IBM Cognos PDF

INV- Propuesta Cognos Business Intelligence/2012-II
Cognos Business Intelligence
Sebastian Fula Rodriguez1

Enero de 2013
Resumen:
La siguiente investigación se propone con el objeto de estructurar una propuesta de curso

libre para la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia del
software de Business Intelligence Cognos, el cual pude estar dentro de una materia ya
ofrecida o independiente a estas, para tal propósito se realizara una investigación partiendo
de los sistemas de información gerencia, pasando por la Business Intelligence (BI) hasta
llegar al programa en sí. También se usara de modo comparativo otras opciones de BI para
dar una idea de lo que es, y concluir con el desarrollo propio del programa para el curso y
su posible implementación en la Facultad de Ciencias Económicas.
Palabras Clave:
Business Intelligence, Cognos, software, curso libre, propuesta.
1Estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas de la

Universidad Nacional de Colombia, y monitor junior del grupo Investigación y Extensión
de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Facultad de Ciencias Económicas
durante el segundo semestre del 2012. Correo Electrónico: sfular@unal.edu.co.
Abstract:
The following research is proposed in order to structure a free course for the Faculty of
Economics at the National University of Colombia for Cognos business intelligence
software, which could be within a class already offered or independent of these, for the
purpose an investigation will be developed based on management information systems,
from the Business Intelligence (BI) to the program itself. Also other BI options will be used
in a comparative way to give you an idea of what it is, and conclude with self-development
program for the course and its possible implementation in the Faculty of Economics.
Keywords:
Business Intelligence, Cognos, free course, approach.
2
Estudiantes Auxiliares:
Alberto Cano Díaz

Alejandro Parrado Velásquez
Andrés Javier Pineda Estupiñan
Andrés Ramiro Ruge Vanegas
Director Unidad Informática: Carlos Eduardo Guisa Díaz
Henry Martínez Sarmiento Daniel Francisco Rojas Martin
Diego Fernando Ávila Ibáñez
Tutor Investigación: Jenny Paola Mancera Fandino
Jasmin Guerra Julián David Enciso Castaño
Cárdenas Laura Juliana Malangón Carvajal
Luis Felipe Patino Oquendo
Coordinadores: Luisa Fernanda Alvarado Castillo
Jasmin Guerra Cárdenas Miguel Ángel Hernández Carvajal
Juan Carlos Tarapuez Roa Nicolás Martínez Cortes
Nicolás Miranda Hernández
Coordinador Servicios Web: Paola Alejandra Alvarado Castillo
John Jairo Vargas Paola Milena Gutiérrez Domínguez
Sebastián Fula Rodríguez
Analista de Infraestructura y Valery Johana Yusti Cabeza
Comunicaciones: Viviana María Oquendo Patino
Diego Alejandro Jiménez Arévalo Walter Helberth Calderón Espitia
Analista de Sistemas de Este documento es resultado de un

Información: trabajo conjunto y coordinado de los
Víctor Hugo Ramos Ramos integrantes de la Unidad de Informática y
Comunicaciones de la Facultad de
Ciencias Económicas de la Universidad
Nacional de Colombia.
Esta obra está bajo una licencia reconocimiento no comercial 2.5 Colombia de
Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/ o envié una carta a Creative
Commons, 171second street, suite 30 San Francisco, California 94105, USA.
3
Tabla de contenido
Cognos Business Intelligence ........................................................................................... 5

1. Justificación............................................................................................................... 6
2. Marco conceptual....................................................................................................... 6
¿Qué es IBM Cognos 8?............................................................................................... 11
2.1.1. IBM Cognos Query Studio ........................................................................ 11
2.1.2. IBM Cognos Report Studio ....................................................................... 15
2.1.3. IBM Cognos Analysis Studio .................................................................... 19
2.1.4. IBM Cognos Event Studio ......................................................................... 22
2.1.5. IBM Cognos Metric Studio ........................................................................ 23
2.1.6. IBM Cognos Powerplay Transformer ....................................................... 27
2.1.7. IBM Cognos Framework Manager............................................................ 34
2.1.8. Ventajas del Software ............................................................................... 38
3. Estudio de casos de Business Intelligence .............................................................. 38
3.1. Business Intelligence en Hotel Wellington...................................................... 39
3.2. Implementación de IBM Cognos en Bayer ..................................................... 40
3.3. Cognos en Open Universities Australia (OUA) ............................................... 41
3.4. Implementación de IBM Cognos y otras Suites en Carrefour........................ 41
4. Propuesta de implementación IBM Cognos 8. ........................................................ 42
Matriz de comparación ........................................................................................ 49
5. Propuesta de implementación Curso libre.............................................................. 56
6. Programa Curso libre Cognos 8 .............................................................................. 56
Objetivo de aprendizaje .............................................................................................. 56
Competencias .............................................................................................................. 56
Instrucciones ............................................................................................................... 56
Conocimientos previos ................................................................................................ 58
Marco conceptual ........................................................................................................ 59
Actividades .................................................................................................................. 61
Evaluación .................................................................................................................. 61
7. Instrucciones por sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitor ............. 62
4
8. Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones

de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE). ........................................................ 111
9. Herramientas para captura de información ......................................................... 113
Encuesta previa ........................................................................................................ 113
Encuesta final ........................................................................................................... 116
10. Propuesta de implementación en una materia ofertada en la Facultad de
Ciencias Económicas. ................................................................................................... 119
11. CONCLUSIONES .............................................................................................. 120
12. REFERENCIAS ................................................................................................. 121
5
1. Justificación
El desarrollo de la investigación sobre Cognos Business Intelligence tiene como propósito principal
preparar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de
Colombia para su vida laborar agregando a sus conocimientos el uso de estos software, para que en el
momento de su inserción en el campo laboral tengan más características diferenciadoras que les
permitan ser más competitivos con respecto a sus colegas de otras universidades.
Con el desarrollo de esta investigación también se tiene como valor agregado el desarrollo y el
conocimiento en la Universidad, de la actualidad con respecto a las nuevas formas de administrar y
gestionar las empresas, siendo posiblemente la primera etapa de una investigación más exhaustiva que
le permita a la Facultad desarrollar nuevos procesos de enseñanza para el management del siglo XXI.
Esta investigación es la continuación de la temática desarrollada por Lina Marcela Igua Torres y
María Paula Contreras Navarrete, titulada Aplicaciones de inteligencia de negocios, de la cual se parte
para focalizarse en un solo software de los tocados en el documento mencionado, pero manteniendo
el mismo core, que es buscar el desarrollo de una nueva propuesta para la UIFCE que en lo posible
llegue a aplicarse.
2. Marco conceptual
6
A continuación se definirán los términos necesarios para entender y desarrollar la investigación

presente, para poder concluir en la propuesta de un curso libre sobre el software de Business
Intelligence (BI) Cognos, y en la estructura para un piloto en la UIFCE.
Esta investigación parte desde los conceptos tratados en la investigación de junio de 2011 realizada
por Lina Marcela Igua Torres y María Paula Contreras Navarrete, titulada Aplicaciones de
inteligencia de negocios en la cual las autoras comparan varias herramientas de software BI para
concluir con una propuesta de implementación pedagógica.
Por ende, las definiciones mostradas a continuación tendrán relación y concordancia con las de esta
investigación para mantener el hilo conductor, con el que se pretende pasar de la teoría a la práctica.
Para este documento la definición que se manejara de sistemas de información será la dada por
Kenneth Laudon & Jane Laudon (2004): un sistema de información gerencial (SIG) es “Un conjunto
de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información
para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización”. “Académicamente, el término es
comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información
vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de
apoyo a la decisión, Sistemas expertos y Sistemas de información para ejecutivos)2”.
Los SIG cuentan con tres elementos básicos: las personas (el usuario que interactúa y genera la
información), las tecnologías (los instrumentos que usa el usuario para almacenar, crear, comunicar y
analizar la información) y los procesos de negocios (el porqué de la generación de información
específica sobre La empresa).
Estos tres elementos desembocan en las características principales de los SIG, que son: depurar,
seleccionar y ordenar la información de la organización para ser presentada de una forma oportuna y
ágil, y poder detectar las posibles desviaciones entre lo planeado y lo ejecutado, este flujo de
información debe ser constante y claro, cada una de las partes de la compañía debe recibir y poder
generar la información relevante en esta, y de la misma forma, recibir la cantidad exacta y necesaria
para su funcionamiento y la toma de decisiones. Por ende en un SIG la información no está
mezclada, la información se encuentra relacionada, para que cualquier análisis o decisión sea tomado
en base a datos verídicos y de calidad, y sus resultados sean comunicados a las demás áreas de la
empresa que se vean afectadas por estas decisiones.
Para dar respuesta a las necesidades de integración, control, evaluación, generación, eficiencia,
eficacia, calidad, agilidad, y depuración de información por parte de las empresas en la toma de
decisiones existen las herramientas y software de Business intelligence (BI), las cuales se pueden
definir como el “Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean para
2Fuentes, M.Y. (2012). ¡Yo también pensaba que los Sistemas de Información eran problema de
ellos: los contadores, los ingenieros y la DIAN!. P. 4. Consultado en: http://goo.gl/usnaN.
7
obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier

información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional3”.
- “Nivel
Nivel Operativo
Operativo:
vo permite a los trabajadores acceder a la información operativa de manera oportuna
y se compone esencialmente de herramientas de creación de reportes con hojas actualizadas
frecuentemente.
- Nivel Táctico:
Táctico permite a los analistas de datos y a la gerencia media utilizar las herramientas de
análisis y consulta con el fin de obtener la información del nivel operativo; con esto se busca saber el
desarrollo de un período específico, comprobar si los resultados fueron los esperados o no, y mirar
que el comportamiento sea normal.
- Nivel Estratégico:
Estratégico Permite a la alta gerencia analizar tendencias, metas y objetivos estratégicos de la
organización (Scorecard).
Scorecard: fue un término introducido por Robert Kaplan quien lo define como: un esquema
multidimensional para describir, implementar y administrar la estrategias organizacionales en todos
los niveles de la empresa a través de mediciones del cumplimiento de los objetivos”4
La importancia de la BI radica en la necesidad de las organizaciones de tener información rentable,

eficaz y a su vez segura para que a partir de ésta se puedan determinar los tipos de decisiones que se
tomarán y la posición en la que se encuentra la organización respecto a la competencia (seguimiento
de la información de otras empresas); si la información se realiza de forma adecuada los beneficios
para la organización aumentarán5.
Un sistema de BI se debe caracterizar por: la agilidad del procesamiento de datos para ser
convertidos en información de calidad para el usuario, utilizar esa información en análisis
matemáticos y de correlación para ofrecer la información relevante y exacta para la toma de
decisiones, hasta acá se puede observar la relación con las características principales de los SIG, el
valor agregado que distingue la tecnología de BI de otros SIG es: ofrecer análisis multidimensional en
cada una de las áreas funcionales de la compañía (por ejemplo en el área de mercadeo: demanda,
competencia, tamaño del mercado, número de clientes, etc.), y resultados progresivos del análisis.
3 Enfoque Práctico. (2011). Definición de Business Intelligence. Consultado en:

http://enfoquepractico.com/glosario/.
4 Igua Torres Lina M. & Contreras Navarrete María P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de
negocios. P. 12. Consultado en:

http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios
5 Ibíd. p. 14.
8
Las funciones y componentes básicos que deben ofrecer los software de BI son6:
Multidimensionalidad: la multidimensionalidad hace referencia a todas las formas en que se puede

encontrar la información: hojas de cálculo, bases de datos, entre otras.
Data Mining: Sintetizar la gran información que las empresas pueden generar sobre sus procesos
productivos, desempeño operacional, mercados y clientes.
Agentes: Son redes neuronales encargadas de localizar tendencias en las diferentes variables,
compararlas con las reglas de negocio y generar reacciones frente a un conjunto de circunstancias.
Data Warehouse: Es una respuesta de las tecnologías de la información a la descentralización de las

decisiones, ya que la información es colocada en el encargado de cada una de las áreas funcionales y
le proporciona herramientas de análisis y búsqueda de información (soportar la toma de decisiones).
Spatial Análisis: Orientado al manejo espacial, allí se presenta información relevante para el negocio
como la ubicación geográfica de los clientes.
Data Mart: Parte que representa un subconjunto de la información, orientada por temas y diseñada
por un área específica, pueden ser estructuras de tecnología OLAP.
A esto se le agrega la importancia de la calidad de presentación, la relevancia, y la fiabilidad del

origen de los datos, el diseño y la construcción de bases de datos data warehouse (DW) (“conocidos
como una colección de datos orientados a un ámbito (empresa, organización), integrada, no volátil y
variante en el tiempo, que ayuda al proceso de los sistemas de soporte de decisiones (DSS))7” y “data
mart (DM), (son un subconjunto lógico del DW orientado a áreas específicas de la organización”, es
decir un conjunto de DM generan un DW), y las herramientas de explotación de información que
son cinco básicas: “Query & reporting (elaboración y consulta de informes), Cuadros de mando
analíticos (elaborar informes de indicadores clave para la gestión), Cuadro de mando integrales
(pueden traducir la estrategia de la empresa en un conjunto de objetivos e iniciativas), OLAP
(herramientas de procesamiento analítico en línea) y data minning (extracción de conocimiento útil a
partir de la información contenida en las bases de datos de la empresa)8”.
http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios.
7 Fuentes tapia, L., & Valdivia Pinto, R. (2010). Incorporación de elementos de inteligencia de
negocios en el proceso de admisión y matrícula de una universidad chilena. Ingeniare. Revista

chilena de ingeniería, volumen (18), paginas 383-394.

