29:00 hombre

El tema servidores y que corran los servicios ,cambiadolos de dominio y que corran igual que no
haya problemas de comunicación

29:15 mujer

Ahí todo eso tiene soporte de Microsoft ?

29:18 hombre

No , ese es un tema nuestro , todo lo que es software de servidores lo trabajamos con un tipo de
soporte y tecnología , utilizamos un partner de Microsoft para que nos asesore en cualquier
problema y aca vamos viendo si vamos a necesitar o no o si se genera algún problema de
transferencia o algún problema de enagenacion, para que si tenemos algún problema lo podamos
resolver que haya alguien con un poco mas de conocimiento , entonces proyectar nuevas
plataformas ,cambiar un servidor ,o amplificar cosas de equipamiento o desarrollo de nuevos
servidores .

30:27-30:32 inaudible

30:33 mujer

Cuales son para vos los aspectos mas claves o críticos del negocio que la tecnologia los podria
ayudar ,para que esos objetivos , esos puntos sean mas sencillos , funcionen mejor

30:52 hombre

El negocio básicamente es de comunicación ,después el negocio por otro lado ,por eso dentro de
todo la tecnologia por ahora es accesoria ,la compañía soportamos en el sector de obra ,mientras
le brindemos el tema de la comunicación .

31:33-31:38 inaudible

31:39 hombre

Que yo pueda tener comunicación del obrador de forma externa y del obrador hacia nuestra
oficina en lo que respecta en comunicarse con otras aplicaciones ,por ahora con eso si cumplimos
el 90 % -99 % ,obviamente la compañía quiere que esos equipos funcionen correctamente y
cuando haya uno desperfecto por supuesto ocurrible de urgencia ,la necesidad o el recambio de
los equipos y dando soporte o si requieren alguna aplicación algún software especifico

32:28 mujer

Que el obrador funcione como si estuviera en obra

32:31 hombre

Si, como si estuvise en obra , en la oficina ,es complicado

32:35 -32:55 inaudible

32:54 hombre

Yo pedi servicio de datos ,ni TELECOM ni telefónica ni nadie te da servicio en esa manzana ,no
porque era una manzana ,vacia ,como no hay obra no hay clientes ,no hay nada .las empresas no
invierten calles que no tienen clientes ,entonces ese es uno de los desafíos que siempre tenemos
como ,por parte de la obra o el soporte que debemos dar a los empleados y que
lamentablemente esto ocurre en otros lados

33:54 mujer

Y ahí que no se pudo entonces ….

33:55 hombre

Y que hasta el dia de hoy que vino telecom y hace poquito de telefónica ,que nos ofrecio darnos
un servicio razonable ,pero estoy hablando de febrero ,enero, febrero desde julio que pedi el
servicio y vos decis ,pero cuanto mas ,pero esto lo doy como ejemplopara que esto vos lo
cofifiques saliendo del centro de la capital y esa es un poco la limitante que la tecnologia a veces
no podemos acompañar como uno quisiera a la obra ,porque vos podes tener el mejor servicio,el
mejor desarrollo ,la mejor solución ,pero es básico y es elemental tener ,el medio por donde vas a
a pasar esa información , si vos no tenes el medio estas con un obrador solitario ,desconectado

35:04 mujer

Eso es ya a nivel de infraestructura …

35:09 hombre

Por eso la tecnologia la acompañas con limitaciones ,porque no es lo que vos podes dar ,sino como
le haces llegar lo que vos queres a la zona que lo necesita y esa es la limitante que por ahora ha
pasado muchos años ,no cuesta mucho resolver y te dije ..

35:32-35:42 inaudible

35:43 hombre

Y el servicio pasa por la vereda de enfrente ,por la otra vereda ,por la del costado esta todo
construido eso,esta FIBER esta TELEFONICA esta DISPLAN, todos están ,ahora hay que cruzar la
colisión para en frente y hay que pedir permiso a la población de puerto madera y tengo todo el
sistema de presupuesto para hacer la obra civil y pasar el cable y puedo tardar de 90 a 120-180
dias y vos tenes que empezar la obra .

