Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

División de Ingeniería Industrial

24 Junio – 02 Agosto 2019

Nombre del Alumno: González . Hernández Oscar Eduardo

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

Unidad 1: Conceptos de ergonomía y Controles y

Tableros
_______________-

No. Control: 17080755 Semestre: 5º Grupo ‘’C’’

Nombre del Docente: Jiménez Ventura Bricio

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

23 julio del 2019

1 de 13
 Índice

Introducción 1

1.1 Conceptos básicos 2

1.1.1 Definiciones, historia y alcance. 2

1.1.2 Sistema Hombre-Máquina 6

1.1.3 La ergonomía y las disciplinas relacionadas. 8

1.2 Controles y Tableros 10

1.2.1 Concepto y clasificación de tableros. 12

1.2.2 Diseño y tipos de controles. 14

1.2.3 Diseño y selección de herramientas 16

Conclusión 18

Bibliografía 19

INTRODUCION
La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo
(el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar
cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas
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de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se
adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él.

Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no
tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonomía,
denominado ergonomista, estudia la relación entre el trabajador, el lugar de trabajo y el
diseño del puesto de trabajo.

El término ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (ley o
norma); la primera referencia a la ergonomía aparece recogida en el libro del polaco
WojciechJastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonomía o de la ciencia del
trabajo basada en verdades tomadas de la naturaleza, que según traducción de Pacaud
(1974) dice: “para empezar un estudio científico del trabajo y elaborar una concepción de
la ciencia del trabajo.

UNIDAD 1. CONCEPTO DE ERGONOMÍA Y CONTROLES Y TABLEROS

1.1 Conceptos basicos

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La industrialización ha creado un nuevo ambiente para el hombre, el cual ha incidido en
su desarrollo y personalidad; así, en la medida en que se tome en cuenta la esencia del
hombre, el proceso de formación de dicho ambiente responderá mejor a la naturaleza
humana y a las necesidades de la sociedad.

La tendencia actual es elevar en forma vertical el papel del factor humano en la

producción, el cual inicialmente quedó relegado ante la revolución científico-técnica. Por
otro lado, el progreso técnico plantea el problema hombre-máquina-entorno:

a) El diseño del equipo es demasiado complejo y le crea problemas de adaptación al

individuo.

b) Surge la necesidad de equilibrar y concordar el diseño y condiciones de

funcionamiento de los equipos con las características del trabajador.

c) Se busca conseguir la interacción óptima del hombre y la máquina con el fin de

minimizar los costos técnicos y los costos del error humano.

d) El diseño de un nuevo dispositivo técnico obliga al estudio del sistema integrado

hombre- máquina-entorno.

En esta integración de elementos intervienen por un lado las ciencias técnicas (físico-
matemáticas, químicas y técnicas), y por el otro las ciencias biológicas, psicológicas,
económicas y sociales.

La ergonomía surge del concepto de que la actividad laboral no es la máquina sola, o el

individuo solo, o él individuo manipulando la máquina, sino más bien la investigación
mancomunada para encontrar la concordancia entre las posibilidades físicas de la
máquina y las propiedades psicofisiológicas del individuo.

Puede concluirse que la ergonomía se ha formado por la confluencia de una serie de

disciplinas tales como la psicología, la fisiología, la seguridad e higiene y las ciencias
técnicas; a excepción de las técnicas, todas ellas examinan al individuo en e! trabajo
desde distintos puntos de vista.

Los estudios ergonómicos no se limitan exclusivamente al problema hombre-medio

laboral sino que van más allá, aplicando sus criterios y esquemas a cualquier actividad
humana, tanto en la producción como en la vida cotidiana. Una de sus aplicaciones es la
de diseño y construcción de complicados artículos industriales de uso doméstico cultural,
aplicaciones en los vehículos para comodidad y seguridad de los usuarios, etc.

El trabajo ergonómico corresponde a la categoría de investigaciones aplicadas que

aseguran la integración de la ciencia en la producción y que ofrecen medidas
encaminadas a aliviar el trabajo y elevar su eficacia y calidad.