9
Gráficamente el proceso que sigue un software de BI es:
Fuente: http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf
La información que obtienen los sistemas BI puede ser interna (erp, crm, bases de datos, etc.) o
externa, lo importante es que sea capaz de compilarlos en herramientas o aplicaciones propicias para
el análisis respectivo y necesario para cada área de la empresa.
Teniendo claro las necesidades de información de las empresas, y el proceso que los programas de
BI debe satisfacer, el programa que se pretende estudiar en esta investigación es IBM Cognos 8 BI.
10
¿Qué es IBM Cognos 8?
Es uno de los software de business intelligence (BI) más utilizado perteneciente a IBM.
Sus funciones principales son manejadas desde una página web llamada Cognos connection,
connection en la
cual se encuentra la forma de cómo usar las varias aplicaciones de Cognos para desarrollar informes,
análisis, medición de resultados, etc. Y sus respectivos manuales de usuario.
Las principales aplicaciones que se encuentran son9:
A continuación se mostrara la interfaz del Software analizado con una versión de prueba y
complementado por sus limitaciones (al ser una versión de prueba muchas herramientas están
deshabilitadas) con imágenes tomadas de videos explicativos sobre su manejo (tutoriales).
Fuente: elaboración del autor.
10
2.1.1. IBM Cognos Query Studio
Es una aplicación rápida que permite resolver dudas del usuario, y generar informes, graficas y tablas
rápidamente tan solo moviendo los datos desde el explorador de datos hasta el área de diseño de
informes.
Como es una aplicación para resultados rápidos no ofrece gran variedad de opciones para generar un
resultado detallado, para esto existen otras aplicaciones.
9 Data Prix. (2005). Introducción a IBM Cognos BI, la suite de Business Intelligence de IBM.
Consultado en: http://www.dataprix.com/introduccion-cognos-bi-suite-business-intelligence-ibm
10 IBMRationalUE. (2012, 05, 31). Using the IBM Cognos Query Studio v10.1 User Interface and Data
Package. Podcast consultado en:: http://www.youtube.com/watch?v=2E-x37JiFkc
11
Entramos a la página de inicio de IBM Cognos. En ella encontramos un menú desplegable de las
herramientas disponibles.
Y seleccionamos la herramienta Querly Studio.
El programa nos redirigirá a otra ventana en la que encontraremos los paquetes instalados o la
posibilidad de instalarlos.
Interfaz de Querly Studio sin paquetes.
Interfaz de Querly Studio con paquetes.
12
Fuente: (IBMRationalUE, 2012).
Seleccionamos reporting data models
Y tomamos la opción Reporting data model (DW)
13
Nos redirigirá a la herramienta en sí, en donde podremos agregar nuestros datos.
En el menú de la parte izquierda encontraremos todas las opciones necesarias para modificar y
agregar nuestros datos.
14
11
2.1.2. IBM Cognos Report Studio
Esta aplicación es muy parecida a Query Studio pero contiene más opciones para la realización de
informes detallados, se caracteriza porque cada uno de los objetos que se puede insertar en el
informe se puede personalizar según las necesidades desde su menú de configuración.
Desde la página inicial de IBM Cognos seleccionamos la herramienta Report Studio.
11BharatiDWConsultancy (2011, 10, 18). Cognos 10 Training - Report Studio Basics. Podcast
consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=iPumj-PVAYE
15
Nos redirigirá a otra ventana en donde se iniciara la herramienta.
Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).
Escogemos la opción List
16
Nos mostrara la siguiente ventana en donde podremos armar nuestro reporte.
Con el menú de la parte izquierda seleccionamos los campos que necesitamos que aparezcan en
nuestro reporte y los arrastramos a la zona de trabajo (la parte más grande de la derecha).
17
Corremos el reporte y nos mostrara una nueva ventana así
18
12
2.1.3. IBM Cognos Analysis Studio
Esta es una aplicación de suma importancia para un proceso de toma de decisiones ya que con las
herramientas que se ofrece se pueden modelar varias variables para compararlas y analizar
tendencias, oportunidades y riesgos para una estrategia antes de ser implementada. La interfaz que se
maneja es la básica de Query Studio ya antes explicada.
Iniciamos la herramienta desde el menú desplegable mostrado anteriormente y esta nos redirigirá a la
siguiente ventana
Fuente: (ETLTools, 2010).
12 ETLTools. (2010, 01, 22). IBM Cognos 8 Analysis Studio. Podcast consultado en:
http://www.youtube.com/watch?v=JtI1EoVpQxw
19
Del menú desplegable de la parte izquierda seleccionamos Dates y esta opción nos arrojara varias
opciones para arrastrar a la zona de trabajo.
Posicionamos los datos necesarios en la hoja de trabajo de la forma en que queramos verlos
presentados.
20
El la opción Measures seleccionamos los datos de la tabla que se está formando para el análisis y los
arrastramos.
Acomodamos todos los datos a nuestras necesidades y lo corremos.
21
Intelligence/2012
13
2.1.4. IBM Cognos Event Studio
Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar
correos electrónicos, informes, comunicarse con otras aplicaciones, etc. Se puede programar para
que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier
tipo de resultado, y los envié.
13BSPSoftware. (2010, 10, 20). BSP - IBM Cognos 10 - My Inbox.. Podcast consultado en:
http://www.youtube.com/watch?v=U2U21NFpQHA
22
Seleccionamos la opción My Inbox la cual nos redirigirá a la siguiente pagina.
Fuente: (BSPSoftware, 2010).
La opción Month end reporting nos muestra una interfaz de comunicación usada en una empresa
para recordatorios y mensajería.
14
2.1.5. IBM Cognos Metric Studio
Esta aplicación consiste en crear métricas y cuadros de mando, es muy útil para el proceso de control
gerencial ya que ofrece la posibilidad de comparar permanentemente los objetivos planeados contra
el rendimiento actual, y ofrecer alertas en caso de desviaciones mediante información externa,
generada, o de cualquier fuente que el usuario le proporcione al software.
14 Peter Hora. (2008, 05, 30). Understanding Balanced Score Card. Podcast consultado en:
http://www.youtube.com/watch?v=NbHGli_r2gE
23
Corremos la herramienta desde el menú desplegable que aparece en la pantalla de inicio
Fuente: (Peter Hora, 2008).
Los datos mostrados son siempre pre-cargados en la pantalla de inicio, la pestaña Diagrams nos
muestra lo siguiente
24
Nos dirigimos al pequeño menú desplegable de la base de datos que estemos trabajando y nos
mostrara los subtemas que se diagramaron, seleccionamos uno.
El diagrama individual se vería así
25
Regresamos a la pestaña Metrics y esta nos mostrara los datos detallados, pero del diagrama anterior y
no de toda la base de datos total.
Si nos paramos sobre uno de los datos contenidos el programa nos muestra una pequeña grafica
Y la pestaña Reports nos muestra el siguiente resumen.
26
15
2.1.6. IBM Cognos Powerplay Transformer
Esta aplicación se puede usar sin acceso desde la página web, permite la creación de cubos OLAP
(On-Line Analytical Processing [procesamiento Analítico En Línea]) que son empleados por las
aplicaciones antes mencionadas como apoyo para el análisis respectivo en cada una de ellas.
Iniciamos la herramienta desde el menú principal, y nos redirigirá a la siguiente ventana
Fuente: (senturusinc 2011).
Entramos a la opción Categories, nos mostrara el siguiente esquema.
15senturusinc. (2011, 12, 06). IBM Cognos Sub-Dimension with Transformer. Podcast consultado en:
http://www.youtube.com/watch?v=m3yyicbUARY
27
Ampliamos la ventana, y en esta podemos ver la correlación entre la opción principal del esquema
con las 3 sub-categorías de esta base de datos.
28
Otra de las herramientas de análisis multidimensional con la que se cuenta es la siguiente (análisis
OLAP)
Si nos dirigimos a la ventana pequeña en donde se encuentran las convenciones del grafico podemos
observar separada a cada sección.
29
Además si la seleccionamos nos redirigirá a una nueva grafica en donde se ve desglosada la categoría
que nos interesa.
El nivel de detalle que se puede tener dentro de cada categoría y sub-categoría dentro, no tiene un
límite propio como se puede ver a continuación en donde, el desglose puede continuar hasta el
detalle más especifico.
30
El menú superior nos permite cambiar de graficas, con los mismos datos.
31
32
33
Es posible también mostrar la graficas para su análisis acompañadas de sus respectivos datos en una
tabla.
16
2.1.7. IBM Cognos Framework Manager
Esta aplicación se usa para la construcción de los metadatos necesarios para las otras aplicación,
permitiendo que el usuario navegue e interactué con la interfaz del software ordenadamente, dando la
posibilidad de crear un árbol de navegación entre toda la información contenida.
16 maulazyhola. (2010, 11, 02). Learn Cognos. Podcast consultado en:

http://www.youtube.com/watch?v=Pk1nS-HE-xk
34
En el menú principal seleccionamos IBM Cognos administration
Fuente: (maulazyhola 2011).
Entramos a la pestaña Configuration
Seleccionamos la opción New Data Source
35
Nos redirigirá a otra ventana en donde pondremos los datos de nuestra base de datos, como lo es el
nombre que le asignaremos, y Next.
Seleccionamos el tipo de archivo que subiremos, y Next.
36
Llenamos los datos necesarios como lo son: Server Name, Database Name, usuario y contraseña.
Y concluimos con Next, y Finish. Para al final encontrar nuestra base de datos cargada.
37
2.1.8. Ventajas del Software
• “Integrar todos los departamentos de la compañía creando un entorno común de

información a la cual todos pueden acceder, poniendo así las capacidades individuales en
función de la totalidad del negocio.
• Explorar e interpretar a profundidad los datos y entender el verdadero impacto de las

diferentes funciones dentro de la empresa.
• Identificar tanto las oportunidades como las amenazas del negocio obteniendo así mejores
resultados.
• Trazar metas a futuro que aumenten el desempeño actual.
• Tomar decisiones eficientes basadas en hechos confiables y verídicos.
• Extender el uso del software a dispositivos móviles y aplicaciones de Microsoft Office,

conectando a los usuarios con la información desde cualquier lugar”17.
3. Estudio de casos de Business Intelligence
17 Wordpress. (2007). La empresa Inteligente. Consultado en:

http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf
38
A continuación se mostraran casos de implementación del Software IBM Cognos, con los cuales se
pretende mostrar la utilidad de este programa en las empresas, ya que aunque académicamente en
Colombia no se encuentran implementaciones documentadas, y los estudios internacionales
encontrados sobre el software son privativos por ser de carácter confidencial empresarial, o de
temática técnica como los manuales, los casos encontrados son útiles para vislumbrar las mejoras
potenciales que los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas podrían aplicar en su vida
laboral con el conocimiento de esta herramienta informática.
3.1. Business Intelligence en Hotel Wellington
Este hotel contaba con un problema de unificación y orden de información, ya que manejaba varias
herramientas en las que consolidaba información. Se hizo un análisis previo y se encontró que la
verificación de los procesos empresariales se hacía manualmente, incurriendo en costos elevados, y
pérdida de tiempo.
Dharma ingeniería la empresa consultora, después de un análisis exhaustivo de la situación del hotel
concluyo:
El Hotel Wellington necesitaba un software de BI que le posibilitara “la obtención de información

consolidada y actualizada por medio de página web y explorable en otros formatos”18.
La implementación buscaba cumplir con19:
• Análisis de los informes que el cliente solicitaba.
• Diseño de un Data Mart con características acordes a la consolidación de información

necesaria.
• Instalación y puesta en marcha del producto BI.
• Diseño junto con el Hotel Wellington los cuadros de mando para unificar la presentación de
los informes.
• Implementación de una interfaz web que permitiera acceso vía Intranet e Internet.
Resultados20
18 DHARMA INGENIERÍA. (2008). Implantación Business Intelligence en Hotel Wellington. P.

