SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos, actividades o

recursos materiales en general. Estos elementos interactúan entre sí para procesar
información y distribuirla de manera adecuada en función de los objetivos de una
organización.

Un sistema de información realiza cuatro funciones básica:

1. Entrada.
2. Procesamiento.
3. Almacenamiento.
4. Salida de información.

CARACTERÍSTICAS

Sistemas Transaccionales

● A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido

a que automatizan tareas operativas de la organización.
● Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en
las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización.
● Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
● Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación
posterior.
● Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones

● Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales

más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.
● La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones.
● Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Un modelo de planeación financiera requiere poca información de
entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos
cálculos durante su proceso.
● No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el
desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del
proyecto de inversión.
● Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
● Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un ​Sistema de
 Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor
o un ​Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un
nuevo producto al mercado.
● Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales,

flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de
inventarios, entre otras.

Sistemas Estratégicos

● Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni

proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
● Suelen desarrollarse ​in house​, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no
pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
● Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en
particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
● Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este
contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al
negocio. El uso de cajeros automáticos en los bancos es un Sistema Estratégico,
ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para tener
un nivel similar al de sus competidores.
● Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de
hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

COMPONENTES
Los componentes de un sistema de información​ ​son aquellos que permiten la entrada, el
procesamiento, la salida y el almacenamiento de datos que son de interés general o de un
público en particular.

El hardware

El hardware es el componente del sistema de información que representa una tecnología de

entrada, de almacenamiento y de salida de datos. Es decir, son todos los dispositivos físicos
utilizados para procesar la información.El hardware a su vez está constituido por el CPU
(Central Processing Unit) y la memoria principal.La memoria principal es aquella donde se
almacenan los datos y programas que serán procesados por el CPU. Está conformada por
la memoria RAM y la memoria ROM.
En la memoria ROM se encuentran todos los programas y datos que no han sido ejecutados
y en la memoria RAM están los programas ya ejecutados.
El software

El software está conformado por el conjunto de programas que conforman el sistema

operativo y todos los programas que están relacionados con el almacenamiento y
procesamiento de datos.
Por consiguiente, se dice que el mismo se divide en software de sistema y software de
aplicación.

Dispositivos periféricos

Los dispositivos periféricos son todos aquellos elementos que pueden ser conectados de
forma cableada o inalámbrica al CPU.
Los mismos se dividen según su función en dispositivos de almacenamiento, dispositivos de
entrada y dispositivos de salida.

Dispositivos de Almacenamiento

Los dispositivos de almacenamiento son los que sirven para guardar la información.
Permiten crear un respaldo y así en caso de ser necesario se podría borrar sin
preocupación la información de la PC.
Los dispositivos de almacenamiento también permiten portar la información con facilidad sin
necesidad de llevar la computadora. Entre ellos se encuentran las unidades de
almacenamiento extraíbles.

Dispositivos de Entrada
Los dispositivos de entrada son los que sirven tanto para introducir datos como para hacer
que la computadora realice sus funciones.
Entre los dispositivos de entrada se encuentran el mouse (el ratón), el teclado, el escáner,
entre otros.

Dispositivos de Salida
Los dispositivos de salida son aquellos que son utilizados para que la información sea
proyectada hacia el exterior. Entre ellos se encuentran la impresora, el vídeo beam, el
monitor, entre otros.

Los datos
Los datos están conformados por el registro de todos los hechos que son de interés del
usuario hacia quien va dirigido el sistema de información.
Con los datos se crea lo que se denomina “información”, ya que ella simplemente es la
representación del conjunto de datos debidamente procesados.
Ciclo de vida de un sistema de información

Es un sistema, automatizado o manual, que engloba a personas, máquinas y/o métodos

organizados para recopilar, procesar, transmitir datos que representan información. Un
sistema de información engloba la infraestructura, la organización, el personal y todos los
componentes necesarios para la recopilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión,
visualización, diseminación y organización de la información.
Cualquier sistema de información va pasando por una serie de fases a lo largo de su vida.
Su ciclo de vida comprende una serie de etapas entre las que se encuentran las siguientes:
 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los ​sistemas de procesamiento de transacciones​ (TPS por sus siglas en inglés) son los
sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y
registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la
empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las
actividades cotidianas del negocio.

2. Sistemas de control de procesos de negocio

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan
y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a
ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo
real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende
toda una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.

3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los
tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a
controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia
gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de
oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias
de archivos.

4. Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de
sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para
ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de ​informes y
estadísticas.​ El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y
supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están
destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de las actividades de
procesamiento de transacciones que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para
proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los sistemas de
información de gestión son los tipos de sistemas de información que toman los datos
internos del sistema y los resumen en formatos útiles como informes de gestión para
utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones.

5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas
en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una
decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada. Los sistemas de
apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema computerizado de información
organizacional que ayuda al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar,
formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para
ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre
sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones
complejas.

6. Sistemas de Información Ejecutiva

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan un
acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico,
pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados si es necesario. Los
sistemas información ejecutiva proporcionan información crítica de una amplia variedad de
fuentes internas y externas en formatos fáciles de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para
ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo
suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una
versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.

BIBLIOGRAFÍA
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https://www.ecured.cu/Sistema_de_Informaci%C3%B3n#Caracter.C3.ADsticas

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https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/los-6-principales-tipos-sistemas-informacion/