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La aplicación de los principios ergonómicos en la industria, los transportes, la
construcción, la energética, etc., eleva el rendimiento y mejora la calidad del producto o
servicio. El elemento humano es el factor dinamizante con características de reservable y
ponderable para aumentar la eficacia de la producción en todas las actividades, esto es
que no se emplea una sola vez; por esta consideración la ergonomía hace hincapié en
lograr que el trabajo del hombre no sólo sea más productivo, sino más rico en contenido e
interesante y creative

1.1.1 Definiciones, historia y alcance

La ergonomía como ciencia o disciplina integrada surgió hace algunos decenios; sin
embargo, empíricamente data de los tiempos de la sociedad primitiva. Así, la arqueología
ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos, debidamente adecuados para el uso del
hombre en función de sus dimensiones, necesidades e interacción con el entorno.

En el siglo XIX, con el descubrimiento de la máquina de vapor, la interacción hombre-

máquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia; hoy en día no se puede
basar dicha interacción solamente en el sentido común, la intuición o la experiencia.

La palabra ergonomía proviene del griego ergon = trabajo, y nomos = leyes naturales.

El término ergonomía fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en

1857 en su estudio Ensayos de ergonomía o ciencia del trabajo, basado en las leyes
objetivas de la ciencia sobre la naturaleza, en el cual se proponían construir un modelo de
la actividad laboral humana.

Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra
Organización Científica del Trabajo, donde aplica el diseño de instrumentos elementales
de trabajo, tales como palas de diferentes formas y dimensiones.

A finales del siglo XIX y principios del siglo XX, Alemania, Estados Unidos de América y
otros países organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el
entorno industrial sobre el organismo humano.

Durante la Primera Guerra Mundial el trabajo en las fábricas de armamento y municiones,

cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duración, trajo sobre tensión y fatiga a
los trabajadores, lo que acarreó gran cantidad de accidentes. En Inglaterra, grupos de
ingenieros, psicólogos, sociólogos y médicos trabajaron en común durante y después de
la guerra, interesándose especialmente por problemas de la postura laboral y el uso de la
música funcional o ambiental.

En los años veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiología, la psicología y la

higiene del trabajo, y sus resultados adquieren gran aplicación en la producción. La
sociología industrial nace en esa época con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo
que demuestran que los estímulos morales y psicológicos no están por debajo de los
económicos surgiendo así una corriente de humanización del trabajo. En la década de los
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treinta Kurst Levin, fundador de la teoría de la dinámica grupal realiza estudios sobre la
motivación encaminados a encontrar un clima psicosocial apto para el trabajador.

El periodo entre las dos guerras, como lo señala Murell (1967), se caracteriza por:

Industria”.

Estados Unidos de América

En 1938, en el Bell Telephone Laboratories se creó un laboratorio para el estudio de los

factores humanos. En 1957 surgió la Sociedad de Factores Humanos, que difunde los
conocimientos y la nueva profesión que en Europa se denomina "ergonomía".
Actualmente, desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel de doctorado,
inclusive en más de 40 institutos y universidades del país,

Japón

I n 1921, K. Tanaka publica su libro Ingeniería Humana. En 1964 se funda la Sociedad

Ergonómica de Investigación Científica Japonesa. En 1970 se publican 10 manuales de
ergonomía para la preparación de los estudiantes.

En 1961 se fundó la Asociación Ergonómica Internacional, con más de 30 países

miembros. Como disciplina independiente en los países socialistas, la ergonomía empezó
a desarrollarse en los años cincuentas con base en la mecanización y automatización de
la producción.

Las propiedades ergonómicas de los factores hombre, máquina y entorno nacen de una
serie de índices integrales que representan aspectos distintos, pero interrelacionados, de
dichas propiedades.

Los índices ergonómicos integrales se forman sobre la base de índices grupales, y éstos
constituyen un concepto de índices ergonómicos unitarios homogéneos. La investigación
ergonómica puede subdividirse en ergonomía preventiva y ergonomía correctiva,

Ergonomía preventiva

También conocida como ergonomía de diseño, tiene vinculación directa con la

modernización de los equipos y sistemas existentes y el diseño de nuevos elementos.
Presupone, entre otras cosas:

Acumulación de datos sobre el factor humano.

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 de los factores que inciden en la actividad humana.

Lo anterior permite optimizar el sistema hombre-máquina, evitando así dar pautas

ergonómicas tipo receta", la limitación a la creatividad y humanización de la máquina y,
por ende, la mecanización del individuo.

Ergonomía correctiva o de perfeccionamiento

Desempeña un papel muy importante en la obtención de resultados positivos en el 'factor

actividad; presupone, entre otras tareas:

, los
factores psicológicos, fisiológicos, higiénicos, de seguridad, etc.

denominador los resultados proporcionados por cada ciencia que estudia el trabajo.

tiva en la práctica del diseño y reestructuración del mismo.

