Sistema para el control del inventario de

la empresa inversiones M.J.Empresa

Mejor Jugada
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Gerald Salazar
09/08/2019

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Introducción

En el presente trabajo se muestran temas de interés para cada estudiante, se

puede decir que cada uno debería conocer de lo que aquí se plantea, se espera
que estén todos los temas que se necesitan para aprender más hacerca de estas
metodologías de investigación, esperando que sea de agrado al lector y de gran
ayuda a nuevos conocimientos.

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Contenido
TAREA ........................................................................................................................................... 4
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................................... 4
-Objetivo general y objetivos específicos........................................................................................ 5
Objetivos generales ......................................................................................................................... 5
Objetivos específicos ....................................................................................................................... 5
Antecedentes de la Investigación ................................................................................................... 7
Bases Teóricas ................................................................................................................................. 8
Control de inventario ...................................................................................................................... 8
Método de Control de Inventarios.................................................................................................. 8
Sistemas ........................................................................................................................................ 10
Sistema de Información ................................................................................................................ 11
Acceso a Base de Datos (DAO) ...................................................................................................... 12
Bases de Datos y Visual Basic ........................................................................................................ 12
Base de Datos ................................................................................................................................ 13
Marco Metodológico ..................................................................................................................... 16
Tipo de Investigación .................................................................................................................... 16
Nivel de Investigación ................................................................................................................... 17
Diseño de la Investigación ............................................................................................................. 18
Población y Muestra...................................................................................................................... 18
Instrumentos de Recolección de Datos......................................................................................... 19
Validación del Instrumento ........................................................................................................... 19

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TAREA

Desde la segunda semana de clases, sin darte cuenta, has estado elaborando un
trabajo o informe final. En esta semana la actividad consiste en que recojas toda
esta información y la montes en una hoja de Word para presentarlo como proyecto
final de la materia. Tendrás dos semanas para realizar este trabajo, recordando
que a este informe final le deberás agregar la actividad de la próxima semana que
es la presentación de los resultados de la aplicación de la encuesta mediante
gráficos estadísticos. Te recomiendo vayas adelantando el trabajo y no lo dejes
para la última hora.

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

a) Explicación o descripción del problema: Se observa que los estudiantes del

CCH-SUR (en este caso, turno matutino) regularmente acuden a fiestas
organizadas, muchos de los jóvenes ingieren alcohol y otras sustancias nocivas
para la salud, por consecuente, los individuos actúan como si perdieran la noción
de la realidad y muchas veces cambian su comportamiento habitual bajo los
efectos de estas sustancias. Esto ha sido observado a lo largo de la historia del
plantel, es decir, que generaciones pasadas habían hecho lo mismo, de ahí se
menciona al viernes como el día indicado para este tipo de reuniones.

Mencionamos el término antropológico de endoculturación porque en determinado

tiempo, los alumnos de 5to semestre, cuando eran menores, también fueron
invitados a estas prácticas sociales. Cuando un individuo tiene dentro de su estilo
de vida recurrir a fiestas, se puede dar cuenta que viernes con viernes se
encuentra a las mismas personas, o que hay un cierto tipo de personas que
inciden más a los que no. Se suele decir que los estudiantes que ingieren alcohol
y otras drogas tienen un alto índice de reprobación a comparación de los que no
las ingieren.

¿Qué no funciona bien? Porque los jóvenes no deberían estar en este tipo de
reuniones a esta edad y menos consumiendo sustancias que no son permitidas,
como las drogas.

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¿Por qué no funciona bien? Porque causa daños en la salud de cada individuo.
Los jóvenes no cuentan con una perspectiva real de lo que una persona enestado
de ebriedad puede hacer ni conocen la magnitud en la que consumen bebidas
alcohólicas o drogas.

¿Qué técnicas se utilizaron para solucionar el problema? Dirigirse al lugar y

crear conciencia en los jóvenes para que dejaran estos malos hábitos y ayudarlos
en centros para alcohólicos y drogadictos.

-Objetivo general y objetivos específicos.

Objetivos generales

1. Analizar cuales son los motivos de asistir a este tipo de reuniones mediante
entrevistas a informantes clave.

2. Conocer la frecuencia en que inciden los estudiantes de 5to semestre delCCH-

SUR a este tipo de reuniones.

Objetivos específicos

1.Este problema es de suma importancia para comprender la vida de la juventudm

exicana, y sin embargo nadie ha analizado este fenómeno dentro de este grupo
humano.

