Instituto Tecnológico Superior “San Gabriel”

Integrantes: Raúl Díaz, Ian Segovia, Jhon Yuqui

Fecha: 2019-07-19
¿Qué es Google Analytics?

La herramienta te permite hacer un seguimiento de sitios web, blogs y redes sociales. Además,
pone a tu disposición informes predeterminados y personalizables. Tal y como se indica en su
entrada en la Wikipedia, Analytics “ofrece información agrupada del tráfico que llega a los
sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se
llevan a cabo en el sitio web“. Y es que Google Analytics es la herramienta dominante. Ofrece
más datos y métricas que ninguna otra.

De hecho, trabaja sobre elementos tan variados e importantes como los siguientes:

 El número de visitas
 La duración de las mismas
 Las fuentes de tráfico
 Las páginas visitadas

También actúa sobre apartados como:

 Las secciones preferidas por tus usuarios

 Keywords utilizadas
 Detalles técnicos de los dispositivos de los visitantes. Ahí entrarían los navegadores
que los usuarios utilizan o sus sistemas operativos móviles.

COMO FUNCIONA

La herramienta gratuita de Google Analytics recolecta datos utilizando una combinación de

cookies, navegadores y el código JavaScript comentado anteriormente.

El programa de analíticas puede recoger información de tu sitio gracias al código JavaScript

que debes incluir en tus páginas y las cookies que se generan una vez que el usuario accede a
la web a través de un navegador.

De esta forma toda Google Analytics registra la actividad de tu usuario desde que llega hasta
que abandona tu sitio web y lo transforma en diferentes informes con gráficos y datos
estadísticos para que sea más fácil conocer la evolución.

Su funcionamiento se basa en tres procesos: La recogida de datos, el procesamiento de los

mismos y la creación de informes. No obstante, para comenzar con leo proceso, al igual que en
toda estrategia deberás fijar unos objetivos.

Asimismo, aunque realmente son tres los aspectos importantes, para ofrecerte una
información más completa, vamos a hablarte también de la configuración.

1.- Recopilación de datos

Google Analytics usa un código JavaScript para recopilar información de sitios web. De esta
manera, Analytics registra una visita cada vez que un usuario ve una página con el código de
Google Analytics. En el caso de las aplicaciones para dispositivos móviles, es necesario agregar
un código adicional a cada “actividad” de la que quiera realizar un seguimiento.

Para que entiendas el proceso de recogida de datos te lo explicaremos paso por paso:

El servidor responde enviando la página que se solicita al navegador del usuario. De esta
manera, una vez que el navegador analice los datos se pondrá en contacto con otros
servidores que tratarán algunas partes del código de esa página solicita. Así funciona el código
de Seguimiento de Google Analytics.

A continuación, el navegador del usuario que visita tu página le pide ese código a Analytics. La
plataforma se lo envía y se guarda en un fichero llamado Urchin.js. Mientras se ejecuta el
código se estudian los atributos comentados anteriormente del visitante y de su navegación.

Una vez se han recogido todos los datos, el código crea unas cookies en el ordenador del
usuario visitante.

Cuando las cookies ya están definidas, el código envía toda esa información al servidor de
Google Analytics mediante la petición de un fichero GIF invisible.

A continuación, guarda los datos en otro fichero llamado Fichero de Logs y crea un apartado
de datos en el mismo por cada página vista. Estos datos incluyen aspectos como la fecha y la
hora, el buscador del que viene el visitante, el número de visitas, etc.

2.- Procesamiento de datos

Una vez recopiladas las interacciones de un usuario Google Analytics comienza el
procesamiento de datos para transformar los datos sin procesar en datos útiles que te aporten
conocimiento. Para procesarlos, cada uno de los apartados de datos se analizan por separado.
Es decir, se dividen sus atributos.
Google Analytics transforma cada atributo en elementos que denomina ‘campos’. De esta
manera, por ejemplo la dirección IP se convertirá en el campo “IP del visitante”. Cada apartado
o línea proporciona varios atributos y cada uno de ellos se almacena en campos diferentes.

Si trabajas a diario con Google Analytics es probable que te hayas enfrentado a la definición
del modelo de atribución que te ayude a extraer valor de los datos. Es muy importante que
definas el modelo muy bien, de esta manera mejorarán los resultados.

