ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA

“HOT SALE”

Pablo Diego Orozco Ramos

NEGOCIO ELECTRÓNICOS. 6 DE JUNIO 2019
El internet se ha convertido en una parte fundamental en nuestra vida desde su
introducción pública en la ultima mitad del Siglo XX, lo que ha significado en un
gran avance en cuanto a nuestros estilos de vida como lo podemos observar hoy
en día, como por ejemplo sería el predominante y cada vez más abundante uso
del smartphone en nuestras vidas, hasta que llegue un punto en donde nuestras
vidas prácticamente acaben “conectadas” como si de dispositivos electrónicos se
tratase.
Una de las formas en la que nuestra vida ha ido evolucionando gracias al avance
tecnológico es con la creación de los negocios electrónicos, o la digitalización del
mercado, como sería el caso de plataformas digitales como serían amazon o
MercadoLibre, o hasta la simple digitalización de sus procesos y servicios como
sería las transferencias bancarias o hasta la facturación electrónica.

Con el surgimiento de la digitalización de las empresas y la nueva de era del E-

Commerce (Comercio Electrónico) se tiene que innovar las formas de marketing y
de atracción de clientes, que es algo que se puede ver en “eventos” digitales como
sería el caso del Hot Sale, que es un caso especial de forma de marketing y
promociones online para fomentar la venta y las transacciones digitales.

La iniciativa del “Hot Sale” fue implementada por primera vez en el 2014, a manos
de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que comprende solo un
periodo de 5 días, a finales de mayo y principios de junio, con la finalidad de
fomentar el uso del comercio electrónico en México (MILENIO, 2019). Esta
estrategia Hot Sale tiene ya dentro de su red a más de 340 empresas nacionales e
internacionales que participan activamente dentro del Hot Sale, dentro de las cuales
perfilan grandes empresas como Home Depot, Aeroméxico, Best Buy, Sears,
Samsung, Adidas, Ray Ban, Nike, entre otros.

Dentro del Hot Sale se puede apreciar que todas estas empresas que están dentro
de la estrategia cuentan con una plataforma digital donde los clientes pueden
realizar sus compras, lo que lleva al siguiente punto que viene siendo muy
importante para poder analizar a detalle el Hot Sale; dentro de los diferentes
esquemas de comercio electrónico el que predomina y es el B2C, que es el sistema
“tradicional” de comercio, en donde un negocio ofrece directamente sus productos
y servicios al consumidor.
Hot Sale tiene su propia página de internet donde se pueden consultar las empresas
participantes y ser redireccionados directamente a sus portales de internet donde
se pueden realizar las compras directamente, por lo que se podría pensar que el
Hot Sale actúa como un Marketplace, sin embargo, es errónea la idea; un
Marketplace en el E-commerce actúa algo así como un “bazar”, donde el principal
esquema de venta es el C2C, un ejemplo muy sencillo y fácil de nombrar sería el de
MercadoLibre, donde la mayoría un consumidor ofrece su bien a través del portal
de MercadoLibre para que otro consumidor pueda adquirirlo, sin necesidad de
contactar al principal creador de dicho bien. Que mientras es cierto que más y más
negocios están tratando de incursionar en el mundo del Marketplace con sus propias
cuentas, la demografía de los Marketplace sigue siendo predominantemente el de
consumidores.

Las principales formas de promoción que se maneja dentro del Hot Sale es el de
descuentos sobre las compras, ya que es la forma de promoción más “atractiva”
para el consumidor promedio, donde sólo ve que el reducir el costo significa una
ganancia neta, por lo que es la que mayormente se utiliza dentro de la estrategia,
ya como es una estrategia completamente digital, el pago en efectivo es imposible,
por lo que se utiliza completamente formas de pago electrónicas, como es el pago
directo de tarjetas bancarias, ya sea de crédito o débito, o utilizando las nuevas
formas de pago electrónicas que han surgido en últimos años, como sería el caso
de PayPal, donde se actúa como un intermediario entre tu banco y el negocio donde
quieres comprar, para que el trámite se realice de la forma más segura.

PayPal no ha sido el único, ya se han incursionado diferentes empresas y negocios

como intermediarios de pagos electrónicos, como Apple y Google, para certificar y
garantizar sus compras dentro de la plataforma establecida por dicha compañía.

Otro negocio que se ha incursionado de manera fabulosa al e-commerce es nada

más y nada menos que OXXO, ya que para los mexicanos se ha convertido en una
forma de pagar y consumir en internet sin tener que acceder información
confidencial como sería el de una tarjeta de crédito. La forma en que funciona es
que en algunas páginas y comercios permitan que su forma de pago sea a través
de OXXO, donde solo se arroja un imprimible con un código de barras, que
simplemente se lleva al OXXO y se paga, con la comisión del OXXO. Ésta pequeña
pero significativa implementación por parte de OXXO además de beneficioso para
ellos crea una nueva conexión al mundo del e-commerce para los más “cuidadosos”,
y de esta manera poder incluir aún más gente en el comercio electrónico en México.

