PREGUNTAS COMPLICADAS

– ORIENTACIÓN SOBRE POSIBLES RESPUESTAS -

A continuación te facilitamos una serie de preguntas que pueden presentar cierta complejidad. Te
aconsejamos las prepares bien, argumentes tus respuestas y compartas tus dudas e inquietudes con
la persona responsable de tu programa.

Las preguntas están agrupadas en torno a tres temas que ya has trabajado en tu programa y que son
verdaderamente importantes:

1. Qué eres capaz de hacer

2. Qué te ilusiona profesionalmente

3. Proyecto en el cual tendrás un buen “encaje” personal

Para cada pregunta te facilitamos algunos consejos meramente orientativos.

 1.
PREGUNTAS
DIFÍCILES
 – 
“TUS
CAPACIDADES”
 

1. ¿Puede ofrecernos algo más que los demás candidatos?
Responde poniendo de relieve tus puntos fuertes, tu capacidad, y lo que te diferencia del resto.
Relaciónalos con el puesto en cuestión siempre que puedas.
2. ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
Debes ser capaz de mencionar tres o cuatro de tus puntos fuertes (con ejemplos) que guarden
relación con las necesidades de la empresa y puesto objetivo al que estás optando.
3. ¿Considera que ha tenido éxito hasta ahora?
Prepárate para definir el concepto de éxito y responde. Trata de elegir logros relacionados con las
necesidades y los valores de la empresa.
4. ¿Cuáles son sus limitaciones? Hábleme de alguna vez en que su trabajo haya recibido
críticas. ¿Cuál es el mayor error profesional que ha cometido?
Responder con un punto fuerte que, si se exagera, puede llegar a convertirse en un defecto resulta
contraproducente. Los profesionales de la mayoría de las empresas conocen esta técnica y pueden
considerar que es una evasiva. Cuando hables de errores o de críticas, destaca lo que has aprendido
y los cambios que has introducido en tu comportamiento como consecuencia de la experiencia. No
digas que no tiene defectos. En la medida de lo posible, expresa aquellas debilidades no
relacionadas con las responsabilidades propias del puesto objetivo.
5. ¿Cuáles de sus conocimientos o habilidades cree que lo ayudarían a hacer un buen trabajo
en nuestra empresa?
Si se hacen la pregunta al principio de la entrevista, habla de dos o tres de tus habilidades
principales y, en la medida de lo posible, ponlas en relación con la empresa o puesto objetivo. Si te
hacen la pregunta cuando ya has recibido suficiente información sobre el puesto, habla de dos o
tres de sus habilidades a la hora de resolver problemas (y menciona los logros o ejemplos
correspondientes) que más relación tengan con las capacidades demandadas.
6. ¿Cuánto tiempo cree que tardaría en hacer una aportación importante a la empresa?
Cada vez hay más empresas que buscan personas capaces de ser productivas desde el primer
momento. No tienen tiempo de poner al día a los nuevos empleados dándoles formación en el
puesto de trabajo. Una vez más, el momento en que te hagan la pregunta tiene su importancia.
¿Sabes lo suficiente sobre el puesto en concreto como para dar una respuesta convincente? Si es
así, piense en tus logros y elige uno que sea revelador del tipo de trabajo que eres capaz de hacer.
Esta pregunta es muy habitual que la realicen los jefes directos de la persona a contratar.
7. ¿Puede explicar su forma de resolver un problema de difícil de gestión?
Haz referencia a uno de tus logros que guarde relación con este tipo de situación. Dependiendo de
la filosofía y las necesidades de la empresa, haz hincapié en la gestión de conflictos, el trabajo en
equipo o la gestión de personas por ejemplo.
8. Como gerente, ¿qué es lo que busca cuando contrata a un nuevo empleado?
«Me fijo en su capacidad, su iniciativa, sus logros, su creatividad, su capacidad de adaptación y en
si su personalidad encajará bien con la empresa». Es un ejercicio de empatía. Busca siempre
contestar desde las necesidades / punto de vista de la persona que tienes en frente.
9. Como gerente, ¿ha tenido que despedir a alguien alguna vez? En caso afirmativo, ¿cuáles