Sin embargo, teniendo como objetivo principal el análisis ergonómico y productivo de la

empresa, el estudio de la ergonomía debe centrarse en el sistema hombre-máquina-
entorno.

Cuando se habla de hombres (factor humano), máquinas (factor técnico) y ambiente

(actor sociotécnico) no se les puede tratar en forma independiente y dar soluciones
independientes; por el contrario, se debe procurar encontrar las condiciones concretas de
su interacción a través del sistema hombre-máquina-entorno integrado. Por supuesto,
para ello debe echarse mano de los conocimientos fundamentales que proporciona cada
disciplina. Cuando se habla en término integrado de que la ergonomía es el estudio de los
factores humanos, se está refiriendo por amplitud a las cualidades sistémicas del
conjunto, cuyo factor esencial es el individuo; en otras palabras el resultado de la
integración es un todo de características comunes que esta por encima de las
características individuales de los factores.

La ergonomía es una disciplina científico-técnica y de diseño que estudia integralmente al

hombre (o grupos de hombres) en su marco de actuación relacionado con el manejo de
equipos y máquinas, dentro de un ambiente laboral específico, y que busca la
optimización de los tres sistemas (hombre-máquina- entorno), para lo cual elabora
métodos de estudio del individuo, de la técnica y de la organización del trabajo.

El objetivo principal de la ergonomía, es la actividad concreta del hombre aplicado al

trabajo utilizando medios técnicos; su objetivo de investigación es el sistema hombre-

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máquina-entorno. El valor de la ergonomía radica en su nivel de síntesis de los aspectos
humanos y técnicos. Ello presupone una actuación en dos direcciones:

exigencias presentadas por el hombre a las máquinas y su

funcionamiento.

condiciones de su actuación.

Estas dos direcciones están interrelacionadas y las soluciones óptimas se encuentran por
lo general en su empalme, lo que lleva a concretar las recomendaciones de la
antropología, la psicología, la sociología y la seguridad, y no a tomar soluciones aisladas.

La ergonomicidad de la máquina es una característica integral de las siguientes

propiedades de las máquinas: facilidad de manejo, facilidad de mantenimiento, facilidad
de asimilación y habitabilidad. Las primeras tres características definen la propiedad
orgánica de la máquina, incluida y concatenada con el tipo de actividad humana; la cuarta
caracteriza la aproximación de las condiciones de funcionamiento a los parámetros
biológicos del medio ambiente en que actúa el individuo.

La productividad es el resultado de la confluencia racional de los elementos, medios y

procedimientos que intervienen en el trabajo, con resultados eficientes y eficaces que se
traducen en una mayor rentabilidad, menores costos, mayor motivación personal, mejor
calidad y excelente clima laboral. En términos generales, es la relación positiva insumos-
producto en la cual la ergonomía participa mejorando ampliamente dicha relación.

Alcance de la ergonomía

El radio de acción de la ergonomía es bastante amplio, ya que cruza los limites de

muchas disciplinas científicas y profesionales, constituyéndose en un sistema integrado
de la fisiología y la medicina, de la psicología y la psicología experimenta¡, y la física y la
ingeniería; así, estas disciplinas le proporcionan:

s
y capacidades físicas.

determinantes de la conducta.

control de los procesos motores (sensorimotores).

ambiente

Con base en estos datos, la ergonomía actúa en las ciencias biológicas, en las ciencias
sociales (modelos organizacionales), en el campo de la seguridad, en la tarea de diseño
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técnico, en el comportamiento humano (reduciendo la impredictibilidad de la ejecución de
las tareas por parte del individuo), en la teoría del aprendizaje en el análisis del entorno
(ajustando el trabajo, la tarea, el equipo y el ambiente al individuo).

1.1.2 Sistemas hombre-máquina

Estructura funcional del sistema hombre-máquina-entorno
Esta conformada no sólo por lo que se ha denominado factores humanos, sino también
por factores organizativos (de estructuración), factores informativos (de comunicación) y
factores territoriales (de espacio).

Al estudiar la estructura funcional del sistema debe considerarse, además de los factores
humanos, estos últimos para así obtener un mejor resultado de la investigación. La
ergonomía conceptualizada así no es una simple ciencia integradora de otras ciencias
sobre la actividad laboral.

El status de la ergonomía está dado porque:

conclusiones.

