1 Какую клавишу или последовательность клавиш пользователю следует нажать в

процессе загрузки, чтобы при загрузке Windows использовалась последняя удачная

конфигурация?
Alt-Z
клавишу Windows
F12
++F8
F1

2 При каких двух условиях инженеру, скорее всего, придется устанавливать

операционную систему с нуля, если резервной копии не оказалось?
Требуется обновить установленное защитное ПО.
++Существующая операционная система повреждена.
Компьютер перемещен в другую сеть.
++На компьютер установлен новый жесткий диск.
Пользователю требуется доступ к новому принтеру.

3 Что проверяется с помощью мультиметра?

++Качество электропитания в компонентах компьютера.
Местоположение медного кабеля.
Основные функции портов компьютера.
Уровень сигнала и расположение беспроводной точки доступа.

4 Медные сетевые кабели состоят из пар переплетенных между собой проводов. Помехи
какого типа уменьшаются или подавляются с помощью такого решения?
++Перекрестные помехи
Радиочастотные помехи
Электромагнитные помехи
Белый шум

5 Пользователь настольного компьютера попросил реализовать возможность легкого

переноса фотографий с SD-карты фотоаппарата на компьютер. Какое устройство можно
установить на настольный компьютер для выполнения этого запроса?
Плата захвата
Контроллер устройств хранения данных
+Устройство чтения носителей (кард-ридер)
Графическая плата

6 Какой инструмент управления дисками сканирует наиболее важные файлы операционной

системы и заменяет поврежденные?
++Проверка системных файлов (SFC)
Оптимизация дисков
ScanDisk
Очистка диска
Chkdsk

7 Посмотрите на изображение. К какому устройству ввода присоединяются кабели?

аудиосистема
++KVM-переключатель
комбинированная клавиатура/мышь
центр распределения видеосигналов

8 Сетевой администратор перевел сеть с одноранговой на клиент-серверную

архитектуру. Каковы два преимущества новой архитектуры?
++Данные и доступ к ним контролируются централизованно.
Совокупная стоимость нового решения значительно ниже.
Затраты на содержание персонала ниже, поскольку должность сетевого администратора
более не нужна.
++Данные будут более защищены в случае сбоя оборудования.
Каждый пользователь полностью контролирует свой компьютеры и сетевые ресурсы.

9 Пользователь замечает, что некоторые программы, установленные до обновления до ОС

Windows 7, больше не работают надлежащим образом. Что может сделать пользователь,
чтобы решить проблему?
Изменить файловую систему на FAT16.
++Перезапустить программы в режиме совместимости.
Установить меньшее значение для настройки контроля учетных записей (UAC) в
диалоговом окне Изменение параметров контроля учетных записей панели управления
учетных записей пользователей.
Обновить драйвер для графической платы.

10 Пользователь настраивает беспроводную точку доступа и хочет, чтобы окружающие не

могли обнаружить сеть. Что должен сделать пользователь?
Настроить параметры DMZ.
Включить шифрование WPA.
++Отключить широковещательную рассылку идентификатора SSID.
Настроить DNS-сервер.

11 Корпорация расширяется, открывая несколько удаленных офисов по всему миру. Какую

технологию следует использовать для обеспечения конфиденциальной связи и
защищенного совместного доступа к сетевым ресурсам в удаленных офисах?
++VPN
Административный общий ресурс
Удаленный рабочий стол
Удаленный помощник

12 В какой папке обычно хранятся файлы 32-разрядных приложений на компьютере с 64-

разрядной версией Windows 7?
C:\Program Files
C:\Application Data
++C:\Program Files (x86)
C:\Users

13 Компьютер успешно подключается к устройствам, расположенным в своей сети, но не

может связаться с устройствами в других сетях. В чем состоит вероятная причина этой
проблемы?
++На компьютере задан неверный адрес шлюза по умолчанию.
Кабель неправильно подключен к сетевой плате.
Компьютер имеет неправильную маску подсети.
На компьютере задан неправильный IP-адрес.

14 Какая мера помогает контролировать негативное воздействие РЧ-помех на

беспроводные сети?
++Настройка беспроводной сети на радиочастоту, отличную от частоты источника помех.
Настройка всех адаптеров беспроводной сети на работу на неперекрывающихся
радиочастотах.
Недопущение превышения числа беспроводных телефонов над числом адаптеров
беспроводных сетей.
Поддержание настолько низкой влажности и температуры, насколько это возможно.

15 Текущая настройка IP в небольшой компании выполняется вручную и занимает много

времени. Из-за увеличения роста сети инженер должен упростить способ настройки IP-
адресов рабочих станций. Какая служба поможет упростить задачу настройки IP-адресов
рабочих станций?
++DHCP
ICMP
APIPA
DIPS
16 Инженер замечает, что некоторое приложение не реагирует на команды и что
компьютер медленно реагирует при открытии приложений. Какое средство
администрирования лучше всего подойдет, чтобы заставить приложение, которое не
отвечает, принудительно освободить системные ресурсы?
Восстановление системы
Просмотр событий
Установка и удаление программ
++Диспетчер задач

17 Какие три величины напряжения обычно подает блок питания на различные компоненты
компьютера? (Выберите три варианта.)
24 В
9 В
++12 В
48 В
++3,3 В
++5 В

18 Какая технология была создана для замены программы BIOS на материнских платах
современных ПК?
CMOS
RAM
MBR
+++UEFI

19 Какие два последствия влечет за собой отсутствие плана профилактического

обслуживания для пользователей и организаций? (Выберите два варианта.)
++Увеличение времени простоя.
Увеличение объема задач управления.
++Увеличение расходов на ремонт.
Увеличение количества регулярных обновлений.
Рост потребности в документации.

20 Какое утверждение описывает характеристику сетевой операционной системы?

Сетевая операционная система поддерживает ограниченное количество пользователей.
Сетевая операционная система обычно используется в небольших или домашних офисах
(SOHO).
Сетевая операционная система обеспечивает обмен файлами и папками в небольшой сети
с ограниченными функциями безопасности.
++Сетевая операционная система обеспечивает работу многопользовательских
приложений.

21 Навигационная панельКомпьютеру назначен IP-адрес 169.254.33.16. Что можно

сказать об этом компьютере, исходя из назначенного адреса?
Он может обмениваться данными с сетями внутри конкретной компании, сети которой
разделены на подсети.
++Он не может обмениваться данными за пределами собственной сети.
Его общедоступный IP-адрес преобразован в частный IP-адрес.
Он может обмениваться данными по локальной сети, а также через Интернет.
Навигационная панель

22 На каком уровне модели TCP/IP находится MAC-адрес?

транспортный
++сетевого доступа
Интернета
прикладной

23 Какие два элемента следует использовать для очистки верхней части ЦП и основания
радиатора перед нанесением термопасты при установке ЦП, бывшего в употреблении?
(Выберите два варианта.)
++Безворсовая ткань
Денатурированная вода
++Изопропиловый спирт
Ватная палочка
Водопроводная вода

24 Зачем администратор использует программы «Удаленный рабочий стол Windows» и

«Удаленный помощник Windows»?
Для обмена файлами и презентациями с группой пользователей через Интернет.
++Для подключения к удаленному компьютеру через сеть и управления размещенными на
нем приложениями и данными.
Для обеспечения безопасного удаленного доступа к ресурсам в другой сети.
Для подключения к корпоративной сети через незащищенное соединение и работу в
качестве локального клиента этой сети.