2, Consultado en:
http://www.dharmasigi.com/newsletter/imagenesnews/45_0905/business_intelligence_hotel_wel
lington.pdf
19 Ibíd. p.2.
20 Ibíd. p.2.
39
• Dentro de los tres primeros meses fue posible observar los primeros resultados. El tiempo de
consolidación no solo se ha reducido sino que se ha eliminado, ya que los informes se
actualizan diariamente, consiguiendo que las cifras que consulta la dirección sean un reflejo
real del estado diario de la empresa.
• Los directivos pueden acceder vía Intranet o Internet a los cuadros de mando, pudiéndose
establecer niveles de acceso y perfiles de usuario, existiendo la posibilidad de trasladar los
datos a una hoja de cálculo, un documento de texto o un archivo PDF.
Con este caso español se divisa en una empresa grande la importancia antes mencionada del orden,
la veracidad, la depuración de la información en toda la organización, el Hotel Wellington contaba
con un SIG rustico (manual) para su tamaño y sus necesidades, por ende la empresa consultora se
enfoco en este cuello de botella, solucionando la ineficiencia informativa y optimizando los tiempos
de respuesta y análisis por parte de los diferentes niveles del hotel.
3.2. Implementación de IBM Cognos en Bayer
“Bayer contaba con reportes iguales que se desarrollaban por diferentes países y divisiones, lo que
implicaba que muchos usuarios realizaran el mismo trabajo. Todo esto hacía imposible que se
pudieran cruzar auditorías para tener un panorama completo del negocio rápidamente y crear nuevos
reportes por la falta de plataformas de Business Intelligence. Los usuarios estaban asignados al trabajo
manual para procesar la información y preparar reportes mensuales que podían ser automatizados y,
en los países con pocos recursos, se tercerizaba el armado a un costo muy alto”21.
Bayer necesitaba:
• Consolidar los procesos llevados a cabo en los diferentes países en los que tenia actividades.
• Disminuir los errores de la carga manual de los datos en distintos formatos.
• Unificación y administración de múltiples herramientas y orígenes de datos.
“Esta optimización permitió la disponibilidad inmediata de la información de mercado para la rápida

toma de decisiones, estandarización de reportes, cubos y dashboards, disminución de costos de
infraestructura, licencias y consultoría. A través de la solución de IBM, la negociación con
proveedores está centralizada y los costos de soporte reducidos.
Además Bayer pudo abarcar más requerimientos con menos presupuesto local y brindarles las
soluciones de Business Intelligence a países con menores recursos. Esto generó una sinergia de
trabajo dentro de la región latinoamericana y todos resultaron sumamente beneficiados. Al mismo
tiempo, este cambio posibilitó la profesionalización de los analistas que anteriormente se ocupaban
21IBM. Bayer optimiza sus operaciones con tecnología de IBM Argentina. Consultado en:
http://www-03.ibm.com/marketing/ar/casos_de_exito/bayer/
40
de la carga de información y análisis de datos para que lleven a cabo tareas de mayor valor para la
compañía”22.
3.3. Cognos en Open Universities Australia (OUA)
Open Universities Australia (OUA) es una entidad que ayuda al acceso a la educación superior virtual
con flexibilidad de horarios, todo acorde a la educación virtual23.
Necesidades:
• Conocimiento a fondo de sus estudiantes.
• Almacenamiento y procesamiento mayor de datos, ya que el crecimiento de más del 20% del
negocio, ocasiono que las herramientas pasadas no dieran abasto para la recolección de datos
actual de (OUA).
Soluciones encontradas con la implementación:
Mejora en la accesibilidad a los datos para permitir una mejor y más rápida toma de decisiones.
Aumento de la productividad y la eficiencia empresarial. Ofrece a los administradores la capacidad
de responder a las consultas en el momento y descubrir nuevas áreas a examinar. Permitir a los
usuarios personalizar la presentación de informes a un alto nivel de detalle. Y Ayudar a proporcionar
una ventaja competitiva reducir el riesgo.
3.4. Implementación de IBM Cognos y otras Suites en Carrefour
Este caso se caracteriza por ser colaborativo entre Carrefour e IBM Argentina buscando una solución
que permitiera “un monitoreo proactivo de interfaces que garantizaran la eficiencia, autosuficiencia y
flexibilidad del sistema. También brindar un inventario centralizado de IT a través de IBM Tivoli y la
autorización de soporte para el tablero de control.
Se implemento:
22 Ibid.
23IBM.
Open Universities Australia supports growth through business intelligence. Consultado
en: http://www-01.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/CS/STRD-
8W6FPW?OpenDocument&Site=default&cty=en_us
41
• Para la gestión de cambio y configuración: IBM Tivoli Policy Driven Software Distribution,
IBM Tivoli Provisioning Manager, IBM Tivoli Remote Control. 3 Servers xSeries 3650 con
W2003 SP2 conforman la solución.
• Administración del servicio: IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Network Manager, IBM
Tivoli Omnibus, Tivoli Business services Manager a través de 6 Servers xSeries 3650 con
RHEL 5.4.
• Informes mediante Cognos EXP mediante un Server xSeries 3650 con W2003 SP2.
• Servidores System x virtualizados sobre VMware.”24
Beneficios:
• “Monitoreo y gestión de una infraestructura conformada por más de 3.500 PCs y más de 700
servidores
• posibilidad de una visión amplia de la arquitectura de la red y los dispositivos conectados a la

misma.
• reducción en un 50% sus costos
• el riesgo de problemas en el sistema descendió a 0.001% y se fortaleció la continuidad del

servicio.
• Agilidad para la toma de decisiones, controlar y mitigar los riesgos, al mismo tiempo que
aumenta la velocidad de reacción frente a los cambios en la infraestructura tecnológica.”25
4. Propuesta de implementación IBM Cognos 8.
24IBM. Carrefour optimiza sus procesos de tecnología reduciendo costos, riesgo y fortaleciendo
la continuidad del servicio consultado en: http://www-
03.ibm.com/marketing/ar/casos_de_exito/carrefour/
25 Ibíd.
42
Para hacer comprensible un Software es posible implementar, tutoriales, simuladores, entornos de

programación y herramientas de autor.
“Los tutoriales son programas que dirigen el aprendizaje de los alumnos mediante una
Los programas tutoriales,
teoría subyacente conductista de la enseñanza, guían los aprendizajes y comparan los resultados de los
alumnos contra patrones, generando muchas veces nuevas ejercitaciones de refuerzo, si en la
evaluación no se superaron los objetivos de aprendizaje.”26
“Los
Los programas simuladores,
simuladores ejercitan los aprendizajes inductivo y deductivo de los alumnos
mediante la toma de decisiones y adquisición de experiencia en situaciones imposibles de lograr
desde la realidad, facilitando el aprendizaje por descubrimiento.”27
“Los
Los entornos de programación,
programación tales como el Logo, permiten construir el conocimiento, paso a
paso, facilitando al alumno la adquisición de nuevos conocimientos y el aprendizaje a partir de sus
errores; y también conducen a los alumnos a la programación”28.
Las herramientas de autor, también llamadas lenguajes de autor permiten a los profesores construir
“Las
programas del tipo tutoriales, especialmente a profesores que no disponen de grandes conocimientos
de programación e informática, ya que usando muy pocas instrucciones, se pueden crear muy buenas
aplicaciones hipermediales.29”30
El Software IBM Cognos se desarrollara como simulador por sus características ya que en la UIFCE,
la mayoría de los cursos siguen este estilo de aprendizaje.
Existen varios funciones que un docente puede tener a su disposición con respecto al tema de
Software, como lo son: informativa, instructiva, motivadora, evaluadora, investigadora, expresiva,
metalingüística, lúdica, e innovadora.
“Informativa
Informativa:
Informativa: Presentan contenidos que proporcionan una información estructuradora de la realidad.
Representan la realidad y la ordenan. Son ejemplos, las bases de datos, los simuladores, los tutoriales.
26 Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo.

Tesis de Magíster en Informática. (versión resumida), Facultad de Informática. UNLP. P. 15,
Consultado en: http://laboratorios.fi.uba.ar/lsi/cataldi-tesisdemagistereninformatica.pdf
27 Ibíd.
28 Ibíd.
29 Se entiende por hipertexto al sistema de presentación de textos extensos con o sin imágenes
donde se puede adicionar sonido, formando una red con nodos que son unidades de información,
con enlaces y arcos dirigidos hacia otros nodos, la red no es más que un grafo orientado, que se
aparta de la forma secuencial tradicional del libro. Multimedia es la presentación de la
información con grandes volúmenes de texto, con imágenes fijas, dibujos con animación y vídeo
digital. Por lo tanto la hipermedia es la combinación de hipertexto y multimedia (Cataldi,
2000).
30Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo.
43
Instructiva: Promueven actuaciones de los estudiantes encaminadas a facilitar el logro de los objetivos
educativos, el ejemplo son los programas tutoriales.
Motivadora: Suelen incluir elementos para captar en interés de los alumnos y enfocarlo hacia los
aspectos más importantes de las actividades.
Evaluadora: Al evaluar implícita o explícitamente, el trabajo de los alumnos.
Investigadora: Los más comunes son: las bases de datos, los simuladores y los entornos de
programación.
Expresiva: Por la precisión en los lenguajes de programación, ya que el entorno informático, no

permite ambigüedad expresiva.
Metalingüística: Al aprender lenguajes propios de la informática.
Lúdica: A veces, algunos programas refuerzan su uso, mediante la inclusión de elementos lúdicos.
Innovadora: Cuando utilizan la tecnología más reciente”31.

Innovadora:
Para este software se pretende tener a la disposición del conferencista las funciones de (mínimo):
instructiva pero unida con la simulación y no con los tutoriales antes mencionados, evaluadora, ya
que el desempeño se considerara como el reflejo de lo aprendido y captado por los estudiantes, e
innovadora por que las tendencias laborales exigen que los estudiantes que ingresan al mercado
contengan cada vez más altos estándares de conocimiento y manejo de software específicos del área
en que se desempeñan.
Como consideración para la propuesta del curso libre en una materia ofertada en la Facultad de
Ciencias Económicas de la Universidad nacional de Colombia, es necesario identificar el estilo
pedagógico del docente que puede ser:
“Magistral o de informante: El docente deja de ser la fuente principal de información de la clase.
Auxiliar: El docente conserva su función de informante, articulando diferentes medios.
Aplicativa: Se integra el rol del docente y se consolida el trabajo individual y grupal.
Interactiva: Se favorece la comunicación, la construcción conjunta del conocimiento32”.
El conferencista del curso libre debe tener un estilo pedagógico auxiliar, pero en las clases debe ser
también aplicativa e interactiva por su naturaleza, ya que el conocimiento no es estático y cualquier
aporte de los estudiantes es válido, y también porque la clase se desarrollara en dialogo con los
estudiantes, teniendo siempre presente que la finalidad es el entendimiento absoluto de los temas.
Con respecto a los materiales didácticos33 el docente y el conferencista deben tener una función clara
con el manejo de estos para que sean articulados y ayuden al aprendizaje de los estudiantes, las
31 Ibíd. P. 16.
32 Ibíd. P. 16.
44
siguientes son las posibles funciones que puede tener el docente con respecto a los materiales
didácticos:
Como proveedor de recursos: Muchas veces el profesor tiene que adaptar los materiales de un cierto
paquete educativo a las características de la clase y a los fines que él plantea en ese momento.
Como Organizador: Cuando se usan computadoras, hay muchas formas de organizar su uso en el
aula y variando de acuerdo a los diferentes estilos docentes. También se debe tener en cuenta la
graduación del tiempo de interacción con las máquinas, ya que es en los diálogos en clase donde se
produce gran parte del aprendizaje.
Como tutor: Hay profesores que usan un software para centrar las actividades. El profesor trabaja con
un sólo alumno o un grupo pequeño, realizando actividades de tutoría como: razonar y buscar
modelos o respuestas.
Como Investigador: A nivel áulico, el uso de software puede dar a los profesores ideas sobre los
proceso de aprendizaje y de las dificultades de sus alumnos. En este papel de investigadores, los
docentes, usan al software como una herramienta diagnóstica.
Como facilitador: Esta es la responsabilidad principal del docente, como facilitadores del aprendizaje
de los estudiantes y la que no debe olvidarse, con la aparición de las demás funciones que surgen con
la introducción del uso de las computadoras en el aula.
Para la propuesta actual de curso libre se pretende que el conferencista tenga la función como
organizador, ya que el tiempo debe ser respetado, tanto el del conferencista como el de los asistentes,
también, pero con menos énfasis la función de tutor; para resolver dudas y ayudar con problemas
específicos a cada asistente, se dice con menos énfasis porque si la duda es general las aclaraciones
serán para todo el curso. Y por ultimo tener la función de facilitador.
El objetivo pedagógico del curso libre debe considerar los tres siguientes elementos para ser valido:
“Intención: Es el fin de todo objetivo. La intención debe ser clara y estar concretamente expresada en
el enunciado del objetivo, debe enunciar con toda certeza y precisión qué se propone alcanzar con el
curso libre. La intención debe ser no sólo concreta, sino también real. Un objetivo, al enunciar una
intención debe proponer un fin concreto, de esta manera se podrá determinar con toda exactitud
cuándo se logró alcanzar el fin propuesto. Si la intención no es concreta, nunca se podrá saber si el
objetivo está cumplido.
Medida: Es el elemento que vuelve al objetivo mensurable y esa cualidad de ser mensurable es la
otorga la certeza de cumplimiento.
33Es aquel que reúne medios y recursos que facilitan la enseñanza y el aprendizaje. Suelen
utilizarse dentro del ambiente educativo para facilitar la adquisición de conceptos, habilidades,
actitudes y destrezas. Tomado de: http://definicion.de/material-didactico/.
45
Plazo: Es el período durante el cual debe lograrse el objetivo”34.
Como todos los cursos libres de la UIFCE este también deberá apegarse a su objetivo y ser
declamado a los asistentes en la primera sesión tanto verbal como escritamente (programa del curso),
el conferencista contara con las herramientas de calificación como talleres, bonos y exámenes que le
permitirán tener una idea de que tanto se cumplió este objetivo en cada uno de los alumnos, y por
último el plazo que se tiene para cumplir este objetivo debe ser respetado a cabalidad por el
conferencista, para que en el momento de medir no exista alguna desviación entre lo visto, lo
aprendido y el objetivo.
La importancia de la formulación de los objetivos se puede ver en cuatro elementos:
“Fijar la situación actual: se quiere lograr algo en el futuro, se debe partir de una determinada
situación en el presente. Aquí es donde se pone de manifiesto la importancia de la evaluación inicial
o diagnóstica, que para el curso libre será el requisito que se mencione en el programa.
Determinar el estado final a lograr: Por medio de evaluaciones sumativas o finales.
Determinar las estrategias a emplear: Si se tiene una situación actual y un estado final, es evidente que
se hace necesario un accionar que permita lograrlo. Las estrategias son opciones alternativas con un
gran número de posibilidades diferentes.
Medir los resultados: Mediante evaluaciones formativas (de procesos) y sumativas o finales. Puede ser
parcial y sumativa, no necesariamente formativa”35.
La situación actual para el curso que se propone como el perfil del estudiante que toma este curso
por voluntad y animo de ampliar su hoja de vida para su futura inmersión en el campo laboral, como
el conferencista necesita medir la efectividad del curso y el cumplimiento de los objetivos, las
evaluaciones periódicas se hacen imperiosas, siguiendo el programa el conferencista tiene la libertad
pedagógica para dar a conocer el contenido del curso , siempre y cuando los objetivos propuestos se
cumplan y los resultados sean medibles. (Evaluativos).
Según Ausubel (1987) citado por Cataldi, Z. (2000) existen varias formas de clasificar la motivación:
“Intrínseca: Es la que proviene del interior del sujeto por su compromiso con la tarea.
Relacionada con el yo: Se relaciona con la autoestima, con el no percibirse inferior que los demás.
Centrada en la valoración social: Se relaciona con la satisfacción afectiva que produce la aceptación,
aprobación aplauso por parte de personas consideradas superiores.
Extrínseca: Centrada en recompensas externas, se relaciona con premios y/o castigos”36.
34 Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo.