El análisis previo de las tareas del sistema hombre-máquina, determinando las funciones
que debe cumplir el hombre en dicho sistema, y el tipo y carácter de la actividad por
desarrollar, constituye el punto de partida para el diseño del sistema hombre-máquina. El
siguiente paso consiste en determinar la nomenclatura de los factores humanos de
acuerdo con el concepto antes vertido sobre el particular. Finalmente, el establecimiento
de los vínculos funcionales entre los componentes del sistema hombre- máquina en la
etapa de diseño facilita la explotación posterior del sistema, el cual conlleva los requisitos
finales sobre selección, aprendizaje, concertación de los medios exteriores de la actividad
laboral y modos de su realización.

Actividad humana

Constituye el principio y el fin de los estudios ergonómicos.

En el análisis de la actividad humana se presentan dos enfoques: Actividad:

las leyes generales que rigen toda actividad y define las

reglas generales de su organización.

sistema hombre-máquina:
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 - La distribución conveniente de las funciones entre hombre y máquina.

- La optimización del sistema hombre-máquina.

- La elaboración de la tipología de dichos sistemas.

- Los métodos de evaluación dinámica del estado funcional del trabajador y de

los indicadores óptimos del entorno del sistema hombre-máquina.

- Diseño de las variables convenientes respecto de la nueva actividad.

- Formulación de requisitos sobre los medios técnicos y humanos.

Diseño de la actividad humana

Se basa fundamentalmente en: Medios internos:

- Lainvestigación psicológica. La simulación de las funciones psíquicas

superiores (percepción, memoria, pensamiento).

- Dichas funciones se constituyen en medios o instrumentos psicológicos

(experiencia, conocimiento, comportamiento, hábitos, etc.), los cuales
determinan el perfil profesional.

Medios externos:

- Modelos informativos (aparatos indicadores, tableros, pantallas, documentos,

etc.).

- Medios matemáticos de computadora.

- Medios de comunicación diversos.

Recapitulando sobre el sistema hombre-máquina-entorno, puede afirmarse que la

actividad humana es el punto neurálgico de dicho sistema, que condiciona a los tres
elementos integrados dando lugar a:

concordancia con los requerimientos de la máquina y el entorno.

recíprocos, lo que permitirá al ergónomo ampliar los canales de información y transmisión

de mensajes integradores.

simples -como el caso del indicador de aceite en el tablero de un vehículos complejos en

los que se combinan varios circuitos simples-, creando mayores problemas que deberán
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resolverse, por ejemplo: tener que accionar un mecanismo de marcha ante un encendido
en un tablero de control en un circuito simple, y luego oprimir un botón ante una señal
auditiva de alarma en otro circuito simple. Considerados aisladamente son fáciles de
manejar, pero en forma interrelacionada pueden crear un problema de actuación, por
ejemplo: si el trabajador, al estar ubicado en el puesto de trabajo de manera incorrecta,
acciona la palanca al percibir la señal de la alarma auditiva y luego intenta manipular la
palanca apretando el botón. La conducta humana ha sufrido un desequilibrio en su
actuación, creando problemas serios en el trabajo.

componentes minúsculos y superfluos del circuito hombre-máquina. Al respecto,

Singleton afirma: "No vale la pena tener una palanca de lujo, bonita y a la altura
conveniente, si no conocemos y logramos solucionar los efectos incontrolables que se
producen en la máquina al manipular el control—.

Localización de las funciones entre el hombre y la máquina

Aquí puede considerarse que ambos (hombre y máquina) realizan una serie de funciones
con prioridad y amplitud de acuerdo con su dominio; así, por ejemplo:

Funciones que realiza el hombre:

- Toma correcta de decisiones.

- Gran experiencia, que le permite improvisar mejor.

- Mayor percepción e interpretación de situaciones complejas que implican

profundidad, espacio y modelos.

Funciones que realiza la máquina:

- Altamente eficaces para calcular, integrar y diferenciar planes.

- Tratar con eventos predecibles en forma más confiable.

- Útiles ambientes peligrosos.

El ergónomo debe tener en cuenta dichas funciones y saber manejarlas, intercalándolas y

conjugándolas, pero en el marco de las limitaciones que a su vez presenta cada una; así,
por ejemplo:

ausentismo, rotación e inseguridad.

tarea, la
eficiencia del trabajador será negativa debido al bajo rendimiento y los posibles
desajustes operativos que sufra la máquina.

