Bioseguridad Decisiones Que Salvan Vidas

MANUAL DE BIOSEGURIDAD
TABLA DE CONETNIDO
1. INTRODUCCIÓN………………………………………….…….……………………………… 3
1.1 AGRADECIMIENTO………………………………..………………………………………… 4
2.0 OBJETIVOS…………………………………………………….……………………………....5
2.1 OBJETIVO GENERALE……………………………………….………………………….….. 5
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………..……………………….……………………………. 5
3.0 MARCO TEORICO ….…………………………………………..……………………………. 6
3.1 CONCEPTOS……………………………………………………….……………………….6-7
3.2 GLOSARIO……………………………………………………….….……………………..8-10
3.3 ASPECTO NORMATIVO………………………………………………………………….…11
4.0 IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO……………….…………………………….12
4.1 MISION………………………………………………………………………………………...12
4.2 VISIÓN …………………………………………………………….…………………………..12
4.3 LISTA DE SERVICIOS ………………………………………….…………………………...13
4.4 PLANO…………………………………………………………………………………………14
4.5 ORGANIGRAMA CARGOS…………………………………….……………………………15
5.0 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES …………………………….…………………………….16
5.1 FUNCIÓN GENERAL DE LA ESTETICISTA………………….…………………………...16
5.2 FUNCIONES ESPECIFICAS DE LA ESTETICISTA………….…………………………..16
6.0 IDENTIFICACION DEL RIESGO……………………………….…………………………...17
6.1 MATRIZ DEL RIESGO 1 ……………………………………….……………………………17
6.2 MATRIZ DEL RIESGO 2……………………………………….…………………………….18
6.3 PANORAMA DEL RIEGO ……………………………………..…………………………….19
7.0 FLUJOGRAMAS DE SERIDAD……………………………….…………………………….20
7.1 PROTOCOLOS DE SERVICIOS……………………………….……………………….20-39
8.0 TECNICA DE ASEPSIA ………………………………………….………………………….40
8.1 LIMPIEZA, DESINFECCION Y ESTERILIZACIÓN………..…….……………………40-42
8.2 FUNDAMENTOS DE ASEPSIA……………………………………..…………………..43-44
9.0 COMPROMISOS POR PARTE DE LA ESTÉTICA ………………..……………………..45
1
10.0 INVENTARIOS ………………………………………………………………...……………46

10.1 INVENTARIO DE EQUIPOS ………………………………………………...…………….46
10.2 INVENTARIOS DE HERRAMIENTAS ……………………………………...…………….46
10.3 INVENTARIOS DE PRODUCTOS………………………………………….……………..4
11.0 ANEXOS …………………………………………………………………………………….47
11.1 DESINFECCIÓN DE TANQUES…………………………………………….…………….47
11.2 CONTROL DE ATROPODOS……………………………………………….…………….47
11.3 RUTA SANITARIA…………………………………………………………………………..48
11.4 RUTA DE EVACUACIÓN……………………………………………………..……………49
11.5 MANEJO DE RESIDUOS……………………………………………………….………….50
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DECISIONES QUE SALVAN VIDAS

GIZELA APONTE JIMENEZ
Al concientizarnos de la exposición inminente que tenemos todos los seres vivos en nuestro
entorno cotidiano con el contacto de fluidos, virus, bacterias, picaduras de insectos o
mordeduras de animales debemos optar por tener el conocimiento como debo responder
ante estos eventos imprevistos. la bioseguridad es un concepto que nos compete a todos
saber su significado e importancia, por lo tanro debemos darle buen manejo y cumplimiento
a todo lo establecido, La actividad laboral debe estar sujeta a un conjunto de pautas y
normas que garanticen la salud del trabajador, el área del conocimiento que se ocupa de
todo ello es la bioseguridad. Su principal objetivo es la reducción de los accidentes
laborales.
En nuestra actualidad observamos que en todos los entornos o roles cotidianas lidiamos
día a día con agentes externos que son un posible opresor a nuestra salud y condición de
vida, la falta de conocimiento, la evasión de medidas de limpieza, la mala práctica en el
consumo y preparación de alimentos van de la mano con los malos hábitos que hemos
adquirido desde casa, el afán del desempeño de todas las labores y actividades que
debemos realizar nos absorben de tal manera que vivimos en un ambiente tan acelerado
que nos hace creer que el tiempo no nos alcanza, por esta razón muchas veces tomamos
decisiones equivocadas, estudios recientes confirman que la mayoría de accidentes
laborales causados por contacto con fluidos corporales contaminados, ocurren por la falta
del uso adecuado de los elementos de protección personal o mala práctica en los
procedimientos en salud, debemos resaltar que en todos los entornos laborales estamos
expuestos a factores que afectan directamente nuestra salud, la contaminación auditiva, la
carga laboral, los horarios extensos, malos jefes o entornos contaminados por la mala
comunicación en los equipos de trabajo, intervienen directamente en nuestra calidad de
vida convirtiéndose en un riesgo biológico para todos.
Este manual contiene una recopilación ordenada y práctica de las normas y procedimientos
que tienen por objeto, disminuir, minimizar o eliminar los factores de riesgo biológico que
puedan llegar a afectar la salud o la vida de las personas o puedan afectar el medio o
ambiente.
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AGRADECIMIENTOS
Quisiera agradecer primera meramente a Dios por la oportunidad de emprender este nuevo
camino, por otro lado agradezco a mis padres por su apoyo incondicional a mi esposo
Enrique Bracho y mi hijo Emanuel Bracho son mi motor, agradezco a todo el equipo de
maestros de la escuela lestethique admiro su dedicación y paciencia, agradezco por
ayudarme en este camino por medio del cual he adquiriendo los mejores conocimientos,
fueron indispensables para obtener los resultados adquiridos hasta el momento, a todas
mis compañeras por hacer de este tiempo el mas ameno y productivo, tomo como ganancia
todos los conocimientos adquiridos los aplicare de forma consciente y leal a mi profesión,
pensando siempre en la prestación de mis servicios ejerciendo ética y aplicándolos a las
necesidades de mis paciente, estoy muy feliz de haber culminado esta etapa
satisfactoriamente sé que un nuevo proyecto de vida y un nuevo futuro me espera.
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2.0 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL

 Este Manual establece los criterios de BIOSEGURIDAD que se aplicaran en los
servicios prestados en Gizela Aponte estética, con el objetivo de la promoción de la
salud y la protección de los profesionales de la salud, de sus colaboradores
asistenciales y de los pacientes y otros usuarios frente al riesgo de adquirir
enfermedades o de sufrir accidentes con ocasión de la prestación de servicios de
salud en el ámbito del servicio estética, ajustados a la normatividad vigente.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 ESTABLECER las medidas de prevención de accidentes en el personal de la salud
que está expuesto a riesgo biológico, en el contacto con sangre u otros tipos de
fluidos corporales y a todos los microorganismos que pueden causar algún tipo de
patología en el servicio de estética corporal y facial dentro de las instalaciones del
centro de estética.
 DIVULGAR en el personal de la institución los procesos y procedimientos en
Bioseguridad y Esterilización consignados en este Manual, con el fin de que se
conozca, se aplique y se constituya en una práctica permanente y en una
herramienta de prevención.
 CREAR una CULTURA ORGANIZACIONAL de seguridad, responsabilidad,
conocimientos y conciencia a través de la prevención, el autocuidado y la
autogestión de sus procesos, lo que conlleva a un cambio gradual en actitudes,
comportamientos y prácticas en Bioseguridad, garantizando la integridad física,
mental y psicosocial de los funcionarios, profesionales, trabajadores y usuarios del
servicio de estética facial y corporal.
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3.0 MARCO TEORICO

