BRAVE S.A.C.

PLAN de MARKETING

INTEGRANTES DEL TRABAJO

 Medina Fernandez, Rafael
 Loret de Mola Peña, Daniela

Lima, 23 de agosto de 2019

PAGINA WEB:
http://bravee.tk/

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Índice

1. Análisis de la situación.
1.1. Empresa, marca y posición.
1.2. El mercado.
1.2.1. Características.
1.2.2. Necesidades.
1.2.3. Tendencias.
1.2.4. Evolución prevista.
1.3. La competencia.
1.3.1. Principales competidores.
1.3.2. Posicionamiento y situación.
1.4. Análisis D.A.F.O.
1.5. Posicionamiento actual.
1.5.1. El producto.
1.5.2. Marca.
1.5.3. Puntos críticos.
1.5.4. Factores exógenos.
1.6. Claves para el éxito.

2. Misión y objetivos.
2.1. Misión.
2.2. Objetivos de Marketing.
2.3. Objetivos económicos.

3. Estrategia de Marketing
3.1. Grandes líneas estratégicas.
3.1.1. Valor diferencial.
3.1.2. La idea en la mente del consumidor.
3.1.3. Los Beneficios para el cliente.
3.1.4. Branding.
3.1.5. Estrategia de producto.
3.1.6. Estrategia de clientes.
3.1.7. Estrategia de lanzamiento.
3.1.8. Estrategia de desarrollo.
3.2. Marketing Mix.
3.2.1. Política de producto y servicio.
3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.
3.2.3. Política de distribución.
3.2.4. Política de promoción.
3.3. Investigación.
.
4. Estimaciones económicas.
4.1. Previsión de Ventas.
4.2. Punto de equilibrio.
4.3. Resultados previstos.
5. Plan de acción.
5.1. Puntos clave.

2
5.1.1. Control.
5.1.2. Organización.
5.1.3. Implementación.

3
PLAN de MARKETING 2019-2020

1- Análisis de la Situación

La empresa Brave es una agencia de marketing ubicada en el distrito de la

victoria, la cual brinda asesorías en distintas áreas relacionadas al marketing a
diversas empresas, el problema radica en que muchas de las empresa ubicadas
en esta área no tienen una cultura adecuada como para invertir en proyectos de
marketing para sus negocios, lo cual representa un reto para la empresa al tener
que incentivar a los dueños y gerentes de grandes y pequeños negocios a confiar
en el servicio de nuestra empresa y animarse a invertir para el desarrollo de su
negocio o empresa y para la industria en general en el país.

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1. Análisis de la situación

1.1. Empresa, marca y posición.

BRAVE CREATIVOS SAC una empresa dedica al marketing digital en el distrito
de la victoria, nos enfocamos al crecimiento continuo de las marcas
independientes del emporio comercial de Gamarra.
La empresa ya tiene un año formalizada, posicionada tiene 3 años brindando el
servicio de sesiones de fotos, community y estrategias de marketing para que
las marcas independientes sigan creciendo en las diversas redes sociales.

1.2. El mercado.

Los clientes de gamarra tienen mucho potencial en cuanto a moda y estilo,

pero les falta invertir más en redes sociales y marketing en general ya que
todavía no lo ven como una inversión que les vaya a retribuir lo gastado

5
 1.2.1. Características del mercado.

 Marcas con potencial

 Posicionamiento
 Interés de crecimiento

1.2.2. Necesidades del mercado.

Marca que no saben cómo deben de invertir adecuadamente en redes sociales,

brindarle informes de lo que van gastando en el periodo de inversión.

1.2.3. Tendencias del mercado.

Hay pocas marcas que desean crecer y llegar hacer marcas reconocidas
a nivel nacional y que los clientes conozcan y reconozcan a la marca con
los colores representativos.

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1.2.4. Evolución del mercado.

El mercado con el pasar de los años ha sufrido diversos cambios, en la

actualidad estamos en un mundo totalmente lleno de tecnología y medios
digitales al alcance de todas las personas, por lo cual es de vital
importancia aprovechar este medio para poder llegar al cliente de una
manera mucho más barata que antes y más sencilla para ambas partes.

“La manera en que los consumidores se relacionan entre sí y con las

marcas ha experimentado cambios notables. Cada vez pasamos más
tiempo conectados, y cada vez es mayor la variedad y cantidad de
actividades que realizamos a través de la web. Se han modificado los
patrones de consumo e información, generan-do nuevos canales de
difusión, información y comercialización” (Moschini, 2012)

7
1.3. La competencia.