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En su trabajo “On the allocation of function between men and machines” (1965), A.
Chapanis señala tres problemas a los que se enfrenta el ergónomo:

1. Las comparaciones generales hombre-máquina pueden conducir a un error en

situaciones específicas, por ejemplo: la toma de decisiones de un individuo con
escasa preparación puede ser nula o equivocada en ciertos casos ante la
actuación de la máquina.

2. No siempre es más importante decidir qué componente puede hacer mejor un

trabajo; por ejemplo, ¿qué componente hombre-máquina podrá hacer su trabajo
con menor riesgo y en menor tiempo a menor costo? Chapanis afirma que estas
comparaciones no dejan consideraciones para la transacción.

3. Antes de diseñarse un sistema hombre-máquina debe considerarse una serie de

variables tales como costo, peso, tamaño, disponibilidad, un solo operador para
una máquina o para más de una, o varias máquinas sin operador, aun a costa de
sacrificar la flexibilidad.

1.1.3 La ergonomía y las disciplinas relacionadas.

La ergonomía como disciplina busca el estudio integral del hombre en el marco de sus
actividades con las máquinas y el entorno; tratando de perfeccionar la actividad laboral,
recurre a los conceptos y aportes de otras ciencias, como las ciencias sociales, las
ciencias naturales y las ciencias técnicas. En su formación final recorre todo un proceso
de integración con la actividad científica y la actividad experimental o práctica, lo que
permite hacer mención de:

adas a las investigaciones ergonómicas.

-práctica.

De acuerdo con Mario Bunge, las ciencias se clasifican en:

urales y culturales cuyo método es la observación y la

experimentación, y en segundo término la deducción.

Por su parte, M. B. Kedrov considera la clasificación de la ciencia basado en las

interrelaciones entre tres grandes sectores del saber científico: las ciencias naturales, las
ciencias sociales y la filosofía. La representación gráfica de la teoría de Kedrov muestra
dicha clasificación.

Se puede correr el riesgo de afirmar que la ergonomía se apoya en las ciencias formales
y factuales de la clasificación de Bunge, y en las leyes de desarrollo y ciencias naturales
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de M. B. Kedrov. Así pues, a continuación se ilustra un cuadro de ciencias de apoyo de la
ergonomía, de las cuales echa mano para su conformación definitiva.

La sociología

Asume el papel rector en el estudio integral al considerar los factores y estímulos

motivantes en relación con el trabajo, al visualizar los aspectos sociales de la
organización racional del trabajo y al llevar a cabo el estudio del binomio hombre-
máquina. Al tomar en cuenta el enfoque sociológico, la ergonomía considera
objetivamente la actividad laboral en relación estrecha con la actividad del sujeto,
buscando la correlación de sus intereses y los de la sociedad o grupo social al que
pertenece; considera el entorno en el que se desenvuelve el sujeto y su incidencia en su
actividad dentro de la empresa, y analiza y conjuga el medio ambiente interno del trabajo
con el medio ambiente externo del desarrollo humano.

La psicología individual

Proporciona a la ergonomía un primer punto de partida, que es el conocimiento del ser

humano con base en el análisis de la personalidad y en función de sus componentes
intrínsecos: temperamento, carácter, conducta, motivaciones e integración del yo. El
estudio de dichos factores ayuda a comprender la actuación de los individuos de acuerdo
con su perfil mesodérmico, endodérmico o ectodérmico, para su aplicación racional y
segura a actividades que se correlacionan con tales perfiles.

La psicología social

Estudia el comportamiento del individuo en el marco de un grupo, y a su vez analiza las

características psicológicas grupales; ello permite a la ergonomía reconocer al individuo
en lucia su dimensión de relaciones psicosociales. La teoría de la mediatización sobre el
estudio de la actividad relacionada con las relaciones mutuas en el grupo facilita el diseño
ergonómico de la actividad laboral de los grupos. Entre los factores psicosociales de que
echa mano la ergonomía pueden mencionarse:

de los grupos.

autorrealización del individuo

La economía

También proporciona apoyo a la ergonomía al determinar básicamente resultados

laborales eficientes.

Así, la economía, a través de su análisis del trabajo, busca entre otras cosas:
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económica del trabajo.

personal.

Por lo tanto, para obtener dichos resultados la economía debe apoyarse en los principios
ergonómicos; igualmente, la ergonomía debe apoyarse en la eficiencia socioeconómica
de los métodos económicos.