3.1 CONCEPTOS
SALUD
Es el estado de completo bienestar físico, mental y social del que goza una persona y que
se entiende como la ausencia de enfermedades, afecciones y de otras circunstancias
anormales.
Bienestar Físico: Es la capacidad que tiene el cuerpo humano para realizar cualquier tipo
de ejercicio donde muestra que tiene resistencia, fuerza, agilidad, habilidad, coordinación y
flexibilidad.
Bienestar Mental: Es el equilibrado estado emocional y auto aceptación que posee una
persona para poder hacer frente a las tensiones de la vida diaria o cotidiana.
Bienestar Social: Es el conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la

persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dé lugar a la
tranquilidad y satisfacción humana.
OMS
La sigla OMS significa Organización mundial de la Salud.
BELLEZA
Es la característica que posee una persona o cosa y que a través de una experiencia
sensorial procura una sensación de placer o un sentimiento de satisfacción.
También se puede decir que es todo aquello que está en equilibrio y armonía con la
naturaleza y que agrada a uno o más de los sentidos que posee el ser humano,
conduciéndolo a manifestaciones de atracción y bienestar emocional.
TRABAJO
Es la ejecución de tareas que implican un esfuerzo físico o mental y que tienen como
objetivo la producción de bienes y servicios para atender las necesidades humanas.
El trabajo es por tanto la actividad a través de la cual el hombre obtiene sus medios de
subsistencia, por lo que o bien trabaja para vivir o vive del trabajo de los demás.
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OIT
La sigla OIT significa Organización Internacional del Trabajo.
SEGURIDAD
Que está exento de peligro, daño o riesgo.
Confianza que se da a una persona o cosa, por el conocimiento que se tiene de ella o de y
que permite dar garantía de cumplimiento.
Es la prevención y protección de los factores de riesgo que puedan afectar a una persona.
SEGURIDAD SOCIAL
Es la opción que la sociedad proporciona a sus miembros, mediante una serie de medidas
públicas, contra las privaciones económicas y sociales que, de no ser así, ocasionarían la
desaparición o una fuerte reducción de los ingresos por causa de enfermedad, maternidad,
accidente de trabajo, o enfermedad laboral, desempleo, invalidez, vejez y muerte; y también
la protección en forma de asistencia médica y de ayuda a las familias y a los hijos.
SEGURIDAD INTEGRAL: Se entiende como el conjunto de aspectos y ámbitos jurídicos,

científicos y técnicos, que van desde la prevención y la higiene en el trabajo o la seguridad
pública y privada, hasta la seguridad informática o alimentaria, pasando por la prevención
y la evaluación de riesgos, incluyendo el de exclusión social, la seguridad industrial y la
protección civil y las catástrofes, entre otros. La seguridad integral se aplica en la gestión
privada, pública y técnica, cuando en desarrollo de sus procesos productivos y de servicios,
se tiene en cuenta el medio ambiente, la calidad industrial y la responsabilidad social
corporativa.
Seguridad Industrial: Es un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos

en la industria y parte del supuesto de que toda actividad industrial tiene peligros inherentes
que necesitan de una correcta gestión. Cabe destacar que la seguridad industrial siempre
es relativa, ya que es imposible garantizar que nunca se producirá ningún tipo de accidente.
De todas formas, su misión principal es trabajar para prevenir los siniestros.
Seguridad ambiental: Está relacionada con los factores físicos, químicos y biológicos
externos de una persona, es decir estudia el conjunto de circunstancias ambientales que
rodean a los seres vivos y que pueden afectarlos, con el fin de prevenir las enfermedades
y promover la creación de un ambiente propicio para la salud.
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3.2 GLOSARIO
Área de asepsia: espacio con separación física o funcional en el cual se efectúan los
procesos de limpieza, desinfección y esterilización de los equipos, herramientas y utensilios
utilizados en las diferentes prácticas, técnicas y procedimientos de estética ornamental.
Barbería: Establecimiento comercial donde se prestan servicios tendientes al arreglo y
cuidado de barba, cabello y bigote.
Batería sanitaria: Conjunto de artefactos sanitarios (inodoro, lavamanos, ducha y orinal),
que deben ser construidos en material sanitario y que cumplan con las normas sanitarias
vigentes.
Cosmético: Se entenderá por producto cosmético toda sustancia o formulación de apli-
cación local a ser usada en las diversas partes superficiales del cuerpo humano: epidermis,
sistema piloso y capilar, uñas, labios y órganos genitales externos o en los dientes y las
mucosas bucales, con el fin de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto y protegerlos
o mantenerlos en buen estado y prevenir o corregir los olores corporales.
Cosméticos de manejo especial: Son aquellos productos cosméticos capilares que por
su composición química requieren un cuidado especial para su uso o aplicación, tales como,
decolorantes, productos para ondulado, alisado y tintes para el cabello.
Equipo de uso en estética ornamental: Todo aparato eléctrico, electrónico, mecánico o
electromecánico, que se emplea en las técnicas, prácticas y procedimientos de estética
ornamental, tales como máquinas de corte, pitilleras, secadores, planchas eléctricas, pinzas
eléctricas, etc.
Escuelas de capacitación y formación: Establecimientos dedicados a la capacitación en
actividades de estética ornamental bajo los esquemas de educación para el trabajo y de-
sarrollo humano.
Estética ornamental: Son todas aquellas actividades que se realizan con el fin de modificar
temporalmente la apariencia estética del cuerpo humano a nivel del cabello, cuero
cabelludo y las uñas, utilizando productos y elementos cosméticos que modifican la
apariencia de las faneras (entiéndase por faneras los anexos córneos de la piel: el pelo y
las uñas).
Factor de riesgo: Cualquier elemento, material o condición presente en los ambientes
laborales de los establecimientos que ofrecen servicios de estética ornamental que por sí
mismo, o en combinación puede producir alteraciones negativas en la salud de los
trabajadores y usuarios, cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación o
control de dicho factor.
Infraestructura básica: Sistema de instalaciones y servicios necesarios para el funcio-
namiento de un establecimiento que preste servicios de estética ornamental.
Lencería: Conjunto de prendas de tela de hilo, algodón u otros materiales naturales, sin-
téticos y semisintéticos, tales como toallas, capas, protectores, coberturas y demás
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elementos reutilizables o desechables, que se emplean en los procedimientos, técnicas y

prácticas de la estética ornamental.
Material sanitario: Todo material durable, liso, no poroso, no absorbente, de fácil limpieza
y desinfección y resistente al ataque químico.
Producto cosmético alterado: Es aquel que se encuentra modificado frente a sus
características de calidad autorizadas en la Notificación Sanitaria Obligatoria.
Producto cosmético fraudulento: Es el producto cosmético que se comercializa sin
cumplir con los requisitos exigidos en las disposiciones sanitarias vigentes.
Prueba de sensibilidad: Corresponde a la respuesta que se presenta al aplicar un
producto cosmético en un individuo, aun cuando él ya lo haya utilizado anteriormente, por
eso es recomendable hacer una prueba de sensibilidad antes de aplicar los cosméticos de
manejo especial.
Sala de belleza o peluquería: Establecimiento en donde se prestan servicios de belleza
ornamental.
Suciedad: materia orgánica y/o inorgánica potencialmente portadora de microorganismos

y que llegan a las superficies por medio de la contaminación directa por el uso diario,
contaminación indirecta por contacto con el aire y polvo ambientales, abandono temporal
de los espacios, contaminación por fluidos de humanos o animales y contaminación directa
de microorganismos de la actividad de artrópodos o roedores.
Limpieza: Proceso que remueve la materia orgánica y/o inorgánica de las superficies.
Desinfección: Proceso elimina microorganismos de las superficies por medio de agentes

químicos o físicos excepto las esporas bacterianas.
Área Limpia: Superficies o lugares donde se trabaja con elementos limpios o estériles.
Área sucia: Superficies o lugares donde se eliminan fluidos corporales, sirve de depósito y
lugar para lavar y descontaminar elementos utilizados con los pacientes.
Desinfectantes: soluciones que destruyen o inactivan microorganismos pero no

necesariamente los esporos.
Aparatología de uso en estética. Corresponde a todo dispositivo médico operacional y
funcional que reúne sistemas y subsistemas eléctricos, electrónicos, mecánicos, hidráulicos
y/o híbridos, incluidos los programas informáticos que intervengan en su buen
funcionamiento, destinados por el fabricante para ser usados en seres humanos con fines
estéticos y que deben cumplir con la normatividad sanitaria vigente establecida para equipo
biomédico.
Bioseguridad. Son las prácticas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de
riesgo que pueda llegar a afectar la salud o la vida de las personas o que pueda contaminar
el ambiente.
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Centro de bronceado. Establecimiento en el que se pretende proporcionar un tono