25 Какие две характеристики оборудования должен проверить инженер в BIOS,

предполагая перегрев компьютера? (Выберите два варианта.)
скорость жесткого диска
доверенный платформенный модуль
++скорость вентилятора ЦП
++тактовую частоту ЦП
напряжение на материнской плате

26 На овощной базе жесткие диски постоянно выходят из строя из-за неблагоприятных

условий. Какое решение можно предложить для этой проблемы?
Установить под каждый компьютер антистатический коврик.
Установить каждый компьютер в специализированный корпус с высоким уровнем обдувки.
++Установить на каждый компьютер твердотельный накопитель.
Установить на каждый компьютер более мощный источник питания.

27 Что дает виртуальная память операционной системе?

++Временное хранение данных до освобождения в ОЗУ достаточного места для их
обработки.
Увеличение скорости доступа к ОЗУ.
Создание виртуальных разделов на жестком диске.
Дополнительное пространство для хранения данных.

28 Администратору серверов необходимо установить новый сервер с поддержкой

технологии обеспечения отказоустойчивости дисков. Администратор решает внедрить
технологию RAID 0+1. Каково минимальное количество дисков необходимо для внедрения
такого дискового массива?
6
5
++4
2
3

29 Какое действие может снизить риск поражения ЭСР при работе с компьютерным
оборудованием?
+работа на заземленном антистатическом коврике
снижение уровня влажности на рабочем месте
перемещение беспроводных телефонов за пределы рабочего места
подключение компьютера к устройству защиты от скачков напряжения

30 Назовите правильную процедуру пожаротушения с помощью огнетушителя после того,

как чека огнетушителя выдернута.
Нацельтесь огнетушителем непосредственно над огнем, сожмите рычаг и водите
огнетушителем сверху вниз.
++Нацельтесь огнетушителем в основание огня, сожмите рычаг и водите огнетушителем
из стороны в сторону.
Нацельтесь огнетушителем в основание огня, сожмите рычаг и водите огнетушителем
снизу вверх.
Нацельтесь огнетушителем в центр огня, сожмите рычаг и водите огнетушителем из
стороны в сторону.
Нацельтесь огнетушителем непосредственно над огнем, сожмите рычаг и водите
огнетушителем из стороны в сторону.

31 Какой тип интерфейса должен выбрать клиент, чтобы с помощью одного кабеля
передавать аудио- и видеосигналы с компьютера Microsoft Windows на телевизор
высокой четкости?
DVI
PS/2
++HDMI
DB-15

32 Инженеру требуется добавить новое беспроводное устройство в небольшую

беспроводную сеть, в которой имеются и старые устройства 802.11b и новые 802.11g.
Какое новое устройство обеспечит максимальную совместимость с существующим
оборудованием и потенциал роста в будущем?
Новое устройство 802.11a.
Новое устройство 802.11g.
++Новое устройство 802.11n.
Новое устройство 802.11b.

33 Какую среду физического уровня использует технология DSL для высокоскоростной

передачи данных?
Радиосистему 4G
Телевизионный кабель
Спутниковую антенну
++Телефонные линии

34 Какие действия должны выполняться в рамках программы текущего профилактического

обслуживания компьютера? (Выберите три варианта).
++удаление неиспользуемых или ненужных программ
увеличение емкости ОЗУ компьютера
удаление старой электронной почты
++удаление пыли из входных отверстий вентиляторов, источника питания и периферийных
устройств
изменение параметров обозревателя
++установка необходимых обновлений средств обеспечения безопасности

35 Инженер устраняет неполадку, при которой множество веб-сайтов возвращают ошибку

«Сертификат недействителен». Инженер замечает, что неправильно установлены дата и
время, и восстанавливает верные настройки. Ранее недоступные веб-сайты стали
доступны. Но после перезагрузки компьютера проблема повторяется. Что может сделать
инженер, чтобы предотвратить сброс настроек даты и времени?
Обновить BIOS.
Изменить параметры питания в BIOS.
++Заменить батарею CMOS.
Повторно установить ОС.