La estructura funcional del sistema hombre-máquina da pautas del comportamiento e

interrelación de la actividad individual frente a la operación de la máquina, lo que a su
vez requiere del apoyo de una serie de disciplinas que faciliten el estudio de la
interdependencia de dichos elementos hombre-máquina- entorno. Así, por ejemplo:

de los procesos fisiológicos y del organismo, y su regulación durante la actividad laboral,

en función de los vínculos existentes con los elementos del sistema (máquina-entorno).

yrendimiento del trabajador y permite elaborar normas preventivas que aseguren las
condiciones favorables en el puesto de trabajo.

con la prevención de enfermedades psíquicas de los trabajadores.

· La psiconeurología permite descubrir el origen de los mecanismos fisicopatológicos

de los estados neuróticos en situaciones de alta tensión psíquica.

La fisiología u anatomía del hombre

Se entrelaza con la ergonomía a través del estudio morfológico, bioquímico y psíquico del
individuo y con el análisis de los órganos y sistemas del organismo humano, para lo cual
emplea el método de las investigaciones antropométricas, cuyo objeto es describir y
medir el cuerpo humano en su conjunto y en sus distintas partes. Puede hablarse de una
psicología ergonómica, que no es otra cosa que el estudio de la actividad individual
como función especifica del planteamiento del sujeto en la realidad objetiva y de la
transformación de ésta en una subjetividad. Ello da lugar a que la ergonomía no trate el
factor psicológico como un elemento aislado del factor humano en la aplicación del
trabajo, sino más bien como un elemento integrado al tipo de actividad que lleva a cabo el
individuo. De lo anterior se desprende:

cología el trabajo, que ha contribuido con la ergonomía a través de: - Análisis y

evaluación conceptual del trabajo para la psicología. Teorías motivacionales: X, Y, Z.

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  Análisis y significancia conceptual de la psicología para el trabajo.

 Apoyo para un mejor conocimiento en su actuación respecto del trabajo.

-
máquina- entorno.

 Busca resolver problemas de interacción hombre-máquina en procesos

automatizados, tales como problemas relativos al sensomotor, al
descubrimiento e interpretación de ruidos o al perfeccionamiento de los
mnemoesquemas (órganos de mando).

 Elaboración de los principios de los modelos de información hombre-máquina-

entorno.

 Organización de la interacción informativa entre el hombre y la máquina.

 Enfoque hacia la toma de decisiones cuando se trata de la interacción

hombre-computadora bajo la forma de diálogo con las máquinas; ante el
cúmulo de la base de datos, el operador tiene que formar un modelo
informativo operativo, para lo cual debe conocer perfectamentela base de
datos, orientarse en ella y conocer los posibles niveles de abstracción de la
información y su clasificación.

La organización científica del trabajo

Tiene también muchos puntos en común con la ergonomía, éstos son:

Así, se advierte cómo ciertas áreas de la ergonomía se traslapan de manera inevitable

con los de la organización científica; sin embargo, se complementan, tomando la
ergonomía de esta última los medios, análisis y resultados para integrarlos eficazmente.

El estudio de tiempos y movimientos

Finca su razón de ser en el concepto de que cualquier sistema de trabajo puede ser
mejorado por otro a través de un análisis racional de los tiempos y movimientos
empleados en su ejecución con base en la observación permanente de las actividades. A
este respecto, lo que se busca es que un trabajador calificado y debidamente entrenado
ejecute una tarea a una velocidad normal de operación, pretendiendo con ello llegar a
consolidar tiempos estándares o de referencia para los demás trabajadores y que no
vayan ni en contra del esfuerzo y el bienestar del trabajador, ni de un incremento en los

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costos de operación. Los resultados de dicho análisis, además de lo enunciado como
esencial, son que:

le número de máquinas que un trabajador puede operar.

económicos.

Ante la desconfianza de este procedimiento de los tiempos y movimientos, ya sea por la

mala interpretación del sistema o por el mal uso de sus resultados y falta de flexibilidad
en su reajuste, la ergonomía sí considera dichos resultados como fuente de información
disponible, pero aplicando además criterios adicionales tales como la comodidad del
trabajador, su seguridad, satisfacción y la implicación del medio ambiente en que se
desarrolla el trabajo (ruidos, iluminación, temperatura, etc.).

El estudio del trabajo y la ergonomía se traslapan en determinado momento cuando

ambos se interesan por:

sistema de trabajo y su tecnología.

o y los salarios correspondientes.

En esta lista de situaciones comunes el factor humano es el punto de atención en el

marco del sistema laboral; sin embargo, el estudio del trabajo finca más su atención en el
análisis de la tarea y sus consecuencias de cara al individuo, en tanto que la ergonomía
da prioridad al individuo, supeditando toda la actuación de los demás elementos del
sistema a aquél.