fueron las circunstancias y cómo abordó la situación?
Si te has visto en esa situación, responde brevemente que, efectivamente, tienes experiencia en ese
sentido y que el problema se resolvió de la mejor manera tanto para la persona afectada como para
la empresa. Di que, desde tu rol, afrontaste la situación con profesionalidad y calidad humana, y
siempre mirando por los intereses de las personas involucradas y de la empresa. No des más
información a menos que el entrevistador te pida más detalles.
Si nunca has despedido a nadie, dilo, pero explica el enfoque anteriormente comentado
(profesionalidad, calidad humana) en el caso de que tuvieras que realizarlo.
10. ¿Cuál considera usted que es la mayor dificultad de un puesto de gestión?
Puedes responder con capacidades o situaciones que consideras complicadas de resolver no
críticas de acuerdo a lo demandado. Si están relacionados con lo demandado, explica la dificultad
demostrando ejemplos de cómo superar las adeversidades (problema + solución). Si te apoyas en
ejemplos y / o experiencias concretas mucho mejor.
11. Hable de alguna situación en la que tuvo que trabajar presionado o tuvo que cumplir
plazos fijados.
Haz referencia a tus logros. Habla de una o dos situaciones en las que actuaste de manera
especialmente eficaz para cumplir los plazos o para trabajar en condiciones de mucha tensión.
12. Hábleme de algún objetivo de su empleo anterior que no lograra cumplir. ¿Por qué?
Esta pregunta da por hecho que no has podido cumplir alguno de tus objetivos. Si puedes decir con
sinceridad que conseguiste cumplir todos tus objetivos, dilo. Si hubo algún objetivo que no pudiste
cumplir por buenas razones, menciónalo y explica los obstáculos sobre los que no tenías ningún
control. Sería aún mejor que hablaras de algún objetivo que tuvieras que volver a negociar al darte
cuenta de que no se podía alcanzar por haber obstáculos que escapaban a tu control.
Sobre todo, haz hincapié en lo que aprendiste con la experiencia.
13. ¿Qué ha hecho para contribuir a la mejora de las ventas o los beneficios? ¿Cómo lo
consiguió?
Esta es tu oportunidad de explicar con cierto detalle un logro profesional relacionado con el puesto
al que aspiras. Mencione cifras concretas y detalla actividades que realizaste. Oportunidad
estupenda para tu venta personal.
14. ¿Cuánta responsabilidad financiera tenía en sus empleos anteriores?
Puedes responder haciendo referencia al presupuesto, a la plantilla o al tamaño del equipo del
proyecto o de ventas que dirigías.
15. ¿Cuántos colaboradores tenía en sus empleos anteriores?
Da cifras concretas y si lo estimas conveniente habla de las personas sobre las que ejercías
influencia, como un equipo para una tarea concreta o una empresa matriz.
Da ejemplos de ocasiones en que hayas actuado como líder. Menciona ejemplos de logros que
demuestren tu capacidad de comprometer e involucrar a un grupo de personas. Recuerda que las
descripciones deben ser breves.
16. ¿Cuáles han sido sus logros más destacados en su puesto más reciente?
Como ya has seleccionado los logros concretos sobre los que quiere hablar, contestar a esta
pregunta será sencillo. Estate preparado para explicar tres o cuatro. Siempre que sea posible, trata
de poner tu respuesta en relación con los nuevos retos a los que podrías tener que enfrentarse.
17. Si hablara con su jefe anterior, ¿cuáles cree que diría que son sus puntos fuertes y
débiles?
Se coherente con lo que creas que su antiguo jefe diría. Habla de los puntos débiles de forma
positiva. Utiliza ejemplos, no sólo palabras. Es probable que tu jefe anterior esté dispuesto a dar
buenas referencias de ti, por lo que es el momento de hacer recuento de algunas de las cosas
positivas que hayas hecho con él.
Siempre, por favor, habla de logros que guarden relación con la nueva empresa y el nuevo puesto
de trabajo, si es posible.
 2.
PREGUNTAS
DIFÍCILES
 – 
“ILUSIONES
PROFESIONALES” 



