LA NEGOCIACIÓN LA CONCILIACIÓN LA MEDIACIÓN

Es voluntaria e informal, en ella Se realiza por el juez de un proceso Mecanismo de solución de

las partes tratan de llegar a un
arreglo que satisfaga sus intereses
y que sea aceptado por ambos.
judicial con el objeto de explicarles
la conveniencia de resolver el
problema de manera amigable
tratando de llegar a un acuerdo.
controversias por medio del cual dos o
mas personas trata de lograr por si
mismos la resolución de sus
diferencias con la ayuda de un tercero
neutral.

Se divide en:
CONFLICTO ESTRUCTURAL
CONFLICTO DE ACTORES
El conflicto es una
Se debe analizar las causas del situación en la que
problema, buscar alternativas, dos o más personas
toma de decisiones, cooperar, con intereses
confrontar y evaluar resultados. contrapuestos entran
Según la forma de relación entre el
en confrontación.
conflicto y los actores de divide en:
INTRAPERSONALES-INTERPERSONALES
INTRAGRUPALES-INTERGRUPALES

EMOCIONALES COMUNICATIVAS
COGNITIVAS
INSTRUMENTALES
Expresión y Interviene el dialogo,
Intervienen aspectos
manifestaciones de Tienen una utilidad. comunicación verbal y
psicológicos de lo que se
distintas emociones. no verbal.
piensa en el momento.
 G. Álvarez, E. Highton, (1999). Resolución alternativa de conflictos
estado actual en el panorama Latinoamericano.
Elaborado por: Tatiana Arenas Lozada, Zaira Martinez Ubate y Omar
Parrado Zapata.

En estos países existen ciertas

alternativas y mecanismos para
El país cuenta con la Ley 446 de 1998
brindar solución a conflictos
“de la Descongestión en la justicia y
mediante: proyectos y programas
de los despachos judiciales”. También
de mediación, centros de
cuenta con 140 centros de conciliación
arbitraje y mediación.
y arbitraje.

MEXICO, GUATEMALA,
CHILE, COSTA RICA, Se realiza una reforma
ECUADOR Y PARAGUAY del sector de justicia en
países latinoamericanos
para encontrar formas de
solución de conflicto Cuenta con la “Corte Brasilera de
Este país cuenta con una serie de COLOMBIA Arbitraje Comercial “donde unos de los
electiva y menos costosa.
mecanismos para la solución de 1985 (R.A.D)
objetivos es procurar la incorporación
conflictos a través de la Ley de de cláusulas de RAC en los contratos
Resolución alternativa
mediación prejudicial obligatoria, ARGENTINA comerciales.
conciliación civil y comercial , 1990(R.A.D.) de disputas (R.A.D)
mediación penal , comunitaria y
laboral . (Ley 24.635) BRASIL

Se establece la conciliación civil, de

tránsito, laboral y penal por medio de
dos alternativas:
NICARAGUA
1. Ministerio Publico
EL Este país tiene establecido métodos
2. La Ley Orgánica y de Procedimiento
SALVADOR alternos para la resoluci6n de
para Solución Alterna de
conflictos de la propiedad, como la
Controversias. PERÚ HONDURAS
conciliaci6n, la mediaci6n y el arbitraje
("mecanismos de RAD"), cuya
La conciliaci6n puede realizarse ante Se brinda capacitación de mediación y organizaci6n y puesta en
Centros de Conciliaci6n autorizados y conciliación a través de diferentes funcionamiento se pone a cargo del
controlados por el Ministerio de proyectos y programas en diferentes Poder Judicial.
Justicia, o puede realizarse en los áreas, actualmente está en desarrollo
Juzgados de paz. Perú esta entonces un programa de fortalecimiento de las
dentro de los países que admiten la áreas de conciliaci6n, mediaci6n y
conciliaci6n como presupuesto para arbitraje de las Cámaras de Comercio e
aplicar la suspensi6n provisoria del Industria de Tegucigalpa.
proceso.