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¨SIMÓN RODRÍGUEZ¨
NÚCLEO BARQUISIMETO n
INFORME DE PASANTIAS
Nombres y Apellidos:
Naimar Camacaro
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
¨SIMÓN RODRÍGUEZ¨
NÚCLEO BARQUISIMETO
INFORME DE PASANTIAS
Carrera: Administración
Mención: Mercadeo
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
¨SIMÓN RODRÍGUEZ¨
NÚCLEO BARQUISIMETO
Dirección: Av. Madrid con Av. Leones, Edif. Centro Empresarial Plaza Madrid-
Piso azotea 1-Of. Nº 5- Urb. Santa Elena Barquisimeto –Edo. Lara
Nombre de los (as) Supervisores de las mismas: Tsu. Elint Garcia, Dayana Garcia
Julio Quintero.
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Índice
Índice 4
Introducción 5
Capítulo I 7
Reseña Histórica 8
Misión 8
Visión 8
Objetivos 9
Valores 10
Estructura Organizativa 10
Capítulo II
Actividades Realizadas durante las pasantías
Capítulo III
Conclusión
Bibliografía
Anexos
iv
INTRODUCCIÓN
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Esta fase de pasantías se clausura con un informe, el cual describe de forma precisa
las actividades desarrolladas, durante el período de ejecución de las prácticas
profesionales. Además de las actividades, los logros obtenidos por medio del
cumplimiento de cada actividad planteada a lo largo de esta experiencia laboral tan
provechosa; anexando de igual forma, aspectos generales de la empresa, donde se
hace mención de su reseña histórica, misión, visión, principios, estructura
organizativa, como también un pequeña descripción de las áreas de trabajo donde se
ejecutó la pasantía, el aprendizaje adquirido por las partes, desempeño de trabajo y
resultados finales que sobrepasaron las expectativas de los diferentes actores
involucrados en esta pasantía.
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CAPÍTULO I:
Rif. : J-40629995-2
Av. Madrid con Av. Leones, Edif. Centro Empresarial Plaza Madrid- Piso azotea 1-Of. Nº 5-
Urb. Santa Elena
Telf.
Redes sociales:
Instagram:www.instagram.com/solucionestvzla
Facebook:www.facebook.com/stvzla
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Filosofía de gestión
Reseña Histórica
En el año 2015 Soluciones técnicas Venezuela inicia sus actividades en el
sector de las telecomunicaciones, actualmente con casi 5 años de experiencia y
trayectoria en servicio de internet satelital gracias al esfuerzo de dos informáticos con
le proyección de satisfacer esta necesidad en el mercado. Desde el comienzo de las
actividades ya estaban especializados en la instalación de internet satelital,
configuración de Routers, sistema de dominio, inspección de equipos y consultoría
con personal especializado.
Misión
Somos una empresa líder en el mercado, proporcionamos soluciones
tecnológicas de la mejor calidad y servicio en el sector de las telecomunicaciones,
brindándole así que nuestros clientes se interconecten y disfruten de las mejores
experiencias en nuestro servicio, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; y
a los empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales
apoyándonos en las tecnologías y la era digital.
Visión
Ser una empresa de referencia líder en servicios de las telecomunicaciones,
con una constante innovación en diseños y una atención de excelente calidad y
disponibilidad, para estar en continuo crecimiento y lograr la preferencia de los
clientes a través de precios competitivos y una excelente calidad, y garantizar
mayores utilidades y mayor crecimiento de la empresa, contando con un equipo
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humano competente, colaborativo y comprometido, siendo reconocidos por una
solidez y valores a pegados a la ética.
Objetivos
General
Ser una empresa dedicada al servicio de las telecomunicaciones, siendo una empresa
responsable y que valora el esfuerzo y creatividad que trabaja unido por generar cada
vez más calidad para un mercado en constante crecimiento y con una demanda
permanente.
Específicos
Valores
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Calidad: Garantizar el mejoramiento continuo mediante el mantenimiento de
altos niveles de eficiencia y eficacia, aumentando la productividad, generando mayor
confianza y seguridad en los clientes.
Estructura Organizativa
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CAPITULO II:
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9. Elaborar un brifing para diferentes campañas publicitarias.
10. Creación de redes sociales como Facebook e instagram
11. Registro en google place e infoguia
12. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara
la empresa.
13. Plan de visitas para la zona este de la cuidad
14. Plan de llamadas telefónicas para las empresas cerca de la zona
industrial.
15. Actualización y consolidación de base de datos público.
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seguimiento de las acciones emprendidas y permite una interpretación objetiva de
las diferencias entre los objetivos y resultados, para ello tenía que realizarse un
segmentación más detallada para determinar la ubicación dentro del mercado,
entre las oportunidades visualizadas se observó que se requería aplicar estrategias
de posicionamiento.
Sin embargo para poder competir con ellas, la imagen corporativa tenía
que ser mejorada, ya que es indispensable que una organización cuente con una
imagen estable y solidad, la cual no solo se basa en el logo sino también en su
eslogan, y demás componentes, a pesar de ello Soluciones Técnicas Venezuela no
contaba con un eslogan, siendo utilizado para recordar la marca a nuestros
consumidores por medio de una frase de fácil memorización, en los mensajes
publicitarios, diseñándose la siguiente Frase: ¡Para tu conexión somos la
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solución!, ya con un eslogan elaborado y realizando la segmentación de mercado
se implementó la elaboración de un briefing.
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Proceso de elaboración de material publicitario por parte del equipo de la
galería y su distribución en lugares cercanos y concurridos a la galería. Este
material publicitario también se realizó por internet (redes sociales y página web)
antes y durante las actividades. Se presentó vía Facebook la ubicación, el servicio
que se ofrece, dándole importancia a cada uno de los servicios que se prestan en la
empresa, por lo que fue necesario elaborar un Brochures, para poder ofrecer de
manera más clara y efectiva, las actividades que desempeña la organización para
los clientes.
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Al finalizar las pasantías se dieron las recomendaciones finales que se
pudieron observar dentro de los 3 meses de pasantías, estas serán detalladas en el
siguiente capítulo del informe.
CAPITULO III:
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Para estos objetivos se deben aplicar estrategias como el marketing de
contenido en donde se comunicara al público un contenido que muchas veces
incluye diferentes beneficios o valores de tu compañía, que genere una ventaja
competitiva dándole fuerza a la marca, generando más confianza por medio del
contenido aplicado y con tácticas que se relacionen y ejecuten de manera oportuna
por lo que se debe contar con un Comunity Manager el cual se encargue de crear y
ejecutar el contenido generado en la estrategia de la empresa y mantener
actualizadas las páginas en diferentes medios sociales.
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Conclusiones
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excelente para un aprendizaje general de las funciones administrativas, si bien se
requeriría de un mayor tiempo, puesto que en la carrera de mercadeo es de suma
relevancia profundizar en el desempeño de las actividades laborales de los
departamentos para crear estrategias que logren la cohesión total entre el público
los empleados y empresa.
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“Mercadotecnia” Autor (es): Fischer Laura y Espejo Jorge (Tercera
edición, 2004)
ANEXO 1
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ANEXO 2
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Publicaciones en Redes Sociales (Instagram)
ANEXO 3
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24
ANEXO 4
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