Resumen

Introducción al CO

El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas y los grupos que

actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las
organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.

En realidad, las organizaciones no son las que muestran determinados comportamientos,

sino las personas y los grupos que participan y actúan en ellas. El CO se apoya en
psicólogos para tratar temas de personalidades, actitudes y motivación de cada una de las
personas, así como en grupos que conllevan temas como la formación de equipos,
conflictos y reglamentos.

Existen dos puntos de vista para el estudio del CO, las personas tienden a actuar diferentes
cuando están solas y cuando están en grupo, ya que sienten un apoyo, respaldo y objetivos
en común que los une. Por esto, hay que manejar estos dos focos. Aunque, existen
aspectos mas perceptibles para el CO como la estrategia, objetivos, autoridad formal,
cadena de mando que son más sencillos de estudiar y abordar. Sin embargo, también hay
aspectos imperceptibles como las normas del grupo, interacciones informales, actitudes y
conflictos interpersonales o con otros grupos.

Características del CO

El CO es una disciplina científica aplicada cuyo propósito es ayudar a las personas y a las
organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más elevados.

El CO se enfoca en las contingencias y busca situaciones organizacionales para abordarlas,

manejarlas y obtener el máximo de provecho de ellas.

El CO utiliza el método científico, comenzado con la formulación de una hipótesis que luego
va comprobando empíricamente hasta obtener resultados conforme al caso a investigar.

El CO sirve para administrar personas en las organizaciones, ayudando principalmente a

que se entiendan mejor, ya que es un aspecto fundamental en la interacción de personas.

El CO utiliza aportes de varias ciencias como ciencias políticas donde predominan los
conflictos y conceptos de poder. La antropología que ayuda a entender la cultura de las
organizaciones. La psicología que se enfoca en la personalidad, percepción y motivación
del individuo.
El CO está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio, como la teoría de las
organizaciones (TO), el desarrollo organizacional (DO) y la administración de personas o
de recursos humanos (ARH). Pero a diferencia de estas disciplinas el CO suele orientarse
a un microanálisis con un enfoque teórico.

Los tres niveles del CO

Macroperspectiva del CO, aquí se analiza a toda la organización como un todo, utilizando
un enfoque más general y observando aspectos como la comunicación, liderar, plantear
decisiones, manejar el estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades de trabajo.

Perspectiva intermedia del CO, se enfoca en la investigación de los equipos, su facultad en

la toma de decisiones y las dinámicas grupal e intergrupal. Busca encontrar formas de
socialización que incentiven la cooperación entre las personas y que aumenten la
productividad del grupo.

Microperspectiva del CO, se centra en las diferencias individuales, la personalidad, la

percepción y la atribución, la motivación y la satisfacción en el trabajo. Las investigaciones
en este campo se enfocan en los efectos que las aptitudes tienen en la productividad de las
personas y en su motivación principal para realizar su trabajo y actividades que le sean
asignadas.

Variables independientes del CO

Las variables a nivel de sistema organizacional se encuentran en la organización como un

todo y debe abordarse de forma global, diferenciando que ese todo es diferente a los
distintos equipos de trabajo que constituyen a la organización.

Las variables a nivel grupal se estudian observando los grupos de trabajo realizando sus
actividades ordinarias dentro de la organización, teniendo en cuenta lo mencionado a un
comienzo, las personas actúan diferente a solas y en grupos.

Las variables a nivel individual derivan de las características de las personas que trabajan
en la organización, como la personalidad, la historia personal, el grado de estudios, las
competencias, los valores y las actitudes, sin dejar a un lado aspectos como la percepción,
la toma individual de decisiones, el aprendizaje y la motivación.

Se debe considerar que las variables independientes condicionan al CO y dan forma a las
variables dependientes como la satisfacción del trabajo y sentimiento de pertenencia.
Variables dependientes del CO

Desempeño, es la manera en que las personas cumplen sus funciones, actividades y

obligaciones. Un desempeño excelente facilita el éxito de una organización e influye en el
CO.

Compromiso con la organización, incrementa la disponibilidad de la fuerza laboral,

disminuyendo las faltas al trabajo.

Fidelidad esta directamente relacionada con la rotación de personal, esto disminuye los
despidos y renuncias en la organización

Satisfacción en el trabajo, se refiere a un buen clima laboral, atrayendo y reteniendo nuevos

talentos que surjan

Ciudadanía organizacional, es sentido de pertenencia dentro de la organización,

favoreciendo el compromiso y la fidelidad hacia ésta.

