Super Cart

Calculator
Haciendo las cuentas por ti
 Descripción general del producto
 Elproducto consiste en un carrito de súper mercado hecho
a base de metal que se ha innovado con divisiones para
no maltratar los productos y separarlos, así mismo, incluye
una calculadora con lector de código de barras para
consultar el precio de los productos y que, de así desearlo
se sume a la cuenta de los productos que el cliente está
dispuesto a comprar, esto con el fin de que el cliente
tenga el control de la cantidad que pagará de acuerdo al
monto de productos que lleve en su carrito.
Filosofía
 Misión:
Somos una empresa dedicada a la producción y
comercialización de productos con tecnología e innovación,
que propone a nuestros clientes, satisfacción y solución a sus
necesidades garantizando así una mejor experiencia de
compra, el respeto, la honestidad y el compromiso hacen
siempre estemos dispuestos a cumplir respaldados por la
eficiencia.
Filosofía
 Visión:
Ser una empresa reconocida que cumpla de manera
eficiente con la satisfacción del cliente capacitando
continuamente a nuestro personal y comercializando
productos de excelentes tecnologías, fomentando así el
crecimiento de la organización en tiendas a nivel nacional,
para que nos permita desarrollarnos en el mercado.
Filosofía
Objetivo general:
 Analizar el mercado local de carritos de supermercado para
que de este modo se lleve el desarrollo del producto y que este
genere la mayor satisfacción del cliente manteniéndose siempre
en el primer lugar del país en el mismo sector de actividad.
Objetivos específicos:
 Identificar la variación de la demanda y la oferta local del
producto.
 Reconocer el nicho de mercado del producto.
 Caracterizar el movimiento del mercado y así el de la empresa.
Filosofía
Valores:
 Compromiso: Esforzarnos por lograr eficientemente, la
satisfacción del cliente.
 Respeto: Cumplir con trato amable y tolerancia a la
dignidad humana, respetando así mismo sus derechos y
libertades correspondientes.
 Integridad: Mantener una buena conducta tal que
nuestras acciones y palabras sean siempre de manera
honesta y contribuyan a la creación de confianza.
Logotipo y slogan
El nombre de la marca: SUPER
CART CALCULATOR que indica
que se trata de un producto para
carros de supermercado.
La imagen: Que representa un
carro de supermercado que tiene
dentro una gráfica, lo cual
representa el aumento en la
productividad que representaría
el consumo de este producto.
INVESTIGACIÒN DE
MERCADOS
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

Se realizará la investigación acerca del posible nivel de

aceptación que puede tener el producto dentro del
mercado considerando diferentes comportamientos y
factores que influyen en los consumidores.
 ESPECIFICACIÓN DE LAS
DETERMINACIÓN DEL TIPO DE HIPÓTESIS DE ESTUDIO
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
 ESPECIFICACIÓN DE LAS
Se llevará a cabo HIPÓTESIS DE ESTUDIO
investigación de tipo:  1.- El producto será adquirido
por cadenas de tiendas de
autoservicio.
 Exploratoria
 2.- El producto es útil para los
 Descriptiva
clientes que asisten a las tiendas
correlacional:
de autoservicio.
Transversal cualitativa
y cuantitativa.  3.- El producto será ocupado
principalmente por amas de
casa
COMPORTAMIENTOS
 Laspersonas que llegaran a hacer uso de nuestro producto
tienden a realizar la compra de su despensa la cual llega a
constar de más de 5 productos, para ello se genera la
necesidad de utilizar un carrito para hacer la recolección y
separación de productos según la delicadeza que posee
cada uno de ellos. El consumidor desea saber el costo de
cada producto que va seleccionando además de tener
conocimiento del total que van sumando los productos
seleccionados que ya se encuentran dentro del carrito.
Debido a la competencia existente en el mercado, se
determina que puede ser una gran ventaja competitiva
para las organizaciones que lo adquieren.
 ATRIBUTOS ACTITUDES/OPINIONES

 Se desea saber qué tipo

de personas son las  Se busca obtener la opinión
relacionadas con este tipo de las personas seleccionadas
de compras en tienda de acerca de la nueva
autoservicios; mediante la implementación de un carrito
de supermercado con
obtención de datos tecnología integrada y con
personales como lo son: ello obtener los posibles
edad, sexo, ocupación, resultados para mejoras y/o
estado civil, entre otros. modificaciones en la
experiencia de compra antes
de lanzarlo al mercado.
 MOTIVACIONES O NECESIDADES
Se pretende identificar las motivaciones y/o necesidades de estas
personas al momento de realizar la adquisición de sus compras en
una tienda de autoservicio debido a que por la gran cantidad y
variedad que son seleccionados el tenerlos juntos y/o en contacto,
puede alterar sus características individuales De la misma forma, en
ocasiones no está a primera vista el precio de cada uno de los
productos que se desean adquirir y complica el poder continuar con
la adquisición de productos aunado a que no todas las personas
cuentan con la capacidad de llevar un conteo en términos
monetarios de la adquisición hasta cierto momento además de que
ocasionalmente, el poder adquisitivo es una limitante en el
momento de realizar la compra.
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

OBSERVACIÓN:
Indirecta

PRIMARIAS

COMUNICACIÓN:
FUENTES DE Cuestionarios
INFORMACIÓN

EXTERNAS:
SECUNDARIAS
Públicas
DETERMINACIÓN
DE LAS FORMAS
DE OBTENER LA
INFORMACIÓN
  DISEÑO Y SELECCIÓN DE LA
MUESTRA

POBLACIÓN UNIVERSO: 16,229

hombres y mujeres entre 18 y 60
años de edad en Apan, Hgo.
TÉCNICA CUANTITATIVA
TÉCNICA CUALITATIVA
TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
 EDICIÓN, CODIFICACIÓN Y GRABACIÓN DE LOS DATOS
 TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS
A partir de la información obtenida mediante la técnica cualitativa
y cuantitativa aplicada, se realizó el registro de los datos obtenidos.

 TÉCNICA CUANTITATIVA: Encuesta

Las encuestas llevadas a cabo para obtener información respecto
de la técnica cuantitativa se aplicaron a 375 hombres y mujeres de
edades entre 18 y 60 años en la región de Apan, Hgo. Del total de
encuestas 188 se realizaron de manera personal y 187 mediante
formularios electrónicos en Google. A continuación, se muestra la
captura de datos general en SPSS y la generada por Google Forms
en Excel para las enviadas de manera electrónica.
Captura de tabulación de encuestas electrónicas en Google Forms
TÉCNICA CUALITATIVA: Entrevista a
profundidad

 La entrevista de profundidad se realizó a una tienda de

autoservicio local para identificar qué nivel de aceptación
podría tener la innovación de estos productos como parte del
servicio que ellos ofertan a los clientes en el préstamo de carritos
de supermercado. De esta técnica se obtuvieron los siguientes
resultados
 Captura de Google

INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE

CONCLUSIONES

 ELABORACIÓN DE INFORME GENERAL

TÉCNICA CUANTITATIVA: Encuesta

 Una vez tabulados los datos obtenidos en las encuestas y

después de analizar los números de cada variable se obtienen
las siguientes conclusiones.
La mayoría de las personas encuestadas
cuyo porcentaje es del 61.1% se encuentran
entre las edades de 18-32 años.
Con un 62.9% la mayoría de
las personas encuestadas son
mujeres.
Del total de personas encuestadas el
porcentaje mayoritario de un 38.7% o lo
que se traduce como 145 encuestados

