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Unidad 1

ANÁLISIS INSTITUCIONAL
Temáticas
• Dimensiones del campo institucional
• Organizacional
• Administrativa
• Pedagógico-didáctica
• Comunitaria

• Dinámica institucional
• Institución educativa y mundo simbólico
• Pedagogía institucional
• Institución referida a conceptos de función y de organización
Resumen: Cara y Ceca –
Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Composición
e Interacción
Sujeto A Rol 1
Unidad Director

Por
Instituciones Sujeto B Rol 2 Equipo Funcional (Funciones Administrativas)
Conducción Dimensión
Sujeto C Rol 3 Acuerdan tareas y Vice Director
Tareas y Responsabilidades responsabilidades (Funciones Pedagógicas)

Capítulo
II
Funciones Desempeñadas (15)

• •

Según
El Vocero El Símbolo
• El Influyente • El Integrador
• El Encargado • El Agente
Brassard y • El Enlace • El Dist. De Recursos
Brunet • El Animador • El Gestionario
• El Evaluador • El Promotor
• El Negociador • El Enseñante
• El Organizador
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión

Equipo de Conducción: Funciones

Toma de decisiones Supervisión

Delegación de tareas Conducción de equipos


Resumen: Cara y Ceca –
Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones
Poder de elección, influido por: Problemática: Racionalizar las decisiones
• Sistemas de valores individuales, organizacionales, sociales • Diferentes racionalidades pueden diferir
• Informaciones necesarias (parciales, inciertas o contradictorias)
• Efectos posibles

• Impactan las funciones sustantivas y finalidades del establecimiento.


Estratégicas • Pueden requerir participación de otros actores.

• Organizan y estructuran las acciones institucionales


Tipos De Gestión • Concretan decisiones estratégicas.

• Cotidianas
Operacionales • Afectan las actividades del resto de los actores.
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema Dos manera de identificar el problemas:

Análisis Pensamiento Lineal Pensamiento Sistémico


de la Situación Mecánica y estática Compleja y dinámica
Una sola causa para el problema El problema depende de una
Definición de Objetivos y
situación
Criterios de Decisión
Una sola solución Admite más de una solución
Estudio de La solución se evalúa según su La solución tiene efectos más allá del
Soluciones Alternativas impacto en el problema impacto a corto plazo, imposibles de
anticipar
Elección de
Una Alternativa La solución es fija e inmutable La solución se evalúa considerando
los efectos previstos e imprevistos
Evaluación La solución no es definitiva o acabada
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema Estudio de las variables que influyen en el problema.

Análisis • Relevamiento de información:


de la Situación ✓ Completa
✓ Pertinente
Definición de Objetivos y ✓ Factual
Criterios de Decisión
• La información se puede obtener por un informante:
Estudio de ✓ Aportan datos no fácilmente accesibles
Soluciones Alternativas ✓ Sustentan o refutan posibles soluciones

Elección de
Una Alternativa

Evaluación
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema • Fijar una meta en común para todos los involucrados.

Análisis • Establecer prioridades de criterios:


de la Situación ✓ Pedagógico
✓ Organizacional
Definición de Objetivos y ✓ Tecnológico
Criterios de Decisión ✓ Financiero

Estudio de
Soluciones Alternativas

Elección de
Una Alternativa

Evaluación
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema • ¿Son todas las soluciones viables?

Análisis • Trabajar en equipo puede enriquecer el análisis al confrontar:


de la Situación ✓ Recursos
▪ Humanos
Definición de Objetivos y ▪ Materiales
Criterios de Decisión ▪ Financieros
✓ Ventajas/Desventajas
Estudio de
Soluciones Alternativas

Elección de
Una Alternativa

Evaluación
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema • Sustentada por hechos y opiniones formuladas racionalmente

Análisis • Una vez efectuada, el decisor aporta elementos no previstos en el proceso,


de la Situación aunque no necesariamente negativos. (Racionalidad limitada)

Definición de Objetivos y • Trabajar en equipo puede enriquecer el análisis al confrontar:


Criterios de Decisión ✓ Recursos
▪ Humanos
Estudio de ▪ Materiales
Soluciones Alternativas ▪ Financieros
✓ Ventajas/Desventajas
Elección de
Una Alternativa

Evaluación
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Toma de decisiones

Determinación
del Problema • Retroalimentación del proceso

Análisis • Se realiza según criterios:


de la Situación ✓ Pertinencia frente a los objetivos
✓ Viabilidad
Definición de Objetivos y ✓ Impacto en “indicadores”
Criterios de Decisión

Estudio de
Soluciones Alternativas

Elección de
Una Alternativa

Evaluación
de la Elección
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Delegación de Tareas

Transferencia planificada de autoridad y responsabilidad a otros para que ejecuten el trabajo dentro de Imites establecidos de común acuerdo. Se
puede delegar funciones y autoridad; pero la responsabilidad nunca puede ser delegada totalmente.

Problemáticas Oportunidades
• No reconocer que uno no puede hacerlo todo • Situación de aprendizaje
• Miedo de errores en el delegado y asunción de menor eficiencia • Incrementa la capacidad de otros actores y la calidad del trabajo
• Apariencia frente al exterior • Ayuda a definir procesos
• Temor al progreso del otro • Genera posibilidades de desarrollo

Delegar una tarea

Modos Delegar una función (o conjunto de tareas)

Determinar un objetivo
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Delegación de tareas: Fases

Asignación de Tareas y Establecimiento de un Sistema


Creación de Obligaciones
Atribución de Poder de Control y Evaluación

• Definir, precisar, y distribuir tareas • Determinar qué se delega • Realizar seguimiento periódico de la
evolución de las tareas
• Considerar en el delegado: • Fijar cronograma
✓ Rol • Adecuar a complejidad de la tarea, la
✓ Perfil profesional • Discutir plan con los delegados capacidad del delegado y factores
✓ Características individuales (información, objetivos, soporte) relevantes.

• Determinar responsabilidades
compartidas

Delegar No Delegar
• A personas competentes • Sin una idea clara de los resultados esperados
• Tareas rutinarias en primer lugar • Si el riego de error es muy grande
• En lo posible a personas que por su experiencia, estudios o • Si el delgado se ve muy dependiente e inseguro
características puedan hacer la tarea mejor que nosotros. • A quienes ya tienen muchas tareas a cumplir
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

Conformar un buen equipo de trabajo es la tarea más importante del equipo directivo.

El trabajo en conjunto es más que la suma de individualidades.


Buenas interrelaciones personales generan comunicación abierta.
Beneficios Mejora el proceso de delegación

Incrementa la pertenencia institucional en los miembros del equipo.


Reducen la tensión y mejoran la resolución de conflictos.
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

¿Cuáles son los requisitos?

Directivos Miembros del Equipo

• Capacidad para liderar el equipo, • Habilidad para el desempeño autónomo,


• Capacidad para resolver problemas, • Capacidad para la escucha y el comportamiento solidario,
• Capacidad para coordinar, • Compromiso con la tarea,
• Habilidad para producir comunicaciones claras, • Conocimientos técnicos para la realización de las tareas solicitadas,
• Habilidad para el manejo de las relaciones interpersonales, • Capacidad para resolver problemas,
• Capacidad para efectuar un seguimiento y evaluación de la • Capacidad de autoevaluación.
tarea.
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

Se fortalecen a través de REUNIONES

Información Información Resolución


Descendiente Ascendiente (Sondeo) de Problemas

• Facilitador -> Audiencia • Audiencia -> Facilitador • Audiencia <-> Facilitador

Mixtas

¿Cómo se resuelven los desacuerdos?

