COMUNICADO

MOVIMENTAÇÃO DE CONTAS DE CLIENTES PARTICULARES EM MOEDA

ESTRANGEIRA

O Banco Nacional de Angola, face às dificuldades dos cidadãos na movimentação das

suas contas denominadas em moeda estrangeira domiciliadas nos bancos nacionais,
vem comunicar o seguinte:

1. Nos termos do Aviso n.º 3/2009 de 18 de Maio, as pessoas singulares podem

movimentar as suas contas em moeda estrangeira para liquidação de operações
de importação de mercadorias, invisíveis correntes e capitais realizados pelo
próprio depositante, de acordo com a legislação cambial e demais
regulamentação aplicável.

2. Os bancos devem ter condições de executar os pedidos de movimentação das

contas dos seus clientes denominadas em moeda estrangeira nos seguintes
prazos:

a. Operações de invisíveis correntes e de capitais - no momento em que é

atribuído o número de licenciamento da operação pelo Banco Nacional
de Angola;

b. Operações de mercadorias – imediatamente após a validação dos

documentos de importação da mercadoria, prazo que não deve
ultrapassar 5 dias úteis contados a partir da data da entrega do conjunto
de documentos completo.
 3. Os bancos devem executar as operações, cumpridos os prazos indicados no
ponto anterior e outros procedimentos necessários ao abrigo da
regulamentação relevante em vigor, dentro dos prazos normais para operações
bancárias, nomeadamente:

a. Transferências bancárias - com data-valor no banco do beneficiário, no

máximo 2 dias úteis.

b. Carregamento de cartões pré-pagos ou atribuição de um limite num

cartão de crédito - no prazo máximo de 2 dias úteis a partir da data do
pedido do cliente, utilizando os recursos em moeda estrangeira do cliente
para a cobertura das operações.

c. Levantamentos no prazo máximo de 2 dias úteis, a contar da data da

recepção do pedido do cliente, considerando igualmente o disposto no
número 4 do presente Comunicado.

4. Na impossibilidade de pagamento de numerário na moeda ou forma pretendida

pelo cliente, o banco deve oferecer uma solução alternativa, que, dependendo
da finalidade da operação, pode ser o levantamento numa moeda estrangeira
alternativa livremente convertível, uma transferência bancária ou o
carregamento de um cartão pré-pago de aceitação internacional.

5. A regulamentação a considerar pelos bancos inclui a que rege as operações de

importação de mercadorias, invisíveis correntes e capitais, bem como a
regulamentação relativa aos limites dos cartões de pagamento internacional,
aos limites de entrada e saída de numerário em moeda estrangeira e à
prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.

6. Os clientes que não conseguirem movimentar as suas contas denominadas em

moeda estrangeira no seu banco, de acordo com o disposto no presente
Comunicado, devem informar o Banco Nacional de Angola, contactando o
Departamento de Conduta Financeira, através de carta para: Banco Nacional de
Angola - Departamento de Conduta Financeira - Av. 4 de Fevereiro, nº 151 -
Luanda; através dos e-mails: atendimento.reclamacoes@bna.ao e/ou
DCF@bna.ao ou ainda através de telefone: (+244) 222 679 226.

Luanda, aos 12 de Julho de 2019

Departamento de Comunicação e Museu