2. Alrededor de este estilo de vida se encuentran consecuencias que perjudican al

a los jóvenes, ya sea familiares, académicas o de la salud.

3.Los jóvenes no cuentan con una perspectiva real de lo que una persona enestad
o de ebriedad puede hacer ni conocen la magnitud en la que consumen bebida
alcohólicas o droga.

¿Cuál cree usted era el problema que se pretende solucionar en la

investigación?

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De cómo las personas actúan cuando tienen diferentes roles, como responden al
aislamiento durante un periodo prolongado de tiempo y determinar de qué manera
la adopción de un rol podía influir y modificar nuestro comportamiento.

¿Qué técnicas se utilizaron durante la investigación? Nombre al menos 3.

1. Aislamiento de la sociedad
2. Cambio de los roles como ciudadanos normales
3. Imposición de reglas
4. Motivador en este caso los 100mil dólares

¿Cuáles fueron las fases que se cumplieron dentro del proceso de

investigación?

Según los roles que se asignaban podían se: ser pasivo y no hacer nada, ser
malvado o convertirse en un héroe”.

El Experimento de la Cárcel de Standford se llevó a cabo en el año 1970 por Philip

Zimbardo, quien quiso demostrar de qué manera el entorno y la adopción de un
determinado rol podían cambiar a los individuos y los grupos. Para ello, el equipo
de investigación de Zimbardo, procedió a la búsqueda de veinticuatro estudiantes
dispuestos a participar en el experimento a cambio de 100 dólares.

Consecuentemente, de los veinticuatro estudiantes seleccionados, nueve de ellos

adoptarían el papel de reclusos y los otros nueve de guardias, mientras que los
seis participantes restantes no adoptarían ningún rol salvo que tuvieran que
reemplazar a algún otro estudiante en el transcurso del experimento. Para poder
llevar a cabo el Experimento acondicionaron los sótanos de la Facultad de
Psicología creando una cárcel que cuyas celdas eran especialmente
claustrofóbicas, tal y como muestran algunas fotografías y la propia película.

Conviene mencionar que, al principio del experimento, los roles no se

interiorizaron en los participantes, pues tanto presos como guardias se realizaban

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bromas recíprocamente, no obstante, a partir del segundo día, las cosas
cambiaron, y es que los reclusos se revelaron ante los guardias.

Antecedentes de la Investigación

Se revisaron diversas fuentes referentes a los sistemas de información y sobre el

control de inventario, pudiéndose recolectar investigaciones relacionadas sobre el
diseño, desarrollo e implementación de sistemas de información pero encontrando
un vacío de información sobre el control de inventario de la empresa Inversiones
MIWILL, C.A.

Como investigación resaltante en el área, se puede destacar:

Arias, J. (2007), elaboró un proyecto titulado: "Programa para el Control de

Entrada y Salida de Materiales Escolares y Limpieza del Colegio Internacional
Monagas, Maturín Estado Monagas". Propone un programa computarizado de
inventario que lleve a cabo todos los registros del material de limpieza de la
institución de manera segura para poder preservar más tiempo los materiales de
limpieza en el depósito sin perder el control de lo que allí se encuentra ya que
ciertos extravíos de mercancía acarreaban grandes pérdidas al colegio.

Figueroa, N. (2007), elaboró un proyecto titulado: "Diseño de un Sistema

Computarizado para el Proceso de Facturación de la Empresa Inversiones
BELMON PARR, C.A del Estado Monagas". Propone un sistema que lleve el
control de la facturación de forma más segura, con claves únicas de acceso para
cada facturador aplicando e implementando las modernas técnicas de
administración y control. Y así poder garantizarle a la empresa la tranquilidad y el
rendimiento de las inversiones hecha en ella.

Medina, M. (2008), elaboró un proyecto titulado: "Sistema Desarrollo de un

Sistema de Información para el Registro y Control de los Materiales y Equipos de
la Empresa Venezolana de Construcciones y Mantenimiento VECHAA, C.A,
Maturín Estado Monagas" en el cual propone un sistema automatizado que de
apoyo a la gestión administrativa de la empresa, la cual consta con el diseño e

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implantación de una aplicación que lleve los registros y controles de todos los
materiales y equipos de la empresa Venezolana de Construcciones y
Mantenimiento VECHAA.

