LATERCERA Domingo 5 de mayo de 2013
Diplomado en gestión directiva de organizaciones escolares – V versión
Curso Liderazgo de la enseñanza y aprendizaje escolar
Inteligencia emocional
Peter Kuriloff,
profesor, Graduate
School of Education,
Universidad de
Pensilvania.
La inteligencia emocional corres-
ponde a una habilidad para tra-
bajar bien con otros, tener auto-
confianza, recuperarse de las di-
ficultades, empatizar con los
sentimientos de otros y controlar
las propias emociones. Su rele-
vancia para el liderazgo ha sido
estudiada en diversas investiga-
ciones, y algunas de sus conclu-
siones más importantes son que
las competencias emocionales
pueden hacer la diferencia entre
un buen desempeño y uno de ex-
celencia. Asimismo, una actitud
positiva puede llevar a un au-
mento en la productividad, ya
que produce una relación pro-
porcional entre las conductas de
un líder con las de sus equipos de
trabajo. También se ha demostra-
do que mujeres y hombres son
igualmente eficaces si tienen
ciertas características vincula-
das a este tipo de inteligencia.
En definitiva, un clima emocio-
nal positivo impacta favorable-
mente en el bienestar de los acto-
res involucrados en una comuni-
dad educativa (ver figura). Así, el
liderazgo emocional en el contex-
to de las organizaciones educati-
vas aporta capacidades para que
directivos y docentes influyan en
la enseñanza y el aprendizaje, con-
tribuyendo a ser más conscientes
y activos, tanto en el clima de aula
como en el organizacional, y en las
expectativas sobre el trabajo dia-
rio y logros futuros.
Un primer aspecto de un lide-
razgo con inteligencia emocional
es el trabajo que el líder hace con-
sigo mismo, la revisión y toma de
conciencia que realiza respecto a
sus propios comportamientos y
emociones. Así, una característi-
ca importante es la autoconcien-
Adecuarse a los cambios
R La educadora de párvulos Paulina
Zamora (31) ejerce como docente en
el colegio Juan Moya Morales, de Ñu-
ñoa, y cuenta que los principales de-
safíos que tiene a su cargo son entre-
gar una base sólida para que los ni-
ños entren a educación básica con
las herramientas necesarias. Se trata
de un trabajo, explica, que abarca to-
das las áreas: física, emocional, inte-
lectual y social, además de entregar
valores y normas que lleven al res-
peto y al aprendizaje, cuidando que
siempre se dé un clima tranquilo y ar-
monioso en donde todos compartan
sus ideas, emociones y afectos. “Mis
alumnos son niños muy pequeños. A
veces, muchos de ellos no tienen el
apoyo que necesitan en sus hogares;
COMPETENCIAS EMOCIONALES DE UN LÍDER EFECTIVO
CONCIENCIA
SOCIAL
INTELIGENCIA MANEJO
AUTOCONCIENCIA
EMOCIONAL RELACIONAL
AUTOMANEJO
cia. Ella precisa tanto de una mi-
nuciosa autoevaluación como de
autoconfianza. Lo central es el
manejo consciente de los com-
portamientos impulsivos, que
son aquellos en los que las emo-
ciones no son las más adecuadas
de ahí vienen mis ganas de acoger-
los, de educarlos, en base al respeto.
Y así poder contribuir que en el futuro
lleguen lejos”, señala.