Existe diversas empresas competidoras del rubro lo que se diferencian en el

servicio final.

1.3.1. Principales competidores.

 Cámara de comercio de gamarra

 Percy (independiente)
 Marketing de Damero
 Yan (independiente)

8
1.3.2. Posicionamiento y situación.

La cámara sigue laborando actualmente, pero con una afluencia menor

que en los años anteriores.
Percy es un fotógrafo y diseñador independiente trabaja cobrando
barato su forma de trabajo es mayormente masiva.
El marketing de damero es una agencia para una galería en específico
los clientes están obligados a trabajar con ellos, pero actualmente están
buscando nuevos clientes.
Yan tiene años en gamarra él se hizo conocido por realizar desfiles
como el gamarra fest pero esos desfiles ahora realiza marketing
algunas marcas de la galería San Pedro.

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 1.4. Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Contamos con toda la  Aparición de nuevas empresas
con necesidad de asesoría en
tecnología de punta
marketing
 Tenemos un buen ambiente  Ampliación de nuevas sedes
laboral
 Los clientes son nuestros
aliados
DEBILIDADES AMENAZAS
 Rotación de personal  Nueva competencia en la zona
 Fuga de clientes
 Manejo de cuentas con mayor
precisión
 Contar con. Un lugar más
amplio

10
1.5. Nuestra posición

La empresa actualmente está bien posicionada estamos viendo el marketing

directo de dos galerías en el emporio comercial y de marcas independientes
con enfoque a crecer.

1.5.1. El servicio

El servicio que se le brinda es sesiones de fotos, manejos de redes y

administración de ads como la creación de web y otros servicios
adicionales que el cliente solicite.

11
1.5.2. La marca

Somos una agencia creativa diferente que también tuvo miedo, pero
decidimos romper el estereotipo y seguir adelante para llegar a ser lo
que somos ahora, una agencia que “siente” lo que nuestros clientes
quieren para su marca, producto o servicio. ¿Te parece raro? Los
servicios de las agencias pueden ser iguales, pero nosotros decidimos
salirnos del patrón al establecer una relación de amistad con quienes
nos dan la confianza para crear, reforzar e impulsar sus sueños. Vemos
retos, no problemas. Conocemos el mercado, las limitaciones y las
oportunidades. Dejamos una parte de nosotros en cada proyecto.
Sabemos lo duro que es entrar al mercado y lograr sobresalir en esta
era digital donde la competencia es salvaje

1.5.3. Puntos críticos.

La baja en ingresos en las marcas independientes debido a que

actualmente ya no hay mucha afluencia de público en el emporio de
Gamarra como antes.

12
 1.5.4. Factores exógenos a tener en cuenta.

 Las decisiones tomadas por la municipalidad

 La economía en el país
 Solvencia económica de las empresas en gamarra

1.6. Claves para el éxito.

La clave es la afinidad que se siente con el cliente en el momento que se le

brinda el servicio ya sea cuando es la sesión de fotos o cuando se crea la línea
gráfica para cada marca dándole una identidad a cada una de ellas.
Se realizará campañas para exteriores e interiores para que se capte más
clientes y vean la calidad del servicio que brindamos

13
PLAN de MARKETING 2019-2023

2- Misión y objetivo
2.1. Misión.
Nuestra misión es ofrecer soluciones avanzadas de mercadeo y publicidad
online que permitan mejorar la competitividad y productividad, logrando el
crecimiento organizacional de nuestros clientes.

2.2 Objetivos de Marketing.

 Aumentar los ingresos en un 20% en los próximos 6 meses

 Aumentar el número de visitas en nuestro sitio web en un 10% en los
próximos 2 meses
 Hacer crecer el equipo de trabajo de 16 a 20 personas en el
transcurso de este año

2.2.1. Objetivos del Ejercicio

Cuantitativos
 Incrementar los ingresos de la empresa
 Incrementar sus seguidores en redes sociales
 Apertura de nuevas tiendas en el país
 Incrementar los leads de la pagina

Cualitativos

 Llegar a ser una marca reconocida en el país

 Mejorar el diseño de la página web
 Capacitar mejor al personal

14
 2.2.2 Objetivos a medio y largo plazo.