La seguridad industrial

Comprende una serie de normas legales, socioeconómicas, técnicas, higiénicas y de

organización que garantizan la integridad del individuo en especial, y de' las instalaciones
en general, en el vasto panorama de la actividad laboral. La ergonomía se apoya en los
aportes de la seguridad industrial, los complementa y ayuda a desarrollarlos. Si se, sabe
que el número de accidentes causados por actos peligrosos son mayores que los
ocasionados por condiciones peligrosas, se entiende que el punto de mayor atención
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debe ser el individuo; es en ese punto donde la ergonomía ayuda a determinar ciertas
causas ocultas de los actos peligrosos que provocan accidentes

La sistemotecnia

Plantea problemas tales como:

s emocionales.

-máquina.

La ergonomía contempla el estudio de dichos elementos y toma en consideración

factores humanos en las distintas etapas de creación de sistemas y de su explotación.

La investigación de operaciones

Intenta optimizar la actividad laboral mediante la predicción de los requerimientos del

sistema y la planeación de la carga de trabajo y del sistema para cumplir con dichos,
requerimientos. Se interesa en el trabajador desde el punto de vista de que es valioso
para el sistema, y para ello emplea un enfoque multidisciplinario en la solución de
problemas en los sistemas sociotécnicos.

La teoría general de sistemas

Uno de los principales problemas en el conocimiento es la comunicación entre las

diversas disciplinas existentes. Si bien es cierto que el método científico se aplica de una
en forma casi universal, sus resultados específicos no son comunicados a disciplinas
similares; esto se puede ver con mayor detalle en las investigaciones de carácter
científico, las de las ciencias sociales y las ciencias humanas.

La necesidad de crear una relación interdisciplinaria, como por ejemplo el caso de la

teoría de la organización la cual abarca conocimientos de economía, sociología,
ingeniería, psicología fisiología, etc., obliga a desarrollar una estructura dentro de la cual
puedan moverse e interrelacionarse las diversas disciplinas que conforman el
conocimiento humano sin perder su propia identidad.

Ello se logra a través de la creación de un marco de referencia completo al que se

denomina sistema, el cual selecciona los fenómenos comunes a las diferentes disciplinas
involucradas, desarrollando un modelo general que incluya tales, fenómenos. La teoría
general de sistemas incide sobre la ergonomía pues ella misma viene a constituir un
sistema interdisciplinario, resultado de la integración e interrelación de los diferentes
fenómenos comunes o necesarios que las otras disciplinas le proveen para el eficaz
manejo de la actividad laboral del individuo.
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1.2 Controles y tableros

1.2.1 Concepto y clasificación de tableros

Los tableros son el medio mediante el cual la máquina puede comunicar información al
operario sobre su estado interno. La información la transmiten mediante sentidos
sensoriales los mas utilizados son:

visual (luces, contadores, pantallas planas, etiquetas e instrucciones/advertencias)

auditivo (campanas, voces grabadas, timbres)

táctiles (perillas de distintas formas, grabado de braile)

Mostrar solo la información esencial para el adecuado desempeño laboral.

Mostrar información con la mayor precisión que requiera el operador para tomar
decisiones y para la implementación de acciones de control.

Presentar información en la forma más simple, entendible y utilizable posible.

Presentar información de tal manera que la falla o el mal funcionamiento del tablero sea
evidente.

Clasificación:

Escalas cualitativas: son aquellas en las que se refleja un valor aproximado, una
tendencia o está en cambio frecuente. Por ejemplo, un medidor de aceite en el tablero del
auto, o el de gasolina.

Escalas cuantitativas: son aquellos tableros en los que se refleja un valor cuantitativo. por
ejemplo: la temperatura.

Índices de estado: este tipo de desplaye como la misma palabra lo dice refleja el estado o
la condición en que se encuentra una máquina. ejemplo: en una maquina X parada-
marcha o encendido o apagado.

Indicadores de alarma: desplaye utilizado para indicarnos algunas condiciones donde

estemos en peligro o de inseguridad o en dado caso de emergencia. por ejemplo: faros
de navegación, alarmas de incendios.

Representaciones figurativas: son representaciones de algunas imágenes, objetos,

graficas , que nos pretenden enviar un mensaje. Por ejemplo: tv cine, espectaculares,
fotografías.

