Nombre de la Empresa: Ref. (Lic. o gestión): Dirección: Actividad Principal: Persona de Contacto: Nro. Teléfono: Mail:
DATOS DE LOS INVOLUCRADOS
Encargado/Fiscal del Proyecto Mail Nombre: Nro. Teléfono: : Encargado/Fiscal de CSSMA del Proyecto Mail Nombre: Nro. Teléfono: :
Califique según la siguiente escala:
NA: No Aplicable 1: Muy Deficiente 2: Deficiente 3: Regular 4: Bueno 5: Muy Bueno
CATEGORIAS Puntaje Comentarios u observaciones
1. Calidad del servicio/trabajo entregado
2. Cumplimiento de especificaciones técnicas y procedimientos
en la ejecución de las actividades.
3. Cumplimiento de plazos de entrega del servicio
4. Cumplimiento de normas y procedimientos de Seguridad y
Salud Ocupacional en la ejecución de actividades. 5. Cumplimiento de normas y procedimientos en materia de Medio Ambiente en la ejecución de actividades.
6. Capacidad y competencia del personal
7. Disponibilidad y estado de equipos/maquinaria en obra
8. Cumplimiento en la presentación de la documentación
del servicio/trabajo.
9. Capacidad de resolución de solicitudes y/o reclamos
10. Atención al cliente
Sugerencias para la mejora:
Evaluación realizada por:
Nombre: Firma: Código: SPPP-SIG-01-F01 EVALUACION DE SATISFACCION DEL CLIENTE POR SERVICIOS Revisión: 01 Páginas: 2 de 2