ASISTENTE VIRTUAL

Hola, buenas tardes maestra y compañeros, espero estén teniendo un muy buen día, paso a
compartir con ustedes mi participación del tema de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), seleccionando como tal, la “asistente virtual”, y para comenzar, es
necesario explicar lo que es un asistente virtual:

¿Qué Es? Es un personaje conversacional, generado como programa informático capaz de

reconocer, al menos de forma básica, un lenguaje natural que simula una conversación para
dar información y ofrecer un servicio mediante la voz o texto para los usuarios a través
de Internet, un quiosco o una interfaz móvil. Un asistente virtual incorpora comprensión de
lenguaje natural (PLN), control de diálogo, conocimiento de dominio (por ejemplo, acerca
de los productos o servicios de una compañía o institución en un sitio web) y un aspecto
visual (como fotografías o animaciones en 3D) que en los más avanzados cambian o pueden
simular estados de ánimo de acuerdo al contenido del diálogo. Los métodos
de interacción son de texto a texto, texto a voz el habla de texto y de voz a voz.

El asistente virtual está formado por dos componentes independientes, pero estrechamente
integrados, que rara vez se pueden separar: la interfaz de usuario (IU) (aspecto), y la base
de conocimientos en el interior (inteligencia). La apariencia visual (IU) de los asistentes
virtuales pasa por una foto hasta una imagen 3D con emociones. Pero esa interfaz de usuario
requiere de un motor de diálogo inteligente además de una base de conocimientos bien
estructurada y amplia para convertirse en una herramienta eficaz de autoservicio que aumente
la productividad. Dependiendo de la combinación de la interfaz de usuario y la base de
conocimientos subyacentes, el asistente virtual se encontrará en alguna de las diferentes
generaciones con los que se pueden catalogar a los asistentes virtuales.
VENTAJAS DE SU USO

 No necesitan dormir, ni comer, u otra actividad humana.

 Tienen la posibilidad de hablar decenas de idiomas.
 Pueden interactuar con cientos de miles de personas a la vez.
 Su velocidad de respuesta es bastante más rápida.

DESVENTAJAS DE SU USO

 Las máquinas por ahora son muy artificiales y poco inteligentes.

 El robot solo es capaz de hacer lo que un humano ha programado que haga.
 Los algoritmos de autoaprendizaje y redes neuronales están por explorar y tienen aún camino
que recorrer para llegar a obtener buenos resultados.

COSTO: La gran mayoría vienen incluidos dentro del sistema operativo del dispositivo,
por lo que no tiene costo extra.

EJEMPLOS:

GOOGLE NOW: Desde 2012 Google Now se encuentra en el sistema operativo de Android.
Básicamente es la integración de las búsquedas por comando de voz sólo que en vez de dar
información general, como cualquier búsqueda en Google, arrojará resultados basados en la
actividad del celular. Por ejemplo, te avisará cuánto tiempo harás de regreso a casa y además,
te ofrecerá información de atracciones cercanas.
HOUND: Los creadores de Soundhound, una app que te dice cómo se llama la canción que
estás escuchando, crearon Hound. Esta es una aplicación de búsqueda de voz que tiene la
capacidad de resolver a preguntas sobre el clima o el tráfico. Además, tiene la capacidad de
resolver operaciones matemáticas (muy útil si estás en un restaurante y quieres dividir la
cuenta). Además de que cuenta con la capacidad de distinguir palabras que no precisamente
se encuentran en comando de voz predefinidos, como sucede con otros asistentes como Siri.

CORTANA: Es el asistente digital de Microsoft que te permite enviar correos electrónicos

o mensajes, administrar tu calendario (para tenerlo actualizado), encontrar información y
hasta dar seguimiento al envío de paquetes. Sus creadores aseguran que mientras más uses
Cortana, conocerá tus hábitos y ofrecerá información útil para tu día a día. En México está
disponible la versión para equipos de escritorio y como app alterna para dispositivos Android
y iOS.
SIRI: Siri fue creado en 2007, aunque no fue utilizado en el iPhone 4S hasta el 4 de octubre
de 2011. Este asistente no puede ser descargado en otros sistemas operativos, como la
mayoría de softwares de la empresa cupertina. Siri nos puede servir para que nos responda
preguntas, nos cuente chistes y cuentos, abra aplicaciones, cree notas, etc.

BIBLIOGRAFÍA
Asistentes virtuales, ¿por qué utilizarlos?. (2016). Kingeclient.com. Disponible en:
http://kingeclient.com/blog/asistentes-virtuales-por-que-utilizarlos [Acceso: 8 Mar. 2017]

Cómo usar Oye Siri sin estar conectados a la red eléctrica, sin estar cargando. (2016).
Movilarena.com. Disponible en: http://movilarena.com/como-usar-oye-siri-sin-estar-
conectados-a-la-red-electrica-sin-estar-cargando/ [Acceso: 8 Mar. 2017]

Asistente virtual. (2010). Es.wikipedia.org. Disponible en:

https://es.wikipedia.org/wiki/Asistente_virtual [Acceso: 8 Mar. 2017]

Asistentes virtuales para aprovechar mejor tus dispositivos. (2017). Telmex Blog. Disponible
en: http://blog.telmex.com/2017/02/11/asistentes-virtuales-para-aprovechar-mejor-tus-
dispositivos/ (Acceso: 8 Mar. 2017]