Mediano
 Lanzamiento del aplicativo móvil
 Actualización del bug de modelos
 Captación de nuevas marcas en Gamarra

Largo
 Mudanza de oficina
 Captación de nuevos clientes externos a gamarra
 Consolidación de la marca en todo Lima

2.2. Objetivos económicos.

2019 2020 2021 2022 2023

S/25000 S/28000 $30000 $35000 $38000

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PLAN de MARKETING 2019 - 2023

3- Estrategia de Marketing
3.1. Grandes líneas estratégicas.
Se usará la app para tener una línea de comunicación más estricta y directa
con el cliente para que no se cree malos entendidos.
Se empezará a dar más prioridad a nuestra página web para darles mayor
valor a todas nuestras vías de comunicación.

3.1.1. Valor diferencial.

Brave ofrece un servicio de buena preocupándose por el desarrollo y crecimiento

de nuestros clientes y sus empresas

3.1.2. La Idea en la mente del consumidor

Se busca que el consumidor tenga en mente la idea que “Brave” es su mejor

alternativa para dar a conocer sus productos (ropa) a sus potenciales clientes

3.1.3. Los Beneficios para el cliente.

 Asesoramiento en el manejo de sus redes sociales

 Poder dar a conocer sus productos a un nuevo público en redes sociales
 Tener materias fotográfico de primera calidad para publicar en sus redes
sociales
 Promoción de su marca en las redes y pagina de la empresa

16
3.1.4. Branding y posicionamiento.

Brave está posicionado como una de las principales empresas de

marketing en Gamarra, brindando alternativas de promoción para las
distintas marcas que desean promocionar sus productos o lanzar una
nueva línea de ropa

3.1.5. Estrategia de producto.

Hemos sacado un pack promocional para que renueves tu Marca. Puedes

visualizarlo en nuestra web: https://tienda.brave.com.pe/product/logotipo-
gamarra/

3.1.6. Estrategia de clientes

“Una vez que has establecido una relación con tu visitante, la fidelización
consiste en lograr que esa relación se extienda a largo plazo. Usualmente,
la fidelización se logra con la entrega de contenidos atractivos para el
usuario” (Selman, 2017)
Como indica Habyb Selman la fidelización es un proceso, el cual si se
logra dar de manera exitosa es muy valioso para la empresa. Por lo tanto,
se busca fidelizar con los clientes, hacer un seguimiento y brindar un
servicio post-venta, brindando ayuda y asesoramiento a los clientes.

3.1.7. Estrategia de lanzamiento

Para el lanzamiento Brave se dieron descuentos y promociones para

poder despertar interés en las empresas de Gamarra y así se animen a
optar por esta nueva manera de dar a conocer sus productos.

17
 3.1.8. Estrategia de desarrollo

Para el desarrollo de la empresa se deberá crear y asignar labores

determinadas a las áreas de la empresa como seria contabilidad,
recursos humanos, ventas, entre otras.

3.2. Marketing Mix.

PRODUCTO:
Impulso de ventas para empresas dedicadas a la venta de ropa

PRECIO:
De acuerdo al mercado y evaluando el costo del servicio brindado y las
utilidades que generan

PLAZA:
La distribución del producto es vía online, ya sea por correo o por WhatsApp
del cliente

PROMOCION:
De acuerdo a la frecuencia del cliente con la empresa o con el volumen de
compra se realiza promociones. Vía redes sociales también se realizan
campañas y anuncios por descuentos de temporada.

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3.2.1. Política de producto y servicio.

Ser puntuales en las fechas de entrega del servicio

Brindar un servicio personalizado para cada cliente

3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones

En caso de que el servicio solicitado sea de un precio muy alto, se realice

el pago por adelantado o sea un cliente frecuente, se le podrán realizar
descuentos y promociones

3.2.3. Política de distribución

La puntualidad es fundamental para la distribución de nuestros pedidos,

ya que apreciamos el tiempo de nuestros clientes y se busca no generarle
retrasos en sus promociones.

3.2.4. Política de promoción

Principalmente la empresa anuncia sus promociones por internet, en sus

distintas redes sociales. Para así poder llegar a un público más interesado
en este mismo contenido (Las redes sociales)

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 PLAN de MARKETING 2019-2023
4- Estimaciones económicas
4.1. Previsión de ventas.