Negociaciones
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

REUNIONES

Considerar:
• Objetivos
• Técnicas (exposición, torbellino de ideas, juegos) Encuadre
• Tiempo

• Número de participantes
Preparación • Características del grupo (experiencia, interés) Composición del Grupo
• Niveles jerárquicos
• Información base

• Crear un marco temático definir metodología de presentación


• Organizar Material (espacio físico)

Tareas:
• Presentaciones (personal y entre participantes)
• Explicitar encuadre
Conducción • Conducir las actividades programadas
✓ Facilitar – permitir que el grupo progrese hacia los objetivos de la reunión
✓ Producir – activamente tomar acciones para atender a los temas de la reunión
• Realizar un cierre: Síntesis o evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES

Lograr Consenso
¿Para Qué? Mantener Integridad y la Unidad del equipo

Cooperativo Beneficios
• Ganar-Ganar
• • Separa individuos de problemas
Conducir la negociación es

Hay acuerdo en el que todos se benefician


migrar de un estilo al otro

• Requiere: • Pone al objetivo como foco


• Compromiso
• Confianza
• Conocimiento del otro
Estilos
Competitivo Consecuencias
• Sumas a cero (o se gana o se pierde)
• Todo recurso vale para conseguir los resultados • Se abandona la negociación
• Posiciones extremas, a veces irracionales • El otro refleja la misma actitud
• El otro es un adversario, no hay reciprocidad
• Atemporal
• Tácticas emocionales y exasperadas
Resumen: Cara y Ceca –
Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• Clarificar parámetros
Evitar Respuestas ✓ ¿Qué puedo ceder u ofrecer?
Simétricas en Escalada ✓ ¿Qué quiero pedir y estoy dispuesto a aceptar? (Prioridades)

Autoevaluación crítica • Establecer objetivos

Generar Alternativas • Determinar lugar y tiempo


Creativas
Separar el proceso • Considerar interlocutores
Decisorio del Creativo
• Recabar información relevante y procesarla en función del objetivo planteado.
Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• Tomar acción para prevenir reacciones en cadena.
Evitar Respuestas ✓ ¿Cuál es la actitud del interlocutor?
Simétricas en Escalada ✓ ¿Hay temáticas sensibles?
✓ ¿Existe una actitud negativa previa a la reunión?
Autoevaluación crítica ✓ ¿Existe algún conflicto de índole personal?

Generar Alternativas
Creativas
Separar el proceso
Decisorio del Creativo

Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
Resumen: Cara y Ceca –
Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• Evaluar las actitudes propias.
Evitar Respuestas ✓ ¿Hay temáticas sensibles para mí?
Simétricas en Escalada ✓ ¿Existe una actitud negativa previa a la reunión?
✓ ¿Existe algún conflicto de índole personal?
Autoevaluación crítica ✓ ¿Tengo algún preconcepto sobre mi posición que debería eliminar?
✓ ¿Tengo una actitud lo suficientemente abierta a la negociación?
Generar Alternativas
Creativas
Separar el proceso
Decisorio del Creativo

Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• Permitir que surjan nuevas opciones y posibilidades
Evitar Respuestas
Simétricas en Escalada • Evitar juicios prematuros

Autoevaluación crítica • Reconfirmar información y evitar usar datos inconclusos

Generar Alternativas • Evitar buscar la respuesta “únicas”


Creativas
Separar el proceso
Decisorio del Creativo

Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
Resumen: Cara y Ceca –
Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
Permitir que surjan nuevas ideas o alternativas. Para eso:
Evitar Respuestas
Simétricas en Escalada • Definir claramente el prop6sito del encuentro,
• Seleccionar pocos participantes,
Autoevaluación crítica • Promover un clima mas informal,
• Designar un coordinador de la reunión,
Generar Alternativas • Establecer como regla el "no criticar''',
Creativas • Promover las ideas desde todos los enfoques posibles y registrarlas,
Separar el proceso • Hacia el final, destacar !as ideas mas interesantes,
Decisorio del Creativo • Buscar modos de perfeccionarlas,
• Establecer otro momento para la evaluación y Ia decisión.
Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• Verificar que todas las partes comprometidas comprenden las opciones y
Evitar Respuestas temáticas abordadas.
Simétricas en Escalada
• Sintetizar acuerdos y puntos pendientes o ambiguos.
Autoevaluación crítica
• Establecer acciones para concretar lo acordado y lo pendiente.
Generar Alternativas
Creativas
Separar el proceso
Decisorio del Creativo

Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Conducción de Equipos

NEGOCIACIONES EFECTIVAS: ELEMENTOS

Preparación
• La negociación grupal permite la generación de nuevas ideas desde múltiples
Evitar Respuestas perspectivas y abre la comunicación
Simétricas en Escalada
• La negociación individual permite abordar temas sensibles o específicos entre
Autoevaluación crítica partes particulares.

Generar Alternativas
Creativas
Separar el proceso
Decisorio del Creativo

Recapitular y Evaluar

Conocer las ventajas de la


Neg. Grupal e Individual
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Ser el nexo entre equipo de conducción del establecimiento el de conducción central.


Cumple la función de VER y VISAR – Puede ser asumida por distintos actores.
“EI supervisor esta para resolver los problemas de enseñanza y de aprendizaje y es su coraje para tomar decisiones en este sentido quien lo demuestra.
Retardar o evitar la toma de decisiones que mejorarían la situación de aprendizaje con pretextos falaces o temerosos constituye el enemigo de la supervisión."

Requerimientos Tareas

• Asesoramiento profesional
Saberes Profesionales
✓ Detección de necesidades de
✓ Programas perfeccionamiento de recursos
✓ Métodos ✓ Toma de decisiones
✓ Procesos de aprendizaje ✓ Desarrollo del equipo de trabajo
• Evaluación
Saberes Técnicos
✓ Relaciones interpersonales • Planificación
✓ Planificación y organización
✓ Evaluación • Toma de decisiones
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Supervisión

Períodos del Proceso

Preparatorio
• Intercambio de ideas entre supervisor y equipo de conducción.

• Acuerdo en acciones a tomar


Observación
• Se establecen
✓ Funciones
Análisis ✓ Roles
✓ Tiempos
✓ Reglas

Retroalimentación

Evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Proceso

Preparatorio
• Se revelan datos e información

• Dinámica observador-observado
Observación
• Se debe delimitar el sistema a observar dentro del contexto del sistema más
grande. (Establecimiento X vs. Docentes del área X)
Análisis

Retroalimentación

Evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Proceso

Preparatorio
• Análisis crítico entre supervisor y supervisado de los hechos relevados

• Se contrastan percepciones de la situación y explicaciones


Observación
• Se buscan acciones para mejorar o corregir la situación.

Análisis

Retroalimentación

Evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Proceso

Preparatorio
• Ofrecer devoluciones al equipo para mejorar falencias, convirtiendo la
instancia en una oportunidad de aprendizaje y desarrollo.

Observación • Recurrir a otros actores y recursos para dar respuestas a problemáticas cuando
sea necesario.

Análisis

Retroalimentación

Evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Proceso

Preparatorio
• Revisar las tareas de supervisión para mejorarlas

• Permitir a los otros actores la oportunidad de una devolución para encontrar


Observación falencias a mejorar.

Análisis

Retroalimentación

Evaluación
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Capítulo 2: Elementos para su Gestión
Supervisión

Se analizan los aspectos personales en lugar del desempeño en la tarea

Se señalan exclusivamente problemas, dificultades o debilidades, en lugar de destacar


también los logros

Se formulan críticas sin proponer ideas que permitan superar las situaciones problemáticas
Factores de fracaso
del modelo Se eluden los temas problemáticos, desestimando la capacidad de percepción del
supervisado. Si esta situación se repite seguido, termina por invalidar el proceso

Se habla de aspectos generales, ideales y no se abordan cuestiones operativas y practicas

Se favorece una situación de dependencia por parte del equipo o de la persona supervisada,
quien solo pide "recetas“ al supervisor.