3.- Configuración
Google Analytics aplica su configuración (por ejemplo, filtros) a los datos sin procesar. Cuando
se han procesado los datos, se almacenan en una base de datos. Una vez procesados e
insertados en la base de datos, ya no es posible modificarlos.

De esta manera se podrá controlar cómo aparecen estos datos en los perfiles de Analytics que
has creado en tu cuenta.

4.- Generación de informes

Los informes resultantes pueden consultarse tanto desde el propio servicio web de Google
Analytics, www.google.es/analytics como desde otros espacios para lo que es necesario utilizar
las APIs de informes.

Cada informe se crea en base a comparaciones de campos. Es decir, se tienen en cuenta

aspectos como por ejemplo la ciudad del visitante o su ratio de conversiones.

Finalmente, una vez que los datos se almacenen en la base de datos el proceso se da por
concluido.

La herramienta de Google Analytics permite reconocer mejoras que ayudarían a aumentar la

rentabilidad de un negocio. Muchas veces a las empresas les cuesta invertir tiempo y dinero en
herramientas como Google Analytics porque, aunque saben de sus ventajas, no son
plenamente conscientes de ellas. Vamos a intentar abrir los ojos a aquellas empresas del
sector online reacias a sacar provecho de Google Analytics, presentando algunas ventajas de la
herramienta y algunos casos de éxito.

Para los que no sepan todavía de qué estamos hablando, Google Analytics es una herramienta
gratuita de análisis web que pertenece a Google y nos permite saber cómo visitan los usuarios
nuestro sitio web y cómo se transforman en clientes.

VENTAJAS
Algunos de los datos de interés que podemos obtener de la herramienta, tal y como expone el
blog de SEO y posicionamiento web Interficto, son:
  Las palabras clave que llaman la atención de los clientes potenciales, cuando las
sepamos podremos adaptar nuestros contenidos teniéndolas en cuenta.
 La publicidad que consigue mayor número de reacciones. Ésto nos permitirá optimizar
nuestras inversiones en publicidad.
 Los resultados de una propuesta mediante el correo electrónico, lo que nos permitirá
optimizar nuestros envíos (horario, tipo de contenido, diseño…).
 Las páginas de destino que poseen mayor éxito y cuáles de ellas te generan más
ganancias. A partir de este conocimiento podremos adaptar futuros diseños de las
páginas del sitio.

MÁS VENTAJAS DE GOOGLE ANALYTICS

 Es gratuito
 Permite obtener un análisis detallado de visitantes y campañas al tener compatibilidad
con AdWords. Además es posible realizar etiquetas para el resto de tus campañas,
independientemente de que estén elaboradas en Adwords o no.
 Es muy sencillo de utilizar, a la vez que brinda todas las funciones que exigen los
profesionales de la analítica web.
 Es útil tanto para sitios web todas las dimensiones, desde sitios web con millones de
visitas a sitios web con poco volumen de tráfico
 Es seguro, Google promete cuidar la privacidad de tus datos al tener conciencia de que
los datos de análisis web forman parte de la información confidencial, por lo que les
confieren una protección completa.

CASOS DE ÉXITO
Google Analytics aporta un conocimiento exhaustivo del negocio y permite reconocer posibles
mejoras estratégicas de todo tipo: contenidos, publicidad, diseño, usabilidad del sitio o
utilización de las redes sociales. Abraham Villar explica en su blog los beneficios que obtuvo la
empresa Build Direct, empresa canadiense dedicada a materiales de la construcción y con
presencia en más de 100 países, utilizando Google Analytics. Algunos de ellos fueron:

 Un aumento del 50% en las ventas.

 Un aumento en las conversiones de búsqueda de un 37%.
 Doblar la tasa de conversión de email marketing.
 Conseguir alcanzar el 100% de incremento en los pedidos.

COMO SE UTILIZA EJEMPLO

QUE ES PEEK?

Peek es una herramienta original e innovadora que proporciona un servicio de usertesting.

Con Peek, un ''usuario'' navegará por tu sitio web y podrás ver una grabación con sus
comentarios e ideas sobre tu página. Básicamente recibirás feedback de tus propios usuarios
para mejorar el rendimiento de tu web. ¿Qué más se puede pedir?