Fundamentos de Marketing

Unidad: Desarrollo de una visión global

Docente: Dr. Lic. Luis Alberto Olivo Valenzuela

Logro Importancia
Al finalizar la unidad, el
estudiante describe el Todo mercadólogo al comenzar a conocer el marketing,
entorno exterior que afrontan primero se interioriza en su mercado nacional; cuando ya
las compañías globales. obtuvo el conocimiento previo, inicia su visión hacia el
mercado global, sin restricción, es aquí donde nace las
exportaciones y el desarrollo de marcas y posicionamiento
a mercados que nunca antes se llego.
El uso de las variables del marketing, donde se manejan
las 10 «Ps» nos acercan mejor a poder llegar a los
consumidores y clientes, porque descubrimos sus
necesidades y deseos.
Finalmente, descubrirá la necesidad del manejo de las
herramientas tecnológicas, del marketing directo y lo
digital.
Logro (Objetivos de la Unidad)
Al finalizar la unidad, el
estudiante tiene una clara
idea de la importancia de la
ética y responsabilidad social
en las empresas.
Contenido General
Tema 1:
Recompensa del marketing global.
Tema 2:
Las compañías multinacionales.
Tema 3:
El entorno exterior de las compañías globales.
Tema 4:
Marketing en las empresas individuales.
Tema 5:
La mezcla del marketing global.
Tema 6:
El impacto del internet.
 Tema 1:
Recompensa del marketing global
Recompensa del marketing global
Definición:
Está dirigida a diferentes mercados situados por todo el mundo,
adquirió un nuevo significado, referido a la movilidad y competencia
ilimitado en los campos sociales, de negociación e intelectuales.
Desaparición de las fronteras
Análisis:

Para el marketing no existe límite, cuando observa una

oportunidad para ingresar a nuevos mercados nunca antes
visitados, crea la necesidad o el deseo para los consumidores.
Desaparición de las fronteras
Análisis:
Un solo ejemplo evita mil palabras: HUAWEI un celular de
Europa ubicado en unos de los primeros puestos de marca, llega
al Perú a competir con las mejores marcas y les quita mercado.
¿A eso cómo le llamamos? = Penetración de mercados o
Posicionamiento de marca, otros lo llamamos «Oportunidad».
 Globalización de marcas
Análisis:
Una pregunta que todas las empresas se hacen es ¿Cómo
hago para llegar a todo el mundo?
La respuesta es simple, crear una marca y producto de
calidad, acompañado de una campaña publicitaria,
sumado a un presupuesto alto, con un personal de
pensamiento estratégico y un gerente de visión global.
 Globalización de marcas
Análisis:
Hoy en día una estrategia de marca requiere de requisitos:

 Sea fácil de pronunciar,

 Fácil de escribir,
 Fácil de recordar,
 No mayor a 8 letras,
 Tenga relación con el producto,
 Trabajar con Iniciales si es mayor a 8 letras.
 Aprendizaje
Inversión
Inversión
de RR.HH

Capacidades Nivel de Inversión

Producción Tecnológicas GTI de LOG.

Inversión
Vinculación de RR.FF.

Unión de
Tecnologías
Unión de Tecnologías
 Tema 2:
Las compañías multinacionales.
 Las compañías multinacionales
Las empresas multinacionales o empresas transnacionales son aquellas que no solo están establecidas
en su país de origen, sino que también se constituyen en otros países para realizar sus actividades
mercantiles tanto de venta y compra como de producción en los países donde se han establecido.
 Ventajas
Comentarios:
Su ventaja es que pueden reducir costos laborales, problemas
industriales y aprovechar la nueva tecnología de estandarización
del marketing global, plantea que los mercados, en todo el
mundo, se hacen cada vez más parecidos.
 Ventajas de las empresas multinacionales frente
a las empresas locales

 Mayores economías de escala

Eficiencia  Mayores economías de aprendizaje
 Mayores economías de alcance
 Mayores economías de localización

