6
Lunes 24/6/19
OBSERVATORIO DE NUEVAS PROFESIONES PARA ‘START UP’
UX Designer, el encargado
de hacer su web más intuitiva
El auge del ecommerce ha disparado la demanda de este tipo de profesionales, que resultan
clave para que las visitas de los usuarios a la página web se traduzcan en compras.
C. Sekulits. Madrid
Para triunfar con un ecommerce es
esencial conseguir el máximo núme-
ro de visitas. Pero esto servirá de po-
co si los usuarios no se sienten cómo-
dos navegando por su página y no lo-
gran encontrar con facilidad lo que
buscan (o lo que usted quiere que en-
cuentren). Aquí es precisamente
donde entra en juego el rol de un UX
Designer, que es el encargado de di-
señar la experiencia de usuario. “Su
papel es hacer que la tecnología sea
más human friendly. Acercar cual-
quier web o app para que sea enten-
dible e intuitiva para el ser humano”,
señala Javier Viñas, Inbound Mar-
keter de la escuela de formación di-
gital Ironhack.
Arvin Abarca, emprendedor y ex-
perto en esta materia, pone como
ejemplo las máquinas recreativas de
los años 80. “Eran juegos diseñados
para ir con monedas, así que la grati-
ficación debía ser inmediata. El dise-
ño debía ser accesible y fácil de en-
tender porque si no, la gente no re-
petía”, comenta.
Criterio centralizado
Para conseguir la mejor experiencia
de usuario hay que cuidar tanto la in-
terfaz como la usabilidad. “Toda la
experiencia tiene que ser diseñada
con un solo criterio. No una suma de
partes diseñadas por distintas perso-
nas sin acordar criterios. Ahí es
cuando definitivamente necesitas
un diseñador UX”, opina Abarca.
La demanda de esta profesión se
encuentra en pleno auge. De hecho,
figura en el Top 25 de profesiones di-
gitales elaborado por la escuela de
negocios Inesdi. “Tener un buen UX
mejora los resultados de los negocios
Arvin Abarca, fundador y CEO de Grandvoyage.com.
digitales. Las start up invierten tiem-
po y dinero en campañas para au- La remuneración suele
mentar el tráfico a sus webs y la ex-
periencia de estos visitantes hará oscilar entre los 25.000
que compren o que no lo hagan”, co- y los 55.000 euros
menta Alejandro Saavedra, director anuales
del posgrado de Digital Customer
Experience de Inesdi.
Por otro lado, no es fácil encontrar
perfiles realmente especializados en
esta materia. Hasta el punto de que
algunas start up están optando por
promover la formación de nuevos
Promociones en el centro comercial
Arvin Abarca siempre ha estado convencido
de la importancia de contar con un UX Desig-
ner en el equipo. “Otra cosa es que haya sido
más o menos fácil encontrarlo”, comenta. La
primera vez que buscó un perfil de estas ca-
racterísticas fue cuando estaba al frente de
Infojobs International y planeaban lanzar la
web en Italia: “No había mucha gente espe-
cialista en esto. Hace años este tipo de roles
los asumían profesionales del diseño gráfico
y, con suerte, algo de experiencia en web”.
Años después Abarca montó Grandvoya-
ge.com, una agencia especializada en viajes
profesionales. Es el caso de Cabify,
que ofreció 350.000 euros en becas
para estudiantes que quisieran for-
marse en UX/UI Design, así como
en otras disciplinas como desarrollo
web y Data Analytics, en la escuela
Ironhack. Una vez finalizado el cur-
so, los becarios optaban a un contra-
to indefinido en Cabify.
No obstante, el resto de los estu-
diantes de su promoción tampoco
tendrá problemas para conseguir
trabajo. De los 146 estudiantes de
de larga distancia. Allí también precisó de un
UX Designer. “Le contraté sólo hablando con
él, sin ver su ‘book’. A veces es evidente que la
persona que tienes delante sabe de lo que
habla y te puede echar una mano”, explica,
Paralelamente, Abarca decidió formarse por
su cuenta. Realizó un curso de Nielsen/Nor-
man Group impartido por Bruce Tognazzini,
ex diseñador de Steve Jobs. “No tengo tiem-
po de hacer el trabajo de un UX, pero contar
con formación en el tema me permite tener
más claro qué se puede hacer y tener un diá-
logo con el experto más provechoso”, señala.
UX DESIGNER VS
IU DESIGNER
El papel de un UX Designer
(Diseñador de experiencia de
usuario) y el de un UI Designer
(Diseñador de la Interfaz de
Usuario) tienden a
confundirse, ya que en
muchos casos recaen en la
misma persona. Pero como
explica Javier Viñas, Inbound
Marketer de Ironhack, la
tendencia es a que se separen
cada vez más estas funciones.
Estas son las diferencias:
Z UX Designer. Está más
vinculado al ‘research’. Su
función es diseñar la
arquitectura de la
información de la web, para
lo que se vale de encuestas,
entrevistas y todo tipo de
test de usuario. Su
objetivo es que el cliente
final entienda
perfectamente cómo
utilizar la herramienta.
Z UI Designer. Son los
encargados de diseñar el
prototipo de la web (o la
app) con módulos
interaccionales. Para ello
partirán de un esquema
general que evolucionará
hasta ser un prototipo.
“Para que los
programadores hagan los
cambios en la web
necesitas a alguien con
criterio visual”, dice Viñas.
UX/UI Design, el 96% encuentra
empleo en los seis primeros meses.
En cuanto a la banda salarial, la re-
muneración suele oscilar entre los
25.000 y los 55.000 euros anuales,
según estimaciones de ISDI.
Para enfocarse en esta profesión
no es imprescindible tener un perfil
determinado. “Es una profesión
nueva y multidisciplinaria, las barre-
ras de entradas son muy bajas”, ex-
plica Saavedra. A fin de cuentas, to-
dos podemos ofrecer algo relevante
ya que tenemos experiencia como
usuarios interactuando con apps y
páginas web. No obstante, suele
atraer a muchos psicólogos y, curio-
samente, también a arquitectos.
“Suelen tener la cabeza muy estruc-
turada y piensan con bastante lógica.
Además, están acostumbrados a tra-
bajar con herramientas muy visua-
les, como Autocad”, comenta Viñas.
En cuanto a las cualidades necesa-
rias, Saavedra considera que este
perfil multidisciplinario tiene que
ser “un buen comunicador en todos
los niveles de la empresa, un líder
que motive a su equipo e impulse el
trabajo colaborativo y un diseñador
con una visión holística que integre
transversalmente funciones de dise-
ño, programación y psicología”.