corresponde a estudiantes .
Del total de personas encuestadas, la
mayoría a la cual le corresponde un
porcentaje del 54.4% son solteros
Del total de personas encuestadas el
porcentaje de 79.5% que se considera como la
mayoría, corresponde a personas que si se
encargan de realizar las compras para la
despensa en su hogar.
De las personas encuestadas la mayoría a la cual le corresponde un
total de 294 personas y un porcentaje del 78.4% si realizan sus
compras en tiendas de autoservicio, y sólo el 21.6% que corresponde
a personas que no realizan compras en tiendas de autoservicio y que
no se encargan de realizar las compras.
De las personas encuestadas el 33.9% que
corresponde a la mayoría, asisten a tiendas de
autoservicio con una frecuencia de cada 8
días.
La mayoría de las personas encuestadas a las cuales les
corresponde un total de 41.3% asisten a realizar las compras de sus
productos a Mi Bodega Aurrera y con un 5.9% la menor cantidad
son personas que asisten a otras tiendas fuera de la zona como:
Walmart, Mega, Soriana, Sam´s Club, entre otros.
Del total de los encuestados, con
un 69.6% la mayoría si hace uso de
los carritos de supermercado
durante su compra en tiendas de
autoservicio.
De todas las personas encuestadas el
mayor porcentaje que es de 38.9%
regularmente ocupan el carrito de
supermercado al asistir a una tienda de
autoservicio a realizar sus compras.
Con un porcentaje del 66.1% de las personas
encuestadas se determina que a la mayoría
de los encuestados si les gustaría que los
carritos de supermercado contaran con
divisiones en su interior para la clasificación
de sus productos.
Del total de encuestados y con un 44.8% la
mayoría de ellos considera que es una
excelente idea colocar el dispositivo de
cálculo en los carritos de supermercado. Y
sólo el 5% de ellos que corresponde a 2
personas, considera que es una pésima idea.
Del total de encuestados, la mayoría a la cual
le corresponde el 40.3% considera que ambas
ideas deberían ser implementadas en los
carritos de supermercado.
Del total de personas encuestadas y con un
38.1% la mayoría considera que el principal
motivo por el que sería bueno la implementación
de estas ideas, es para que permita optimizar el
tiempo de compra en las tiendas de
autoservicio.
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

PROPUESTA TENTATIVA DE MEZCLA DE

MARKETING
Tablas cruzadas
 Análisisde realización de compras por edad
De acuerdo a la gráfica y tabla presentada a continuación en
la que se analizan las variables de edad y persona que realiza
las compras, se determina que la mayoría de las personas que
se encargan de realizan las compras se encuentran dentro de
el rango de edad de 18 a 32 años.
Análisis de relación de uso de carritos por edad

De acuerdo al análisis realizado a partir de la tabla y gráfica

siguiente en la que se analizan las variables de edad y uso
de carritos durante las compras en tiendas de autoservicio,
se determina que la mayor cantidad de personas que si
hacen uso de los carritos de supermercado durante su
compra se encuentran en el rango de edad de 18 a 32 años,
mientras que los que menos lo utilizan son las personas de 47-
60 años.
Análisis de relación entre frecuencia de uso de carritos de
supermercado y edad.

A partir del análisis realizado respecto a la tabla y gráfica

siguientes, se determina que la mayor cantidad de personas
que siempre utilizan el carrito de supermercado se
encuentran entre el rango de edad de 18 a 32 años pero
que al mismo tiempo, la frecuencia de uso con mayor
porcentaje entre los encuestados está en este mismo rango
de edad pero corresponde a “regularmente”.
Análisis de relación entre preferencia de idea a implementar
y edad

Esta relación determina que la mayor cantidad de personas

a las que les gustaría la implementación de ambas ideas
planteadas se encuentra en edades de 18 a 32 años.
Análisis de relación entre motivos por los cuales les
gustaría la innovación de los carritos y edad.

A partir del análisis de esta tabla y gráfica siguientes se puede

determinar que entre las personas entre 18-32 y 33-46 años el
motivo principal por el cual les gustaría la implementación de
estas innovaciones es por optimizar tiempos; para las personas
de entre 47 y 60 años, es ayudar a las personas que no saben
hacer cuentas.
Análisis de relación entre realización de compras y
sexo

De acuerdo al análisis de las variables sexo y realización de

compras presentadas en la tabla y gráfica siguientes se
puede determinar que la mayor parte de encuestados que si
realizan las compras para la despensa son mujeres.
Análisis de relación entre uso de carritos de
supermercado y sexo.
 De acuerdo al análisis entre las variables de uso de carritos
y sexo presentadas en la tabla y gráfica siguientes, se
puede determinar que la mayoría de personas que si
utilizan carritos durante su compra en tiendas de
autoservicio son mujeres.
Análisis de relación entre preferencia de idea a
implementar y sexo

A partir del análisis realizado en la tabla y grafica siguientes

en cuanto a la relación entre la idea que prefieren los
encuestados y el sexo, se determina que tanto hombres
como mujeres prefieren la implementación de ambas
ideas.
Análisis de relación entre principal motivo de
preferencia de implementación y sexo

De acuerdo al análisis de la relación entre las variables de

motivo de preferencia de implementación y sexo que se
presentan en la tabla y gráfica siguientes, se determina que
tanto en hombres como en mujeres, el motivo principal por el
cual les gustaría la implementación de las ideas planteadas
es por optimizar tiempo.
Análisis de relación entre realización de
compras y estado civil.