35 Ibíd. P. 17-18.
46
La motivación que se pretende encontrar en los estudiantes que tomen el curso libre es intrínseca
porque es para su desarrollo profesional, pero, es opcional a su formación académica, y con un
mínimo de motivación extrínseca, pero esta solo para los estudiantes que lo tomen por medio de una
materia dictada en la Facultad.
El conferencista “debe seleccionar la información a presentar y transmitir, determinando los

contenidos y también su organización que dependerá de la subdivisión del eje temático principal en
bloques de contenido y en sub-bloques” 37 , siempre y cuando se garantice el aprendizaje de los
alumnos y el cumplimiento de objetivos.
Y por ultimo según Gallego y Alonso (1997) citados por Cataldi, Z. (2000) es de vital importancia
tratar los temas relacionados con la interfaz, la cual como sugerencia de los autores debe ser lo más
“humana” posible, para esto ellos proponen las características principales con las que debe contar una
interfaz orientada al usuario:
“Facilidad de manejo: la mejor interface de usuario es aquella que requiere el menor esfuerzo de
aprendizaje.
Originalidad:
Originalidad para promover la motivación y exploración.
Homogeneidad: requiere de una interface con funciones claras para moverse en el programa,
incluyendo un mapa general.
Versatilidad: que pueda incorporar nuevas funciones específicas.
Adaptabilidad: deberá ofrecer modalidades de navegación de acuerdo al contenido, los destinatarios

y el nivel de profundidad.
Multimodalidad: con integración de modalidades de comunicación necesaria para cada concepto.
Multidimensionalidad: para los diseños hipermediales.
Agilidad: para que la interacción sea dinámica.
Transparencia: cuanto más natural sea, será más fácil para el usuario acceder a los contenidos.
Interactividad: darle al usuario un papel protagónico.
Conectividad: para utilizar redes”38.
El programa cumple como se vio anteriormente con varias de estas características lo cual hace que su
manejo no sea tan complicado para los usuarios que no conocen el programa, pero aun así es
necesaria la guía del conferencista para su óptimo aprendizaje.
36 Ibíd. p. 18-19.
37 Ibíd. p. 19
38 Ibíd. p. 19.
47
Según estos mismos autores es necesario, para aplicar la interfaz a los ámbitos educativos:
• “Ofrecer al usuario la posibilidad de que se sienta protagonista.
• Presentar los contenidos de forma atractiva y de fácil manejo.
• Combinar diferentes metáforas de navegación interactivas.
• Prever diversas funcionalidades de la interface de navegación en función del tipo de

contenido, del destinatario y de los niveles de profundidad previstos.
• Considerar las normas de calidad en el diseño. Las principales especificaciones de una

interface de aprendizaje son: Facilidad de manejo y ayudas alternativas.
• Sistema de seguimiento del alumno que permita el diagnóstico de progreso realizado en

función del grado de logro de los objetivos”39.
Estas características son de aplicación por parte del conferencista en el momento en que tenga que
dictar el curso libre a los estudiantes, su preparación es autónoma pero siempre apegada al programa
y objetivos de este.
39 Ibíd. p. 20.
48
A continuación se desarrollara un análisis de varias características de los software de BI; Microsoft GP, Oracle, Cognos 8, y SAP (Para este análisis a
los software que ofrecen varias versiones de su producto se les hará el análisis por Suite), para continuar posteriormente con el desarrollo del
programa para el Curso libre del software Cognos 8, que se basa en el análisis pedagógico antes hecho.
Matriz de comparación40
Microsoft GP Oracle Cognos 8 SAP
sobre el Software proveído por el gigante de la suite Compañía líder como Compañía líder en business SAP Américas es subsidiaria
proveedor office, es usado por empresas como G&J proveedor de software intelligence y gestión del de SAP AG una de las
Pepsi-Cola Bottlers, Premier Foods, y Allen para la gestión de la rendimiento corporativo 41 (o compañías más grandes
Candy. información, fue pionera CPM por sus siglas en ingles). desarrolladoras de software
en desarrollar y desplegar Sus herramientas se caracterizan empresarial, con varias
sus productos con un por integrar las áreas de versiones de sus productos
100% de compatibilidad planificación y presupuestación los cuales suplen diversas
con internet y entre ellos. de las compañías, y mostrar de necesidades de diferentes
estas, mediciones, informes organizaciones.
periódicos y un seguimiento
continuo.
40 Matriz basada, esquematizada y con fuentes de http://www.comparebi.com/compare-vendors/?items=2,7,8 y

http://www.comparebi.com/compare-vendors/?items=6,7,8.
41 Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM o Corporate Performance Management): engloba un conjunto de metodologías, métricas,
procesos y sistemas que permiten gestionar el rendimiento de una organización de forma integrada. Fuente:
http://www.ibermatica.com/ibermatica/cpm_cognos.
49
características Fácil adaptación para las compañías Líder en el mercado de Apoyo en las tareas de Al contar con tantos
destacables acostumbradas a la suite de Office. almacenamiento de datos, planificación empresarial, productos de software
fácil integración con evaluación del desempeño, y BI. empresarial la integración y
cualquier base de datos. Su suite es usada en más de 135 adaptación para cada
países. necesidad exacta del cliente la
hace la suite más usada en el
mundo.
herramienta especializada y rápida para la Integración con Microsoft Al contar con una herramienta Cuenta con la herramienta
organización financiera office y posibilidad de especializada para su NetWeaver para integrar y
iniciar acciones funcionamiento en la internet, migrar datos e información ya
directamente desde la permite la personalización de la procesada de BI de diferentes
suite. calidad de información para la plataformas de los software
Soluciones de toma de decisiones, sea que se que compiten con SAP.
BI destacadas. requieran informes instantáneos
o bastante elaborados, el usuario
puede personalizarlo y enfocar
su contenido a un grupo
especifico de usuarios que lo
requieran.
50
Posibilidad de actualizar el presupuesto en Acceso a la información Acceso a cualquier tipo de base Diversidad de componentes y
tiempo real para todas las funciones, o en desde dispositivos de datos y contenido de herramientas que cubren gran
bases de datos nuevas, garantizando la móviles. cualquiera de las áreas gama de las necesidades de
seguridad de su información. funcionales de la compañía, organizaciones y empresas
procesamiento en línea con privadas y gubernamentales.
herramientas OLAP. Facilitando la toma de
decisiones basada en análisis
previos de varias formas y de
diversas bases de datos.
herramientas integradas de supervisión para Gran gama de opciones Su utilidad se puede dividir
mantener el control de la información en para la visualización de los dependiendo del uso que se le
tiempo real datos para su análisis. quiera dar en el nivel estratégico,
táctico y operacional, y a la vez
integrarlos todos.
Acceso a la información desde

dispositivos móviles.
empresas Arthur Schuman, OrangeCounty Choppers, ABB Group, Alcoa, BMI, Ingenix Healthcare, China Eastman Kodak, Arla Foods,
usuarias Nexion, Winona Health Hospital Group, BP, Cisco Systems, EMC, Zheshang Bank, Jebsen & Jessen Pirelli Tire, Siemens, Wyeth,
Lava World, Malibu Boats, Six Flags, ICO Fifth Third Bancorp, SEA, evu zählwerk, Mentor MassMutual Insurance,
Polymers, American Bible Society, The Sol Hewlett-Packard, Graphics, Miller Paint, NYPD, Toyota, Caterpillar Logistics,
Group. Ingersol-Rand, Marriott Oxxio, Austrian Railways, Adidas, U.S. Department of
Hotels, National City Bundeswher. Defense, U.S. Navy, U.S.
Corporation, Army Material Command.
Northwestern University,
Pitney Bowes, Solo Cup,
U.S. Postal Service,
51
Verizon Wireless.
Generación de reportes, listas, tablas, gráficas. Generación de reportes, Generación de reportes, listas, Generación de reportes,
En formatos HTML, PDF, XLS, XML, TXT listas, tablas, gráficas. En tablas, gráficas. En formatos listas, tablas, gráficas. En
Para su posterior análisis. formatos HTML, PDF, HTML, PDF, XLS, XML, TXT formatos HTML, PDF, XLS,
XLS, XML, TXT Para su Para su posterior análisis. XML, TXT Para su posterior
algunas posterior análisis. análisis.
características
importantes Permite análisis multidimensional con Permite análisis Permite análisis Permite análisis
herramientas OLAP. Para el análisis de data multidimensional con multidimensional con multidimensional con
held en the data warehouse. herramientas OLAP. Para herramientas OLAP. Para el herramientas OLAP. Para el
el análisis de data held en análisis de data held en the data análisis de data held en the
the data warehouse. warehouse. data warehouse.
52
Fácil de implementar para la toma de Infraestructura unificada Análisis de no solo la Varias herramientas
decisiones construida sobre la plataforma que soporta todas las información arrojada por el dependiendo de las
altamente escalable de las tecnologías de herramientas de usuario software para la toma de necesidades de cada
Microsoft. Ofrece una poderosa herramienta final de Oracle BI y decisiones sino también del compañía. El orden de
para la administración y gestión de empresas ofrece acceso, integración proceso interior para que capacidad de procesamiento
medianas42. y cálculo de datos a través Cognos arrojase ese resultado. de menor a mayor es: SAP
de recursos de Oracle o Ofrece optimización en la crystal solutions (de 10-500
no Oracle, presentando a selección de la información que empleados), SAP business
los usuarios finales una el usuario considera relevante objects BI ondemand (de 10-
simple y lógica visión de para sus decisiones, e integración 500 empleados), y SAP
los datos del negocio43. con las herramientas OLAP business objects edge
generadas por los solutions (de 100-2500
competidores44. empleados)45
42 FESWorld. ¿Qué es Microsoft Dynamics GP? Consultado en http://www.fesworld.com.mx/contenido/gp.html.