1. ¿Cuáles son sus aspiraciones para el futuro?
Es recomendable hablar sobre tu deseo de concentrarte en hacer bien el trabajo más inmediato y tu
confianza en que el futuro será prometedor. No conviene transmitir que no deseas progresar, pero
debes evitar afirmaciones que puedan resultar poco realistas o incoherentes. Alinea tus
aspiraciones con las características del proyecto que se te presenta.
2. ¿Qué sabe de nuestra empresa?
Si te has preparado bien, podrás decir sinceramente que has estudiado toda la información
disponible al público sobre su empresa y que, por ello, estás al corriente de muchos datos de
dominio público. Sin embargo, también puede decir que te gustaría saber más; estate bien
preparado para hacer preguntas inteligentes.
3. ¿Qué es más importante para usted en una situación de trabajo?
Utiliza información desarrollada a partir de tus factores de satisfacción / insatisfacción y de las
preferencias de tu trabajo ideal, y ponlo en relación con lo que sabes sobre el puesto.
4. ¿No le parece que quizás esté demasiado cualificado o tenga demasiada
experiencia para este puesto? Algunas veces esta pregunta significa: «Me preocupa
que vaya a aceptar este empleo porque necesita trabajo, y nos dejará en cuanto
consiga una oferta mejor». Su respuesta debe contestar a esta preocupación.
«Quizás tenga razón, pero dado que me he jubilado anticipadamente de la empresa XYZ, tengo la
suerte de poder hacer lo que más me apetece ahora mismo. Y lo que más me gusta hacer es
(describa el contenido del empleo)».
También es posible que te estén diciendo: «Sus aspiraciones salariales quizás sean demasiado altas
para la remuneración de este puesto». Responde haciendo referencia a que el salario, al igual que
otros factores es importante para ti, y que estás dispuesto a escuchar, con la misma atención con la
que escuchas todas las características del proyecto.
5. Hábleme de alguna situación en el trabajo que lo haya molestado.
Habla de este tipo de situaciones haciendo referencia a la destreza con la que conseguiste superar
el problema. Evita describir una situación laboral que sepas que existe en la nueva empresa, a
menos que quieras poner de relieve que eres capaz de mejorarla o eliminarla. Enfatiza tu capacidad
de mantener la calma en los momentos difíciles.
6. ¿Qué tendencias importantes prevé que van a llegar a nuestro sector?
Elige dos o tres cambios importantes y habla de ellos. Es una buena oportunidad de demostrar que
has pensado en el futuro, en la economía, en los mercados, en la tecnología del sector... y que has
investigado el asunto.
7. ¿Qué era lo que más le gustaba de su último puesto de trabajo? ¿Y lo que menos?
Responde con cuidado a esta pregunta. La información te la darán tus factores de satisfacción /
insatisfacción, y te conviene enfatizar lo positivo y suavizar lo negativo.
8. ¿Cuánto cree que debería ganar en el puesto que le proponemos?
Una pregunta que seguramente te harán. Aconsejamos emplear el siguiente “racional”
- El salario es una variable importante para mi
- También lo son otras muchas relacionadas con el proyecto profesional
- En mi antigua posición mi salario oscilaba enter x y x (banda)
- A partir de ahí valoraré el salario, de igual forma que valoraré el proyecto en su conjunto
9. ¿Qué es lo que más lo motiva?
Oportunidad para vincular lo que te motiva como personas con las características /
responsabilidades del puesto al que optas.
10. ¿Cuáles son sus objetivos generales?
Responde haciendo referencia a la nueva empresa, en lugar de dar una contestación demasiado
amplia y general. Tus ambiciones deben ser realistas. Habla primero de hacer el trabajo al que
aspiras, después habla de objetivos más generales.
 3.
PREGUNTAS
DIFÍCILES
 – 
“ENCAJE
PERSONAL” 
 