Hablando de las nuevas incursiones, se puede referir también a la pregunta: Y

bueno, ¿a quién esta dirigido la estrategia? Pues es simple, a los compradores que
1. Tengan la capacidad financiera para disponer y utilizar una tarjeta bancaria, y 2.
Las personas que tengan acceso constante al internet, donde sucede la mayor parte
de la promoción de esta estrategia.

Lo anterior dicho no significa que se excluya completamente a los demás

consumidores, si no que no va a dirigido a ellos, pero siempre son bienvenidos de
participar en las ofertas. Puede que una familia no quiera incursionarse en el mundo
del comercio electrónico, pero en busca de una nueva estufa se encuentran con que
en Sears encuentran una estufa con un 20-30% de descuento o 24 MSI, lo que hace
que buscan formas de poder obtenerla y así incursionarse.

El anterior ejemplo denotaba una estufa, porque es ese tipo de productos los que
usualmente entran en esta estrategia: productos que conllevan con ellos un gran
precio, por lo que se benefician de las ofertas. La gente no ve mucho “caso” en ver
una memoria USB de 2TB que usualmente cuesta 500 rebajada a 400, lo que el
consumidor busca son grandes productos como lo serían computadoras
personales, automóviles, electrodomésticos o ropa de marca, como sería el caso de
Nike. Estas empresas utilizan de manera bastante inteligente su marca y prestigio
para poder así entrar en oferta y poder tener un alcance mucho mayor en un país
como México.

Como conclusión, la estrategia de e-commerce conocida como “Hot Sale”, es una

forma que la AMVO, y en general la Secretaría de Economía (SE) junto con el
Gobierno Federal busca que México se incursione de manera notable en el mundo
del comercio internacional, como es el caso de países líderes en el tema, como
Corea del Sur, Estados Unidos o Japón. Sin embargo, yo creo que todavía tomará
algunos años para que México pueda estar completamente de lleno dentro del
mundo del comercio electrónico, ya que todavía está el problema de que según
datos proporcionados por el INEGI todavía un sorprendente 70% de la población no
tiene una conexión a internet segura, lo que no permite la rápida transformación al
menos en algún futuro cercano, y yo creo que sería más pertinente mejorar la
“digitalización” en México, con áreas de oportunidad dentro del sistema burocrático
y gubernamental donde se podría adoptar una visión completamente digitalizada
para así poder enseñar con el ejemplo y modernizar de cierta manera a México,
tomando el caso de países como Japón, donde algo tan simple como las estaciones
de metro están completamente digitalizadas. Y también la digitalización no ha
alcanzado de manera significativa a las mismas empresas, con solo unas pocas y
poderosas empresas las que son capaces de tener y mantener un portal de internet
donde también expandir su negocio, lo que es algo que también necesita manejarse
con sumo cuidado, ya que estrategias como lo son el Hot Sale, si no son bien
establecidas y controladas, lo único que lograran será acabar por completo con el
comercio físico, del cual la mayor parte acaba siendo el comercio local lo que puede
significar pérdidas bastantes significativas dentro del país.

México va en buen camino, es un país que definitivamente está en desarrollo, lo

cual significa que sólo es cuestión de tiempo, y creo fervorosamente que México
podrá pronto establecerse como un poder dentro del mundo, y estrategias como el
Hot Sale que impulsan importantes elementos como es la digitalización de en este
caso el comercio, sólo hacen que México vaya paso a paso hacia un futuro mucho
mejor. Pero por lo mientras, no hay queda más que disfrutar y ayudar a crecer estas
estrategias que propone el mismo gobierno, para así poder juntos avanzar y
beneficiarnos el uno al otro.
Bibliografía
FinanzasPersonales. (27 de Mayo de 2019). BBVA. Obtenido de BBVA:
https://www.bbva.com/es/mx/hot-sale-mexico-2019-una-buena-opcion-para-los-
ahorradores/

Hot Sale. (s.f.). Obtenido de Hot Sale2019: https://www.hotsale.com.mx/

MARTINPIXEL. (25 de Mayo de 2019). Xataka. Obtenido de Xataka:

https://www.xataka.com.mx/comercio-electronico/esto-todo-que-debes-saber-hot-sale-
2019-mexico

MILENIO. (20 de Mayo de 2019). MILENIO. Obtenido de MILENIO DIGITAL:

https://www.milenio.com/negocios/que-es-el-hot-sale-y-en-que-me-beneficia

Vega, M. (26 de Mayo de 2019). UNOCERO. Obtenido de UNOCERO:

https://www.unocero.com/noticias/hot-sale-mexico-2019/