43 BI-Latino. (2007). Características clave de Oracle Business Intelligence Standard Edition One, una solución de BI dirigida a la Pyme
Consultado en http://www.bi-spain.com/articulo/47203/oracle/caracteristicas-clave-de-oracle-business-intelligence-standard-edition-one-una-
solucion-de-bi-dirigida-a-la-pyme.
44 Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp.
45 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en
http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx.
53
Facilita el acceso en tiempo real a datos y su Manejabilidad, fiabilidad Los entornos web, Windows y Diseño y gestión de informes
análisis con aplicaciones de la suite Office. y seguridad en las bases Excel de esta herramienta para pequeñas empresas y
de datos de Oracle46. ayudan a los usuarios a departamentos funcionales.
familiarizarse con el entorno de (SAP solutions 48
SAP crystal solutions)
trabajo, lo que implica una
reducción de costes importante
en formación, aumentando el
ROÍ47.
Detalladas opciones financieras para la Fluidez entre la información Visualización clara de los
gerencia como lo son el flujo de caja, cuentas generada desde arriba hacia datos y modelos para la toma
por pagar, cuentas por cobrar, y hasta abajo en los niveles estratégico, de decisiones. (S
SAP business
administración de la recaudación. Los táctico y operativo, al igual que ondemand 50
objects BI ondemand)
usuarios pueden analizar datos financieros, entre los cubos OLAP e
mientras la contabilidad refleja cada uno de informes de cada área funcional
los cambios instantáneamente49. de la compañía.
46 BI-Latino. (2007) Características clave de Oracle Business Intelligence Standard Edition One, una solución de BI dirigida a la Pyme
Consultado en http://www.bi-spain.com/articulo/47203/oracle/caracteristicas-clave-de-oracle-business-intelligence-standard-edition-one-una-
solucion-de-bi-dirigida-a-la-pyme.
47 ITEVA Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp.
49 FESWorld. ¿Qué es Microsoft Dynamics GP? Consultado en http://www.fesworld.com.mx/contenido/gp.html.
54
Capacidades de modelado de Herramientas de Crystal

datos superiores, con soporte Reports 52 y Xcelsius 53 . Útil
para cualquier origen de datos, para medianas empresas.
seguridad avanzada, generación (S
SAP business objects edge
de cubos automatizada51 solutions 54
solutions)
Facilidad de uso, en su entorno tiempo de implementación en

al manejar su servidor en la empresa de 2-8 días
formato XML, que permite (pequeñas empresas), de 4-8
interacción en varias plataformas, semanas (gran empresa)56
y dentro del software
navegabilidad y generación de
datos con un solo clic o
arrastrando la información al
área de trabajo55.

52 Crystal Reports: puede crear informes complejos y profesionales en un programa basado en GUI. Después puede conectar el informe a casi
todos los orígenes de base de datos, así como a datos proxy, como un conjunto de resultados (por ejemplo, un ADO.NET DataSet). Los
asistentes del diseñador de GUI le permiten establecer fácilmente los criterios de formato, agrupamiento y gráficos, etc. Fuente:
http://msdn.microsoft.com/es-es/library/ms225593%28v=vs.80%29.aspx.
53 Xcelsius: es la primera y única herramienta “personalizable” de visualización de datos dinámicos que habilita a los usuarios de diferentes
niveles organizacionales para crear Tableros de Control intuitivos, atractivos y poderosos (desde Excel o cualquier fuente de datos
fácilmente). fuente: http://www.abits.cl/bo/evx/xc2008.htm.
55
5. Propuesta de implementación Curso libre
A partir de la información recolectada se pretende implementar el software IBM Cognos 8 en un

curso libre dictado por la UIFCE, en el que se le brinden al estudiante herramientas prácticas, para la
toma de decisiones, el manejo y entendimiento de estas y un correcto análisis situacional para su
profesión.
Las competencias que se buscan desarrollar en los estudiantes y el objetivo de aprendizaje propuestos
se mostraran a continuación consolidados en el programa del curso.
6. Programa Curso libre Cognos 857
Objetivo de aprendizaje:
Proporcionar al estudiante las herramientas y los conocimientos necesarios para dominar el software
de Business Intelligence y poder desempeñarse con ellos en su vida laboral.
Competencias: El estudiante estará en capacidad de:
1. integrar la información obtenida de varias áreas de una compañía.
2. crear y usar varias herramientas para el análisis y la toma de decisiones gerenciales.
3. proyectar a futuro las consecuencias de sus decisiones en una empresa.
4. entender y usar herramientas para su desarrollo profesional y la toma de decisiones en cualquier

área o dependencia de una compañía.
Instrucciones:
Apreciado estudiante, en el presente documento encontrará los elementos fundamentales que le

permitirán desarrollar con éxito el curso propuesto. Siguiendo las actividades propuestas, la asistencia
regular a las conferencias y la revisión de los documentos.
57 Basado en: Universidad nacional de Colombia facultad de ciencias económicas unidad de

informática y comunicaciones. Programa Ofimática. Consultado en
http://www.fce.unal.edu.co/wiki/images/7/75/Programa_Ofimatica.pdf.
Contenidos:
Sesión 1:
Que es Business Intelligence
- Aplicabilidad
- Características Técnicas del Software
Introducción a Cognos BI
- Reconocimiento de la interfaz grafica
- Primer modulo: herramientas de servidor.
- Reconocimiento de la herramienta Cognos Connetion.
Sesión 2:
Cognos Viewer
Query Studio
Sesión 3:
IBM Cognos Configuration
Event Studio
IBM Cognos 8 Go! Office
Sesión 4:
Analysis Studio
Report Studio
Sesión 5:
Taller evaluativo (Temas Sesiones 1 a 3)
57
Sesión 6:
Que son puertas de enlace y su uso
Content Manager
Virtual View Manager
Sesión 7:
Segundo modulo: herramientas de modelado.
- Framework Manager
- Metric Designer
Sesión 8:
IBM Cognos 8 Transformer
Map Manager
Sesión 9:
Series 7 IQD Bridge
Taller evaluativo (final)
Sesión 10:
Entrega taller final
Entrega de notas
Conocimientos previos:
Ofimática.
58
Marco conceptual:
A continuación encontrará un marco general de los temas y conceptos utilizados en el curso, estos le
permitirán entender con mayor facilidad al conferencista, lo invito a que no se quede en estos
conceptos sino que busque a través de diversas fuentes nueva información que le permitan enriquecer
y mejorar la habilidad que está adquiriendo.
Business Intelligence:
Intelligence Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean
para obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier
información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional58.
Cognos BI de IBM es una herramienta que brinda a las personas un marco integrado de información
acerca de las actividades y planes de sus negocios, permitiendo así hacer un análisis más completo y
una toma de decisiones más rápida y eficiente59.
IBM Cognos Viewer
Es un módulo del portal web desde el cual el usuario podrá interactuar con cualquier contenido de
IBM Cognos que haya sido publicado60.
IBM Cognos Query Studio
informes.
IBM Cognos Event Studio

59 Igua Torres, L. M. & Contreras Navarrete, M. P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de
negocios, p. 44. Consultado en

60 Ibid. p. 45.
59
IBM Cognos ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los datos y funciones del producto
desde las aplicaciones de Microsoft Office, facilitando para algunos el manejo de la información61.
IBM Cognos Analysis Studio
IBM Cognos Report Studio
IBM Cognos Content Manager

Manager
Servicio que administra el almacenamiento de los datos de las aplicaciones del cliente (seguridad,
indicadores, especificación de informes, entre otros). *Content Manager es necesario para publicar
paquetes, recuperar o almacenar especificaciones de informes, administrar información de
planificación y administrar el espacio de nombres de Cognos62.
IBM Virtual View Manager
Proporciona acceso a orígenes de datos adicionales y mejora el rendimiento cuando datos de

diferentes orígenes son consultados63.
IBM
IBM Cognos Framework Manager
IBM Cognos Metric Studio
61 Ibid. p. 46.
62 Ibid, p. 47.
63 Ibid. p. 47.
60
IBM Cognos Powerplay Transformer
Map Manager
Manager
Utilidad de Windows empleada para importar mapas y actualizar sus etiquetas en Report Studio64.
Series 7 IQD Bridge
Es un componente opcional que contiene la información de conexión que IBM Cognos 8 necesita
para utilizar los orígenes de datos de IBM Cognos Series 765.
Actividades:
1. Presentación del curso, el conferencista y los estudiantes
2. definiciones, uso y características del software.
3. Exposiciones sobre herramientas de servidor.
4. Taller en clase sobre los primeros temas del curso.
5. Exposiciones sobre herramientas de modelado.
6. Taller en clase sobre el segundo modulo del curso.
7. Examen Final.
Evaluación:
El curso le exige que se dedique por cuenta propia a practicar lo que aprendió durante el desarrollo
del curso, de lo contrario los conocimientos que adquiera se diluirán rápidamente en el tiempo.
Para verificar los que usted haya adquirido, se evaluara de la siguiente manera:
1. Primer taller: Porcentaje(%): 35
2. Taller Final Porcentaje(%): 35
3. Asistencia Porcentaje (%): 30
64 Ibid. p. 48.
65 Ibid. p. 48.
61
7. Instrucciones por sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitor
A continuación se mostrara el cómo se debe realizar cada una de las sesiones indicadas en el
programa, el tutor encargado del curso debe agregar a esto lo mencionado anteriormente sobre las
herramientas pedagógicas necesarias.
Sesión 1:
Business Intelligence: Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean

para obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier
información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional66.
¿Qué es IBM Cognos 8?
Es uno de los software de business intelligence (BI) más utilizado perteneciente a IBM.
Sus funciones principales son manejadas desde una página web llamada Cognos connection, en la
cual se encuentra la forma de cómo usar las varias aplicaciones de Cognos para desarrollar informes,
análisis, medición de resultados, etc. Y sus respectivos manuales de usuario.

62
Reconocimiento de la herramienta Cognos Connetion.
Pantalla de inicio, en donde se partirá para cada una de las herramientas.
El reconocimiento por parte de los usuarios en esta sesión debe ser sobre; que se espera del curso,
como iniciar el programa desde el acceso directo que se dejará en cada uno de los escritorios de las
PC, se procederá a continuación a dar el usuario y contraseña indicados (se obtendrán en el
momento de la instalación), y se dará la descripción de cada herramienta que se encuentra en el
programa explicada, y por último, para que los usuarios se familiaricen para la siguiente sesión, se les
debe permitir navegar libremente por cada uno de las herramientas mientras se explican.
Sesión 2:
IBM Cognos Viewer67
Es un módulo del portal web desde el cual el usuario podrá interactuar con cualquier contenido de
IBM Cognos que haya sido publicado.
67 IBM Cognos, IBM Cognos Viewer, consultado en:

http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/cx/v10r1m0/index.jsp?topic=%2Fcom.ibm.swg.ba.cognos.ug_cr
a.10.1.1.doc%2Fc_asg_ibm_cognosviewer.html
63
Explicar a los usuarios cada una de las siguientes propiedades de la herramienta:
Propiedad Descripción
Título Especifica el título del portlet. Si no se especifica ningún título, se utilizará
el nombre de la entrada de forma predeterminada.
Puede especificar un título para cada versión de idioma soportada del
producto.
Nota: El título no aparece en los portales WebSphere, WCI y SAP.
Idioma Especifica la versión de idioma del producto en la que aparece el título.
Puede asignar el mismo título a varias versiones de idiomas.
Entrada Especifica la ubicación de la entrada, como por ejemplo un informe, para
mostrar en el portlet.
Puede realizar búsquedas en las carpetas para localizar la entrada.
Canal Permite la comunicación entre este portlet y otros portlets de Cognos.
Para configurar la comunicación entre portlets específicos, escriba el
mismo nombre de canal para los portlets que desee que interactúen.
El nombre de canal sólo puede contener letras, números y guiones bajos
(_), y no debe contener ningún espacio. Por ejemplo, Cognos,
Cognos_Portlets o CognosPortlets.
Acción del portlet Especifica las opciones de ejecución de informes. Puede optar por
mostrar la salida de informe guardada más reciente, mostrar un botón de
opción de ejecución que el usuario pueda activar o ejecutar el informe.
Mostrar barra de Especifica si la barra de herramientas del portlet se debe mostrar en la
herramientas vista normal o maximizada. Sólo sirve para informes.
Nota: La vista maximizada no está disponible en Microsoft® SharePoint
Portal Server.
Anchura del portlet en Especifica la anchura del portlet en píxeles.
píxeles Si la imagen del informe supera este valor, cuando vea el informe
aparecerán barras de desplazamiento.
Altura del portlet en Especifica la altura del portlet en píxeles.
píxeles Si el informe supera este valor, cuando vea el informe aparecerán barras
de desplazamiento.
No esperar al contenido Cuando está desactivada, especifica que la página esperará al contenido.
de este portlet para Cuando está activada, especifica que la página no esperará al contenido.
mostrar la página
Ubicación de Especifica la ubicación de publicación predeterminada para la salida de
publicación informe. Sólo es válida para SharePoint 2010. Para obtener información
sobre cómo configurar esta propiedad, consulte: Colaboración de IBM
Cognos BI y SharePoint 2010.
Mesa de debate Especifica la mesa de debate predeterminada para la salida de informe.
Sólo es válida para SharePoint 2010. Para obtener información sobre
cómo configurar esta propiedad, consulte: Colaboración de IBM Cognos
BI y SharePoint 2010.
Fuente: (IBM, 2012)
64
Cómo modificar las propiedades
Para modificar las propiedades de este portlet, pulse el botón de edición para abrir la página de
propiedades. Si el botón Editar está inhabilitado o no está visible, el administrador no habrá puesto a
disposición del usuario estos valores.
En la página de propiedades del portlet, para restablecer los valores predeterminados del portlet o
para volver a los valores especificados por el administrador, pulse el botón de la barra de título
del portlet. Para salir de la página de propiedades sin guardar los cambios, pulse el botón para volver
o pulse Cancelar.
Notas
• En SAP Enterprise Portal, los portlets se denominan iViews. Es posible que en este
documento los iViews se denominen portlets.
• En Microsoft SharePoint Portal Server, los portlets se denominan elementos web. Es posible
que en este documento los elementos web se denominen portlets.
Ejemplos de Cognos Viewer
Fuente: http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21457327&aid=5
65
Fuente:http://www.ibm.com/developerworks/data/library/cognos/reporting/dashboarding/page531_images/page531_figure14.gif
Fuente:http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/topic/com.ibm.swg.im.cognos.wig_cr.8.4.0.doc/images/cr_gt_strtd_rsprf_5.gi
f
66
IBM Cognos Query Studio68
informes.
Entramos a la página de inicio de IBM Cognos. En ella encontramos un menú desplegable de las
herramientas disponibles.
Y seleccionamos la herramienta Querly Studio.
El programa nos redirigirá a otra ventana en la que encontraremos los paquetes instalados o la
posibilidad de instalarlos.
68IBMRationalUE. (2012, 05, 31). Using the IBM Cognos Query Studio v10.1 User Interface and Data
Package. Podcast consultado en:: http://www.youtube.com/watch?v=2E-x37JiFkc
67
Interfaz de Querly Studio sin paquetes.
Interfaz de Querly Studio con paquetes.
Seleccionamos reporting data models
Fuente:
(IBMRationalUE, 2012).
68
Y tomamos la opción Reporting data model (DW)
Nos redirigirá a la herramienta en sí, en donde podremos agregar nuestros datos.
69
En el menú de la parte izquierda encontraremos todas las opciones necesarias para modificar y
agregar nuestros datos.
70
Sesión 3:
IBM Cognos Configuration69
Abrimos normalmente nuestro programa y nos dirigimos a “settings”
Fuente: (TheCognosPlanning, 2011)
Nos dirigimos a Security, Authentication y entramos en la opcion New resourse.
69TheCognosPlanning, (2011, 01, 19) Cognos Connection Changing Default Settings

Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=eXRIPoZBcGw
71
Introducimos el nombre y el tipo del archivo de directorio
Introducimos nuevamente el nombre
72
Le damos guardar y esperamos el check
Corremos la configuración y esperamos nuevamente el check
73
Entramos en la opción Cognos
Y por ultimo entramos en la opción NTLM y guardamos
74
IBM Cognos Event Studio70
Seleccionamos la opción My Inbox la cual nos redirigirá a la siguiente pagina.
70BSPSoftware. (2010, 10, 20). BSP - IBM Cognos 10 - My Inbox. Podcast consultado en:
75
La opción Month end reporting nos muestra una interfaz de comunicación usada en una empresa
para recordatorios y mensajería.
Fuentes: (BSPSoftware, 2010).
IBM Cognos ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los datos y funciones del producto
desde las aplicaciones de Microsoft Office, facilitando para algunos el manejo de la información.
Ejemplo de Cognos 8 Go! Office, cuenta con 3 paneles de trabajo.
Fuente:http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.ug_cxc.8.4.0.doc/ug_cxc_id1103co
i_overvw_COI_Interface.html
76
Sesión 4:
IBM Cognos Analysis Studio71
Iniciamos la herramienta desde el menú desplegable mostrado anteriormente y esta nos redirigirá a la
siguiente ventana
71 ETLTools. (2010, 01, 22). IBM Cognos 8 Analysis Studio. Podcast consultado en:
77
Del menú desplegable de la parte izquierda seleccionamos Dates y esta opción nos arrojara varias
opciones para arrastrar a la zona de trabajo.
Posicionamos los datos necesarios en la hoja de trabajo de la forma en que queramos verlos
presentados.
78
El la opción Measures seleccionamos los datos de la tabla que se está formando para el análisis y los
arrastramos.
Acomodamos todos los datos a nuestras necesidades y lo corremos.
Fuente:
(ETLTools, 2010).
79
Intelligence/2012
IBM Cognos Report Studio72
72BharatiDWConsultancy (2011, 10, 18). Cognos 10 Training - Report Studio Basics.

Basics Podcast
consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=iPumj
http://www.youtube.com/watch?v=iPumj-PVAYE
80
Desde la página inicial de IBM Cognos seleccionamos la herramienta Report Studio.
Nos redirigirá a otra ventana en donde se iniciara la herramienta.
81
Escogemos la opción List
Nos mostrara la siguiente ventana en donde podremos armar nuestro reporte.
82
Con el menú de la parte izquierda seleccionamos los campos que necesitamos que aparezcan en
nuestro reporte y los arrastramos a la zona de trabajo (la parte más grande de la derecha).
Corremos el reporte y nos mostrara una nueva ventana así
83
Sesión 5:
Taller evaluativo (Temas Sesiones 1 a 3)
1. defina en sus propias palabras Business Intelligence.
2. suba un paquete de datos con Query Studio.
3. configure Cognos con IBM Configuration.
4. envié el taller y los productos al correo del monitor mediante Event Studio.
5. todo el taller debe ser realizado con ayuda de la herramienta Cognos 8 Go! Office.
Nota para el monitor: los paquetes de datos y las bases de datos usadas para los talleres deben ser
diferentes por cada ciclo de curso libre, y grupo de estudiantes, por ende se recomienda descargarlas
desde la página principal de la DIAN. Y por consiguiente la solución de estos es diferente para cada
curso, incluso, si se da la libertad al estudiante de usar la base que el prefiera, los resultados serán
diferentes por estudiante, por esto la evaluación de los talleres debe hacerse mediante la forma y el
proceso seguido para llegar al resultado mostrado por el estudiante.
Sesión 6:
IBM Cognos Content Manager
Servicio que administra el almacenamiento de los datos de las aplicaciones del cliente (seguridad,
indicadores, especificación de informes, entre otros). *Content Manager es necesario para publicar
paquetes, recuperar o almacenar especificaciones de informes, administrar información de
planificación y administrar el espacio de nombres de Cognos.
Instalación y configuración de Content Manager73
73IBM Cognos, Accessing Virtual View Manager with IBM Cognos 8 and Framework Manager,
consultado en:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.v
vm_installation_guide.8.4.0.doc/vvm_installation_guide_id1010AccessingCompositeInformat.ht
ml
84
En una instalación distribuida, por lo menos uno de los equipos en los que instale Content Manager
se debe configurar, ejecutar y los accesibles antes de configurar otros equipos en el entorno de IBM
Cognos. Esto asegura que el servicio de entidad emisora de certificados, que se instala con el gestor
de contenidos, está disponible para emitir certificados a los otros equipos.
Su instalación puede incluir más de un administrador de contenido, cada uno en un equipo diferente.
En un equipo debe estar activo Content Manager y uno o más equipos en modo de espera. Si el
equipo de Content Manager activo no está disponible debido a un fallo de software o hardware, un
ordenador con Content Manager en espera se activa y las peticiones se dirigen a él.
Cuando el Content Manager activo falla, los datos que no haya guardado la sesión se pierden.
Cuando otro administrador de contenido se activa, a los usuarios se les pedirá que inicien la sesión.
El equipo de Content Manager primero en ponerse en marcha se convierte en el administrador

predeterminado de contenido activo. Usted puede designar a otro equipo de Content Manager activo
por defecto, usando la herramienta de administración. Para obtener más información sobre la
activación de un servicio de Content Manager, consulte la Guía de administración y seguridad.
En instalaciones con múltiples administradores de contenido, le recomendamos que configure IBM

Cognos 8 para utilizar una puerta de enlace ISAPI en lugar de la puerta de enlace predeterminada
CGI. De lo contrario, el rendimiento puede verse afectado después de conmutación por error.
Si desea utilizar la base de datos de contenido de Cognos como almacén de contenido, debe
seleccionar en el asistente de instalación. Si va a instalar los componentes en varios equipos, es
necesario instalar una sola base de datos de contenido de Cognos. Si instala la base de datos de
contenido de Cognos en el mismo equipo que Content Manager, y luego decide usar otra base de
datos para el almacén de contenido, debe desinstalar la base de datos de contenido de Cognos.
Si va a actualizar desde ReportNet o una versión anterior de IBM Cognos, puede utilizar los datos de
configuración existentes. Sin embargo, algunas características de IBM Cognos son nuevas. Le
recomendamos que configure las nuevas características.
Si va a instalar IBM Cognos Transformer y que va a utilizar PowerCubes que están protegidos contra
un IBM Cognos Series 7 espacio de nombres, es necesario instalar Content Manager en un equipo
compatible con IBM Cognos Series 7.
85
Ejemplos de
de Content Manager
Fuente: http://www.ibm.com/developerworks/cloud/library/cl-cognosHA/figure3.gif
Nos dirigimos a Selección de Componentes para observar las funciones activas después del proceso
anteriormente explicado, y allí nos aseguramos que esté funcionando Content Manager.
Fuente: http://www.sybase.com/image/Screenshots/rpt382_WinBIServerInstall.gif
86
IBM Virtual View Manager
Proporciona acceso a orígenes de datos adicionales y mejora el rendimiento cuando datos de

diferentes orígenes son consultados
Virtual View Manager crea más fuentes de datos disponibles para IBM Cognos y mejora el
rendimiento cuando se utilizan fuentes de datos heterogéneas.
Framework Manager ve a Virtual View Manager como fuente de datos, Aunque es posible especificar
la información del índice de visitas virtuales de View Manager, esa información no se importa en
IBM Cognos Framework Manager.
Para que la fuente de datos esté disponible en IBM Cognos, siga estos pasos:
• Manager..
Agregamos el origen de datos en Studio Virtual View Manager
Hay dos formas de añadir una fuente de datos: Puede agregar un origen de datos de forma manual y
suministrar toda la información requerida, o puede hacer que Virtual View Manager busque en su
red de fuentes de datos. Usted provee la conexión IP, y Virtual View Manager analiza todos los
puertos de uso común y devuelve una lista de todas las bases de datos descubiertos.
Nota: No se pueden utilizar espacios al nombrar las fuentes de datos. Se recomienda que utilice
guiones en su lugar.
Sugerencia: Si ha agregado una nueva tabla a la fuente de datos y desea que aparezca en Virtual View
Manager, haga clic en el objeto y haga clic en Agregar / quitar recursos.
• Proteger datos y metadatos con IBM Cognos y Virtual View Manager (opcional).
Debe crear un DSN ODBC para proporcionar toda la conectividad de los usuarios del Virtual View
Manager, a través de un controlador de datos de origen ODBC. Estas fuentes de datos son locales de
un ordenador. Todos los usuarios con los privilegios adecuados pueden acceder a la fuente de datos
ODBC. El nombre del origen de datos debe utilizar menos de 32 caracteres.
Si se agregan usuarios al dominio cognos, considere lo siguiente:
87
Debe configurar el DSN ODBC para permitir la especificación de un ID de usuario y contraseña.