Paulina Zamora tiene inquietudes y
aspiraciones sobre ejercer cargos di-
rectivos en un futuro. Es por eso que
hoy se perfecciona como alumna del
Diplomado en Gestión de las Organi-
zaciones Escolares UC. Para la do-
cente, la capacidad clave del lideraz-
go es llevar una buena relación con
todos los componentes del sistema
escolar: padres, alumnos, docentes,
directivos, etc. “Sin ese lazo, no se
puede llegar a acuerdos, y por ende
no se podrá trabajar en equipo”, se-
ñala. “Un líder debe contar con UNA
visión clara, que nos permita concen-
IMPACTO POSITIVO
EN OTROS
Peter Kuriloff - Diplomado en gestión directiva
de organizaciones escolares 2013
a la situación que las gatilló. Una
forma de aprender a enfrentar
este tipo de reacciones es recor-
dar alguna situación en que se
perdió el autocontrol, identifi-
cando las circunstancias, los in-
volucrados, el diálogo realizado,
trarnos en lo que queremos lograr
con nuestros alumnos y en el cómo
lo vamos a lograr. Para esto el líder
debe ser capaz de innovar y de actuar
en el momento preciso y el lugar in-
dicado”, agrega. Precisamente ese
es el desafío que enfrentan los líde-
res hoy en día, añade la docente.
“Adecuarse a los cambios que se es-
tán produciendo. Siento que en ese
aspecto aún hay mucho por hacer, ya
que hay casos en los cuales se traba-
ja “a la antigua” y no existe una mo-
dernización o un salto entre lo de an-
tes a lo de ahora. A veces los cam-
bios o las estrategias no son
suficientes y no somos capaces de
innovar. Creo que es ahí en donde fa-
llamos”, concluye.
los sentimientos que predomi-
naron y las consecuencias. Iden-
tificando este paso a paso de la
pérdida del manejo emocional se
puede ir aumentando a futuro la
capacidad y velocidad de detec-
ción de estas situaciones y abor-
darlas de un modo más acertado.
Una segunda característica di-
rectamente relacionada con la an-
terior es el automanejo. Este invo-
lucra autocontrol, transparencia,
adaptabilidad, orientación al lo-
gro, iniciativa y optimismo. Nue-
vamente, para desarrollar esta
cualidad, sirve seguir algunos ejer-
cicios. Si pensamos que a lo largo
de nuestra vida hemos trabajado
para diversos tipos de líderes, al-
gunos de los cuales percibimos
como fuertes y otros como menos
efectivos, podremos identificar las
características de cada uno de es-
tos líderes, y distinguir aquellas
que asociamos a una mayor efec-
RR Paulina Zamora,
docente del colegio
Juan Moya Morales,
de Ñuñoa.
51
ILUSTRACION: GERMAN ADRIAZOLA
tividad y aplicarlas en nuestras
propias prácticas.
Por otro lado, hay características
que se vinculan con las relaciones
que el líder establece con otros.
Aquí se torna relevante la cons-
ciencia social que involucra ser
empático, tener consciencia or-
ganizacional y vocación de servi-
cio. Igualmente, demanda un ma-
nejo relacional que guarda rela-
ción con inspirar, influenciar y
desarrollar a otros, catalizar los
cambios organizacionales, mane-
jar los conflictos y fomentar la co-
laboración y trabajo en equipo.
¿Qué es lo que hacen algunos lí-
deres para lograrlo? La respuesta
es generar resonancia. Cuando los
líderes mueven a las personas y
manejan positivamente las emo-
ciones de tal forma que las perso-
nas se sienten mejor consigo mis-
mas y la organización, entendemos
que están ejerciendo un liderazgo
resonante. En cambio, nos encon-
tramos ante la disonancia cuando
el comportamiento de los líderes
socava los cimientos emocionales
de quienes los rodean.
Los líderes resonantes empujan a
los grupos hacia el optimismo, es-
tán atentos a los sentimientos de
la gente y mueven esos sentimien-
tos positivamente. Hablan de for-
ma auténtica desde sus valores y
resuenan con las emociones de
quienes están alrededor de ellos.
A partir de esta descripción y
considerando el contexto de las
escuelas efectivas, lo invitamos a
reflexionar sobre sus propias ac-
titudes resonantes y a hacerse las
siguientes preguntas: ¿Cómo im-
pacta la inteligencia emocional de
los profesores en el ambiente de
aprendizaje? ¿Cómo pueden los
directivos escolares impactar en la
cultura de aprendizaje en general
de sus escuelas?.b