bronceado a la piel, mediante la utilización de técnicas no invasivas.
Centro de estética y cosmetología. Es aquel establecimiento dedicado a la realización de
tratamientos cosméticos, que dispone de recintos aislados, para uso individual destinados
exclusivamente a la prestación de servicios de estética personal, incluyendo técnicas de
aparatología y procedimientos no invasivos.
Contaminación ambiental. Cantidad de contaminantes físicos, químicos y biológicos
dispersos en el ambiente de trabajo, capaces de generar efectos nocivos para la salud en
la población trabajadora y usuaria de los servicios de belleza, centros de estética, salas de
masajes, escuelas de capacitación y/o formación en estética, cosmetología y
establecimientos afines.
Escuelas de capacitación y formación. Establecimiento dedicado a la capacitación y
formación de carácter formal y no formal, en actividades de la cosmetología.
Instituto de belleza. Establecimiento en el que se realizan distintas técnicas con la finalidad
de embellecer el cuerpo humano con o sin la utilización de productos cosméticos.
Prácticas y actividades de embellecimiento corporal. Son todos los procedimientos no
invasivos que se utilizan para el embellecimiento del cuerpo humano con el fin de limpiarlo,
perfumarlo, modificar su aspecto y protegerlo o mantenerlo en buen estado, con o sin la
utilización de productos cosméticos.
Procedimiento invasivo. Es aquel procedimiento realizado por un profesional de la
medicina en el cual el cuerpo es agredido químico y/o mecánicamente o mediante
inyecciones intradérmicas y/o subcutáneas, o se introduce un tubo o un dispositivo médico.
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3.3 ASPECTOSNORMATIVOS
Ley 711 de por la cual se reglamenta el ejercicio de la ocupación de la
2001 cosmetología y se dictan otras disposiciones en materia de salud
estética.
Resolución Por la cual se establecen los requisitos para la apertura y
2263 de 2004 funcionamiento de los centros de estética y similares y se dictan otras
disposiciones.
Resolución por la cual se adopta la Guía de Inspección para la Apertura y
3924 de 2005 Funcionamiento de los Centros de Estética y Similares y se dictan
otras disposiciones. Particularmente, esta resolución presenta en uno
de sus anexos un cuadro con las tecnologías que no son de
competencia de las esteticistas.
Resolución por la cual se adopta el Manual de bioseguridad para establecimientos
2827 de 2006 que desarrollen actividades cosméticas o con fines de
embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental (Peluquería).
Resolución por la cual se definen los procedimientos y condiciones que deben de
1441 de 2013 cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus
servicios y se dictan otras disposiciones. (Esta se deberá cumplir en
caso que el establecimiento ofrezca servicios de aparatología en
estética y cosmetología)
Ley 9 de 1979 reglamenta las actividades y competencias de Salud Pública para
asegurar el bienestar de la población
ley 100 de 1993 es el marco legal general de la seguridad social, define a esta de la
siguiente forma: ... Participación Es la intervención de la comunidad a
través de los beneficiarios de la seguridad social en la organización,
control, gestión y fiscalización de las instituciones y del sistema en su
conjunto.
El Decreto fue un producto directo de la Ley 100 de 1993. En él se acogen
1295 de 1994 diferentes normas y conceptos sobre salud ocupacional, que estaban
dispersos y poco definidos. Básicamente crea las bases del Sistema
General de Riesgos Profesionales en Colombia.
Decreto 2676 . Por el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos
de 2000 hospitalarios y similares. Por el cual se reglamenta la gestión integral
de los residuos hospitalarios y similares.
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4.0 IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO
4.1 MISIÓN
Somos un Centro Integral de Estética Facial y Corporal dedicado a mejorar y mantener la
belleza del rostro y cuerpo buscando la unificación del concepto belleza-salud, mediante
productos de alta calidad en combinación con aparatología de última generación y lo último
en técnicas manuales lo que hacen de GIZELA APONTE ESTÉTICA un espacio único de
bienestar, donde la imagen toma punto clave para lograr el éxito tanto personal como
profesional, ya que una buena imagen detona belleza, armonía y Salud.
4.2 VISIÓN
Para el año 2020 GIZELA APONTE ESTÉTICA se proyectara con un aumento gradual y
significativo de sus clientes en cuanto a convenios empresariales y alianzas estratégicas
con reconocidos cirujanos estéticos y demás profesionales de la salud y belleza corporal,
Un establecimientos que será reconocido a nivel Nacional como un ejemplo de ética,
organización, servicio, tecnología y compromiso presentes en cada uno de los servicios que
brindamos al cliente, teniendo como prioridad ofrecer un servicio profesional y mostrar
resultados reales.
12
4.3 LISTA DE SERVICIOS

 Ultrasonido
 Manta térmica
 Electroporador
 Gimnasia pasiva
 Masaje relajante
 Baño de luna
 Baño de sol
 Lodoterapia
 Masaje deportivo
 Bambuterpia
 Masaje con pindas
 Masaje lineal chino
 Masaje reductor
 Vendas frías
 Estrías con ácidos
 Depilación corporal
 Maderoterapia
 Drenaje linfático
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4.4 PLANO GIZELA APONTE ESTÉTICA
SALA DE RELAJACIÓN
BAÑO DAMAS
BAÑO DAMAS
CABINA CORPORAL
BAÑO HOMBRES
CABINA FACIAL
SALA DE ESPERA
ZONA DE DEPILACIÓN
BAÑO
EMPLEADOS
BODEGA DE
RECEPCIÓN PRINCIPAL ALMACENAMIENTO
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ALAMACENAMIETO DE
DESECHOS
4.5 ORGANIGRAMA CARGOS GIZELA APONTE ESÉTICA
GERENTE GENERAL
CONTABILIDAD Y AREA DE VENTAS AREA DE

GESTIÓN
FINANZAS OPERACIONES
HUMANA
CAJA
MARKETIN
ESTETICISTA
COMPRAS
COLABORADORES
MANTEMIENTO Y
RECEPCIÓN
LIMPIEZA
RECEPCIONISTA
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5.0 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA ESTETICISTA

5.1 FUNCION GENERAL
 Protocolizar y realizar tratamientos estéticos faciales y corporales teniendo en
cuenta el diagnóstico, y las necesidades y demandas del cliente, aplicando técnicas
cosmetológicas, electroestéticas y de masaje y drenaje linfático, conforme a criterios
de higiene, seguridad, salud y calidad
5.1 FUNCIONES ESPECIFICAS DE LA ESTETICISTA
 Analizar las necesidades de los clientes y llevar a cabo análisis de cutis.
 Preparar planes de tratamiento para clientes.
 Realizar tratamientos faciales, como aplicar cremas, lociones y mascarillas,
realizar masajes faciales, teñir pestañas y cejas, aplicar maquillaje.
 Realizar tratamientos corporales, masajes corporales, bronceado UV o por
aerosol, hidroterapia, depilación corporal.
 Llevar a cabo tratamientos especializados, como tratamiento de acné,
electroterapia, terapias de rejuvenecimiento de piel.
 Asesorar a clientes, sobre cuidado de la piel, maquillaje, nutrición, programas de
ejercicio.
 Reconocer problemas y referir a los clientes a médicos.
 Vender y dar asesoramiento sobre productos y servicios cosméticos.
 Mantener registros de clientes.
 Realizar tareas de recepción, programar citas, responder el teléfono, hacer
pedidos y manejar la caja registradora para recibir pagos.
 Mantener el salón, el lugar de trabajo y las herramientas limpias y ordenadas.
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MATRIZ PARA IDENTIFICACION DE RIESGOS (1)
CARGO:
____________________________________________ FECHA_____________________
PROBABILIDAD
RIESGOS/FACTORES MINIMIZAR
ALTA MEDIA BAJA observaciones
FISICOS
SONIDO (RUIDO)
TEMPERATURA
(EXTREMAS)
ILUMINACION
RADIACIONES NO
IONIZANTE
VIBRACIONES
PRESIONES
(ANORMALES)
QUIMICOS
GASES Y VAPORES
POLVOS
INORGANICOS
POLVOS ORGANICOS
HUMOS
ROCIOS
NEBLINAS
BIOLOGICOS
VIRUS
HONGOS
BACTERIAS
LOCATIVOS
PISOS
TECHOS
ALMACENAMIENTO
MUROS
ACCESOS
ESCALERAS
MECANICOS
MAQUINAS
EQUIPOS
HERRAMIENTAS
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MATRIZ PARA IDENTIFICACION DE RIESGOS (2)
PROBABILIDAD
RIESGOS/FACTORES MINIMIZAR
ALTA MEDIA BAJA
PSICOSOCIALES
EXCESO DE RESPONSABILIDAD
TRABAJO BAJO PRESION
MONOTONIA Y RUTINA
PROBLEMAS FAMILIARES
MOVIMIENTOS REPETITIVOS
TURNOS DE TRABAJO
ERGONOMICOS
POSICIONES FORZADAS
SOBRE ESFUERZO
FATIGA
UBICACIÓN
INADECUADA DEL
PUESTO
ELECTRICOS
PUESTAS A TIERRA
INSTALACIONES EN MAL ESTADO
CABLES A LA VISTA
INSTALACIONES RECARGADAS
NATURALES
TORMENTAS ELECTRICAS
HURACANES
TERREMOTOS
DESLIZAMIENTOS
DE TRANSITO
COLISIONES
VOLCAMIENTOS
VARADAS
OBSTACULOS
ATROPELLAMIENTO
OTROS
TRABAJO EN ALTURA
INCENDIO Y/O EXPLOSION
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TRABAJO BAJO PRESION SI TAPABOCAS
CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO
Riesgos Físicos Riesgos Químicos

 Ruido  Gases y Vapores
 Temperaturas Extremas  Polvos Inorgánicos
 Iluminación  Polvos Orgánicos
 Radiaciones no Ionizantes  Humos
 Vibraciones  Rocíos
 Presiones Anormales  Neblinas
Riesgos Biológicos Riesgos Mecánicos

 Virus  Máquinas
 Hongos  Equipos
 Bacterias  Herramientas
Riesgos Locativos Riesgos Psicosociales
 Pisos  Exceso de responsabilidades
 Techos  Trabajo bajo presión
 Almacenamiento  Monotonía y rutina
 Muros  Problemas familiares
 Orden y limpieza  Relaciones laborales
 Puertas y ventanas  Turnos de trabajo
 Escaleras
Riesgos Ergonómicos Riesgos Eléctricos

 Malas posturas  Puestas a tierra
 Posiciones forzadas  Instalaciones en mal estado
 Sobre esfuerzos  Instalaciones recargadas
 Fatiga  Cables a la vista
 Movimientos repetitivos
 Ubicación del puesto de trabajo
Riesgos Naturales Riesgos de Tránsito
 Tormentas eléctricas  Colisiones
 Huracanes  Volcamientos
 Sismos  Varadas
 Deslizamientos  Obstáculos
 Inundaciones  Atropellamientos
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7.0 FLUJOGRAMA DE SEGURIDAD

PROTOCOLO VALORACIÓN
JUSTIFICACION: obtener un diagnóstico es indispensable para establecer con total
seguridad y garantía la prestación de un servicio. En esta primera consulta realizaremos
una valoración personalizada para identificar las necesidades reales del paciente, de esta
manera se realiza una indagación de los antecedentes de importancia como patológicos,
familiares , hábitos alimenticios entre otros, por esta razón la información brindada son para
efectos de creación de historia, por lo tanto deben ser verdaderas aceptando la
responsabilidad civil y penal que asiste por la omisión o manifestación errónea sobre el
estado de salud real.
DURACIÓN: 20-30 MINUTOS
FRECUENCIA: única vez al inicio del tratamiento estético.
INDICACIÓN: permite conocer la necesidad del paciente y brindar tratamientos
específicos para obtener óptimos resultados.
CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, antecedente de cáncer, inflamación aguda,
quemadura, en caso de ser menor de edad debe estar acompañado por un representante
legal mayor de edad.
RECOMENDACION PARA LA ESTETICISTA
 uso obligatorio de elementos de protección personal
 atención personalizada.
PASO A PASO ALISTAMIENTO
1. Dar bienvenida
2. Diríjase a la cabina en compañía del
usuario.
3. Entregar E.P. P Ropa interior desechable
4. Lavar manos Jabón, toallas de papel
5. Higienizar manos. Gel antimaterial
6. Colocación E.P.P esteticista Gorro, guante, tapaboca
7. Diligencie consentimiento. consentimiento informado
8. Diligencie ficha técnica Ficha técnica
9. Datos personales Nombre, documento, fecha, teléfono, correo,
fecha nacimiento, profesión, motivo consulta
10. Antecedentes personales Patológicos, quirúrgicos, estéticos,
ginecológicos (Fum)
11. Tóxicos Alergias, consumo de medicamentos
12. hábitos alimenticios Que desayuna, almuerzo, cena, entre comidas,
horas duerme, consumo de agua
13. uso de fajas Tipo, frecuencia
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14. observaciones piel Cicatrices, estrías, celulitis, flacidez.

15. Peso, estatura, imc
16. Control de medidas Brazos, abdomen alto, medio y bajo, cadera,
muslo, separación senos.
17. Plan de tratamiento Según la necesidad.
18. Control de evolución Diligenciar en cada cita.
19. Productos recomendados Según la necesidad
20. Registro fotográfico Cámara
PROTOCOLO LAVADO DE MANOS
JUSTIFICACION: El lavado adecuado de las manos con agua y jabón es una de las
medidas de control más importantes en la prevención y transmisión de infecciones.
DURACIÓN: 60 segundos
FRECUENCIA: al inicio y al final de la jornada, antes y después de atender un paciente,

entre paciente y paciente, antes y después de ir al baño.
INDICACIÓN: crea una barrera que ayudan a combatir la diseminación de gérmenes a

través del lavado frecuente de las manos.
CONTRAINDICACIÓN: ninguna.
21
 lavado obligatorio de manos

Agua, jabón, toallas de papel
ALISTAMIENTO DE CABINA
JUSTIFICACION: la satisfacción del cliente es el objetivo principal del centro de estética,

esta satisfacción se consigue con la implementación de tratamientos de calidad y una
excelente atención, pare el cumplimento de esto se deben seguir unas normas y detalles
antes, durante y después de los tratamientos.
DURACION: 15-30 minutos.
FRECUENCIA: entre paciente y paciente.
INDICACIÓN. Permite al cliente disfrutar de un espacio de relajación y confort durante el

tratamiento.
 lavado obligatorio de manos
 mantener orden, postura y un lenguaje adecuado durante la prestación del
22
servicio.

1. Adecuar la temperatura Determinar según el requerimiento del cliente
2. adecuar el espacio limpio y organizado Ropa de cama desechable
3. tener listos los productos y equipos a Productos cosméticos y equipos limpios
utilizar
4. escoger la música adecuada
5. preservar siempre la intimidad del Ropa interior desechable, cobijas y sabanas
paciente
6. ofrecer atención personalizada Llamar al paciente por su nombre
9. Limpieza de la camilla Amonio cuaternario, toallas de papel
10. Vestir camilla Forro plástico, sabana y sobresabana
desechable.
11. Preparación de mesa de trabajo Papel vinipel, productos a usar
13. Diligenciar ficha y consentimiento ficha y consentimiento
14. Explicar al paciente el procedimiento a
realizar
15. Dar recomendación después de cada
sección
16. Mantener ambientes limpios e Toallas de papel, caneca roja y verde, amonio
higiénicos cuaternario y alcohol etílico al 80%.
PROTOCOLO USO DE ULTRASONIDO
MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de la emisión de ondas de vibración

sonoras, que produce hiperemia y fricción, desestabilizando la membrana de la célula
dejando salir al exterior un pequeño porcentaje de grasa, que en complemento con las
técnicas de masaje ayudan a mejores y notables resultados en tratamientos reductores y
moldeado corporal.
DURACIÓN: 3-6 minutos en cada cuadrante de 10*10, máximo 15 minutos en la misma
zona.
FRECUENCIA: según necesidad. Máximo 3 veces por semana
INDICACIÓN: ablanda endurecimientos, tejido compacto, reduce inflamación, previene y
controla la aparición de fibrosis, favorece la penetración de productos.
CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, embarazo, epilepsia, prótesis metálicas.

23
 desplazar el equipo muy suave sobre la zona a trabajar.

 Limpiar equipo antes y después de utilizarlo con toalla de papel y alcohol etílico al
80%
1. Dar bienvenida
usuario.
3. Diligencie ficha técnica y Ficha técnica consentimiento informado
consentimiento.
4. Entregar E.P.P al usuario Gorro, ropa interior
8. acomodación del usuario
9. conectar equipo Ultrasonido, toma de energía
10. encender
11. programar equipo según necesidad Modo continuo (máximo calentamiento para
reducción tejido adiposo compacto, pefe)
Modo pulsado (mínimo calentamiento uso post
operatorio, flacidez, pefe edematosa)
12. aplicar gel Gel conductor
13. poner el cabezal en contacto con la piel
y desplazarlo muy suave
14. limpiar la piel y eliminar residuos Toalla de papel
15. desechar E.P.P Caneca roja
16. apagar equipo
17. desconectar equipo
18. acompañar al usuario a la salida
19. limpiar y desinfectar equipo Toallas de papel y alcohol etílico 80%
PROTOCOLO TERMOTERAPIA
MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de La transmisión de calor a la superficie

corporal, induciendo al cliente a la sudoración de la piel, potencializando los activos
contenidos en los productos cosméticos mejorando sus beneficios, es eficaz para
tratamientos de reducción, reafirmación, drenaje linfático y relajación, actúa estimulando
el metabolismo celular adipocitario logrando una reducción del volumen de la célula
adiposa, además aumenta la microcirculación incrementando la oxigenación y otros
nutrientes a los tejidos.
DURACIÓN: 15 a 20 minutos para tratamientos de reducción o moldeado, 30 a 40
minutos para relajación.
INDICACIÓN: ablanda endurecimientos, tejido compacto, favorece la penetración de
productos, tratamientos de moldeado, relajación.
CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, vena varice troncular, hipertensión, paciente
post quirúrgicos, inflamación.
24

 vigilar paciente.
 Limpiar equipo antes y después de utilizarlo con toalla de papel y amonio
cuaternario en aspersión
1. Dar bienvenida
usuario.
consentimiento.
9. exfoliación Exfoliante
10. conectar manta térmica Manta térmica previamente protegida con plástico
y sabana desechable
11. encender
12. ayudar al paciente a ingresar a la manta
13. ayudar al paciente a salir de manta 15-20 min reducción 30-40 min relajación
térmica
20. limpiar la piel y eliminar residuos Toalla de papel
22. apagar equipo
25. limpiar y desinfectar equipo Toallas de papel y amonio cuaternario en
aspersión
PROTOCOLO USO ELECTROPORADOR
MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de la emisión de ondas electromagnéticas

que actúan despolimerizando la membrana celular provocando una reacomodación física
de las células de la piel permitiendo de esta manera la penetración de principios activos
sin necesidad de agujas.
DURACIÓN: 5-15 minutos en la misma zona o hasta la penetración total del producto.
FRECUENCIA: según necesidad.
INDICACIÓN: ayuda en la absorción y penetración total de principios activos.
CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, embarazo, epilepsia, prótesis metálicas.
25

 colocar el cabezal en contacto con la piel.
 Limpiar equipo antes y después de utilizarlo con toalla de papel y alcohol etílico al
80%

1. Dar bienvenida
usuario.
consentimiento.
9. 9. conectar equipo electroporador, toma de energía
10. Encender
11. aplicar concentrado en la zona
12. poner el cabezal de electroporador en concentrado
contacto con la piel y desplazar
suavemente
14. apagar equipo
17. limpiar y desinfectar equipo Toallas de papel y alcohol etílico 80%
PROTOCOLO USO DE GIMNASIA PASIVA
MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de la emisión de corriente alterna de baja

frecuencia, produciendo un efecto excito motriz que actúa como estimulante de la fibra del
musculo obligándola a que se contraiga, ayudando de esta manera en tratamientos de
reafirmación, reducción, levantamiento, anti celulitis, tonificación, drenaje linfático y
recuperación muscular.
DURACIÓN: 20-40 minutos.
INDICACIÓN: tratamientos de reducción, levantamiento de cola, drenaje linfático,
reafirmación, anti celulitis, tonificación, hipertrofia de musculo.
CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, embarazo, epilepsia, prótesis metálicas,
marcapasos.
PROGRAMACION: según necesidad del paciente.
POTENCIA: de acuerdo al umbral del dolor.
26
 uso obligatorio de elementos de protección personal.

 Limpiar equipo antes y después de utilizarlo con toalla de papel y amonio
cuaternario.
1. Dar bienvenida
usuario.
consentimiento.
9. conectar equipo Gimnasia pasiva, toma de energía
10. encender
11. programar equipo según necesidad Tonificar
Reducción
hipertrofia
Anticelulítico
12. aplicar gel en cada electrodo y ubicarlos Gel conductor
en la zona Electrodo negativo más potencia
13. retirar excesos Toalla de papel

15. apagar equipo
18. limpiar y desinfectar equipo Toallas de papel y amonio cuaternario.
PROTOCOLO MASAJE RELAJANTE
JUSTIFICACION: conjunto de técnicas manuales suaves implementadas con el fin de

actuar sobre los vasos sanguíneos y fibras musculares aumentando la microcirculación
brindando oxigenación a los tejidos, que en conjunto con las diferentes maniobras usadas
brinda beneficios la relajación muscular, basado en una serie de técnicas manuales suaves,
intensas y profundas que ayudaran a desintoxicar, hidratar la piel, relajación muscular,
renovación venosa y celular.
DURACIÓN: 90 MINUTOS
FRECUENCIA: según necesidad, máximo 3 veces por semana
INDICACIÓN: aumenta microcirculación, mejora retorno venoso, favorece la regeneración

celular, mejora el tránsito intestinal, mejora la hidratación de la piel, ayuda a la eliminación
de líquidos acumulados, relajación muscular.
27

quemadura, antecedente de trombos, estado febril, síndrome vena cava.

 maniobras suaves y profundas
1. Dar bienvenida
usuario.
3. Diligencie ficha técnica y consentimiento. Ficha técnica consentimiento informado
9. Masaje de bienvenida
10. Exfoliación exfoliante
11. Masaje relajante tórax, mano, brazo, Aceite
muslo, pierna, pie.
12. Retirara excesos toalla
13. Se gira paciente decúbito ventral Masaje Aceite
relajante pie, pierna, espalda.
14. Remover excesos Toalla
15. retirar E.P.P y desechar Canaca roja
16. higienizar mano Gel antibacterial
17. evolución ficha Ficha técnica
18. acompañar usuario a la salida
19. limpieza y desinfección cabina Amonio cuaternario, toallas de papel
PROTOCOLO BAÑO DE LUNA
JUSTIFICACION: masaje relajante dirigido al personal femenino, que tiene como

intensión inducir al paciente en un ambiente agradable y cálido, por medio de la
percepción de aromas esenciales de chocolate dando una sensación de aromaterapias
que permite la relajación, basado en una serie de técnicas manuales suaves, intensas y
profundas que ayudaran a desintoxicar, hidratar la piel, relajación muscular, renovación
venosa y celular.

de líquidos acumulados, ayuda al manejo de acné, disminuye la apariencia de celulitis.
28

 maniobras suaves y profundas
1. Dar bienvenida
usuario.
10. Exfoliación exfoliante
11. Aplicar chocolate parte anterior del Cobertura de chocolate y aceite de cocoa
cuerpo
12. Masaje relajante cuello, tórax, abdomen,
mano, brazo muslo, pierna, pie
13. Aplicar chocolate parte posterior Cobertura de chocolate y aceite de cocoa
14. Masaje relajante espalda, pierna, pie
15. Envoltura Burbuja
16. Acompañar al paciente a la ducha Ducha o remover chocolate con toalla húmeda
PROTOCOLO MASAJE BAÑO DE SOL

JUSTIFICACION: masaje relajante dirigido al personal masculino, que tiene como intensión
inducir al paciente en un ambiente agradable y cálido, por medio de la percepción de
aromas esenciales y herbales que permiten la relajación, basado en una serie de técnicas
manuales suaves, intensas y profundas que ayudaran a desintoxicar, relajación muscular,
renovación venosa y celular.
de líquidos acumulados, mejora el estrés, ayuda a la relajación muscular.
• uso obligatorio de elementos de protección personal.
• maniobras suaves y profundas.
29
• trabajar con posición adecuada espalda recta y piernas levemente separadas.

1. Dar bienvenida
usuario.
9. masaje de bienvenida Aceite esencial
10. exfoliación mano, brazo, tórax, Exfoliante
abdomen, pierna
11. retirar exfoliante con compresa caliente Recipiente con agua de hierbas caliente, toalla
mediana
12. masaje de relajación, mano, brazo, Aceite
tórax, abdomen, pierna
13. exfoliar parte posterior espalda Exfoliante
14. retirar exfoliante con compresa caliente Recipiente con agua de hierbas caliente, toalla
mediana
15. masaje relajante cuello, espalda, piernas Aceite
16. Retirar excesos
17. retirar E.P.P y desechar e indicar al Canaca roja
paciente vestirse
PROTOCOLO LODOTERAPIA
JUSTIFICACION: El lodo volcánico al entrar en contacto con la piel activa la memoria

celular y la restituye, favoreciendo la regeneración de la epidermis aportando minerales y
oligoelementos necesarios para su nutrición. Esto quiere decir que la piel se hidrata de
adentro hacia afuera, al contacto con la piel aumenta la temperatura y atrae las toxinas
acumuladas bajo la piel liberando los poros de los elementos que los bloquean y producen
el envejecimiento, además fortalece la tensión de la piel brindándole tonicidad a los
músculos.
INDICACIÓN: aumenta microcirculación, regenera la oxigenación de las células, hidrata la
piel, relaja los músculos, mejora la hidratación de la piel, ayuda a la eliminación de toxinas
acumuladas en los poros, disminuye la apariencia de celulitis, mejora el estrés, ayuda a
dar tonicidad al músculo.
30

• uso obligatorio de elementos de protección personal.
• maniobras intensas.
• trabajar con posición adecuada espalda recta y piernas levemente separadas.
1. Dar bienvenida
usuario.
consentimiento.
9. exfoliación Exfoliante
10. aplicación de lodo Lodo, baja lengua
11. envoltura Papel osmótico, burbuja
12. ducha Acompañar al paciente a la ducha retirar lodo
13. masaje descontracturante
articulación rodilla, cadera,
estiramiento lateral, espalda
14. Retirar excesos e indicar al paciente
vestirse
PROTOCOLO MASAJE DEPORTIVO
JUSTIFICACION: Masaje Deportivo es un tipo de masaje que prepara los tejidos para el
esfuerzo deportivo y prevención y recuperación de lesiones tanto en entrenamiento como
en competición. Por este motivo, el masaje es tal vez, dentro de las técnicas
fisioterapéuticas, la más apreciada por el deportista.
DURACIÓN: 1 hora
INDICACIÓN: aumenta microcirculación, favorece la regeneración celular, mejora la

hidratación de la piel, ayuda a la eliminación de líquidos acumulados, tonificación,
reafirmación, relajación muscular.
31
quemadura, antecedente de trombos, estado febril.

 uso obligatorio de elementos de protección personal
 maniobras fuertes

1. Dar bienvenida
usuario.
9. Masaje deportivo, espalda, pierna aceite corporal
posterior, parte anterior, brazo, abdomen,
pierna posterior.
PROTOCOLO BAMBUTERAPIA
JUSTIFICACION: La Bambuterapia como su propio nombre indica se realiza con cañas de

bambú, y consiste esencialmente en una terapia alternativa de relajación y mejoría física
que es capaz de estimular de forma profunda la piel, los músculos, el tejido adiposo y el
sistema nervioso, gracias al contacto de las cañas con cada zona del cuerpo, en función de
lo que necesite el paciente. Es ideal para depurar y liberar toxinas del cuerpo, y se aplica
especialmente en los pies, en la espalda y en el rostro.
DURACIÓN: 1 hora

hidratación de la piel, ayuda a la eliminación de líquidos acumulados, moldeo, tonificación,
32
reafirmación, disminución de celulitis, relajación muscular.



1. Dar bienvenida
usuario.
9. Masaje con cañas de bambú pierna, Cañas de bambú, aceite corporal
espalda, cuello abdomen.
PROTOCOLO MASAJE CON PINDAS
JUSTIFICACION: El Masaje con Pindas es un tipo de masaje ayurvédico, original de la

India y su origen se remonta a hace más de 5.000 años; Es más que un masaje relajante
y sus efectos van de fuera para dentro. ... Se realiza un masaje previo con aceite de vainilla
en el cual deslizamos la pindas calientes naturales.
DURACIÓN: 1 hora

33



1. Dar bienvenida
usuario.
9. Masaje con pindas, espalda, cuello Pindas, aceite corporal
abdomen, brazos, pierna.
PROTOCOLO MASAJE LINEAL CHINO
JUSTIFICACION: el masaje chino es una combinación de presiones especificas basadas

en la acupuntura, estimulan el buen funcionamiento de órganos importantes como el
páncreas, hígado, intestinos y bazo incrementando su vitalidad, con el objetivo de relajar
los músculos y estimular los canales de energía para su equilibrio, además actúa de forma
indirectamente a la reafirmación de tejidos en el abdomen.
INDICACIÓN: aumenta microcirculación, favorece la regeneración celular, mejora el

tránsito intestinal, mejora la hidratación de la piel, ayuda a la eliminación de líquidos
acumulados, relajación muscular, reafirmación de tejidos.
34


 maniobras precisas y profundas

1. Dar bienvenida
usuario.
9. exfoliación exfoliante
10. aplicación de concentrado Concentrado reafirmante
11. maniobras de masaje reafirmante C rema reafirmante
12. masaje lineal chino Crema reafirmante
PROTOCOLO MASAJE REDUCTOR
JUSTIFICACION: conjunto de técnicas manuales de presiones fuertes y rápidas

implementadas con el fin de actuar sobre los vasos sanguíneos y tejido adiposo
aumentando la microcirculación brindando oxigenación a los tejidos y aumento de
temperatura, que en conjunto con las diferentes maniobras usadas tienen beneficios como
la eliminación de tejido graso acumulado de forma indirecta ya que se estimula su
eliminación por medio del tejido linfático, estiliza los contornos de la figura creando una
silueta más estética, además ayudan a desintoxicar, hidratar la piel, estimula renovación
venosa y celular.
35

de líquidos acumulados, moldeo, reducción y tonificación.


 maniobras fuertes y rápidas
1. Dar bienvenida
usuario.
11. Masaje reductor en la zona a trabajar. Crema reductora
12. Maderoterapia rodillo estriado, mazorca, cubo, tabla
PROTOCOLO VENDAS FRIAS CON ALGAS ESPIRULINAS
JUSTIFICACION: conjunto de técnicas manuales que, en complemento con la aplicación

de algas espirulinas un producto de origen natural rico en antioxidantes, vitaminas y
oligoelementos actúan fortaleciendo las capas de la piel, además este efecto tensor se
complementa con la colocación de vendas frías impregnadas en productos criogénicos
dando mejores resultados, con esta técnica se consigue tonificar ayudando a atenuar
problemas corporales tales como celulitis y flacidez, en esta técnica se usarán productos
cosméticos criogénicos de alta calidad que permitirán la acción reafirmante y regeneración
de tejidos.
36


 maniobras fuertes
1. Dar bienvenida
usuario.
10. aplicar concentrado reafirmante Concentrado reafirmante
11. aplicación algas espirulinas Algas espirulinas taza, baja lengua
12. envoltura Cubrir zona con papel osmótico
13. retirar algas Toalla húmeda
14. gimnasia pasiva Programar según necesidad
15. colocación vendas frías Taza agua con hielo, loción hipotérmica, vendas
16. retirar vendas
17. retirar excesos Toalla
PROTOCOLO MANEJO ESTRIAS CON ACIDOS
JUSTIFICACION: técnica que consiste en la aplicación de ácidos actuando como una

exfoliación química cuyo proceso consiste en eliminar las primeras capaz de la piel dañada
para exponer la piel fresca que se encuentra por debajo, al llegar a este tejido profundo
procedemos a la aplicación de productos regeneradores como mascarilla hidroplastica y
antienvejecimientos, dando como resultado una piel más gruesa y de aspecto más regular.
las estrías es una problemática muy común en la población femenina actual, esta afección
se produce por la ruptura de las fibras de colágeno y elastina a nivel de la dermis.
37

hidratación de la piel, , reafirmación, disminución de la apariencia de estrías.


 maniobras fuertes
1. Dar bienvenida
usuario.
10. maniobra especifica pellizqueo Estimula microcirculación en la estría
11. aplicación de acido Acido glicólico al 35%, taza, brocha (dejar actuar
7 min)
12. neutralizar Loción neutralizante
13. aplicar concentrado reafirmante Concentrado reafirmante
14. aplicar envoltura Envoltura ocean
15. retirar excesos Toalla
PROTOCOLO MASAJE DRENAJE LINFATICO (DLM)
JUSTIFICACION: conjunto de técnicas manuales suaves implementadas con el fin de

estimular el sistema linfático para la eliminación de exceso de líquidos y sustancias
toxicas acumuladas en el organismo, Contribuye mejorando las defensas al favorecer la
función de los ganglios linfáticos. Mejora el aspecto de la piel y combate enfermedades y
afecciones como la celulitis.

38
de líquidos acumulados, ayuda al manejo de acné, disminuye la apariencia de celulitis.


 maniobras suaves

2. Dar bienvenida
usuario.
11. masaje DLM cuello, tórax, abdomen,
muslo, rodilla, pierna, pie, pierna,
abdomen, tórax, brazo, parte posterior,
muslo y pierna, glúteo espalda
PROTOCOLO DEPILACIÓN CORPORAL
JUSTIFICACION: La depilación es un proceso que se lleva a cabo para eliminar el pelo

que recubre la piel. Lo habitual es que se desarrolle sobre ciertas regiones corporales que,
por motivos estéticos, sociales o higiénicos, se pretenden mantener sin vello.
DURACIÓN: según zonas a depilar
FRECUENCIA: según necesidad,
INDICACIÓN: retirar los vellos de la superficie de la piel.
39
quemadura, estado febril.

 uso cosméticos pre y post

1. Dar bienvenida
usuario.
8. Aplicación cosmética pre depilatoria en la Gel pre epil
zona a depilar
9. Aplicar cera y depilar área Cera, bandas
10. Aplicar cosmética post depilatoria Mousse o aceite post epil
8.0 TECNICA DE ASEPSIA

TÉCNICA ASÉPTICA: constituyen un conjunto de procedimientos y actividades que se
realizan con el fin de disminuir al mínimo las posibilidades de contaminación microbiana
durante la atención de pacientes. OBJETIVO: Prevenir y controlar las infecciones
intrahospitalarias durante la atenciòn del paciente. Se divide en: a. Asepsia médica o
técnica limpia: Técnica empleada para reducir el número de microorganismos y para evitar
su diseminación de una persona a otra. Hace uso de las barreras de protección. Ej. Uso
mascarillas en paciente tuberculosis, lavado manos, uso guantes, mandilón.
Procedimientos emplea:
40
8.1 LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACION

LIMPIEZA
Es la remoción, generalmente realizada con agua y detergente, de la materia orgánica e
inorgánica visible. Proceso físico o químico que destruye gran parte de los microorganismos
patógenos y no patógenos, rara vez elimina las esporas.
Con relación al establecimiento es el procedimiento diario que se debe realizar a las

instalaciones locativas, pisos muebles, tocadores, estantes, espejos, muebles, accesorios
y otros. Así mismo semanalmente se deberá realizar con las paredes, techos, carros,
bandejas, equipos eléctricos, cables y otros.
Para ello se deberá contar con los elementos de aseo en cantidad suficiente y en perfecto
estado; con el Kit básico de desinfectantes y limpiadores.
LOS PRINCIPIOS USUALMENTE ACEPTADOS PARA LA LIMPIEZA DEL MEDIO

AMBIENTE SON LOS SIGUIENTES:
 La limpieza generalmente requiere de fricción para remover la suciedad y los

microorganismos.
 La suciedad puede proteger a los microorganismos.
 La limpieza física y la fricción pueden reducir la acumulación de microorganismos.
 La limpieza es requerida antes de cualquier proceso de desinfección.
 Un solo agente de limpieza puede no cumplir con la remoción de todo tipo de suciedad.
Los productos de limpieza usados para diferentes propósitos deberían ser elegidos
después de considerar el uso apropiado, la eficacia y la seguridad.
 La limpieza siempre debería progresar desde las áreas menos sucias a las más sucias
y desde las más altas a las más bajas.
 La limpieza debería realizarse de modo tal que reduzca la dispersión de polvo o
suciedad que pueden contener microorganismos.
 Los métodos de limpieza varían entre diferentes áreas de la Institución. Las políticas de
limpieza deberían ser supervisadas e incluir una agenda de limpieza para cada área.
SANITACIÓN O DESINFECCIÓN
Proceso químico, mediante el cual los objetos contaminados se dejan seguros para ser
manipulados por el personal, al bajar la carga microbiana después de su empleo. Entre
estos elementos se encuentran las peinillas, cepillos, pinceles, pinzas, palitos, limas, tijeras,
cortacutículas, lencería, capas, camillas, recipientes, electrodos, copas, equipos de
aparatología o de cosmética.
41
ALGUNAS CLASES DE DESINFECTANTES
GERMICIDA CONCENTRACIÓN INDICACIONES DE USO
Herramientas, equipos y utensilios que entren

en contacto con la piel, cuero cabelludo y
Glutaraldehído 2%
susceptibles de contaminación con líquidos
corporales
Superficies de trabajo, lencería, muebles y

utensilios de baja biocarga por no tener
Formaldehído 3.8%
contacto directo con líquidos corporales.
Higiene ambiental ordinaria de superficies y

áreas no criticas como pisos, paredes y
30.50 ppm
muebles. Se pueden utilizar como detergentes
Yodoforos para herramientas, equipos y utensilios
metálicos
Modo libre
Adicionalmente varios estudios han sugerido que los detergentes sin antimicrobianos
pueden reducir la contaminación microbiana de superficies tan efectivamente como los
actuales desinfectantes.
CARACTERÍSTICAS PARA SER CONSIDERADAS EN UN DETERGENTE

DESINFECTANTE:
1. Capacidad de limpieza
2. Espectro de desinfección
3. Seguridad y mínima toxicidad para los humanos
4. Aroma aceptable
5. Fácil de usar
6. Costo del producto
CLASIFICACION DE LA DESINFECCION QUIMICA
DESINFECCIÓN DE ALTO DESINFECCION DE NIVEL DESINFECCIÓN DE BAJO

NIVEL MEDIO NIVEL
Es la inactivación de los Inactiva todos los Inactiva todos los

microorganismos en su forma microorganismos en la forma microorganismos en forma
vegetativa, hongos, virus y vegetativa, la mayoría de vegetativa, menos las
microbacterias que se alojan hongos, virus y el microbacterias,
42
en los materiales Críticos y mycobacterium tuberculosis microorganismos resistentes y

Semi Críticos. (Ejemplo: que se alojan en los esporas bacterianas que se
Diglutonato de clorodexidina, materiales Semi Críticos y No alojan en los materiales No
Glutaraldehído o Peróxido de Críticos. (Ejemplo: Hipoclorito Críticos. (Ejemplo:
hidrógeno. de sodio al 0.5%). Amoniocuaternario).
ESTERILIZACIÓN
Proceso físico mediante el cual se eliminan todas las formas vivas de microorganismos
incluyendo las formas esporuladas, hasta un nivel aceptable de garantía de esterilidad.
Se debe realizar a cualquier elemento cortopunzante o herramientas que entren en
contacto con la piel o mucosas al momento de un procedimiento. Así mismo, a los utensilios
o recipientes que se empleen para recoger residuos de cualquier especie
MEDIOS DE ESTERILIZACION FISICOS
Calor seco por flama: garantiza la ausencia de patógenos en el segmento flameado del
elemento. (Las puntas de los lápices de maquillaje).
Calor seco en horno de Pasteur o estufa de Pupinela: Calor seco (estufa – pupinel), 170
oC, 2 horas. Objetos de vidrio o plástico resistentes al calor y utensilios metálicos sin filo.
Calor húmedo a presión de vapor: Calor húmedo (autoclave) 121 oC a 1 atmósfera por
encima de la presión atmosférica durante 20 minutos. Vidrio o plástico resistente al calor,
metal sin filo, látex, madera, pinceles y brochas de penacho natural, fibra de algodón, teflón y
guantes de fibra de fique o de crin.
Radiación Ultravioleta: Los equipos de radiación ultravioleta son ideales para la
conservación de la desinfección (sanitización) y esterilización, conseguidos por otros
métodos. La radiación ultravioleta es exclusiva para superficies lisas e inertes, es importante
que la exposición a la radiación ultravioleta se prolongue mínimo por 24 horas continuas.
8.2 FUNDAMENTOS DE LAS TECNICAS DE ASEPSIA

Es necesario que cada profesional de la belleza tenga en claro los términos y
procedimientos básicos de asepsia para poder desarrollar sus labores de una manera sana,
segura y eficaz.
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
Suciedad: materia orgánica y/o inorgánica potencialmente portadora de microorganismos

y que llegan a las superficies por medio de la contaminación directa por el uso diario,
contaminación indirecta por contacto con el aire y polvo ambientales, abandono temporal
de los espacios, contaminación por fluidos de humanos o animales y contaminación directa
de microorganismos de la actividad de artrópodos o roedores.
43
Limpieza: Proceso que remueve la materia orgánica y/o inorgánica de las superficies.
Desinfección: Proceso elimina microorganismos de las superficies por medio de agentes

químicos o físicos excepto las esporas bacterianas.
Área Limpia: Superficies o lugares donde se trabaja con elementos limpios o estériles.
Área sucia: Superficies o lugares donde se eliminan fluidos corporales, sirve de depósito y
lugar para lavar y descontaminar elementos utilizados con los pacientes.
Desinfectantes: soluciones que destruyen o inactivan microorganismos pero no

necesariamente los esporos.
EL NÚMERO Y TIPO DE MICROORGANISMOS PRESENTES EN LAS SUPERFICIES

DEL MEDIO AMBIENTE ESTÁN INFLUENCIADOS POR LOS SIGUIENTES FACTORES
• Número de personas en el lugar

• Mucha o poca actividad
• Humedad
• Superficies que favorezcan el desarrollo de microorganismos
• Posibilidad de remover los microorganismos del aire
• Tipo y orientación de las superficies (horizontal o vertical)
CLASIFICACION DE MATERIALES USADOS EN LAS ACTIVIDADES DIARIAS
CRITICOS: Son aquellos materiales o instrumentos expuestos a contacto con la piel, áreas
mucosas y fluidos del cuerpo. A estos se les debe realizar esterilización. (Ejemplo:
instrumental quirúrgico y/o de curación).
SEMI CRITICOS: Son los materiales o instrumentos que entran en contacto con
membranas mucosas. Deben sanitarse o desinfectarse con aplicación de desinfección
química de alto nivel. (Utilizar: diglutonato de clorodexidina, gutaraldehído al 2% o peróxido
de hidrógeno al 6%).
NO CRITICOS: Los materiales o instrumentos que entran en contacto superficial con la piel.
Se deben limpiar mediante acción mecánica utilizando agua, jabón y un detergente neutro
o enzimático. Podrán desinfectarse de nivel intermedio o de bajo nivel. (Ejemplo:
Esfigmomanómetros, vajilla, chatas y violines, muebles y ropas.
LIMPIEZA DE SANGRE Y OTROS FLUÍDOS DERRAMADOS SOBRE EL PISO
Si hay sangre y/u otros fluidos derramados sobre superficies en áreas de trabajo estas
deben limpiarse y desinfectarse de acuerdo al siguiente protocolo:
44
Equipo:
1. Una bolsa de residuos color roja.

2. Un par de guantes de látex o similar desechables
3. Rollo de papel o trapos desechables, cantidad necesaria.
4. Antiparras y barbijos de uso quirúrgico, si se sospecha salpicadura, esto es cuando hay
abundantes fluidos derramados.
Procedimiento:
1. Observar que no haya punzantes en el piso o sobre la superficie a limpiar.

2. Colocarse los guantes desechables
3. Absorber el líquido con el papel o trapos.
4. Colocarlo en la bolsa roja.
5. Descartar los guantes utilizados en la misma bolsa.
6. Cerrar la bolsa y descartarla como el resto de la basura patológica.
7. Lavarse las manos.
8. Proseguir con los pasos de la limpieza.
9.0 COMPROMISOS GIZELA APONTE ESTÉTICA

1. Pagar al trabajador el salario acordado y las prestaciones que nazcan de la relación
laboral (Prima de servicios, vacaciones, interés sobre las cesantías y los demás que se
generen).
2. Afiliar y hacer los respectivos aportes a seguridad social (salud, pensión, ARL y caja de
compensación).
45
3. Brindarle los instrumentos y condiciones necesarias para que el trabajador desempeñe

se función, además de brindar actualizaciones periódicas respecto al oficio.
4. Prestar primeros auxilios a los trabajadores en caso de presentarse un accidente laboral

o enfermedad.
5. Respetar las costumbres y creencias del trabajador.
6. Reconocerle los derechos al trabajador según sus condiciones como por ejemplo
viáticos, gastos de desplazamiento, licencia por luto, licencia de maternidad, certificado
laboral y de ingreso
.7. Al momento de ponerle fin al contrato deberán reconocerse las prestaciones sociales y
económicas adeudadas al trabajador conforme a la normatividad laboral.
10. INVENTARIOS
1.01 INVENTARIO DE EQUIPOS
EQUIPO MARCA CANTIDAD
Gimnasia pasiva Evidence 1
Vapor ozono Silver fox 1
Manta térmica Dermocell 1
Electroporador Armesso 1
Olla para cera Starpil 1
Equipo duplo Starpil 1
Ultrasonido Evidence 1
46
10.2 INVENTARIO DE HERRAMIENTIAS

HERRAMIENTA MARCA CANTIDAD
Camillas Belive 6
Cañas bambú * 8 Asbell 1
Maderoterapia *12 Asbell 1
Escalerilla Belive 6
Mesas auxiliares Evidence 4
Taza facial Gigi 2
Brocha facial Gigi 2
Canecas rojas Rimax 6
Caneca verde Rimax 6
Sofá Tugo 1
Silla oficina Vitra 1
Escritorio inval 1
Silla esteticista platinum 5
10.3 INVENTARIO PRODUCTOS
PRODUCTO MARCA PRESENTACIÓN CANTIDAD
Aceite corporal Body fores 1000 ml 2
Crema reductora Maystar 900 1
Crema reafirmante Maystar 900 1
Concentrado Maystar 10ml 10
anticelulítico
Envoltura ocean Maystar 400gr 1
Envoltura algas Maystar 400gr 1
pardas
Masacrilla criogénica Skin healt 400gr 1
Loción hipotérmica Skin healt 400ml 1
Acido glicólico 35% Skin healt 30ml 1
Loción neutralizante Skin healt 400 ml 1
Aceite esencial Maystar 30ml 1
Aceite post epil starpil 400ml 1
Mousse post epil starpil 400 ml 1
Gel pre epil starpil 400ml 1
Bandas depilatorias starpil . 100
11.0 ANEXOS
11.1 DESINFECCION DE TANQUES
DESINFECCIÓN DE TANQUES
FECHA REALIZADO POR OBSERVACIONES ENCARGADO

1
47
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11.2 CONTROL DE ATROPODOS

CONTROL DE ATROPODOS
FECHA REALIZADO POR OBSERVACIONES ENCARGADO

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11.3 RUTA SANITARIA
48
11.4 RUTA DE EVACUACIÓN
49
11.5 MANEJO DE RESIDUOS
50
SEGÚN SU COMPOCISIÓN
 Residuo orgánico: todo desecho de origen biológico (desecho orgánico), que alguna
vez estuvo vivo o fue parte de un ser vivo, por ejemplo: hojas, ramas, cáscaras y
residuos de la fabricación de alimentos en el hogar, etc.
 Residuo inorgánico: todo desecho sin origen biológico, de índole industrial o de algún
otro proceso artificial, por ejemplo: plásticos, telas sintéticas, etc.
 Mezcla de residuos: en el sentido más amplio del término, se refiere a todos los
desechos de residuos mezclados que es el resultado de una combinación de materiales
orgánicos e inorgánicos. En la mayoría de los países se producen residuos mezclados,
a partir de restos de comida, envases y cajas diversas. Un problema es el de los
residuos compuestos de materiales orgánicos que no pueden descomponerse por
completo, y material inorgánico relacionado con el nitrógeno y por tanto que también
forma gases tóxicos. Por ello es importante deshacerse de los residuos generados en
el día a día. Debido a los peligros de los residuos mezclados, algunas personas separan
los residuos orgánicos de los inorgánicos, y los orgánicos los usan para crear compost.
 Residuos peligrosos (véase Gestión de Residuos Peligrosos): se refiere a todo

desecho, ya sea de origen biológico o no, que constituye un peligro potencial
(código CRETIB) y que por lo cual debe ser tratado de forma especial, por ejemplo,
material médico infeccioso, residuo radiactivo, ácidos y sustancias químicas
corrosivas, etc.
 Residuo inerte: aquel residuo no peligroso que no experimenta transformaciones

físicas, químicas o biológicas significativas, no es soluble ni combustible, ni reacciona
física ni químicamente ni de ninguna otra manera, no es biodegradable.
51

Bioseguridad Decisiones Que Salvan Vidas

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MANUAL DE BIOSEGURIDAD

10.0 INVENTARIOS ………………………………………………………………...……………46

DECISIONES QUE SALVAN VIDAS

2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

3.0 MARCO TEORICO

Bienestar Social: Es el conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la

La sigla OMS significa Organización mundial de la Salud.

La sigla OIT significa Organización Internacional del Trabajo.

Que está exento de peligro, daño o riesgo.

SEGURIDAD INTEGRAL: Se entiende como el conjunto de aspectos y ámbitos jurídicos,

Seguridad Industrial: Es un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos

elementos reutilizables o desechables, que se emplean en los procedimientos, técnicas y

Suciedad: materia orgánica y/o inorgánica potencialmente portadora de microorganismos

Desinfección: Proceso elimina microorganismos de las superficies por medio de agentes

Desinfectantes: soluciones que destruyen o inactivan microorganismos pero no

Centro de bronceado. Establecimiento en el que se pretende proporcionar un tono

4.0 IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO

4.3 LISTA DE SERVICIOS

4.4 PLANO GIZELA APONTE ESTÉTICA

4.5 ORGANIGRAMA CARGOS GIZELA APONTE ESÉTICA

CONTABILIDAD Y AREA DE VENTAS AREA DE

5.0 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA ESTETICISTA

5.1 FUNCIONES ESPECIFICAS DE LA ESTETICISTA

 Analizar las necesidades de los clientes y llevar a cabo análisis de cutis.

 Preparar planes de tratamiento para clientes.

 Realizar tratamientos faciales, como aplicar cremas, lociones y mascarillas,

realizar masajes faciales, teñir pestañas y cejas, aplicar maquillaje.

 Realizar tratamientos corporales, masajes corporales, bronceado UV o por

aerosol, hidroterapia, depilación corporal.

 Llevar a cabo tratamientos especializados, como tratamiento de acné,

electroterapia, terapias de rejuvenecimiento de piel.

 Asesorar a clientes, sobre cuidado de la piel, maquillaje, nutrición, programas de

 Reconocer problemas y referir a los clientes a médicos.

 Vender y dar asesoramiento sobre productos y servicios cosméticos.

 Mantener registros de clientes.

 Realizar tareas de recepción, programar citas, responder el teléfono, hacer

pedidos y manejar la caja registradora para recibir pagos.

 Mantener el salón, el lugar de trabajo y las herramientas limpias y ordenadas.

MATRIZ PARA IDENTIFICACION DE RIESGOS (2)

INSTALACIONES EN MAL ESTADO

TRABAJO BAJO PRESION SI TAPABOCAS

CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO

Riesgos Físicos Riesgos Químicos

Riesgos Biológicos Riesgos Mecánicos

Riesgos Ergonómicos Riesgos Eléctricos

7.0 FLUJOGRAMA DE SEGURIDAD

14. observaciones piel Cicatrices, estrías, celulitis, flacidez.

PROTOCOLO LAVADO DE MANOS

FRECUENCIA: al inicio y al final de la jornada, antes y después de atender un paciente,

INDICACIÓN: crea una barrera que ayudan a combatir la diseminación de gérmenes a

 lavado obligatorio de manos

JUSTIFICACION: la satisfacción del cliente es el objetivo principal del centro de estética,

DURACION: 15-30 minutos.

FRECUENCIA: entre paciente y paciente.

INDICACIÓN. Permite al cliente disfrutar de un espacio de relajación y confort durante el

PASO A PASO ALISTAMIENTO

PROTOCOLO USO DE ULTRASONIDO

MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de la emisión de ondas de vibración

CONTRAINDICACIÓN: dermatitis activa, embarazo, epilepsia, prótesis metálicas.

 desplazar el equipo muy suave sobre la zona a trabajar.

MECANISMO DE ACCION: funciona por medio de La transmisión de calor a la superficie

RECOMENDACION PARA LA ESTETICISTA

PROTOCOLO USO ELECTROPORADOR