.1. Hábleme de usted.
Esta es tu presentación de 90 segundos, y en ella establecerás una relación con tu entrevistador y le
proporcionará un marco de referencia. Oportunidad para impactar desde el primer momento y
generar interés, que te quiera conocer más.
2. ¿Cuál era su salario en la empresa ABC? ¿Qué nivel de remuneración está buscando?
¿Cuánto vale usted?
Es importante entender que las empresas siempre quieren saber cuánto ganabas antes para
determinar si el puesto se ajusta bien y para tratar de ahorrarse algo de dinero. Las respuestas que
se apartan del objetivo, como «el dinero no es tan importante como las responsabilidades», se
consideran técnicas de despiste y no son creíbles.
En tu respuesta aconsejamos emplear el siguiente “racional”
- El salario es una variable importante para mi
- También lo son otras muchas relacionadas con el proyecto profesional
- En mi antigua posición mi salario oscilaba enter x y x (banda)
- A partir de ahí valoraré el salario, de igual forma que valoraré el proyecto en su conjunto
3. ¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa?
Comenta que lo que sabes de la empresa y sobre su forma de trabajar y su cultura. Alinéalo con lo
que sabes hacer, tu capacidad, tu experiencia y tus ilusiones. Oportunidad para trasladar
convicción, pasión y determinación, lo cual marca diferencias siempre.
4. ¿Cómo describiría su personalidad?
Menciona dos o tres de tus rasgos más positivos. En la medida de lo posible, enfatiza los rasgos
que serían más beneficiosos para el empleo al que aspiras. Recuerda que el entrevistador está
tratando de saber cómo encajarías en la empresa, por lo que tu capacidad de identificar con
precisión sus valores empresariales te permitirá orientar adecuadamente tu respuesta.
5. ¿Cuál es su estilo gerencial?
Si lo deseas, habla de tu forma de marcarte objetivos y de hacer que tu equipo se implique en ellos.
Describe también las técnicas que te gusta emplear para obtener lo mejor de tu equipo, utilizando
el estilo más adecuado para cada situación y para cada persona. Si es posible utilizar ejemplos muy
sencillos.
Si desconoces el estilo de la empresa, ofrece una respuesta en función de cada situación y
proporciona ejemplos sencillos pero convincentes.
6. ¿Por qué has salido de tu último empleo?
Debes contestar a esta pregunta con brevedad. Si te pones a la defensiva o tratas de explicar y
racionalizar en exceso, lo único que conseguirás es suscitar otras preguntas y preocupaciones en la
mente del entrevistador. Si la razón es una reducción de plantilla por problemas económicos, dilo
claramente.
Si es posible, explica que su rescisión de contrato no ha sido un caso aislado, sino que se situaba
en el contexto de una medida más general. Debes tener claro tu “mensaje de salida” y nunca dejar
dudas que ha sido por un tema de desempeño.
7. ¿Cuál sería su entorno de trabajo ideal?
Esta es una buena oportunidad de mencionar algunos de tus factores de satisfacción y de las
preferencias de tu trabajo ideal, pero trata de no parecer demasiado utópico o poco práctico.
Alinéalo con el proyecto profesional de la empresa contratadora.
8. Si vuelve la vista atrás, ¿qué opinión le merece su anterior empleador?
Se positivo. Habla de la experiencia que has adquirido. Nunca hables mal de un empleador
anterior, por muy buenas razones que creas tener.
9. ¿Qué opinión cree que tienen sus colaboradores de usted?
Se tan positivo como puedas y haz referencia a tus puntos fuertes, a tu capacidad y a tus
características personales, siempre siendo sincero.
10. ¿Por qué no ha encontrado un nuevo empleo después de tantos meses?
Esta pregunta a lo mejor te puede resultar incómoda, pero trata de no tomártela como un ataque
personal.
Da una respuesta breve: «Encontrar un nuevo empleo en este mercado no es fácil, pero encontrar
un empleo adecuado requiere atención y tiempo». Posiblemente has tenido diferentes alternativas y
dado que es algo importante para ti, quieres asegurarte de elegir el camino más adecuado. No
quieres un parche, buscas un proyecto.
11. ¿Qué opinión le merece su jefe anterior?
Puede ser una pregunta con doble intención. Se tan positivo como puedas y evita enredarte en la
respuesta. Si tienes una buena opinión de él, dilo y explica el por qué. En caso contrario, piensa en
aquellas características más positivas de esta persona.
12. Si le ofreciéramos este puesto, ¿qué cambios introduciría en nuestra organización?
El momento en que te haga esta pregunta es fundamental, ya que no puedes dar ninguna respuesta
concreta sin saber algo sobre el puesto, la organización y la cultura empresarial. Incluso si lo
sabes, ten cuidado al explicar cualquier posible cambio radical.
A menos que el entrevistador haya especificado áreas con problemas importantes que puedes
abordar cómodamente, límitate a explicar la necesidad de estudiar la situación actual, hablar con el
personal y valorar detenidamente las consecuencias antes de recomendar ningún cambio.
Prudencia y a partir de ahí tomar decisiones en base a lo que la compañía necesite.
13. ¿Tiene algún inconveniente en someterse a nuestra batería de tests psicológicos?
«No, en absoluto».
14. ¿Qué otros tipos de empleos o empresas está considerando en este momento?
No te sientas obligado a revelar detalles de otras negociaciones. Hazte valer, comentándole que
están en otros procesos más o menos avanzados. A partir de ahí lígalo con tu mensaje de lo que
buscas y el por qué (relacionado con el proceso en el que estás en ese momento).
15. ¿Qué le gusta leer en su tiempo libre? ¿Qué películas ha visto últimamente? ¿Qué vídeos
ha alquilado?
Como siempre sinceridad. Si es posible, menciona algunas de las lecturas que has hecho para
mantenerte bien informado en tu campo profesional. Sin embargo, está bien demostrar que tienes
intereses equilibrados mencionando lecturas y actividades de ocio.
16. ¿Qué relaciones mantiene con sus compañeros de trabajo, tanto los de su nivel como sus
superiores y subordinados?
Esta pregunta es importante, por lo que debes tomarte el tiempo necesario para responder por
etapas lógicas. Cuando hables de tus relaciones con sus colaboradores, estate preparado para
mencionar tu filosofía gerencial, tu estilo de dirigir y relacionarte con otras personas.
Cuando hables de superiores, indica tu interés en comprender las expectativas de tu jefe. Si lo
deseas, menciona también lo que harías para mantener a tu superior informado. Enfatiza tu
capacidad de trabajar en equipo y cooperar con tus iguales.
17. ¿A qué se dedica en su tiempo libre?
Lo ideal es que tu respuesta demuestre que tienes una vida equilibrada. Recuerda que tus aficiones
y tus actividades de ocio pueden ser muy reveladoras sobre tu personalidad y tus valores.
 4.
PREGUNTAS
“INADEUCADAS” 
 