 Acceso a un mayor número de diversificación

Riesgo  Mayor control sobre el riesgo de ruptura de oferta
 Mayor control sobre el riesgo país
 Mayor control sobre el riesgo tecnológico
 Efectos
POSITIVOS:
a. Emplean nuevas tecnologías. Al ser empresas que operan a
nivel mundial dedican parte de su capital a la investigación y
al desarrollo de sus propios productos, para poder ser así,
más competitivos y reflejarse esto en sus beneficios.

b. Crean puestos de trabajo. Al dividir la fabricación de sus

productos en diferentes centros generan puestos de trabajo
en cada uno de ellos. Además también generan puestos de
trabajo, los cuales son necesarios para la venta al
consumidor, que es el último destinatario.

c. Fomentan el consumo. Debido a la época actual en la que

nos encontramos, las multinacionales tienen un papel muy
importante en la sociedad de consumo.
 NEGATIVOS:
Efectos a. Explotación: Recurren a países de extremada pobreza, en los que
pueden conseguir abundancia de mano de obra barata, en la que
apenas existen derechos laborales y condiciones dignas. Incide
mayoritariamente en niños y mujeres.
b. Destrucción del medio ambiente: Estas vierten residuos altamente
contaminantes procedentes de su producción, son las responsable de la
cada vez mas preocupante tala de árboles y generan una gran cantidad
de contaminación acústica y atmosférica.
c. Publicidad irreal. Estas grandes empresas muestran campañas
publicitarias que dan una imagen errónea de la realidad de la marca:
lujo, consumismo, competitividad, éxito. Pero nunca nos enseñan la
realidad de su producción . En definitiva, estas campañas de publicidad
se diseñan y se destinan a los consumidores en Europa, EEUU, Canadá y
Japón. Esto genera un desequilibrio importante: Al productor y al
consumidor.
d. Alienación del trabajador.
e. Zonas francas.
 futuro
 Las empresas multinacionales, no descartan la idea de seguir
ingresando a mercados nuevos o existentes, con productos nuevos o
modificados, prometiendo valores y calidades, productos para todo
mercado.

 Siempre habrá mano de obra, se contará con tecnología que ahorre economía
y tiempo. Se contará con mercado que compre y reconozca una marca donde
encuentre precio y ofertas, promociones y publicidad que motive e impulse la
compra.
 Tema 3:
El entorno exterior de las compañías globales
 P.E.S.T.E.
Cuando se analiza a una organización y ésta realiza un
planeamiento estratégico, debe de considerar el análisis interno y
externo. Hoy en día se le conoce como AMOFHIT Y PESTE
respectivamente.

P.E.S.T.E.:
 Político
 Económico
 Social
 Tecnológico
 Ecológico
 P.E.S.T.E.
Política

Las organizaciones al encontrarse dentro de un país debe de

considerar siempre cuáles son las políticas establecidas por el
gobierno frente a las obligaciones, reglamentaciones, normas que
puedan favorecer o todo lo contrario para el desarrollo
empresarial.
 P.E.S.T.E.
Económico

Todo tipo de empresa conoce muy bien que los precios se

encuentran basados en costos fijos, variables, directos en
indirectos y un margen de utilidad.

De qué manera se puede velar por mantener una marca en un

mercado competitivo.

Nunca olvidar que las variables como inflación, devaluación,

depreciación, el tipo de cambio, entre otras variables, respaldan
la estabilidad de un país.
 P.E.S.T.E.
Social
En el Perú las clases sociales se encuentran muy marcadas, aunque se
expresa que «Todos somos iguales», en el fondo se mantiene la
discriminación e inclusive el racismo.

Las organizaciones por ello crean y producen productos para los diferentes
niveles socioeconómicos, entre ello podemos notar muy fácilmente como
ejemplo: Gaseosas, Jugos, Periódicos, Ropas, Restaurantes, Carros, Casas,
Bancos, Empleos, etc.

