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Ejemplo:
2. DISCO RAYADO:
Objetivo: Persistencia
Justificación: Uno de los principales problemas en asertividad es que no somos
capaces de ser persistentes a la hora de expresar los deseos. Esta técnica nos
ayudará a aprender a insistir en la defensa de nuestros deseos. (En muchas
ocasiones no seguimos insistiendo porque nos quedamos sin argumentos, sin saber
que decir, porque ya me ha dicho no…, permitiendo así que la otra persona pisotee
nuestros derechos)
Proceso: El uso de esta técnica es muy sencillo:
1. Decidimos, con una frase corta que es lo que queremos decir a nuestro
interlocutor (Utilizamos frases de tipo “YO”, es decir expreso de forma
inequívoca lo que quiero)
2. Repetimos esa frase continuamente independientemente de lo que
nuestro interlocutor diga, acompañándolo en su inicio con “Entiendo
que…””Comprendo lo que siente…”
Recuerda:
a) No hay ninguna ley que me obligue a responder las preguntas que me
hacen, soy yo quien decide a quien respondo sus preguntas.
b) La mayor parte de la gente tiene en su repertorio un número determinado
de NO, así que sólo tengo que ser capaz de insistir más allá de su capacidad
(si su número de NO son 7, sólo tendré que insistir ocho veces para salirme
con la mía)
c) El uso de esta técnica sin ir en conjunción con otras no es recomendable
más que en interacciones comerciales, nunca con gente que nos importe o de
nuestro circulo cercano (amigos, jefes, compañeros…).
Ejemplo:
3. BANCO DE NIEBLA
Aceptaremos TODAS las críticas; es decir, no vamos a defendernos como hemos hecho
hasta ahora, sino que vamos a aceptar las críticas de nuestro interlocutor, porque la idea
es crear un BANCO de NIEBLA; es decir, que no se sepa muy bien qué es lo que
estamos diciendo.
Recuerda:
a) Si tengo claro la opinión que tengo sobre mí mismo no es
necesario que me defienda ante ninguna crítica (Solo yo puedo juzgarme)
b) Los demás tienden a utilizar las críticas como medio de
manipulación. Cuando me defiendo entro en el círculo de manipulación y
termino por sentirme mal conmigo mismo.
c) Esta técnica la podemos utilizar con cualquier persona, pero es
importante que no utilicemos tonos de ironía ni de sarcasmo, ya que se
interpretaría como un ataque y no lograríamos el objetivo deseado, que es
ignorar la crítica.
4. ASERCIÓN NEGATIVA
EJEMPLO:
¡Este informe está incompleto, falta los datos de algunos detenidos¡
J: Es verdad, faltan algunos datos. Voy a completarlo ahora mismo.
Recuerda:
a) Con esta técnica dejas claro que cometes errores pero que no vas
a torturarte por ello
b) La culpa es una forma de no aceptar que podemos equivocarnos,
cuando todos nos equivocamos y no hay nada de malo en ello.
c) Los errores son una oportunidad de mejorar y de prevenir futuros
errores. Nos interesa reconocerlos, pero no culpabilizarnos.
5. INTERROGACIÓN NEGATIVA
EJEMPLO:
Jefe: J estás trabajando muy bien, pero asumes demasiadas responsabilidades que
pertenecen a tus compañeros.
J: ¿A qué te refieres con que asumo muchas demasiadas responsabilidades?
Jefe: A que te preocupas de tu trabajo y del trabajo de los demás.
Recuerda:
a) Esta técnica la usamos cuando nos interesa que es lo que nos está
diciendo nuestro interlocutor
b) Toda crítica busca un cambio, solo que normalmente se intenta a través
de la manipulación en vez de con mensajes directos de lo que queremos.
c) No atiendas a tonos ni interpretes. Esta es la forma más común de
conseguir que seas manipulado. Responde SOLO a lo que te dice.
d) Con esta técnica conseguirás que el otro hable de una manera más sincera
contigo y no en base a lo que considera que esta bien o mal de tu
comportamiento (Solo tú te juzgas).
e) Es muy importante que desde el principio utilices un lenguaje del YO,
pues sino no conseguirás que el otro te hable de la misma manera. (Ten
cuidado de no estar manipulando tu al mismo tiempo)