36 Клиент, который хочет повысить уровень безопасности домашней сети, желает

приобрести соответствующее устройство. Торговый представитель рекомендует
устройство с межсетевым экраном. Какое устройство может предоставлять такой сервис?
Коммутатор
Мост
++Интегрированный маршрутизатор
Точка беспроводного доступа

37 Специалист по ПК устраняет неполадки в работе системы на базе ОС Windows и хочет

выполнить восстановление системы из командной строки. Какую команду можно
использовать для запуска этого процесса?
+rstrui
sfc
tasklist
robocopy
gpupdate

38 Если технический специалист не может создать резервную копию данных на

компьютере клиента, какие три вида информации он должен включить в форму отказа от
ответственности, подписываемую клиентом перед началом работ? (Выберите три
варианта.)
Действия, необходимые для решения проблемы.
Описание проблемы.
++Освобождение от ответственности в случае утраты или повреждения данных.
++Разрешение работать над устранением неполадок компьютера, несмотря на отсутствие
текущей резервной копии.
++Описание работ, которые будут выполнены.
Описание компонентов, используемых при ремонте.

39 Инженер пытается создать виртуальные машины на компьютере, но хочет убедиться,

что физические ресурсы системы, используемые виртуальными машинами, будут
находиться под их непосредственным управлением, а не под управлением операционной
системы сервера виртуальных машин. Как добиться этого?
Настроить виртуальные машины в качестве Windows Virtual PC.
Настроить виртуальные машины с помощью размещенного гипервизора.
Ограничить емкость оперативной памяти со страничной организацией.
Отключить гиперпоточность в BIOS.
++Настроить виртуальные машины с помощью гипервизора, работающего непосредственно с
оборудованием.

40 После проведения профилактического обслуживания ПК технический специалист

включает его, но ничего не происходит. В чем наиболее вероятная причина проблемы?
Переключатель напряжения на блоке питания установлен на неправильное значение
напряжения.
Специалист забыл выполнить сброс настроек BIOS.
ЦП был установлен неправильно.
++Компьютер не подсоединен к розетке сети переменного тока.

41 Ранее, в течение дня, пользователь домашнего компьютера успешно просматривал

интернет-ресурсы, а теперь не может подключиться к Интернету. Команда ping,
выданная с беспроводного портативного ПК на проводной ПК в сеть LAN, выполнена
успешно, однако, команда nslookup не преобразовала адрес веб-сайта. С целью
проверки подключения пользователь решает проанализировать состояния светодиодных
индикаторов маршрутизатора Linksys. Какой светодиодный индикатор представляет
наибольший интерес в этой ситуации?
Индикатор WLAN
Индикатор подачи питания
++Индикатор Интернета
Индикаторы 1-4 сети Ethernet

42 Какой компонент можно заменить на ПК для повышения скорости обработки данных?

++ЦП
BIOS
ОЗУ
Жесткий диск

43 Каковы функции сервера DNS?

Управляет доменом, которому назначены клиенты.
Принимает HTTP-запросы от клиентов.
++Сопоставляет имена узлов с соответствующими им IP-адресами.
Назначает IP-адреса клиентским устройствам.

44 Согласно политике профилактического обслуживания компании, каждые полгода для

каждого компьютера необходимо создавать новую точку восстановления. Как создать
точку восстановления на компьютере с ОС Windows 7?
Выбрать Пуск > Панель управления > Стандартные > Служебные > Восстановление системы
> Создание точки восстановления.
Правой кнопкой мыши щелкнуть на значке Мой компьютер, затем выбрать Свойства >
Восстановление > Создание точки восстановления.
++Выбрать Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Восстановление системы >
Далее.
Ввести в интерфейсе командной строки команду restore /cn.

45 Каков первый шаг в процессе поиска и устранения неполадок?

Выполнение быстрой процедуры для устранения неполадки.
Создание плана действий, который предлагается пользователю.
Выработка предположений о причине неполадки.
++Опрос пользователя с использованием прямых вопросов о неполадке.