1.

Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:
¿Qué es un acuerdo comercial?
Es un tratado amplio de impuestos, aranceles y comercio que a menudo incluye
garantías de inversión.
¿Qué es una alianza estratégica?
Consiste en un acuerdo que se realiza entre dos o más partes para alcanzar un
conjunto de objetivos deseados por cada parte independientemente.
¿Qué es una licencia?
Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso, de
copia, de distribución, de estudio y de modificación de varios de sus bienes,
normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del
pago de un monto determinado por el uso de los mismos.
¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
Son contratos que funcionan de forma contraria a una licencia, esto consiste en
que una empresa subcontrata a otra para que fabrique sus productos
entregándole las especificaciones técnicas y de calidad.
¿Qué es el joint venture?
Es una asociación estratégica temporal (de corto, mediano o largo plazo) de
organización, una agrupación o alianza de personas o grupos de empresas que
mantienen su individualidad e independencia jurídica pero que actúan unidas bajo
una misma dirección y normas, para llevar adelante una operación comercial
determinada, donde se distribuyen las inversiones, el control, responsabilidades,
personal, riesgos, gastos y beneficios. Se traduce como un negocio conjunto, una
inversión conjunta o una “colaboración empresarial”.
¿Qué es el factoring?
Consiste en la adquisición de créditos provenientes de ventas de bienes muebles
acerca de una empresa inmobiliaria, de prestación de servicios o de realización de
obras, otorgando anticipos sobre sus créditos, asumiendo o no sus riesgos.
¿Qué es la fusión?
Unión de empresas.
¿Qué es una franquicia?
Concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre
comercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una zona
determinada.
¿Qué es la logística inversa?
La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena
de suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el
fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o
eventualmente, su destrucción
¿Qué es un plan de mercadeo?
Es un documento maestro en el que se registran las acciones estratégicas que la
organización va a realizar, tendientes a satisfacer las necesidades del mercado
objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y potenciales.
¿Qué es una estrategia de mercado?
Son acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos
relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto,
aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado
¿Qué es segmentación del mercado?
Es la forma de dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradores
que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?
Es un grupo diverso de prácticas, conocimientos y herramientas, vinculados con el
consumo y la transmisión de la información y desarrollados a partir del cambio
tecnológico vertiginoso que ha experimentado la humanidad a partir de la
aparición de Internet.
¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?
Electronic Data Interchange (EDI), E-Procurement, Vendor Managed Inventory
(VMI) / Continuos Replenishment Program (CRP).
¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?
Enterprise Resource Planning (ERP), Warehouse Management System (WMS), El
código de barras.
¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?
Transportation Management System (TMS), Consumer Relationship Management
(CRM), Efficient Consumer Response (ECR), Global Position System (GPS).
¿Qué es Cross docking?
Es un tipo de preparación de pedido (una de las funciones del almacén logístico)
sin colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de picking
(recolección).
¿Qué es el benchmarking?
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores
prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de
las mejores prácticas y su aplicación.
¿Qué es el justo a tiempo?
Es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen
japonés. También conocido como método Toyota, permite reducir costos,
especialmente de inventario de materia prima, partes para el ensamblaje, y de los
productos finales.
¿Qué es el tiempo de entrega?
La demanda de tiempo de entrega es la demanda total entre el presente y el
tiempo anticipado para la entrega después de la siguiente, si se realiza una
reorden ahora para reabastecer el inventario. Este retraso se denomina tiempo de
entrega
2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información
correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Porcentaje
Asociación de dos o Identificar
proyectos
más empresas para aportes y
innovadores =
generar una tercera, porcentaje de
Joint (proyectos de
teniendo en cuenta el distribución de
Venture innovación / total
riesgo compartido. utilidades
proyectos).

Una empresa le paga

los derechos a otra por
Porcentaje
la utilización de marca,
compras al
esos derechos pueden Compras al
franquiciador =
Franquicias ser pactados en franquiciador
(compras al
términos de tiempo, la
franquiciador /
empresa de la
total de compras) *
franquicia le provee
100
asesoría y
entrenamiento.

Porcentaje de
recuperación de
Procesos y
Recuperar materias primas =
actividades requeridas
materias primas, (kg de materias
para gestionar el
Logística productos en primas
retorno del reciclaje de
inversa proceso y recuperadas / kg
las mercancías en la
productos totales de
cadena de suministro.
terminados. materias
consideradas
como residuos).
  Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados =
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
* 100
 Producción.
Es una empresa de Porcentaje de
Maquila o manufactura que devoluciones =
 Producción.
contrato de produce para otra (unidades
manufactura empresa, utilizando la devueltas por
marca del que le paga  Calidad. defectos / total de
por ello. unidades) *100
Préstamo de recursos
para el pago de
Factroing obligaciones con el
compromiso de Cobranza.
Financiamiento
entrega de la empresa Liquidez.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Fusión Ampliar el
Unión de empresas. (nuevos clientes/
mercado.
clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. d
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. f
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Determina la
Sistema de
GPS ubicación de un
Posicionamiento
objeto con gran
Global
exactitud.
Mayor capacidad
de
RFID almacenamiento
Identificación por
de datos
Radiofrecuencia
(memoria)
respecto al código
de barras
Reduce tiempos
de envío. Reduce
tiempos de
recepción de
Intercambio EDI documentos y
Electrónico de costos.
Datos Mejora las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
Optimiza los
recursos de
transporte
haciendo coincidir
Sistema de
TMS su menor costo
Gestión de
con los
Transporte
estándares de
servicios
requeridos por el
cliente
Utiliza código de
Respuesta barras y el
Eficiente al ECR Intercambio
Consumidor Electrónico de
Datos (EDI), lo
 que permite
identificar y seguir
los productos,
mejorar la
trazabilidad y
agilizar el
intercambio de
información entre
el cliente-
proveedor.
Facilita e integra
información entre
Planificación de ERP las funciones de
Recursos manufactura,
Empresariales logística, finanzas
y recursos
humanos.
Facilita la
administración e
información
relacionada con
los clientes y el
Administración CRM aumento de su
de Relaciones satisfacción; la
con el reducción de
Consumidor costos y mejora
en la
productividad
debido a la
automatización de
actividades
Disminuir
inventarios.
Disminuir los
tiempos de
espera en la
Planificación de
MRP producción y en la
Requerimiento de
entrega.
Materiales
Determinar
obligaciones
realistas.
Incrementar la
eficiencia.
 Proveer alerta
temprana.
Proveer un
escenario de
planeamiento de
largo plazo.
Es un sistema de
aprovisionamiento
basado en el
intercambio de
información a
través de Internet
o el EDI, de tal
Inventario
VMI manera que el
Manejado por el
propio proveedor
Proveedor
puede gestionar
los niveles de
stock de la
empresa a la que
le vende,
generando así los
pedidos
Identifica a través
Código Eléctrico EPC de números las
de Producto mercancías en
tiempo real.
Tener un
conocimiento en
Sistema de
WMS tiempo real del
Gestión de
uso de los
Almacenes
recursos del
almacén.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:
Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo
entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.
 Bibliografía

Las TIC al servicio de la logística y las operaciones, recuperado de;

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/03/las-tic-al-servicio-de-la-
logistica-y-las-operaciones/