Bases Teóricas

Control de inventario

El control del inventario es uno de los aspectos de la administración que la micro y

pequeña empresa es muy pocas veces atendido, sin tenerse registros fehacientes,
un responsable, políticas o sistemas que le ayuden a esta fácil pero tediosa tarea.

Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario
del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su
posterior comercialización. Los inventarios comprenden, además de las materias
primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías para la venta,
los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de
bienes fabricados para la venta o en la prestación de servicios; empaques y
envases, y los inventarios en tránsito.

La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios; de

aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo
contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como
también conocer al final del período contable un estado confiable de la situación
económica de la empresa.

Ahora bien, el inventario constituye las partidas del activo corriente que están
listas para la venta, es decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en
el almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o actividades
productivas.

Método de Control de Inventarios

Las funciones de control de inventarios pueden apreciarse desde dos puntos de

vista: Control Operativo y Control Contable.

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El control operativo aconseja mantener las existencias a un nivel apropiado, tanto
en términos cuantitativos como cualitativos, de donde es lógico pensar que el
control empieza a ejercerse con antelación a las operaciones mimas, debido a que
si compra si ningún criterio, nunca se podrá controlar el nivel de los inventarios. A
este control pre-operativo es que se conoce como Control Preventivo.

El control preventivo se refiere, a que se compra realmente lo que se necesita,

evitando acumulación excesiva.

La auditoría, el análisis de inventario y control contable, permiten conocer la

eficiencia del control preventivo y señala puntos débiles que merecen una acción
correctiva. No hay que olvidar que los registros y la técnica del control contable se
utilizan como herramientas valiosas en el control preventivo.

Algunas técnicas son las siguientes:

Fijación de existencias máximas y mínimas

Índices de Rotación

Aplicación del criterio especialmente cuando las especulaciones entrar en juego

Control Presupuestal.

Para una compañía comercial, el inventario comprende todas las mercancías de

su propiedad, que se tiene para la venta en el ciclo regular comercial.

El Inventario final de un año es también el inventario inicial del próximo año. Por
tanto, un error de inventario de fin de año afecta el estado de resultados de los dos
años consecutivos. Por ejemplo, una sobreestimación del inventario final causara
una sobreestimación del ingreso neto de este año y una subestimación
compensatoria del ingreso neto del año siguiente.

El inventario significa la suma de aquellos artículos tangibles de propiedad

personal los cuales están disponibles para la venta en una operación ordinaria
comercial y están en un proceso de producción para tales ventas. Así como

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estarán disponibles para el consumo corriente en la producción de bienes y
servicios disponibles para la venta.

Sistemas

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos,
energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.

Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un

humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).

Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede
estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un super
sistema.

Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese
límite puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay
algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema
es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.

El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un

sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al
cual se le devuelven salidas. El ambiente también puede ser una amenaza para el
sistema.

Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relación e

interacción, que de la idea de un "todo" con un propósito (ver holismo y sinergía).

En informática existen gran cantidad de sistemas:

Sistema operativo.

Sistema experto.

Sistema informático.

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Aplicación o software.

Computadora.

Sistema de Información

Un sistema de información se puede definir como un conjunto de funciones,

componentes o elementos que interactúan entre sí con la finalidad de apoyar la
toma de decisiones, coordinación, análisis de problema, visualización de aspectos
complejos y el control de una organización.

Ciclo de Vida del Desarrollo del Software

Un sistema de información tiene un origen (nacimiento) generalmente ocasionado

por necesidades, a partir de las cuales emprende su desarrollo que va desde la
definición del proyecto hasta la puesta en operación (crecimiento); seguidamente
se inicia su operación y mantenimiento por un periodo mayor a los demás, durante
el cual alcanza el máximo rendimiento posible (maduración). Luego, factores tales
como la dinámica de la organización, losavances tecnológicos y las personas
internas o externas vuelven obsoletos o ineficaz al sistema (decaimiento), lo cual
origina su paralización (muerte). En éste último se toma la decisión de renovar el
sistema, lo que origina un nuevo ciclo de vida, o desecharlo por completo, lo cual
marca su fin definitivo. Como se muestra en la Figura 1.1 (Ciclo de vida del
desarrollo del software).

