Transformación de Conflictos.

Para transformar los conflictos de una manera no violenta entre las

personas requerimos permanentemente reconocer los principios
basados en el respeto, la igualdad y la no discriminación para hacer
realidad la democracia y la justicia como formas de vida. Aprender a
transformar conflictos implica movilizar conciencias pero sobre todo
cambiar nuestra cultura de intolerancia y el uso de la fuerza para
imponer nuestras ideas.
En la defensa de nuestros ideales podemos caer en confrontaciones
con quiénes piensan diferente a nosotros y llegar a expresiones de
violencia física, psicológica, económica y otras. Para prevenir y
fomentar una cultura de paz es necesario construir nuevas formas de
transformar conflictos y de desarrollar una serie de capacidades que
faciliten enfrentar de manera creativa las exigencias y desafíos de la
vida diaria. A continuación te presentamos un cuadro que aborda los
diferentes aspectos que se deben considerar para transformar un
conflicto:

Las capacidades permiten a las personas transformar conocimientos,

actitudes y valores en habilidades, es decir, saber “qué hacer y cómo
hacerlo” en el momento oportuno. A continuación te mostramos algunas
de las capacidades psicosociales que pueden ayudar a resolver
conflictos de forma no violenta:
 Competencia Definición
Conocimiento de Conocernos significa saber como somos, como es
si mismo nuestro carácter, que nos gusta o disgusta, para que
somos buenos y malos y que nos cuesta más trabajo
hacer.
Autoestima Es el aprecio que sentimos hacia nosotros y nosotras
mismas. Se relaciona con la confianza, el respeto y el
cuidado que nos procuramos.
Manejo de Consiste en identificar y entender los sentimientos y las
sentimientos y emociones que experimentamos. Para reconocerlos es
emociones importante saberlos nombrar y expresar en forma
apropiada, el manejo de emociones y sentimientos es
distinto de control de éstos dada que no se pretende
ocultar o negar, sino reconocer como nos sentimos y
expresarlo de manera adecuada

Empatía Es la capacidad de ponerse en la situación de otra

persona. Cuando somos capaces de ser empáticos,
podemos aceptar a las personas diferentes a nosotras o
nosotros.
Respeto Cualquier persona merece respeto como ser humano. El
respeto implica no rebasar los límites de otro, significa
reconocer la existencia y la individualidad de las demás
personas sin hacer juicios de valor, estigmatizar o
etiquetar sus acciones o pensamientos

Confianza La confianza es un sentimiento de seguridad mediante

el cual podemos actuar con libertad, decir lo que
pensamos y sentimos sin temor a ser juzgados o
juzgadas ni sentirnos amenazados. Significa que las
personas deben ser tratadas con dignidad y aprecio.

Aprecio por la Es la capacidad de reconocer que los seres humanos

diversidad somos únicos e irrepetibles. Implica valorar las
diferencias como factores de crecimiento y
enriquecimiento permanente, tanto individual como
colectivo.

Toma de Implica elegir entre una u otra opción, renunciar a otras

decisiones opciones, lo cual incide en nuestra vida personal,
familiar o comunitaria, en el presente o en el futuro.
 Comunicación Es la habilidad de decir, sentir, pensar y actuar de
asertiva manera clara, directa y sin utilizar violencia. También
Cooperación y está relacionada con la capacidad para pedir ayuda
colaboración cuando lo necesitamos.
Favorecen las nuevas formas de relación ya que
fortalecen la convivencia, la aceptación de las
diferencias y la interdependencia positiva. Cuando hay
un conflicto, permite que los intereses y necesidades de
ambas partes queden satisfechos.
Pensamiento Están relacionados con la inventiva y el razonamiento.
crítico y creativo Consiste en utilizar los procesos mentales básicos para
desarrollar ideas, proponer soluciones ante diferentes
problemas, buscar información o inventar. Permite
evaluar nuestras actitudes de manera reflexiva y
razonada sin reproducir estereotipos, mitos y esquemas
rígidos de comportamiento social.

Transformación Es la capacidad de finalizar un desacuerdo entre dos o

de conflictos más partes, sin utilizar violencia. Implica reconocer
intereses, motivaciones, sentimientos y afectos
personales, pero al mismo tiempo los de otras y otros,
así como formas especificas de resolución como son la
negociación y la mediación.

En resumen, hay que tomar en cuenta que:

 Reconocer a todas las personas como sujetos de derechos.

 Combatir contra la cultura de violencia (insultos, golpes) para
cambiarla por una cultura de paz, en donde se respete la dignidad y
derechos de todas las personas.
 Respetar implica no rebasar los límites, reconocer la existencia e
individualidad, sin hacer juicios de valor, estigmatizar, estereotipar o
discriminar.
 Aceptar la diversidad, reconocer al otro como alguien de valor en su
diferencia.
 Cada persona se responsabiliza de su actuar en lo colectivo.
 Los deseos, intereses, creencias y necesidades de otros y otras no
son provocaciones, por lo tanto hay que evitar personalizar.

Tener apertura a una escucha activa para propiciar un diálogo asertivo.

Finalmente, las religiones deben conocer y respetar el marco de los
derechos humanos, sin importar sus creencias o prácticas religiosas,
reconociendo la diversidad de las personas y su aportación y
enriquecimiento de la sociedad. Debe ser un compromiso de todos y
todos los respetos a la diferencia, a la igualdad, a la dignidad de las
personas y a la no discriminación