Coomeva EPS informa sobre el caso de Nicolle Stephanie Ardila

Coomeva EPS informa sobre el caso de Nicolle Stephanie Ardila que la menor viene
siendo atendida desde el pasado 21 de agosto en la clínica San Luis de la ciudad
de Bucaramanga.

Desde hace 4 días el cuerpo médico que viene atendiendo a Nicolle, definió la
necesidad de remitirla a una clínica de mayor complejidad y con un equipamiento
tecnológico particular, el cual se encuentra disponible en el Hospital Internacional
de Colombia. Desde el momento de la solicitud médica, la EPS inició los trámites
de remisión, no obstante, estamos adelantando las gestiones administrativas para
cumplir con el pago anticipado del procedimiento de la menor, el cual es exigido por
la IPS para el inicio de su atención.

Desde Coomeva EPS venimos exhortando a las IPS para que en casos como este
y algunos otros que comprometen la vitalidad de los usuarios, se cumpla con lo
expuesto en la Circular Externa No 013 de 15 de septiembre de 2016 de la
Superintendencia Nacional de Salud, en donde explícitamente el ente de control
determinó que no podían existir barreras de orden administrativo como los pagos
anticipados, para la prestación de servicio a los usuarios. De igual forma, hemos
solicitado al ente de vigilancia, hacer cumplir la normatividad.

Es importante resaltar que la EPS ha asegurado la atención de la usuaria y ha

mantenido contacto permanente con ella y su familia, explicando el proceso y los
requerimientos necesarios para su tratamiento. Asimismo, continuaremos
adelantando las gestiones pertinentes con el fin de garantizar la atención de salud
que requiere Nicolle.

Oficina Nacional de Comunicaciones

Coomeva EPS