# Ventas en Unidades Año 1 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
1 Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) 48 50 45 46 50 70 43 35 60 53 60 46 606
2 Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional) 24 30 45 49 21 12 21 50 12 43 11 37 355

# Ventas en Unidades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

1 Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) 606 650 700 780 800
2 Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional) 355 400 450 500 550

Ventas Anuales en Soles Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Sesion de fotos en estudio(Retoque basico) S/72,720 S/78,000 S/84,000 S/93,600 S/96,000
Sesion de fotos en exteriores(Retoque profesional) S/60,350 S/68,000 S/76,500 S/85,000 S/93,500

4.1.1. Primer Ejercicio.

Gastos de Producción Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Materias Primas e Insumos $99 $110 $124 $131 $98 $113 $88 $117 $99 $132 $98 $115 $1,326
Fotografo $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $1,400 $16,800
Alquiler de local $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $7,200
Electricidad y Gas $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 $1,800
Total Gastos de Producción $2,249 $2,260 $2,274 $2,281 $2,248 $2,263 $2,238 $2,267 $2,249 $2,282 $2,248 $2,265 $27,126

Otros Gastos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Sueldos de Administración $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $3,000 $36,000
Publicidad $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $120 $1,440
Total Otros Gastos $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $3,120 $37,440

20
4.2. Punto de equilibrio

21
 4.3. Resultados previstos.

www.emprenautas.net Brave
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas 133,070 146,000 160,500 178,600 189,500
Costo de Ventas 1,326 1,449 1,587 1,766 1,863
Utilidad Bruta 131,744 144,551 158,913 176,834 187,637

Gastos de producción Fijos 25,800 24,000 24,000 24,000 24,000

Sueldos de Administración 36,000 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
Publicidad 1,440 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
Total Otros Gastos 63,240 24,000 24,000 24,000 24,000

Utilidad Antes de Intereses e 68,504 120,551 134,913 152,834 163,637

Impuestos

Intereses 0 0 0 0 0

Utilidad Antes de Impuestos 68,504 120,551 134,913 152,834 163,637

Impuesto a las Ganancias 20,551 36,165 40,474 45,850 49,091

Utilidad Después de Impuestos 47,953 84,386 94,439 106,984 114,546

22
 4.3.1. Primer Ejercicio.

www.emprenautas.net Brave
Flujo de Fondos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Ingresos por Ventas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Egresos por Compras M.P. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Sueldos y Cargas
Producción 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 1,400 15,400
Administración 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 33,000
Comerciales 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cargas Soc. Producción 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 6,600
Cargas Soc. Adm. Y Ventas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Subtotal Sueldos y Cargas 0 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 55,000

Otros Gastos de Producción 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1,800
Otros Gastos de Adm. Y Ventas 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 1,440

Total Egresos Operativos 270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 5,270 58,240

Diferencia Operativa -270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -58,240

Inversiones 0 0

Flujo Financiero

Prestamo 0 0
Devolución del Prestamo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total Flujo Financiero 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Diferencia Ingresos - Egresos -270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -5,270 -58,240

Aporte del Emprendedor

Flujo de Fondos -270 -5,540 -10,810 -16,080 -21,350 -26,620 -31,890 -37,160 -42,430 -47,700 -52,970 -58,240

23
PLAN de MARKETING 2019-2023

5- Plan de acción
5.1. Puntos clave.

5.1.1. Control.

Para tener un debido control del negocio en las distintas

plataformas digitales se va a usar la herramienta de Google
Analytics. Ya que es la más común, confiable y fácil de usar para el
caso de “Brave”.

De acuerdo a Philip Kotler existen algunas maneras de control como

son el Control Anual que consiste en analizar si se están
alcanzando las metas del año, el Control de Rentabilidad que ve
mas los grupos de clientes, la cantidad de pedidos, los canales
comerciales entre otros y también el Control Estratégico, la cual se
lleva a cabo mediante una auditoria de mercadotecnia.
(Kotler, 2001)

5.1.2. Organización.

En el caso de la organización de Brave se busca que sea lo mas

horizontal posible, para que no existan barreras de comunicación
entre las diversas áreas que existen en la empresa como son las de
contabilidad, marketing, finanzas, gerencia, etc .

24
 5.1.3. Implementación.

Para el caso de implementar el Google Analytics primero se obtuvo el ID de

seguimiento

A continuación, se copió este ID de seguimiento en el Plugin de Google Analytics

de WordPress

25
Por último, se comprueba que en efecto el Google Analytics registra que estamos
activos desde dos cuentas

VIDEO BLENDED MARKETING:

https://www.youtube.com/watch?v=J-pKmVSj6Qg

PAGINA WEB:
http://bravee.tk/

26