36:29 mujer

Algún otro aspecto en cuanto a los empleados, innovación de productos o servicios,experiencia

con el cliente donde haya algún punto critico que la tecnologia ,digamos en lo tecnológico puedan
ayudar ,que ustedes tengan como punto critico

36:50 hombre

Mira ,con el cliente no tenemos , con el cliente podemos trabajar en el lugar de la obra muchas
veces

37:00 mujer

Trabaja ?

37:01 hombre

Si,vos tenes tu obrador ,tenes una dirección de obra que la pone el cliente ,que es la que dirige un
poco lo que es la obra ,pero como pliego como parte de la ruta comercial, vos tenes que vender el
servicio a ellos .y obviamente no esta ajeno a la limitación que tenemos nosotros como
constructra ,los que están en el mismo lugar saben un poco la limitación que tenemos nosotros , el
cliente te pide que este todo con los riesgos,obviamente eso ya esto todo regulado y esta todo
pactado, con lo cual si no cumple con lo que firma en el contrato, el cliente ,esta cumplida su
cobertura por parte nuestra pues hay este tipo de exigencias a nivel de obra.

38:16 mujer

Que otra barrera tencologica ,aparte de esta ¿

38:17 hombre

Es que es todo , es el canal de comunicación , no hay forma, vos no tenes manera de poder, en
estos tiempos donde vos manejas ,volúmenes de información poder trabajar si no tenes una
comunicación acorde a lo que vos tenes planteado en tu oficina o en tu sede central ,porque yo
puedo tener aca 100 megas de conexión ,pero si donde yo tengo que comunicarme , no esta ni el
1 % de lo que yo tengo , a mi de que me sirve
39:10 mujer

Y para eso necesitan de un tercero que hacen la infraestructura de redes ¿

39:15 hombre

Proveedores de servicio que te pueda agendar una solución y ya muchas veces pedimos 2 megas
,pero sirve para tareas básicas , un correo electrónico o navegación muy por arriba , si vos tenes
que traficar información que en nuestro caso son bastante pesada la información por el temad de
planos ,genera mucha cantidad de información y bastante volumen en cuanto a peso de
almacenamiento ,pero si tenes 10 perosnas, imagínate 10 personas trabajando en simultaneo y ni
te hablo de telefonía, porque si te hablo de telefonía mucho peor ,porque con telefonía tenes que
tener un mejor ancho de banda para que vos puedas tener un dialogo normal , entonces ya lo
descartamos o utilizamos skipe o celulares ,telefonía tradicional no esta contemplada , entonces si
eso no esta dado es muy difícil que vos puedas acompañar o trabajar a la par con el obrador y la
cede central , eso te lo digo como parte de la construcción de cada punto ahora en inmobiliaria es
distinto , porque ellos desarrollan inmuebles en lugares un poco mas organizados , entonces se
puede manejar de otra forma y como el que desarrolla esta mucho mas tiempo en obra nos
contrata para hacer el hormigón ,el hormigón quizá en un año ya la terminas ,entonces a nosotros
es un contrato con un proveedor de servicio de internet te exigen permanencia ,me entendes ,3
años minimo y si les pedís que te bajen el tiempo de permanencia del contrato el valor del abono
te lo aumentan ,de igual de alguna manera ellos te van a cobrar esos 3 años pero en 2 o en 1 , en
lo que es desarrollo no porque ellos arrancan desde el principio y se quedan hasta que se vende
todo el edificio , entonces podes manejarlo de otra manera, lo podes negociar de otra manera ,
mas alla que te va a demorar la instalación como cualquier otro ,pero mantiene mas
probabilidades de tener servicio que nosotros que estamos trabajando en algunos lugares un poco
alejados del mundo

42:08 mujer

Claro claro, y En esto de ingeniería civil peor

42:12-42:33 inaudible

42:34 hombre

Tenes que depender mucho de la voluntad del proveedor de servicio que ellos de buena manera
tienen habilitado ,ya tienen el servicio instalado alla adentro para que la administración del
aeropuerto …

