Organización

Introducción
En esta Unidad revisarás la segunda etapa del proceso
administrativodenominada organización, cuyo objetivo principal es agrupar a las personas de
acuerdo a las funciones que desempeñan. Estas agrupaciones son conocidas como las áreas
funcionales, las cuales, a su vez, forman una estructura organizacional.

El área de Recursos Humanos, cuyas funciones son: reclutamiento, selección, contratación de

personal, detección de necesidades de capacitación, capacitación y evaluación del desempeño, entre
otras.

A lo largo de esta Unidad podrás conocer los siguiente temas:

 Importancia y principios de organización

 Importancia del diseño organizacional y estructura organizacional
 La administración del cambio, su importancia y la creatividad en las organizaciones

Además, es importante que sepas que una adecuada organización favorece el trabajo en equipo y la
comunicación efectiva, generando así un clima laboral agradable.

1. Organización
Es muy importante iniciar este tema haciendo una precisión: en esta Unidad nos referimos a la
palabra organización para identificar a la segunda etapa del proceso administrativo, no la
utilizaremos como sinónimo de empresa.

Concepto Clave

La organización es la utilización de recursos organizacionales para alcanzar las metas

empresariales, reflejando la división del trabajo en un área funcional donde existen líneas formales
de autoridad y comunicación.

Para que el diseño de la organización sea efectivo, existen principios básicos que nos orientan, los
cuales te presento a continuación:

 Principio del objetivo. Cada una de las actividades de la organización debe ser en función del
objetivo principal de la empresa.
 Principio de la especialización. Es la división de las actividades de la empresa en actividades
individuales.
 Principio de la jerarquía. En cada empresa es indispensable establecer centros de mando de donde
nace la comunicación.
 Principio de la equidad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de autoridad debe
corresponder el mismo grado de responsabilidad.

Por ejemplo, el jefe de Juan lo seleccionó como líder entre ocho subalternos para alcanzar una meta.
Le dio esa responsabilidad, pero no hizo público su nombramiento, por lo tanto, no le otorgó el grado
de autoridad sobre sus compañeros. Bajo estas circunstancias, Juan difícilmente cumplirá la meta,
pues sus compañeros posiblemente no lo obedecerán.
 Principio de la unidad de mando. Es necesario que en cada actividad exista un solo jefe, si
existieran dos o más, pueden surgir conflictos en la comunicación entre los subalternos al no saber a
quién obedecer.
 Principio de la difusión. Las obligaciones y responsabilidades de cada puesto deben publicarse con
la finalidad de evitar problemas dentro de la organización.
 Principio de la amplitud o tramo de control. Es el número de empleados que cada jefe tiene bajo
su mando.
 Principio de la coordinación. Todas las áreas de la empresa deben considerarse en equilibrio, por
ejemplo, de nada serviría a una empresa contar con un equipo de informática sofisticado y
vanguardista, si el personal no está capacitado para utilizarlo.