Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Gestion Del Talento Humano - (Grupo2)

27/7/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 30 de jul en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 27 de jul en 0:00-30 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 60 minutos 72.19 de 75
Calificación para este intento: 72.19 de 75

Presentado 27 de jul en 16:56
Este intento tuvo una duración de 60 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a
ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.
Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.
Promueve la motivación de los trabajadores
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
¡Correcto!
Genera conflicto de intereses
Proceso rápido y económico
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con

indicadores, tales como:
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:
Observación
Registro
¡Correcto! Cuestionario
Entrevista
Este método presenta dificultades porque la persona que

diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con
sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea
subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en
el cuestionario.
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
remuneración y competencias
¡Correcto!
talento y contexto
creencia y proactividad
selección y diseño de cargo
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
¡Correcto!
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir
las 3 vacantes.
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
¡Correcto!
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la
empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:
esfuerzo físico
¡Correcto!
educación
habilidad mental
responsabilidad por supervisión
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la
vacante.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo
anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya
se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las
competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se
refiere a:
Inducción
Capacitación y Desarollo
¡Correcto!
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
Evaluación y mejoramiento del desempeño
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza

previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las
necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el
perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
¡Correcto! El analista prepara Cuestionario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado
¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada
¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral
Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el
proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Hacer el proceso de reclutamiento
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
¡Correcto!
Definir el perfil básico de los candidatos
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
Medir qué saben
¡Correcto!
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir que pueden hacer

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el
encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de
reclutamiento:
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que

aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de
Antonio propone alcanzar:
Un objetivo
¡Correcto!
Una visión
Una misión
Una meta
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Capital
Financiero
Tangible
¡Correcto!
Intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

entrevistas
¡Correcto!
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más
rápido y efectivo
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Relacione los siguientes factores con sus características:
¡Correcto!
Relación que existe entre Productividad

la producción y los
recursos empleados
¡Correcto! Relación entre el producto E cacia

y el grado de satisfacción
del cliente. Hacer lo
correcto
¡Correcto! Relación entre los E ciencia

recursos y su grado de
aprovechamiento con los
procesos
¡Correcto! Resultado del logro entre Efectividad

eficiencia y eficacia
¡Correcto! El conjunto de actividades Competitividad

que se hacen en la
empresa para generar
ventaja diferencial
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
se requiere certificado de bachillerato.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

comunicación organizacional.
¡Correcto! debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
Respondido Planificación y dotación Las empresas requieren
Respuesta correcta El tiempo de

respuesta en un
proceso e selección
Respondido Remuneración, El tiempo de respuesta e

prestaciones y sistemas
de información
Respuesta correcta Ingresos y números

de empleados
¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

empleados
Respondido Formación y Desarrollo Ingresos y números de e
Respuesta correcta Las empresas

requieren modelar
las competencias y
conocimientos de
sus trabajadores de
acuerdo con sus
propias necesidades
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Desarrollo de programas de selección de personal
¡Correcto! Planeación estratégica de recursos humanos
Contratación por competencias
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión

de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta
aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades
plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las
organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la
correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
La cultura organizacional
Análisis organizacional
¡Correcto!
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Los activos humanos
Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del

negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la
red de procesos. De esta manera se van determinando las
características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio
Calificación de la evaluación: 72.19 de 75

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27/7/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 30 de jul en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 72.19 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

Promueve la motivación de los trabajadores

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Proceso rápido y económico

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

Este método presenta dificultades porque la persona que

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

responsabilidad por supervisión

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y

Evaluación y mejoramiento del desempeño

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

¡Correcto! El analista prepara Cuestionario

¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios

Existen varios métodos de recolección de la información para los

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Hacer el proceso de reclutamiento

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

Medir qué saben

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir que pueden hacer

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes