Encabezado: “CASO CODEWORD”

Caso “CODEWORD”

Taller Individual – Unidad 1

Verónica Pulgarín Builes

Universidad Escuela Colombiana de Carrera Industriales

Agosto 11 de 2019

Notas del autor

Verónica Pulgarín Builes, Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo,

Universidad Escuela Colombiana de Carrera Industriales

La correspondencia relacionada con este taller debe ser dirigida a nombre de Verónica

Pulgarín Builes, Universidad ECCI, Carrera 19 #49-20, Bogotá, Cundinamarca

Correo: veronicapb55@gmail.com
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Tabla de contenido

1. ¿Considera usted que Jack está preparado para trabajar como gerente de proyecto?

¿Por qué? ¿Cómo se podría haber preparado Jack para su nueva función? ................... 2

2. ¿Cuál es el gran problema en la manera en que Jack interacciona con Alfreda? ........ 4

3. En su opinión, ¿por qué Alfreda no ha tenido una discusión franca con Jack respecto

a la forma en que la está tratando? Si Alfreda aborda el tema directamente con Jack,

¿cómo supone que respondería él? ........................................................................................ 4

4. ¿Cómo supone usted que el gerente de ingeniería eléctrica responderá a esta

situación? ¿Qué debería hacer el gerente? ........................................................................... 5

Conclusiones. .......................................................................................................................... 6

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1. ¿Considera usted que Jack está preparado para trabajar como gerente de proyecto?

¿Por qué? ¿Cómo se podría haber preparado Jack para su nueva función?

Considero que Jack no está preparado para trabajar como gerente de proyecto, toda vez que no

posee las habilidades gerenciales necesarias para realizar un buen trabajo en equipo,

habilidades con las cuales desde su rol de gerente pueda liderar de manera acertada y efectiva

a sus colaboradores, y propiciar un ambiente de trabajo adecuado que facilite la gestión del

equipo.

En mi opinión Jack carece de habilidades interpersonales que le permitan reconocer que los

demás miembros del equipo de trabajo tienen conocimientos profesionales, competencias y

experiencias, que pueden ser un gran aporte para la consecución de los objetivos propuestos

para el desarrollo del proyecto.

Analizando claramente el contexto del caso puedo decir que, el señor Jack es un líder de

carácter autocrático, que no presta atención a lo que le dice Alfreda, aunado a esto como gerente

no posee buen manejo de la comunicación con sus empleados, argumentado esto en que tiene

una deficiente actitud de escucha, situación en la que se muestra como un líder autoritario,

donde de manera irrespetuosa deja de lado las opiniones de los demás, deseando que acaten

sus órdenes y que tengan en cuenta únicamente las ideas que él plantea.

Para ejercer el cargo de gerente de proyecto, Jack debió adquirir conocimientos previos en

habilidades gerenciales, para adoptar desde su rol un estilo participativo y consultivo, entonces

debe dejar hacer a los demás miembros las actividades que le corresponden a cada uno, de

manera confiada, teniendo en cuenta que sus colaboradores tienen el perfil profesional idóneo

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para ocupar los cargos y que poseen los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones

encomendadas.

Es necesario mencionar que para ocupar dicho cargo no era suficiente con demostrar los

conocimientos técnicos que se requerían, Jack también debió prepararse para adquirir

conocimientos sobre administración, planeación, liderazgo y motivación, con los cuales

hubiera podido desarrollar competencias que le permitieran integralidad en el ejercicio de su

cargo, para direccionar adecuadamente su personal.

2. ¿Cuál es el gran problema en la manera en que Jack interacciona con

Alfreda?

Observo en este caso que el gran problema en la manera en que interaccionan Jack y Alfreda,

consiste en que no existe una comunicación asertiva entre ellos, en tanto que el no posee una

actitud de dialogo, y en mi concepto es irrespetuoso al no escuchar las opiniones de ella de

manera activa, y por sus actitudes, ella no le genera confianza y se enfoca en observar y sugerir

lo que a él le parece, sin tener en cuenta que Alfreda podría hacerle importantes aportes,

creativos e innovadores por sus conocimientos como doctora, que ayuden al desarrollo de los

objetivos a un menor costo.

3. En su opinión, ¿por qué Alfreda no ha tenido una discusión franca con Jack

respecto a la forma en que la está tratando? Si Alfreda aborda el tema directamente

con Jack, ¿cómo supone que respondería él?

En mi opinión Alfreda no ha discutido con Jack porque conoce la actitud de escucha de él

frente a ella cada que hablan, sabe que no es una persona receptiva, que no le permite hablar y

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se le dificulta tener en cuenta las opiniones de los demás, posiblemente ella considera que

puede presentarse una situación de conflicto que afecte el equipo de trabajo y por ende el

proyecto.

Supongo que, si Alfreda abordara el tema directamente con Jack, éste no tomaría de buena

manera sus opiniones, y talvez le respondería de una mala forma, por su carácter rígido, su

actitud autocrática y la usencia de una comunicación respetuosa por parte suya, con lo que

quizás se encuentre el mismo como gerente obstaculizando el avance del proyecto.

4. ¿Cómo supone usted que el gerente de ingeniería eléctrica responderá a

esta situación? ¿Qué debería hacer el gerente?

Supongo que el gerente de ingeniería eléctrica responderá de una manera conciliadora, con la

finalidad de dirimir este conflicto, donde tratará de invitar a cada una de las partes a mejorar

su comunicación, con el fin de que integrar de manera efectiva y participativa la gestión de

cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, recomendando a Jack que lidere con

confianza en sus empleados, invitándolo reconozca las habilidades y destrezas que poseen las

personas que tiene en su equipo a motivarlas y a tener mucho más en cuenta las ideas de los

demás, para efectos de analizar siempre de forma clara lo más conveniente para el equipo.

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Conclusiones.

Es necesario que los gerentes de todo proyecto posean habilidades gerenciales, comenzando

por habilidades de índole personal, donde se adquieran competencias de formación del ser, que

permitan el respeto por todas las demás personas, siendo muy importante también el desarrollo

de las habilidades interpersonales en las que haya siempre actitud de apoyo y motivación para

el personal que se tiene a cargo.

Los gerentes de organizaciones y proyectos, además de los conocimientos técnicos, deben tener

conocimientos en administración, planeación estratégica y liderazgo, para formar la

integralidad necesaria para la consecución de los objetivos propuestos para cada proyecto.

El trabajo en equipo requiere la participación efectiva de cada uno de sus integrantes, donde

debe haber siempre una buena comunicación, colaboración mutua, motivación y el respeto por

el otro, logrando con esto la sinergia necesaria para lograr grandes resultados.