Visual Basic

Es un lenguaje de programación desarrollado por Ala Cooper para Microsoft. El

lenguaje de programación es un dialecto de BASIC, con importantes añadidos. Su
primera versión fue presentada en 1991 con la intención de simplificar la
programación utilizando un ambiente de desarrollo completamente gráfico que
facilitara la creación de interfaces gráfica y en cierta medida también la
programación misma. Desde el 2001 Microsoft ha propuesto abandonar el
desarrollo basado en la API Win32 y pasar a trabajar sobre un framework o marco
común de librerías independiente de la versión del sistema operativo, .NET

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Framework, a través de Visual Basic .NET (y otros lenguajes como C Sharp (C#)
de fácil transición de código entre ellos) que presenta serias incompatibilidades
con el código Visual Basic existente.

Visual Basic constituye un IDE (entorno de desarrollo integrado o en inglés

Integrated Development Enviroment) que ha sido empaquetado como un
programa de aplicación, es decir, consiste en un editor de código (programa donde
se escribe el código fuente), un depurador (programa que corrige errores en el
código fuente para que pueda ser bien compilado), un compilador (programa que
traduce el código fuente a lenguaje de máquina), y un constructor de interfaz
gráfica o GUI (es una forma de programar en la que no es necesario escribir el
código para la parte gráfica del programa, sino que se puede hacer de forma
visual).

Acceso a Base de Datos (DAO)

Los gestores de bases de datos son, un conjunto de funciones capaces de realizar

cuantas tareas son precisas para la manipulación de los datos que guardan. Visual
Basic gestiona los datos a través de lo que se conoce como motor JET para bases
de datos. Este motor dispone de unas funciones que se encargan de comunicarse
con la aplicación, mientras que otro grupo de funciones gestiona el acceso a los
controladores de la base de datos. La parte accesible de este motor JET es lo que
se conoce con el nombre de IDAPI (Programa Interfaz Integrado para Aplicaciones
de bases de datos – Integrated Database Aplication Program Interface-. Este
interfaz posibilita el acceso a bases de datos a gestores como Microsoft Access,
Paradox, Dbase y Otros.

Bases de Datos y Visual Basic

Las mayorías de las aplicaciones precisan de algún modo de poder almacenar y

manipular los datos. Visual Basic proporciona un grupo de herramientas que
cubren estas necesidades, siendo las más utilizadas las que acompañan a los
controles de acceso a datos. Algunas de estas herramientas solo están
disponibles en la versión profesional y en la de empresa. Bien es cierto que el uso
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exclusivo de los controles para gestión de datos limitan la operatividad para la
manipulación de los registros. Para poder gestionar los datos de una base de
datos con un control completo sobre las posibles operaciones, Visual Basic
dispone del lenguaje de programación a través del cual se puede conseguir una
completa operatividad sobre los datos.

Base de Datos

Ramez, E. (2002), señala que "Una base de datos es un conjunto de datos

relacionados entre sí. Por datos se denominan los hechos conocidos que pueden
registrarse y que tienen un significado implícito" (p. 95).

Una base de datos representa algún aspecto del mundo real, es un conjunto de
datos relacionados, con cierto significado inherente. Toda base de datos se
diseña, construye y puebla con datos para un propósito específico. Esta dirigida a
un grupo de usuarios.

Un Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD) es un conjunto de programas

que facilitan la definición, construcción y manipulación de base de datos.

Modelo Entidad – Relación

Los diagramas o modelos entidad-relación son una herramienta para el modelado

de datos de un sistema de información. Estos modelos expresan entidades
relevantes para un sistema de información, sus interrelaciones y propiedades.

El Modelo Entidad-Relación es un concepto de modelado para bases de datos,

propuesto por Peter Chen, mediante el cual se pretende visualizar los objetos que
pertenecen a la Base de Datos como entidades las cuales tienen unos atributos y
se vinculan mediante relaciones.

Los componentes de un diagrama entidad-relación son:

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Entidad: es cualquier objeto discreto sobre el que se tiene información. Se
representa mediante un rectángulo o "caja" etiquetada en su interior mediante un
nombre.

Relación: describe cierta interdependencia (de cualquier tipo) entre entidades. Se

representa mediante un rombo etiquetado en su interior mediante un verbo.
Además, dicho rombo debe unirse mediante líneas con las entidades que
relaciona (es decir, los rectángulos).

Atributos: son propiedades relevantes propias de una entidad y/o relación. Se

representan mediante un círculo o elipse etiquetado mediante un nombre en su
interior. Cuando un atributo es identificativo de la entidad se suele subrayar dicha
etiqueta.