Sin embargo, es posible reemplazar este ID de usuario y la contraseña en un inicio de sesión de IBM
Cognos. Si habilitó pass-through login a través de inicio de sesión en Virtual View Manager, es posible
que desee crear varias conexiones seguras con inicio de sesión dentro de una única fuente de datos, o
puede que prefiera especificar una única conexión con ninguna información de inicio de sesión y
solicitarla al usuario en el momento de inicio de sesión para proporcionar sus credenciales. Se
requiere que las credenciales proporcionadas por el usuario que coincida con la seguridad de Virtual
View Manager, así como la seguridad de los datos subyacentes.
Los privilegios de acceso no se heredan. Un usuario debe tener privilegios de lectura y Seleccionar
datos de servicio de Virtual View Manager si se quiere utilizar para la modelización o creación de
informes.
• Crear una vista.
Si desea acceder e integrar datos de múltiples fuentes de datos, puede crear una vista. La vista se
publica en Virtual View Manager servicio de datos, poniéndolo a disposición de IBM Cognos.
Si los datos que desea están disponibles en tablas individuales de una única fuente de datos, puede
publicar las tablas de la base de datos directamente.
Nota: No se pueden utilizar espacios al nombrar puntos de vista. Le recomendamos que utilice
guiones en su lugar.
Debido al índice, la información clave no se importa para las vistas, las uniones deben ser
explícitamente definidas. Un criterio que se puede utilizar para detectar las combinaciones es el
campo Nombre.
Es más difícil de detectar propiedades de uso, debido a la ausencia de información clave del índice o
en las vistas. El índice y la información clave se utilizan con la información de tipo de datos para
establecer las propiedades de uso de forma automática. Debe especificar determinantes, en el caso de
que existan varias combinaciones al objeto de consulta; en diversas llaves / combinaciones de teclas.
Las determinantes deben estar disponibles para asegurar que los paquetes acumulativos se calculen
correctamente.
• Crear en Virtual View Manager un servicio de datos.
Virtual View Manager representa los datos tabulares y procedimientos que fueron publicados como
un esquema relacional o como datos XML jerárquicos.
88
Debe crear un catálogo y un esquema para importar puntos de vista en Framework Manager que se
publicaran en Virtual View Manager.
• Publicar la fuente de los datos.
La Publicación en Virtual View Manager hace referencia a los objetos virtuales publicados en View
Manager, cualquier cambio en el Virtual View Manager de origen de datos, se refleja
automáticamente en la publicación de Virtual View Manager.
Sugerencia: Para asegurarse de que las actualizaciones se muestran en Framework Manager, haga clic
en el objeto de consulta y haga clic en Actualizar objeto de consulta, o seleccione Sincronización de
proyecto en el menú para actualizar el modelo.
Debe tener privilegios de lectura, y Seleccionar a Virtual View Manager si usted lo está utilizando
para modelar. Los privilegios de acceso no se heredan.
Después de seleccionar el objeto de publicar, haga clic en Virtual View Manager en el árbol de
recursos en Studio Virtual View Manager, haga clic en Bases de datos y navegue por el árbol hasta
que encuentre el nombre del servicio de datos, nombre de catálogo, y el nombre del esquema en el
que desea publicar la vista. Cree esta estructura si es que aún no existe y publique la vista a nivel de
esquema.
• Agregar un origen de datos ODBC para su instalación.
En Windows, utilice el Administrador de orígenes de datos ODBC para agregar un origen de datos
del sistema. En UNIX o Linux, utilice la utilidad de línea de comandos denominada driverConfig y
agregue un DSN ODBC.
Pasos para Windows
1. Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control.
2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y, a continuación, haga doble clic en

Orígenes de datos (ODBC).
3. El origen de datos ODBC, Administrador cuadro de diálogo.
4. Haga clic en la ficha DSN de sistema.
89
5. Haga clic en Agregar, haga clic en el controlador Virtual View Manager para la versión que
está utilizando y, a continuación, haga clic en Finalizar.
6. Virtual View Manager ODBC Driver Configuration, cuadro de diálogo.
7. Introduzca la información adecuada, teniendo en cuenta lo siguiente:
No se puede tener un DSN de sistema y un DSN de usuario con el mismo nombre.
De forma predeterminada, Virtual View Manager utiliza el puerto 9401 y el dominio cognos. Si
Virtual View Manager no encuentra conflicto con estos ajustes durante la instalación, utilice estos
valores para el puerto y la configuración del dominio.
De forma predeterminada, el Administrador de Virtual View valor de host se establece en localhost.
Se debe crear un sistema de datos de nombre de la fuente para proporcionar toda la conectividad de
los usuarios de Virtual View Manager a través de un controlador ODBC. Estas fuentes de datos son
locales a un ordenador. Esto significa que todos los usuarios con los privilegios adecuados pueden
tener acceso a un DSN del sistema. El nombre del origen de datos debe tener menos de 32
caracteres.
Sugerencia: Haga clic en Actualizar para el nombre del esquema que se sitúa automáticamente.
• Crear una conexión de origen de datos en IBM Cognos.
Inicie sesión en IBM Cognos Connection como administrador.
En IBM Cognos Connection, en la esquina superior derecha, haga clic en Iniciar, IBM Cognos
Administration.
En la ficha Configuración, haga clic en Conexiones de orígenes de datos.
Sugerencia: Para eliminar una fuente de datos, seleccione la casilla de verificación del origen de datos
y haga clic en el botón de eliminar.
Haga clic en el botón de origen de datos.
En la página Nombre y descripción, escriba un nombre único para la conexión y, si lo desea, una
descripción y la punta de la pantalla, a continuación, haga clic en Siguiente.
En la página de conexión, haga clic en Virtual View Manager (ODBC), seleccione un nivel de
aislamiento, a continuación, haga clic en Siguiente.
La página de la cadena de conexión para la base de datos seleccionada.
90
Introduzca los parámetros que componen la cadena de conexión y especifique cualquier otra
configuración, como un tiempo de espera de inicio de sesión o un archivo.
Los datos ODBC parámetro source es el DSN ODBC que agregó anteriormente.
No es necesario especificar la cadena de conexión ODBC y la secuencia de intercalación. Le

recomendamos que abra la base de datos de forma asíncrona.
Si se ha especificado la información de inicio de sesión al crear el origen de datos del sistema, no es

necesario que lo especifique aquí.
Si ha creado un espacio de nombres externo y desea utilizar para la autenticación de inicio de sesión,
puede especificarlo aquí. Para obtener más información sobre la configuración de un espacio de
nombres.
Sugerencia: Para comprobar si los parámetros son correctos, haga clic en Probar la conexión. Si se le
solicita, escriba un ID de usuario y contraseña o seleccionar un inicio de sesión y, a continuación,
haga clic en Aceptar. Debido a que está probando una conexión ODBC a un DSN de usuario, debe
haber iniciado la sesión como el creador del DSN para que la prueba tenga éxito.
Haga clic en Finalizar.
El origen de datos aparece como una entrada en la herramienta de directorio en el portal, y se puede
seleccionar cuando se utiliza el Asistente de importación en Framework Manager.
• Importar los metadatos en Framework.
Framework Manager pueden utilizar los metadatos de orígenes de datos externos para crear un
proyecto. Puede importar metadatos en un nuevo proyecto o un proyecto existente.
Todos los objetos que son publicados por Virtual View Manager aparecen como vistas en Framework
Manager. El índice y la información clave para estos puntos de vista no es una publicación de View
Manager Virtual. Por esta razón, no se puede importar une y no es necesario especificar los criterios
en el cuadro de diálogo Generar de relaciones. Aunque se pueden generar relaciones de consulta con
nombres de elementos, no se recomienda esto porque hay insuficiencia para generar los metadatos
correctamente.
Después de importar los metadatos, todos los códigos numéricos aparecen como medidas. Esto se
debe a las reglas que Framework Manager utiliza para determinar la propiedad Usage, se basan en los
campos numéricos con las teclas o índices como identificadores. Los campos numéricos sin claves o
índices son tratados como hechos.
Después de que los metadatos están disponibles en Framework Manager, puede modelar los
metadatos para satisfacer sus necesidades de negocio.
91
Sesión 7:
Segundo modulo: herramientas de modelado.
IBM Cognos Framework Manager74
En el menú principal seleccionamos IBM Cognos administration
Entramos a la pestaña Configuration
74 maulazyhola. (2010, 11, 02). Learn Cognos. Podcast consultado en:

92
Seleccionamos la opción New Data Source
Nos redirigirá a otra ventana en donde pondremos los datos de nuestra base de datos, como lo es el
nombre que le asignaremos, y Next.
93
Seleccionamos el tipo de archivo que subiremos, y Next.
94
Llenamos los datos necesarios como lo son: Server Name, Database Name, usuario y contraseña.
Y concluimos con Next, y Finish. Para al final encontrar nuestra base de datos cargada.
95
IBM Cognos Metric Studio75
Corremos la herramienta desde el menú desplegable que aparece en la pantalla de inicio
75 Peter Hora. (2008, 05, 30). Understanding Balanced Score Card. Podcast consultado en:
96
Los datos mostrados son siempre pre-cargados en la pantalla de inicio, la pestaña Diagrams nos
muestra lo siguiente
Nos dirigimos al pequeño menú desplegable de la base de datos que estemos trabajando y nos
mostrara los subtemas que se diagramaron, seleccionamos uno.
97
El diagrama individual se vería así
Regresamos a la pestaña Metrics y esta nos mostrara los datos detallados, pero del diagrama anterior y
no de toda la base de datos total.
98
Si nos paramos sobre uno de los datos contenidos el programa nos muestra una pequeña grafica
Y la pestaña Reports nos muestra el siguiente resumen.
99
Sesión 8:
IBM Cognos Powerplay Transformer76
Iniciamos la herramienta desde el menú principal, y nos redirigirá a la siguiente ventana
76senturusinc. (2011, 12, 06). IBM Cognos Sub-Dimension with Transformer. Podcast consultado en:
http://www.youtube.com/watch?v=m3yyicbUARY
100
Entramos a la opción Categories, nos mostrara el siguiente esquema.
Ampliamos la ventana, y en esta podemos ver la correlación entre la opción principal del esquema
con las 3 sub-categorías de esta base de datos.
101
Otra de las herramientas de análisis multidimensional con la que se cuenta es la siguiente (análisis
OLAP)
Si nos dirigimos a la ventana pequeña en donde se encuentran las convenciones del grafico podemos
observar separada a cada sección.
102
Además si la seleccionamos nos redirigirá a una nueva grafica en donde se ve desglosada la categoría
que nos interesa.
El nivel de detalle que se puede tener dentro de cada categoría y sub-categoría dentro, no tiene un
límite propio como se puede ver a continuación en donde, el desglose puede continuar hasta el
detalle más especifico.
103
El menú superior nos permite cambiar de graficas, con los mismos datos.
104
105
106
Es posible también mostrar la graficas para su análisis acompañadas de sus respectivos datos en una
tabla.
Map Manager77
Map Manager es un programa para Windows que se utiliza para preparar los mapas para su uso en
informes. Usted puede agregar los alias y los idiomas a los mapas de ejemplo que se proporcionan.
Usted puede convertir mapas personalizados a partir de una fuente de terceros para IBM Cognos,
formato de mapa (CMF) y luego añadir los alias y los idiomas. Map Manager soporta mapas de
terceros que utilizan el formato conjunto geográfico (GST), de proveedores como MapInfo, nuestro
OEM proveedor preferido para los datos del mapa.
77 IBM Cognos, Map Manager, consultado en:

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.u
g_mpmgr.8.4.0.doc/ug_mpmgr_id269map_manager.html
107
Intelligence/2012
Ejemplos de Map Manager
Fuente: http://www.intellium.com.tr/content/blog/IBM
http://www.intellium.com.tr/content/blog/IBM-Cognos-Transformer.png
108
Fuente: http://4.bp.blogspot.com/--
VfLYbuvbto/UHUgX18yR_I/AAAAAAAAAMQ/oVDv7Q47Z4A/s1600/IBM+Cognos+for+Microsoft+Office.JPG
Sesión 9:
Series 7 IQD Bridge78
IBM Cognos Business Intelligence Transformer utiliza el IBM Cognos como motor de consulta para
apoyar las funciones de IBM Cognos. La Serie 7 IQD Bridge componente de Transformer usa
Archivos IQD, creados en IBM Cognos Series 7 Impromptu, o en IBM Cognos Framework
Manager como consultas externas. Para utilizar estas fuentes debe instalar la Serie 7 IQD Bridge en
78 IBM Cognos, Series 7 IQD Bridge, consultado en:

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.i
nst_cr_winux.8.4.0.doc/inst_cr_winux_id525new_Series7IQD_Bridge.html
109
cada equipo que requiera el acceso a este tipo de fuente de datos.
La Serie 7 IQDBridge es un componente opcional y no se admite en las nuevas plataformas como