42:53 42:59inaudible
43:00 hombre

Entonces va a depender de que el servicio les llegue al edificio y que del edificio a donde llega la
terminal ,te lo puedan llevar hasta el obrador , el aeropuerto en argentina nos dio un servicio
limitado y nos bancamos con eso,porque pedi ,porque viste que el aeropuerto no tiene calle Jose
Perez 255 -1ª, no existe ,los edificios no tienen numeración ,decime donde esta, esta en la
terminal 3 , pero decime donde , no se , te mando la foto un grafico y asi esta y se te va el tiempo y
nadie te da bola , entonces lo que estamos buscando ahora y que por suerte esta andando mucho
mejor es 4G , me entendes y terminamos con eso ,lo compras , te lo dan y si tenes buena señal y
funciona , un golazo , lo que pasa que hay que tener el paquete de datos , entonces vos tenes
paquete de datos de consumo de 20 gigas para el consumo de una obra o para el consumo de 3-4-
5 6, a 7 vuela,y esa es la limitante que tenemos y si no tuviéramos esa limitante en muchos casos
vamos con esto y chao y nos olvidamos , salvo que podamos pedir un sensor tradicional en un
lugar donde pasa FIVER , CERTECOM y ahí si pedimos un operador para ser mas barato y tenes un
servicio ilimitado de internet, en tu casa no te cobran por trafico , por eso te digo hay mucha venta
de mucho producto de tecnología, empresas que tienden a ofrecer una solución mágica del
proyecto y yo te lo digo a nivel general pero vos desde el fondo le comentas estos problemas, con
decirte que ellos no saben cómo llegan el servicio a algunos lugares, ellos te brindan una solución
mágica pero esa solución mágica con software es totalmente automática hace todo, saben que me
preguntan tengo dos megas que me llagan de casualidad, quizá esa solución sea como inaudible
del 45:48 al 45:57

Mira que lamentablemente esa solución va en contra de todo, cuando a vos lo tendría que estar
trasmitiendo o teniendo la orientación en línea, en muchos casos escribe la información en su
máquina se llevan la maquina se la llevan a su casa, enchufan y suben y sincronizan por qué no te
queda otra opción, es muy complicado tener un sofware muy complicado actualizar un equipo
porque una actualización y son no sé si te ha pasado pero una actualización son 200, 400, 500 ,
600 megas un giga, imagínate eso multiplicado por 5 o 10 mas de actualización se ha consumido
todo el paquete de datos, existen estratos prepago con movistar te los comiste no puedes trabajar
ni en eso.

Es más sencillo acompañarlo de tecnología de uno o dos sitios, la infraestructura de comunicación

del país no está acorde con lo que se quiere vender como soluciones tecnológicas, falta lo básico si
vos no tienes desarrollado una buena red de datos en el país hay cosas que no las podes hacer
funcionar.

Mujer 47:40 está clarísimo, Javier conoces la empresa red had que sabes que te han hablado?

Hombre 47:46 tenemos en nuestro retail anterior un producto de la empresa que corría el sistema
operativo de la red had de echo y que ha funcionado durante muchos años y ha funcionado
bastante bien

Mujer 48:14 Tuviste una buena experiencia,

Hombre 48:17 si, un tema de Linux que no es de lo más amigable, uno siempre 48:16 al 48:21
inaudible

Mujer 48:29 Pero lo has usado?

Hombre 48:30 si lo hemos usado durante mucho tiempo.

Mujer 48:36: y la percepción

Hombre 48:39 La verdad no he tenido un contacto muy seguido porque no lo maneja en ese
momento estaba otra persona a cargo del sistema entonces no estuve en contacto con la empresa
o con los servicios de la empresa

Mujer 48:57 En cuanto a los desafíos actualmente y cómo funciona la empresa en cuanto a las
soluciones que ofrece la empresa red had si tuvieses la oportunidad que podrías implementar
para ayudar a solucionar los desafíos tecnológicos

Hombre 49:18 Habría que ver que aplicación podríamos correr sobre esa plataforma, hay que
estudiarlo, realmente no lo tenemos en vista para ser más claro, ya como te dije por qué camino
vamos a tomar a futuro y si ese camino que tomamos le puede abrir la puerta a un sistema de
red had o no por qué puede haber un desarrollo de un sistema que puede estar en lazado se
puede unir a alguna otra red.