Si una organización desea cubrir todo el territorio peruano, debe de saber y

desarrollar estrategias para que las personas se identifiquen con la
empresa, de esa manera se logra el posicionamiento y fidelización.
 P.E.S.T.E.
Tecnológico
Las organizaciones al darse cuenta de cómo cada 6 meses
aproximadamente cambian las versiones, velocidades y
características, por ello las empresas no deben de cambiar en
su totalidad sus equipos, sino deben de tener prioridades en
base a quienes son las personas que atienden, dar la cara al
público y están frente a los clientes y consumidores. Por lo
contrario, las oficinas internas serán quienes hereden las
maquinas que salen de las recepciones y de esa manera
existirá las rotaciones internamente.
 P.E.S.T.E.
Ecológico
La certificación ISO 14001 tiene el propósito de apoyar la
aplicación de un plan de manejo ambiental en cualquier
organización del sector público o privado.

Fue creada por la Organización Internacional para

Normalización (International Organization for Standardization -
ISO), una red internacional de institutos de normas nacionales
que trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y
representantes de los consumidores. Además de ISO 14001,
 Tema 4:
Marketing en las empresas individuales
Opciones de ventas
Comentario:
Primero quiero preguntar a todos ustedes lo siguiente:
¿Será lo mismo utilizar el marketing para una empresa
individual que para una empresa multinacional?
La respuesta es simple, pensemos en el presupuesto que cada
una de ellas necesitará. Si las estrategias a usar deben de ser
las mismas?, consideramos que la magnitud y los segmentos de
mercados serán diferentes.
Finalmente, consideremos los volúmenes de producción,
exportaciones, trámites, empleados a usar, facturaciones y
obligaciones laborales…
Opciones de ventas
Comentario:
 Lo más importante es saber lo siguiente:
 ¿Conoce el tipo de empresa que desea manejar?
 ¿Conoce las obligaciones que tiene cada tipo de empresa?
 ¿Conoce la cantidad de empleados que debe tener cada
tipo de empresa?
 ¿Conoce las diferencias entre las empresas individuales y las
sociedades?
 ¿Conoce las ventajas de manejar facturas?
 ¿Conoce los 11 pasos de las exportaciones y los mecanismos
que hay que realizar para llegar a otro país para
comercializará?
 ¿Conoce los requisitos para tener una sucursal en otro país?
 Opciones de ventas

Estudio de mercados Segmentación Posicionamiento

Fidelización
¿Qué tan difícil es?
Comentario:
¿Qué tan difícil es?
Comentario:

OBJETIVOS META
¿Cuáles son los riesgos?

 Falta de conocimientos.
 Falta de manejo y control de personal.
 Falta del manejo presupuestal.
 Desconocimiento del mercado.
 Desconocimiento del sector al que se dedica.
 Desconocimiento de la competencia.
 Falta de manejo de las herramientas de gestión.
 Falta de la inteligencia emocional.
 Falta del manejo de la negociación.
 Tema 5:
La mezcla de marketing global
Las variables del
Marketing
 Tema 6:
El impacto del internet
El marketing
digital
El E-marketing
El e-commerce
Unidad:
Desarrollo de una visión global
Temas:
• Recompensa del marketing global.
• Las compañías multinacionales.
• El entorno exterior de las compañías
globales.
• Marketing en las empresas individuales.
• La mezcla del marketing global.
• El impacto del internet.
Conclusiones
1. El marketing global se encuentra en todas partes de mundo, no
existe límites para ofrecer un producto.
2. Las compañías multinacionales son y serán las que se
posicionarán en todos los mercados y los consumidores son y
serán quienes las califiquen.
3. La matriz PESTE nos previene de no dejar de lado alguna
variable para enfrentar al mercado de manera eficiente.
4. El usar el marketing para una empresa individual será lo
mismo, pero magnificado y elevado a la N potencia.
5. El manejo de las variables del marketing nos ayuda a conocer
mejor el mercado para satisfacer las necesidades y deseos del
consumidor.
6. El internet se ha convertido en una herramienta digital para
tener a la mano información en línea en tiempo real.
 Gracias
Docente: Dr. Lic. Luis Alberto Olivo Valenzuela