MARIA PAULA DEL CASTILLO

TALLER: CONFLICTO, RSOLUCION Y ALTERNATIVAS DE RELSOLUCIÓN DE

CONFLICTOS

Según el Caso No 1 Expuesto en uno de los Documentos Colgados en el Campus

Virtual, Responda las Siguientes Preguntas:

1. ¿CUAL ES EL PROBLEMA Y SU ORIGEN Y QUINES ESTÁN

INVOLUCRDOS?

2. ¿QUE ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN BRINDAS PARA RESOLVER EL

PROBLEMA?

3. ¿QUE TECNICAS DE ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

SERÍA LA APROPIADA PARA ESTE PROBELMA Y PORQUE?

4. ¿QUE TECNICAS NO EMPLERÍAS Y PORQUE? JUSTIFIQUE PORQUE NO

EMPLEARIAS CADA UNA DE ELLAS (SON 4 QUE NO EMPLEARIAS)

5. ¿COMO CLASIFICARÍA EL RESULTADO DEL CONFLICTO Y SEGÚN EL

ÁMBITO QUE TIPO CONFLICTO SERÍA?

Cada pregunta tiene un valor de 1 puntos, para un total de 5 puntos.

 MARIA PAULA DEL CASTILLO

SOLUCIÓN.

1. El problema radica en el desarrollo de un proyecto impuesto por la profesora

donde deberían hacerlo en grupo de 3 personas. Las cuales deberán reunirse
y socializar e investigar el tema planteado.

Dos de estos integrantes del grupo son amigos y han trabajado otras
investigaciones juntos, han compaginado muy bien y han sacado buenas
notas, pero el tercero lo acaban de conocer y con indicaciones de la profesora
les toca hacerlo parte del grupo, pero no con agrado lo que trajo consigo una
mala convivencia entre ellos, juan y maría se reunían y hacían sus
investigaciones por aparte y a Luis no lo tenían en cuenta para realizar el
trabajo.

Lo que trajo consigo malas calificaciones en la primera revisión y mucho más

desacuerdo en el grupo.

2. Primero que todo revisar muy bien el foco de la problemática y es “el por qué
no la aceptación de Luis en el grupo”. Lo que hizo la profesora en su momento
es una de la solución escuchar la versión de cada uno de los implicados y
determinar que la unión hace la fuerza y que solo aceptare el trabajo
investigativo si lo hacen los 3 pero motivándolo a presentar de nuevo la
primera entrega y mejorar su calificación.
 MARIA PAULA DEL CASTILLO

3. Opto por dos técnicas de resolución que me parecen esenciales para lograr
compaginación y encontrar soluciones rápidas y efectivas a este conflicto:
 Adquirir información: Investigar a fondo porqué a nuestro compañero se le
dificulta tanto asociarse, indagar sobre su pasado, algún hecho en puntual
que haya cambiado su vida para que le sea difícil entablar relaciones
interpersonales, buscar fuentes alternativas como preguntarle a familiares de
qué manera integrarlo para que se sienta cómodo y a gusto trabajando con
nosotros, y para que nosotros nos sintamos de la misma manera con él.
 Definir el problema: Una vez sepamos sobre la razón de su manera de ser, y
porqué le cuesta ser aceptado, definir de manera minuciosa el paso a seguir.
Con lo ya indagado, intentar promover temas que le agraden para romper el
hielo y generar confianza entre todos. Así se nos va a facilitar a los tres
trabajar en equipo y entender que una vez cumplido el objetivo, nos
beneficiará a todos.
 MARIA PAULA DEL CASTILLO

4. No elegiría las siguientes técnicas:

 No buscar quién tiene el problema: Una vez la profesora nos forme como un
grupo para el proyecto que hay que poner en marcha, somos uno solo y el
sentido de pertenencia por cada uno de los integrantes debe ser
fundamental. Apersonarse del problema de cada uno es importante, así será
Más fácil salir adelante, ayudándose entre sí, responsabilizándose por todo
el grupo y no culpar a un único miembro individualmente.
 La no generación de alternativas: Una vez encontrada la solución, lo ideal es
pasar la página y dar el siguiente paso, concluir en que con lo indagado se
pudo solucionar de manera efectiva y no matarse la cabeza pensando en
buscar en otras áreas donde no lo hay, sobre todo si se trata de un proyecto
tan importante, donde el tiempo apremia.
 No elegir un curso de acción: Para un problema como este, la manera de
solventarlo es una sola: La ayuda de todos los miembros del grupo para
lograr la integración del compañero, incluso la de él mismo, pues tiene que
poner de su parte. Es la vía más segura, no hay porqué elegir cuando la
solución es sencilla y a nuestro alcance como personas.
 Sin verificar: Los resultados llegarán solos y a la vista de todos. Este es un
conflicto que se soluciona más por el lado humano que por cualquier otro y
cuando nos empeñamos en ayudar, los resultados son excelentes y no traen
consecuencias malas. Por el contrario, habrá servido para que en un futuro,
esto no vuelva a presentarse.

5. El resultado del conflicto sería el mejor para todos. Se comenzaría una

amistad, armonía y compenetración para futuros proyectos, se habría dado
el primer paso para la integración del compañero y nunca más existiría este
problema. Clasificaría como Acción Colectiva Conflictual, porque en
ningún momento se pensó en excluir al compañero involucrado en la
problemática, por el contrario, se buscaron alternativas para mejorar y
solidificar sus relaciones con los demás y el resultado fue más que exitoso.
MARIA PAULA DEL CASTILLO