49:59 mujer

Conoces algún servicio de esas soluciones

50:06 hombre

No lo estuvimos viendo , te puse ciento por ciento de la infraestructura y nuestros servidores

están pasados en Windows y lo hemos usado con el anterior pero lo hemos discontinuado y nos
hemos volcado casi todos los productos un poco enlazados bajo el mismo proveedor de servicio

50:40 mujer

Lo de REHALL en que momento lo usaste , en que periodo de tiempo

50:44 hombre

Entre 2007 ya estaba hasta el 2012

50:50 mujer

Del 2007 al 2012

50:51 hombre

Después en la base de datos quedaron muchos contratos , habían artos en ese repique ,porque
eran contratos que se estaban terminando ,obras que se estaban terminando de la parte de
facturación y sector de compras , entonces hay muchas ordenes de compra cargadas , ahí estuvo
mucho de tiempo, de hecho estuvo hasta el año pasado funcionando para consultas, reportes
legales también

51:31 mujer

Ahora vamos para lo ultimo ,queres mostrar 4 objetivos para la empresa ,para cada uno ,cuan
importante te parece de acuerdo a esta escala , si queres te leo.

El primero es eficiencia operativa ,agilizarr los procesos en toda la empresa para poder dedicar
mas tiempo a generar valor de negocio y menos tiempo a la administración de los sistemas
operativos ,extremadamente importante

52:06 hombre

Solo tenes que trabajar en lo importante ,yo lo veo asi totalmente, muy importante

52:23 mujer

El objetivo dos , optimización de recursos ,mejorar la productividad para crear flexibilidad en los
recursos, incluyendo personal y créditos presupuestarios ,y asi poder atraer y retener al mejor
talento , al mismo tiempo que se habilita , que le pondríamos ¿ muy importante también .

Innovación del negocio , apoyar la innovación y la mejora de la calidad de los productos y servicios
a través de acelerar el desarrollo y la entrega de aplicaciones y procesos modernos , que le
pondrías ?

53:09 hombre

Si, también muy importante ,creo que esta en esa banda de extremadamente importante y muy
importante sin duda , el objetivo en la medida que uno pueda es generar este tipo de objetivos

53:40 mujer
El ultimo , experiencia del cliente , mejorar las relaciones con clientes nuevos y existentes y al
mismo tiempo que se garantiza la satisfacción

53:48 HOMBRE

Totalmente

53:52 mujer

Extremadamente importante , son todos muy importantes o extremadamente importantes , si

tuvieses que elegir uno , el mas importante

54;05 hombre

El primero me parece , extremadamente interesante

54:12 mujer

El de eficiencia operativa ,

54:17 hombre

Totalmente ,aunque para la empresa el 4 , también es importante , la satisfacción del cliente en

general en pro de lo que uno vende

54:36 mujer

Y bueno si bien esta clarísimo que ustedes ya tienen su paquete ,se indicara claramente como
podría ayudar a la empresa a lograr uno de estos objetivos , crees que la empresa estaría
dispuesta a obtener mas información , te parece que REHAL tiene las capacidades para brindarles
algún servicio en esta línea

55:06 hombre

Si, yo creo que uno puede estar abierto a las propuestas que ese puedan presentar y si creo que lo
que proponen sirve, es eficiente ,se puede adaptar, se puede reutilizar a la empresa, calculo que
no veo el porque no pueda participar un poco en lo que es el área nuestra , no lo veo como algo
imposible ,de hecho como se dijo antes podría volver a estar

55:43 mujer

Y algo en particular en lo que te serviría , que te pueda decir , hablar sobre algún tema que te esta
preocupando , como que sea critico

56:01 hombre
Me gustaría conocer un poco mas de los nuevos productos que tienen ,como para ver si son
adaptables a las necesidades de la empresa ,decirlo asi sin tanto conocimiento me parece un poco
fuera de lugar ,preferiría tener un poco mas de conocimiento del paquete de soluciones que
presenta la empresa hoy por hoy y mirar si son adaptables o pueden ser útiles aquí

56:31 mujer

Bueno Javier , terminamos muchísimas gracias fue sumamente rica ,muy clara y no se si queres
decir algo mas

56:40 hombre

No, no , me parece que ojala sirva para como para el bien de la empresa tener un panorama mejor
y por lo menos nuestro , en nuestra aérea todo es rubro ,de como están planteadas las cosas hoy
por hoy aca .

56:57 mujer

Gracias Javier.