Manejador de Bases de Datos

El sistema manejador de bases de datos es la porción más importante del

software de un sistema de base de datos. Un DBMS es una colección de
numerosas rutinas de software interrelacionadas, cada una de las cuales es
responsable de alguna tarea específica.

Las funciones principales de un DBMS son:

Crear y organizar la Base de datos.

Establecer y mantener las trayectorias de acceso a la base de datos de tal forma

que los datos puedan ser accesazos rápidamente.

Manejar los datos de acuerdo a las peticiones de los usuarios.

Registrar el uso de las bases de datos.

Interacción con el manejador de archivos: Esto a través de las sentencias en DML

al comando del sistema de archivos. Así el Manejador de base de datos es el
responsable del verdadero almacenamiento de los datos.

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Respaldo y recuperación: Consiste en contar con mecanismos implantados que
permitan la recuperación fácilmente de los datos en caso de ocurrir fallas en el
sistema de base de datos.

Control de concurrencia: Consiste en controlar la interacción entre los usuarios

concurrentes para no afectar la inconsistencia de los datos.

Seguridad e integridad: Consiste en contar con mecanismos que permitan el

control de la consistencia de los datos evitando que estos se vean perjudicados
por cambios no autorizados o previstos.

El DBMS es conocido también como Gestor de Base de datos.

En sí, un sistema manejador de base de datos es el corazón de la base de

datos ya que se encarga del control total de los posibles aspectos que la puedan
afectar.

Microsoft Access

Posiblemente, la aplicación más compleja de la suite Microsoft Office, sea Access,

una base de datos visual. Como todas las modernas bases de datos que trabajan
en el entorno Windows, puede manejarse ejecutando unos cuantos click de mouse
sobre la pantalla. Access contiene herramientas de diseño y programación
reservadas a los usuarios con mayor experiencia, aunque incluye bases de datos
listas para ser usadas; están preparadas para tareas muy comunes, que
cualquiera puede realizar en un momento determinado –ordenar libros, archivar
documentación, entre otros.

Arquitectura de Access.

Objetos que podemos encontrar:

Tabla: objeto para definir y almacenar los datos.

Consultas: objeto para visualizar de forma personal los datos de una tabla.

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Formularios: objeto para introducir y visualizar los datos obtenidos de una
consulta.

Informes: objeto para imprimir los datos obtenidos de una consulta.

Módulos: objeto formado por programas escritos en Visual Basic.

SQL

El Lenguaje de Consulta Estructurado (Structured Query Languaje) es un lenguaje

estándar de comunicación con base de datos relacionales que permite especificar
diversos tipos de operaciones sobre las mismas. Permite proyectar consultas a fin
de presentar información de interés de una base de datos.

Según García, A. (2003), "SQL es un lenguaje de base de datos normalizado,

utilizado por los diferentes motores de bases de datos para realizar determinadas
operaciones sobre los datos o sobre la estructura de los mismos". (p. 45)

SQL es el lenguaje normalizado que permite con cualquier tipo de lenguaje (ASP,
PHP, etc.) en combinación con cualquier base de datos (Access, SQL Server,
MySQL, etc.) por lo que se convierte en la actualidad en el estándar de la mayoría
de los SGBD comerciales.

SQL posee un lenguaje declarativo de alto nivel, permite la concesión y

denegación de permisos, implementa restricciones de integridad y controles de
transacción, además que se encuentra orientado a un conjunto de registros y no a
registros individuales.

Marco Metodológico

Tipo de Investigación

De acuerdo a la naturaleza del presente trabajo, el tipo de investigación es de

campo, ya que este tipo de investigación tiene como característica principal ubicar
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al investigador en contacto con el objetivo o sujeto investigado, para la ejecución
del proyecto lo constituyó el Departamento Administrativo de la Empresa
Inversiones MIWILL, C.A. De acuerdo a Terán, E. (2007), "Este tipo de
investigación se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas,
cuestionarios, encuestas y observaciones" (p. 85). Y se adapta a la modalidad de
Proyecto Factible dado que presenta una solución viable a un problema planteado
y su diseño "no experimental" puesto que las variables de investigación serán
estudiadas en su contexto natural, sin ningún tipo de interferencia, para evaluar su
incidencia sobre la ejecución del proyecto. Por lo tanto la investigación quedara
enmarcada dentro de los parámetros que se refieren a un proyecto factible.

