IMPORTANCIAS OBJETIVOS
Nos proporcionan el contexto para el desarrollo de
nuestra inteligencia emocional.
Nos proporcionan un clima social y emocional que
prevalece en nuestro ambiente familiar, social y
trabajo.
RELACIONES INTERPERSONALES
Nos definen para realizar nuestros comportamientos
ante cualquier situación en todos los ámbitos de
nuestra vida .
En el ámbito laboral son importantes para alcanzar los
objetivos que trazan las empresas ya que influyen en
las acciones que determinan la realización de los
mismos.
En el ámbito familiar Interrelacionarnos
armoniosamente con nuestros semejantes.
En el ámbito social llevar acabo relaciones y
superar cualquier diferencia sin dejar atrás
lo que pensamos tomando en cuenta que
nuestro derecho termina cuando el pieza el
de los demás.
En el ámbito laboral obtener la cooperación
de otros lo que fortalece un logro de metas
más fácil y productivo
En conclusión su objetivo es el logro de
las buenas relaciones para el desarrollo
de una sociedad cada vez más justa,
productiva y satisfecha
2.- Escriba dos experiencias personales y/o laborales en donde las buenas prácticas de las relaciones interpersonales le hayan ayudado a sobre
llevar una situación complicada o incomoda.

Nosotros queremos destacar la figura del mediador de conflictos laborales. Se trata de una persona que no toma
decisiones por las partes, sino que escucha, pregunta, sondea, y a veces provoca y confronta, para ayudar a las partes.
Provoca la generación de un proceso de comunicación y negociación que permitirá a las partes analizar profundamente el
problema, generar soluciones y acordar una serie de pasos a seguir para llegar a una solución.

Es importante que el mediador tenga nociones de cómo desarrollar este proceso y que sea alguien que inspire confianza a
las partes. Tiene además que asegurarse de que todas partes entienden el proceso, y cuál es su papel. Ha de mantenerse
imparcial hacia las partes, y mantener el compromiso de servir a ambas.

No deberá tener conflicto de intereses, y si percibe que pudiera haberlos, debe notificarlo de inmediato a las partes, también
tiene la obligación de revelar cualquier circunstancia que pueda plantear dudas razonables sobre este tema.

Respetará así mismo la confidencialidad de la información que se le transmita por las partes, y si esta información tuviese
que ser revelada, siempre se hará con consentimiento expreso de la parte/s o persona/ s implicada/ s. También se respetará
el compromiso de confidencialidad del mediador.

Ha de ser consciente de las limitaciones que tiene para ayudar a las partes. Son las partes las que tienen responsabilidad
sobre los resultados. Será también el encargado de estructurar un proceso justo y equitativo, preservar la integridad y
seguridad de las partes durante todo el proceso, y permitir a las mismas centrarse en los resultados.

Acordará algunas normas básicas de comunicación y conducta entre las partes, y liderará el proceso hacia soluciones
constructivas.