SOLUCION DEL CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

POR: PAOLA DE LEÓN UGARRIZA

El caso propuesto nos deja en claro la existencia de una disyuntiva para la elección de la mejor
candidata para el cargo de Secretaria Ejecutiva. En resumen la situación es la siguiente:

vs
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli
Sánchez, quienes cuentan con 30
años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de
ofimática.
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

PERFIL PARA EL CARGO:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

Como Administradora de Recursos Humanos debo proceder a iniciar el proceso de la siguiente

manera:

1. Analizar muy bien los procedimientos y funciones que previamente han sido diseñadas para
el cargo de “Secretaria Ejecutiva”.
2. Teniendo en cuanta claramente cómo es el perfil del cargo, y tomando como referencia las
candidatas presentadas en el caso procedo a realizar una entrevista inicial, puede ser de
tipo personal y posteriormente realizo las pruebas de personalidad, aptitud y de
conocimiento para observar en qué nivel se encuentran cada una.
3. Procedemos a comprobar la veracidad de la información proporcionada por medio de la
investigación de Antecedentes y verificación de referencias.
4. Enviamos la orden para la realización de exámenes Físicos
5. Tomamos la decisión de Contratación teniendo en cuenta los resultados del proceso.

En el caso propuesto, la candidata que elegiría para el Cargo seria María Antonia Rojas, debido a
que cumple con muchas de las características que describe el cargo que debe tener para el mismo.
A diferencia de las otras, María Antonia es bilingüe, tiene conocimiento de recursos de ofimática y
domina las TIC, cuenta con experiencia.