Según El Manual de Tesis de Grado y Especialización y Maestría

y Tesis Doctorales de la UPEL (2003), El proyecto Factible consiste en la
investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo
viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades
de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos. El Proyecto debe tener apoyo en
una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas
modalidades (p. 30).

Para el diseño del sistema se inicia con una investigación preliminar típica del ciclo
de vida del desarrollo del software y luego con la aplicación de las fases de la
metodología XP apoyadas en el modelado propuesto por la metodología AM. La
metodología XP según Villegas, A. (2005), "es una metodología ágil basada en
cuatro principios: simplicidad, comunicación, retroalimentación y valor. Además,
orientada por pruebas y refactorización, se diseña e implementan las pruebas
antes de programar la funcionalidad, el programador crea sus propios tests de
unidad (p. 115). Y la metodología AM. Según Ambler, S. (2002). "es una colección
de prácticas, guiadas por principios y valores que pueden ser aplicados por
profesionales de software en el día a día" (p. 45).

Nivel de Investigación

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De acuerdo al nivel de conocimiento que se adquiere, esta investigación es
descriptiva, ya que según Terán, E. (2007), "se logra caracterizar un objeto de
estudio o situación concreta, señalar sus características y propiedades" (p. 62).
Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o
sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio.

Diseño de la Investigación

De acuerdo al tipo de proyecto, el diseño de investigación es experimental ya que

cumple con lo dicho por Debold, B. (2006), "La investigación es de diseño no
experimental, consiste en la manipulación de una variable experimental no
comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de
qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento en
particular" (p. 85), es de dimensión transversal ya que está basada en su
ubicación temporal, es decir en un momento y tiempo definido. Según Vásquez, I.
(2005), "Es el diseño de investigación que recolecta datos de un solo momento y
en un tiempo único. El propósito de este método es describir variables y analizar
su incidencia e interrelación en un momento dado" (p. 63). La investigación es de
tipo cuantitativos por que concuerda con lo expuesto por Vásquez, I. (2005). "Los
estudios cuantitativos tienden a ser altamente estructurados, de modo que el
investigador especifica las características principales del diseño antes de obtener
un solo dato" (p. 126).

Población y Muestra

En Estadística se denomina población al mundo ideal, teórico cuyas

características se quieren conocer y estudiar. Las poblaciones suelen ser muy
extensas y es imposible observar a cada componente, por ello se trabaja con
muestras o subconjuntos de esa población. Por eso podemos definir como
muestra a una parte o subconjunto de una población.

Para la elaboración de la presente investigación es necesario conocer el tamaño

de la población y la muestra representativa de ésta que será estudiada. García, T.
(2005) conceptualiza que "Una vez definido el problema a investigar, formulados

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los objetivos y delimitadas las variables se hace necesario determinar los
elementos o individuos con quienes se va a llevar a cabo el estudio o
investigación".

La población para este estudio está conformada por quince (15) personas entre
los que se encuentran ejecutivos de alto nivel y parte del personal que conforma el
Departamento Administrativo. Debido a que la población no es extensa se
considera lo expuesto por Vara, A. (2008). "Si la población es pequeña y se puede
acceder a ella sin restricciones, entonces se trabajará con toda la población".

Instrumentos de Recolección de Datos

Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir

como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes
para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación.

De modo que para recolectar la información hay que tener presente:

 Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido y confiable para

poder aceptar los resultados

 Aplicar dicho instrumento de medición

 Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Realización de entrevistas, a esto, Sabino, C (2000), expresa que "La entrevista es

una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos
para una investigación" (p. 108).

Conforme a lo citado, se realizaron entrevistas no estructuradas al personal del

departamento, obteniendo información que pueda ser comparada con la obtenida
a través de la observación directa; para con esto lograr una visión más amplia del
sistema actual.

Validación del Instrumento

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El instrumento antes de ser aplicado, será sometido a una revisión por parte del
tutor académico, con el fin de determinar su pertinencia con las características de
la investigación del problema.

Este método de validación, es el conocido con el nombre de Juicio de Expertos, el

cual llevará a determinar mediante una generalización, si el instrumento cumple
con los requerimientos de acuerdo al objetivo del tema en estudio.

Conclusión

Después de realizar el presente trabajo puedo decir que he adquirido más

conocimientos de la investigación y su metodología la cual se puede ver en todos

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los ámbitos siempre que se realice una investigación científica. Espero que todo lo
aquí plasmado haya cumplido con las expectativas y requerimientos planteados.

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