CAROL DAYANA MONTAÑA LOPEZ

Empresa: PRODUCOL S.A.

Tipo de productos o servicios: la empresa fabrica y comercializa sillas y
muebles para el hogar elaborados en madera y acero a las principales
ciudades del país

PLAN ESTRATÉGICO:EMPRESA PRODUCOL S.A.

Indicad
Factores Metas Objetivos ores
Acciones / Planes
claves para Visión Misión Organizaciona organizaciona de
de contingencia
el éxito les les gestió
n

Posicionar PRODUCOLS. Hacer que la Aumentar la Unidades Tener un buen

nos como A.es una competencia sea productividad de Producida contacto con
una empresa más pertinente la maquinaria en s proveedores y
empresa encargada de para las metas la empresa Insumo empresas de similar
líder en la fabricar y del trabajo y emplead actividad económica
fabricación comercializar llevar al máximo o por si el proceso
y sillas y muebles los esfuerzos productivo falla
comercializ para el hogar cooperativos.
1. Contar con
ación de de alta calidad,
un proceso Mejorar la Reducir los . # de
sillas y soportada bajo
productivo imagen costos clientes
muebles un proceso
fiable y corporativa y manteniendo la que
para el productivo de
completo para aferrarnos aún rentabilidad de la conocen
hogar a punta y un
elaborar sillas más en la mente empresa la
nivel Disminuir al
de excelente de nuestros publicidad
nacional máximo los
calidad clientes de la
personal productos no
calificado conformes empresa
que /Número
garantiza s totales
la de
satisfacció clientes
n de sus encuest
clientes y ados
el
compromis
o por
Proveer un Productos
2. Trabajar mantener
producto de conformes
con personal un
de punta calidad Productos
(Ingenieros, manteniendo el Totales
técnicos y desarrollo margen de
tecnólogos)pa sostenible. utilidades
ra supervisar
y controlar el
proceso
productivo

Personal
calificado que
garantiza la
satisfacción
de sus
clientes y el
compromiso
por mantener
un desarrollo
sostenible.

Disminuir al
máximo los
productos no
conformes
Proveer un
producto de
calidad
manteniendo
el margen de
utilidades
Productos
conformes
Productos
Totales

3. Invertir en
la Imagen

corporativa”

para afianzar
nuestros
productos en
lamente de
los clientes

4. Cumplir la
reglamentació
n legal
vigente(Ambie
ntal)

5. Ofrecer
Sillas de
calidad,
enmarcadas
bajo un
desarrollo
sostenible,
manteniendo
la rentabilidad
de la empresa
 PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD: EMPRESA PRODUCOL S.A.
OBJETIVOS DE
POLÍTICA DE CALIDAD INDICADOR META RESPONSABLE (S)
CALIDAD

Garantizar la
satisfacción total de Disminuir en
nuestros clientes bajo un30% la
.Quejas recibidas
la supervisión de las cantidad de Representante
mensuales/ # de
necesidades y quejas y Administrativo de
Producto fabricado
desarrollo del reclamos de calidad Alta Dirección
mensual
producto, así como el nuestros
seguimiento post clientes al mes
venta

Fabricar y
No ser
comercializar
)# Sanciones sancionada por
PRODUCOL S.A. es una productos de calidad
Reglamentarias / # ningún ente Jefe Operacional
empresa fabricadora y acogidos a la
Total de normas reglamentario Representante
comercializadora de sillas y normatividad
reglamentarias en ninguna Administrativo de
muebles para el hogar reglamentaria
supervisadas norma calidad
comprometida con la calidad vigente(tanto en
semestralmente evaluada
y satisfacción del cliente para ámbitos de calidad
semestralmente
generar rentabilidad bajo el como ambientales
cumplimiento de la
normatividad reglamentaria y Disminuir a un
el control eficaz de sus Controlar y supervisar .# de Fallas en el 5%el número
procesos. el proceso productivo proceso de de fallas totales
Jefe Operacional Alta
y de comercialización producción en el proceso
Dirección
con el fin de obtener (Estipuladas en los productivo
un producto de calidad procedimientos) evaluadas
mensualmente

Trazar un proceso Gerente financiero

Aumentar la
productivo que permita Alta Gerencia
Utilidad Neta/Activos rentabilidad
obtener un margen de
anual aun 60%
rentabilidad aceptable
 Conclusiones

La Planeación estratégica de una Organización constituye uno de los pasos más importantes
a los que esta debe acogerse si es que desea tener éxito. En ella, se busca dictaminar hacia
dónde va a ir dirigida, que desea lograr y como lo va a medir. Se realiza a través de la
determinación de objetivos y metas estratégicas evaluadas a partir de indicadores de
gestión. Esto permite que la empresa tenga un control global y directo de sus procesos y lo
que quiere medir para poder corregirlos y modificarlos. En cuanto a los esquemas de calidad
la empresa debe determinar a qué se compromete y qué desea lograr, esto lo realiza a través
de la política de calidad (supervisada, comunicada, evaluada y por supuesto modificada si
es el caso), esta es desglosada por objetivos y metas de calidad y evaluada a partir de
indicadores