Hay preguntas que, según algunas leyes, pueden considerarse discriminatorias o que pueden ir en
contra de la igualdad entre personas.
Antes de la entrevista, debes decidir si vas a contestar a estas preguntas directamente o si las vas a
eludir para mantener la neutralidad. Lo más importante tenerlo todo bien pensado, para así evitar
sorpresas o situaciones “no esperadas”.
Ejemplos:
1. ¿Tiene planes de formar una familia?
Esta pregunta se considera se puede considerar discriminatoria porque normalmente sólo se hace a
mujeres. Puedes negarte a contestar. Sin embargo, puedes contestar sin dar información: «No
tengo planes en ese sentido».
2. Tenemos muchas actividades sociales aquí en XYZ. ¿A su marido / mujer le gusta
acompañarlo a las actividades de la empresa?
El entrevistador quiere saber si estás casado, y tu estado civil no tiene porqué ser de su
incumbencia. Si estás casado, y si a ti y a tu cónyuge os gusta acudir a actividades en la empresa, y
si la pregunta no te molesta, puedes contestar, sencillamente: «Sí, mucho». Sin embargo, en caso
contrario puedes responder algo así: «¡Qué interesante! ¿Qué tipo de actividades organizan?» y
dejar que el entrevistador profundice en el tema sin revelar su postura. A partir de ahí también
puedes responder de una manera ambigua haciendo ver que según qué actividades te parecen muy
interesantes.
3. ¿Cuál es su grado de solvencia?
Si quieres, puede responder sencillamente: «Bueno, tengo una situación de la que no me puedo
quejar francamente».