Linux o HP-UX Itanium.
Taller evaluativo (Final)
1. Cuáles son los pasos para Agregar un origen de datos ODBC en Windows.
2. Mencione los pasos para instalar Virtual View Manager
3. Subir una base de datos con Framework Manager
4. Cree un grafico de la misma base de datos subida anterior mente con 4 subniveles.
5. Envié los productos del taller al correo del monitor mediante Event Studio.
Nota para el monitor: los paquetes de datos y las bases de datos usadas para los talleres deben ser
diferentes por cada ciclo de curso libre, y grupo de estudiantes, por ende se recomienda descargarlas
desde la página principal de la DIAN. Y por consiguiente la solución de estos es diferente para cada
curso, incluso, si se da la libertad al estudiante de usar la base que el prefiera, los resultados serán
diferentes por estudiante, por esto la evaluación de los talleres debe hacerse mediante la forma y el
proceso seguido para llegar al resultado mostrado por el estudiante.
110
8. Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones

de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE).
Primero se definirá el alcance y el cubrimiento del piloto, el cual se realizara solo para un grupo
reducido de usuarios los cuales deben cumplir con las siguientes características:
• Tener contacto con bases de datos en sus funciones.
• Manejar un nivel táctico o estratégico en la unidad.
• Tener un rango jerárquico diferente de los monitores junior.
• Tener conocimiento en manejo de herramientas básicas de análisis y toma de decisiones.
• Manejar información, coordinar, gerenciar y/o ser personal IT.
• Contar con la disposición para participar voluntariamente.
• Responder la encuesta previa.
• Responder la encuesta final.
Teniendo presente estos aspectos el grupo se reduce a coordinadores, personal IT y monitores

máster que encajen en este perfil.
Se les informara a los usuarios seleccionados con más detalle el porqué del piloto, ya que en la
encuesta previa se dará cierta información sobre los motivos pero no será explicita toda. La
información será la siguiente:
“para la investigación sobre el software IBM Cognos 8 y su posible implementación en un área

administrativa y funcional de la estructura organizacional de la facultad de ciencias económicas, la
UIFCE requiere una prueba piloto del software en un entorno meramente funcional (no académico),
por ende se pide amablemente su colaboración voluntaria en este proceso, el cual comienza con una
encuesta previa que encontrara a continuación, agradecemos su atención y colaboración.”
Encuesta previa. Anexo 1.
Esta información será complementada personalmente, a los participantes seleccionados con:
“el propósito del piloto es poder identificar que tan útil le es el programa a personal administrativo e
IT, en sus funciones no académicas, para intentar llevar estas utilidades como una propuesta que sea
analizada por la facultad y posiblemente implementada en alguna de sus áreas funcionales como
organización, por ende se requiere que la encuesta final y/o las dudas que surjan durante el piloto,
sean lo más claras posibles para poder vislumbrar y concluir correctamente si este software es el
111
indicado para ofrecer a la facultad o por el contrario, se requiere un análisis de otra opción que
puede ser evaluada en otra investigación y en un piloto futuro relacionado con ella.”
Teniendo ya determinado el número de participantes, y los conocimientos e información que

manejan, se procederá a instalar el software en cada uno de los equipos de los usuarios los cuales
tendrán instrucciones específicas para interactuar con el (dependiendo de sus funciones, tiempos,
información manejada, y conocimientos previos).
Los conocimientos previos serán importantes para la realización del piloto, pero sumado a estos se
les dará a los usuarios una instrucción breve de cómo pueden usar la herramienta indicada del
software para sus tareas en la unidad.
A continuación se implementara el piloto el cual tendrá una duración entre 3 a 5 días dependiendo
de la disponibilidad de tiempo de los usuarios.
Al finalizar el piloto se enviara Encuesta final (Anexo 2) la cual tendrá como objetivo recolectar la
información pertinente, para poder analizarla, y tomar la decisión entre si el software pude ser
propuesto para la facultad o por el contrario, es necesario un siguiente análisis con otro software de
BI.
112
9. Herramientas para captura de información
Encuesta previa. Anexo 1.
Encuesta previa 79
Para la investigación sobre el software IBM Cognos 8 y su posible implementación en un área

administrativa y funcional de la estructura organizacional de la facultad de ciencias económicas, la
UIFCE requiere una prueba piloto del software en un entorno meramente funcional (no académico),
por ende se pide amablemente su colaboración voluntaria en este proceso, el cual comienza con una
encuesta previa que encontrara a continuación, agradecemos su atención y colaboración. (El piloto
tendrá una duración entre 3 a 5 días)
¿En su trabajo diario usted maneja bases de datos? * sabe compilarlas, crearlas e interpretarlas
Si
No
¿Qué cargo desempeña usted en la unidad? * Monitor junior, máster, personal IT, coordinador, etc.
¿Qué software de toma de decisiones maneja usted? software de Business intelligence
79 Enlace en internet:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?fromEmail=true&formkey=dHpMVVRoWHBhMl
ZzOHlNSko0bWVqRHc6MQ.
113
¿Se siente en la capacidad de participar en este piloto? * Cuenta con los conocimientos, tiempo y
dedicación necesaria.
Si
No
Diga el porqué de su anterior respuesta
Con respecto al piloto, ¿considera usted que es necesaria la implementación de un software de

business intelligence en la facultad? *
Si tiene alguna sugerencia por favor indicarla:
114
115
Encuesta final. Anexo 2.
Encuesta final 80
Después de su interacción con el software de BI IBM Cognos 8, es indispensable conocer sus

resultados y opiniones sobre este piloto, por ende a continuación se le presentara la encuesta final,
por lo cual se le pide amablemente el favor de contestarla con el mayor detalle posible su experiencia.
Gracias.
Nombre las tareas y actividades que realizo en el software *
En cuanto a manejabilidad, ¿Qué opinión y sugerencia tiene usted sobre el software? *
Comparando su trabajo antes del piloto, y el uso del software en su trabajo, ¿se facilitaron sus tareas?
* diga si o no, y él porque
80 Enlace en internet:
https://docs.google.com/a/unal.edu.co/spreadsheet/viewform?fromEmail=true&formkey=dFJNd
2R3Zkpsd3o1cV9rLW9zTktFbUE6MQ.
116
Qué ventajas encontró en el uso del software * sobre sus tareas y cualquier aspecto que quiera
nombrar
Que desventajas y problemas encontró con el software * él porque
Según su experiencia a que dependencia de la Facultad o la Universidad recomendaría el uso del

software, y porque * si considera que no es recomendable escriba él porque
117
Si no recomienda el uso del software u opina que hay otras alternativas mejores o iguales, que
alternativa que conozca usted recomendaría para su estudio e implantación, diga el porqué. *
mencione el software que recomienda, su posible aplicación en la Facultad o Universidad, y él
porque
Que herramientas técnicas del software recomendaría usted, y porque *
En su opinión cual sería la propuesta para la facultad de ciencias económicas con respecto a este
software * sea lo más claro y detallado posible, condense su opinión y experiencia en esta respuesta
Estaría dispuesto a participar en otro piloto sobre el software que usted recomienda *
Si
No
118
10. Propuesta de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias

Económicas.
Económicas.
Basado en lo anterior se propone incluir el aprendizaje del programa IBM Cognos en las siguientes
materias, ya dependiendo de la facilidad del profesor o conferencista para incluir o no esta
posibilidad, esta elección se deja a su libre albedrio, y libre cátedra.
• Investigación de Mercados
• Teoría de la decisión
• Mercadeo relacional y gestión del crm
La propuesta seria implementar el curso libre de IBM Cognos 8 que se menciono anteriormente
dentro de la materia sin cambiar el contenido de la misma, pero que su nota sea tomada en cuenta
para la evaluación del curso (a discreción del profesor), tal cual se hace con el curso dictado por la
UIFCE de SPSS para la materia Estrategia de mercados.
Estas materias se consideran las candidatas pertinentes para la implementación ya que dos de ellas
buscan acercar a los estudiantes al manejo de herramientas informáticas que sean útiles en su vida
laboral y en las cuales se pueda aplicar el conocimiento adquirido teóricamente. También porque en
estas tres materias se busca crear y guiar a los estudiantes en la toma de decisiones que son parte
esencial de su desarrollo como profesionales en el futuro.
El valor agregado que ganarían estas materias con la inclusión del software en ellas es:
• Los estudiantes aterrizaran sus conocimientos teóricos aprendidos en el manejo de

herramientas que encontraran en su vida laboral, y esta interacción asegura mas la
recordación de los temas tratados, por contener un producto cuasi-tangible de la teoría de las
materias.
• Los estudiantes desarrollaran capacidad de análisis con datos en tiempo real, podrán resolver
sus dudas en el momento de poner en práctica lo aprendido sin tener que esperar a
experimentarlas en su vida laboral, todo esto enfocado a la toma de decisiones gerenciales.
El programa y metodología manejados serán los mismos, que se proponen para el curso libre para
toda la comunidad de la Facultad.
119
11. CONCLUSIONES
• Poder brindar a los estudiantes de la FCE la posibilidad de acercarse a este tipo de software,
sería una gran ayuda de parte de la UIFCE como competencia extra para estos estudiantes.
• Desarrollar en un futuro la implementación de la propuesta planteada en este documento,

traería beneficios primero que todo para los integrantes de la UIFCE que estén interesados
en conocer las herramientas informáticas actuales en sus campos académicos, y
posteriormente tener la posibilidad de impartir el primer curso libre de BI en la Facultad,
dando así el primer paso para que se continúe con otros software.
• La UIFCE al pasar gradualmente de los conceptos generales a los específicos con respecto a
las investigaciones sobre BI, asegura que el punto final que es la ejecución y evaluación
tengan unas bases solidas, ya que como se menciono al principio este documento es la
continuación de una investigación pasada, y se convertirá en el antecesor de una investigación
en la cual se desarrollen las propuestas aquí planteadas.
• Al ser un software relativamente nuevo en el manejo por parte de la UIFCE, se recomienda

contactar con el fabricante y buscar la manera de que venga alguien a capacitar a los
monitores en este tema, ya que, aunque el aprendizaje autónomo es útil, sería mucho más
completo si se hace con el acompañamiento de un experto en el tema.
• El programa es muy útil como se vio en la investigación, por ende su desarrollo en la UIFCE
se hace pertinente si se quiere estar a la vanguardia con respecto al manejo de software
especializado.
• Existen en el mercado otras alternativas de BI, que deben ser consideradas, ya que como se
sabe no todas las empresas manejan los mismos programas, y por ende si se quiere preparar
a cabalidad a los estudiantes de la FCE es necesario ofrecer varias alternativas, tanto de
fabricantes, versiones, como de software privativo o libre.
120
12. REFERENCIAS
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• Wordpress. (2007). La empresa Inteligente. Consultado en:

http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf
124

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INV- Propuesta Cognos Business Intelligence/2012-II

Cognos Business Intelligence

Sebastian Fula Rodriguez1

La siguiente investigación se propone con el objeto de estructurar una propuesta de curso

Business Intelligence, Cognos, software, curso libre, propuesta.

1Estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas de la

Cognos Business Intelligence

Business Intelligence, Cognos, free course, approach.

Alberto Cano Díaz

Analista de Sistemas de Este documento es resultado de un

Cognos Business Intelligence ........................................................................................... 5

8. Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones

Cognos Business Intelligence

A continuación se definirán los términos necesarios para entender y desarrollar la investigación

obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier

La importancia de la BI radica en la necesidad de las organizaciones de tener información rentable,

3 Enfoque Práctico. (2011). Definición de Business Intelligence. Consultado en:

negocios. P. 12. Consultado en:

Multidimensionalidad: la multidimensionalidad hace referencia a todas las formas en que se puede

Data Warehouse: Es una respuesta de las tecnologías de la información a la descentralización de las

A esto se le agrega la importancia de la calidad de presentación, la relevancia, y la fiabilidad del

negocios en el proceso de admisión y matrícula de una universidad chilena. Ingeniare. Revista

negocios. P. 18. Consultado en:

Gráficamente el proceso que sigue un software de BI es:

¿Qué es IBM Cognos 8?

Las principales aplicaciones que se encuentran son9:

Fuente: elaboración del autor.

Package. Podcast consultado en:: http://www.youtube.com/watch?v=2E-x37JiFkc

Fuente: elaboración del autor.

Y seleccionamos la herramienta Querly Studio.

Interfaz de Querly Studio sin paquetes.

Fuente: elaboración del autor.

Interfaz de Querly Studio con paquetes.

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Seleccionamos reporting data models

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Y tomamos la opción Reporting data model (DW)

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Nos redirigirá a la herramienta en sí, en donde podremos agregar nuestros datos.

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Desde la página inicial de IBM Cognos seleccionamos la herramienta Report Studio.

Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Nos redirigirá a otra ventana en donde se iniciara la herramienta.

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Escogemos la opción List

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Nos mostrara la siguiente ventana en donde podremos armar nuestro reporte.

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Corremos el reporte y nos mostrara una nueva ventana así

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Fuente: (ETLTools, 2010).

Fuente: (ETLTools, 2010).

Fuente: (ETLTools, 2010).

Fuente: (ETLTools, 2010).

Acomodamos todos los datos a nuestras necesidades y lo corremos.

Fuente: (ETLTools, 2010).

Fuente: (ETLTools, 2010).

Seleccionamos la opción My Inbox la cual nos redirigirá a la siguiente pagina.

Fuente: (BSPSoftware, 2010).

Fuente: (BSPSoftware, 2010).

Corremos la herramienta desde el menú desplegable que aparece en la pantalla de inicio