas como
algo normal y a aceptar su presencia. Queda claro que son un

factor esencial y muy problemático y que deben ser tenidos en cuenta.

En cambio los factores de motivación son los que principalmente percibe el trabajador como los que le permiten
crecer y sentirse motivados. Es decir, si aseguramos los factores
higiénicos, los motivadores serán los únicos responsables de que
la motivación crezca (pero repito, siempre que estén los
higiénicos), provocando un aumento de su satisfacción.

Por lo tanto, si se quiere tener a un trabajo lo máximo motivado

posible, se deben combinar ambos factores, teniendo en cuenta la
importancia de cada uno.

A esta teoría se le debe reconocer su sencillez y utilidad directa a

la hora de dar en el clavo con los problemas de miles de personas en sus puestos de trabajo, lo que acarrea falta
de motivación y a la larga problemas en el individuo.
 Teoría de los factores Herzberg

CONCLUSIÓN

Aunque no dejan de ser ejemplos o teorías, reconozco que los ejemplos mencionados son herramientas muy útiles
a la hora de analizar nuestra situación motivacional en la vida o la de individuos de nuestro entorno.

Recomiendo el visualizar los vídeos que se adjuntan y que reflexiones sobre las enseñanzas que se pueden sacar
de todo lo explicado en ellos.

¡Hasta la semana que viene!

BIBLIOGRAFÍA:

Libro: Director de proyectos (2013). Autor: Pablo Lledó

Pirámide de Maslow:
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow

McClelland
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/44.htm

Vroom:
http://rogermendezbenavides.blogspot.com.es/2009/09/modelo-de-expectativas-del-dr-victor.html

Herzberg
http://www.fing.edu.uy/tecnoinf/mvd/cursos/rpyl/material/trabajos_grupales_buceo/teoria_motivacion-
higiene.pdf
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