Benefícios da Governança de TI

Benefícios esperados com a implantação da Governança de TI:

 Fornecer para a organização uma visão completa do seu ambiente de TI, e ao

mesmo tempo compará-lo com cenários alternativos que otimizem o retorno dos
investimentos já feitos e dos que ainda serão realizados.
 Possibilitar que a organização tome decisões com a maior acurácia possível sobre
sua estrutura de TI;
 Propiciar que as organizações tenham ao seu alcance todas as informações
necessárias sobre a situação atual da sua estrutura de TI e das necessidades
futuras.
 Facilitar o planejamento de TI, inclusive com estimativas de orçamento para
projetos prioritários;
 Disponibilizar mais tempo dos envolvidos para a realização de atividades chave,
foco do crescimento do negócio, ao invés de alocar tempo na solução de
problemas de TI.
 Avaliar objetivamente a maturidade em relação a padrões internacionais, ao
mesmo tempo em que são apontados os investimentos que trarão maior retorno.
 A definição de processos, indicadores, métodos e controles dos aspectos
priorizados permite um gerenciamento mais estruturado e um dia a dia mais
confortável e produtivo aos profissionais de TI.
 Simplificação das decisões de compra pelo fato das informações que direcionam
a aquisição estarem prontamente disponíveis dentro de um contexto estratégico.
 Mais flexibilidade para desenvolver, comprar ou terceirizar as soluções de TI.
 Mais habilidade para tratar problemas críticos da organização, tais como a
segurança e a gestão de riscos.
Além dos benefícios citados, a Governança de TI capacita a organização a
habilitar novos modelos de negócio e modificar práticas existentes, diminuindo os
riscos intrínsecos a um mundo interconectado e a dependência a entidades fora do
controle da organização. Soma-se a isso o impacto da TI na continuidade do negócio,
devido à crescente dependência de todos os aspectos do negócio à TI e sua
capacidade de construir e manter o conhecimento necessário para sustentar e
expandir o negócio da organização.
Atualmente, um percentual cada vez maior do valor de mercado das empresas
migrou de bens tangíveis (estoques, instalações, bens de capital etc.) para intangíveis
(informação, confiança, experiência, conhecimento, reputação, patentes, marcas
etc.). Muitos destes bens intangíveis estão intimamente ligados à TI, podendo
desaparecer da noite para o dia, ao contrário dos bens tangíveis.
As organizações têm se tornado cada vez mais dependentes de TI para
executar o seu negócio básico, a ponto de não poderem sobreviver sem uma
infraestrutura de TI que funcione adequadamente, necessitando da implementação
adequada dos processos de Governança de TI.
Uma das questões mais comuns que as organizações procuram responder é:
“Quando a TI torna-se crítica para a organização? ”. Esta pergunta pode ser
respondida da seguinte forma:
 Os objetivos do negócio da organização não podem ser realizados sem o suporte
continuado, efetivo e eficiente da TI:
o As organizações não podem existir sem a área de TI, como por exemplo
companhias aéreas, bancos, comunicações, mídia, governo etc.
o A organização depende de modelos de negócio baseados em TI. Por exemplo:
gestão da cadeia de suprimentos, controle da arrecadação de tributos
governamentais etc.
 Existe um potencial para os custos de TI erodirem a lucratividade da organização
e, eventualmente, a sua própria viabilidade (impacto de TI nos negócios):
o O percentual da receita da organização com o gasto em TI é significativamente
maior do que a da média de mercado ou mostra uma tendência de crescimento
anormal.
o Os valores gastos em TI são comparáveis aos lucros da organização.
 As funções do negócio se tornam não lucrativas ou incapazes de suportar o fluxo
atual de receitas se não forem automatizadas pela TI.
 A organização necessita ter conformidade com leis e regulamentos ou níveis
contratuais de serviços que não podem ser alcançados sem o uso efetivo e
eficiente de serviços de TI.
Todas estas respostas podem ser facilmente contempladas na implantação da
Governança de TI, que é fundamental para alinhar a área de TI aos negócios, de forma
a direcionar corretamente as iniciativas de TI, padronizar processos, criar sistemas
orientados a serviços e utilizar adequadamente os recursos de TI disponíveis, com
planejamento adequado, aumento da competitividade da empresa, diminuição dos
custos e aumento das receitas, tornando a TI parceira dos negócios da empresa.