Representaciones alfanuméricas: desplaye utilizado de forma verbal, numérica que son

con las que más comúnmente nos encontramos. por ejemplo: etiquetas, instrucciones.

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1.2.2 Diseño y tipos de controles
Los controles son los mecanismos que se utilizan para poder controlar los accesos y
privilegios a los recursos indicados.

El profesional de la seguridad es quién realiza las sugerencias y decide qué tipo de

controles (que pueden variar debido diversos factores como la naturaleza del negocio, el
presupuesto asignado, el tipo de usuario, etc.).

Tipos de controles:

Botón pulsador manual: es el control más simple y más rápido. Se utiliza para activar y
desactivar, tanto para situaciones habituales como para casos de emergencia.

Botón pulsador de pie: se utiliza para situaciones similares al anterior, cuando las manos
están muy ocupadas; no posee la misma precisión, ni la misma velocidad que los de
mano

Interruptor de palanca: se utiliza en operaciones que requieren alta velocidad y puede ser
de dos o tres posiciones

Selector rotativo: pueden ser de escala móvil (a) y escala fija (b); en este último el tiempo
de selección y los errores cometidos son menos (del orden de la mitad) que cuando se
utilizan escalas móviles; pueden ser de valores discretos o de valores continuos, siendo
más precisos los de valores discretos

Perilla: son selectores rotativos sin escala, ya que el usuario recibe la información del
estado del sistema mediante otros dispositivos (el dial de la radio), o directamente (el
volumen del sonido de la radio)

Volante de mano y manivelas: se utilizan para abrir y cerrar válvulas que no requieren
excesiva fuerza, para desplazar piezas sobre bancadas, etc.

1.2.3 Diseño y selección de herramientas

žDesde un punto de vista ergonómico las herramientas manuales deben cumplir una
serie de requisitos básicos para que sean eficaces, a saber:

›Desempeñar con eficacia la función que se pretende de ella.

›Proporcionada a las dimensiones del usuario.

›Apropiada a la fuerza y resistencia del usuario.

›Reducir al mínimo la fatiga del usuario.

Para la selección de herramientas se deberán contemplar los siguientes aspectos:

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Conocimiento del trabajo a realizar con las herramientas.

Adquisición de las herramientas a empresas de reconocida calidad y diseño ergonómico.

Además para adquirir herramientas de calidad se deben seguir unas pautas básicas que
ayudarán a realizar una buena compra; las más relevantes son:

›Las herramientas que para trabajar deben ser golpeadas deben tener la cabeza
achaflanada, llevar una banda de bronce soldada a la cabeza o acoplamiento de
manguitos de goma, para evitar en lo posible la formación de rebabas.

›Los mangos deben ser de madera (nogal o fresno) u otros materiales duros, no debiendo
presentar bordes astillados debiendo estar perfectamente acoplados y sólidamente
fijados a la herramienta.

Conclusion

La presentacion de los conceptos de esta unidad nos ayudan a comprender la intencion y

la finalidad de la materia y comoesta se relaciona con otras areas,asi pues , se retoman

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muchos conceptos ya vistos en anteriores asignaturas , y se explica las relaciones con la
misma usando conceptos y explicadon en como estos actuan sobre el individuo.

En cuanto a la selección y diseño de herramienta son muy importantes ya que estas

herramientas ayudan a poder realizar algún tipo de trabajo con una mayor eficacia tanto
de producción como de aminorar las lesiones que estas podrían haber causado si no
hubiesen sido diseñadas ergonómicamente o seleccionadas con estos beneficios ya que
pudieran a ver ocasiona graves lesiones al trabajador y este mismo buscar la forma de
adaptar la herramienta a mejor comodidad y sin causar lesiones a este mismo.

Para la selección de herramientas se contemplaron los siguientes aspectos:

Conocimiento del trabajo a realizar con las herramientas.
Adquisición de las herramientas a empresas de reconocida calidad y diseño ergonómico.
Además para adquirir herramientas de calidad se deben seguir unas pautas básicas que
ayudarán a realizar una buena compra; las más relevantes son:
Las herramientas que para trabajar deben ser golpeadas deben tener la cabeza
achaflanada, llevar una banda de bronce soldada a la cabeza o acoplamiento de
manguitos de goma, para evitar en lo posible la formación de rebabas.
Los mangos deben ser de madera (nogal o fresno) u otros materiales duros, no debiendo
presentar bordes astillados debiendo estar perfectamente acoplados y sólidamente
fijados a la herramienta.

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