De acuerdo a los resultados presentados en cuanto a las

variables de realización de compras y el estado civil, de
determina que la mayoría de personas que se encargan de
realizar las compras para el hogar, son casados.
Análisis de relación entre uso de carritos
durante la compra y estado civil

 De acuerdo a las variables presentadas en la siguiente

tabla y gráfica se puede determinar que la mayoría de
personas que si hacen uso de los carritos de supermercado
durante la compra son casados.
Análisis de relación entre preferencia de idea
a implementar y estado civil-
A partir del análisis realizado entre las variables de
preferencia de idea a implementar y estado civil se puede
determinar que la mayoría de personas que prefieren la
implementación de ambas ideas de innovación son
casados.
Análisis de relación entre motivo principal de
preferencia de implementación de ideas y estado
civil.
De acuerdo al análisis realizado entre las variables de motivo
principal de preferencia de idea a implementar y estado civil
se determina que tanto solteros como casados tienen como
motivo principal de preferencia de implementación de ideas
es por optimizar tiempo.
Análisis de relación entre realización de
compra y ocupación
De acuerdo a las variables presentadas en la tabla y gráfica
siguientes, se puede determinar que en cuanto a la
realización de compras por ocupación, la mayor cantidad
de personas que se encargan de realizar las compras son
empleados, cabe destacar que muchas veces cuando se
trata de mujeres estas también tienen la ocupación de ama
de casa.
Análisis de relación entre preferencia de idea
a implementar y ocupación
De acuerdo a la tabla y gráfica siguientes en la que muestra
la relación ente la preferencia de idea y la ocupación del
encuestado, se determina que para los empleados y amas
de casa es más conveniente que se implementen ambas
soluciones mientras que para los estudiantes es de mayor
preferencia la implementación sólo del dispositivo de
cálculo.
Análisis de relación entre motivo de preferencia de
idea a implementar y ocupación.

Analizando las variables presentadas en la gráfica y tabla

siguientes se puede determinar que para las amas de casa
el motivo principal de su preferencia es que ayude a realizar
cuentas a personas que no pueden o saben realizarlas de
manera mental, mientras que para los empleados y los
estudiantes es más importante que optimice tiempo
TÉCNICA CUALITATIVA:
Entrevista a profundidad
A partir de las respuestas obtenidas en la entrevista de profundidad se
pueden concluir las siguientes aseveraciones:

 Las empresas locales de este giro comercial consideran que es una

buena idea la innovación a los carritos de supermercado.
 Las empresas locales cuentan con al menos 10 carritos para servicio
de los clientes, dichos carritos, se renuevan de manera anual.
 Las características principales que son tomadas en cuenta para la
adquisición de estos productos son la calidad y el precio.
 Las empresas locales no estarían totalmente dispuestas a adquirir el
producto debido a que no cuentan con las suficientes utilidades
para hacer esta compra.
 El producto tendría posibilidad de ser aceptado probablemente en
grandes cadenas de tiendas de autoservicio.
 Asímismo una vez concluida la investigación se puede
realizar la comprobación de las hipótesis previamente
planteadas.
HIPÓTESIS
ACERTADA FALSA
1.- El producto será adquirido por cadenas de tiendas
de autoservicio.
X
2.- El producto es útil para los clientes que asisten a las
tiendas de autoservicio.
X

3.- El producto será ocupado principalmente por amas

de casa.
X
Segmentación de
mercado
PROPUESTA TENTATIVA DE MEZCLA DE
MARKETING
CONCLUSIONES
Por último, como parte final de esta investigación de mercados
podemos destacar que el realizar estudios de mercado es de gran
importancia para todo tipo de empresas sea cual sea su giro,
tamaño, localización, etc., además de que no importa si es una
empresa que está por iniciar o que ya está consolidad pues no
únicamente se pueden realizar investigaciones para el
lanzamiento de un producto, la mercadotecnia abarca otros
aspectos en los que se puede aplicar este proceso tan importante.
Así mismo, cabe señalar que existen diferentes técnicas para la
aplicación de este estudio y que el análisis de los datos de manera
estadística nos ayuda a sacar conclusiones de forma más
acertada y sencilla, más aún cuando se representan los datos en
gráficos visuales.