Variables intermedias del CO

Estas variables nacen de las variables independientes y dependientes, son cinco

específicamente. Primero se encuentra la productividad, que la transformación de insumos
en resultados al menor costo posible, también la productividad se considera una medida de
despeño de la eficacia y la eficiencia.

La adaptabilidad y flexibilidad son variables que permiten ajustarse a distintas situaciones

del mundo laboral, además la flexibilidad se enfoca también en los cambios conductuales
de las personas.

La calidad, suele ser subjetiva dependiendo de donde se mire, para este caso la calidad es
el cumplimiento de estándares, objetivos y metas establecidos.

Innovación organizacional permite a las empresas ir un paso delante de las necesidades

de las personas, es decir, tener la idea o solución antes que la necesidad sea expuesta.

La satisfacción del cliente es lo mas importante para las organizaciones y se logra cuando
se cumplen y sobre pasan las expectativas ellos.
Los nuevos desafíos del CO

El mundo cambia a una velocidad increíble y con la ayuda de internet, informática y distintas
aplicaciones en constante desarrollo permiten transacciones globales al instante, por lo que
el CO debe estar a la par de estos cambios.

El mundo de los negocios esta cambiando y lo bienes intangibles ya no son lo mas preciado.
El capital intelectual está creciendo. Cada vez es más frecuente que las organizaciones
aumenten su valor patrimonial por medio de activos intangibles e intelectuales. El
conocimiento se está convirtiendo en la moneda más importante del tercer milenio.

En general, siempre ha existido un cambio en el mundo, pero en estos tiempos modernos

el cambio se ha manifestado de una forma acelerada, los trabajadores, los clientes y sus
necesidades cambias constantemente, al igual que los gerentes los cuales cada vez le dan
mas valor al CO para hacer a la organización mas competitiva en el mundo.

Simplemente la adaptación al cambio acelerado es el principal desafío del CO.

Utilidades del CO

Un gerente que comprenda el CO estará más preparado para conocer situaciones de

trabajo, para lidiar con problemas organizacionales y para ayudar a las personas y los
grupos a alcanzar sus objetivos de manera más eficaz. Utilidades:

Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las

personas y los grupos que trabajan en forma organizada e integrada.

Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar con

claridad las experiencias de trabajo.

Proporciona un conjunto de técnicas para manejar los problemas y las oportunidades que
se presentan en las situaciones de trabajo.

Permite formular estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y en

las organizaciones.

Crea condiciones para que las organizaciones sean más eficaces y competitivas de manera
sustentable.
Preguntas

¿De qué forma estos desafíos se presentan en las industrias de mi especialidad?

Hoy en día las empresas buscan gente con el conocimiento necesario para este mundo
moderno, y no hablo solo del conocimiento técnico, si no de la capacidad total de poder
trabajar y liderar grupos grandes de personas, así como equipos de trabajo más
específicos. Por eso hoy en día tener la capacidad de desarrollar y entender el CO es
fundamental para desenvolverse en la industria y en cargos de alta importancia.

A nivel personal, y a partir de la lectura realizada, ¿cuáles son los mayores desafíos
que deberé enfrentar como profesional?

Como futuro ingeniero industrial, estoy al tanto que liderar equipos de trabajo y el manejo
de personas será algo de mi diario vivir, por lo que el mayor desafío es lograr la coexistencia
entre todos los trabajadores, motivándolos y enseñarles que en una organización todos
podemos tener los mismos objetivos y metas a cumplir, demostrando que el desarrollo
personal puede ir de la mano con el crecimiento y éxito de la empresa. Alcanzando ese
sentimiento de pertenencia que todos buscamos hoy en día.
NOTA:

Estimada profesora, tuve problemas para inscribir este ramo a inicios de

semestre, solo este jueves 22 de agosto alrededor de las 20:00 se me cargo
al sistema, por lo que quede atrasado en el foro y sin grupo de trabajo. No
estoy al tanto si se trabajará en grupos todo el semestre o era solo para esta
actividad, pero si es necesario me podría añadir a un grupo para próximas
actividades se lo agradecería.
Esta actividad la hice solo, así que no llene la encuesta, ya que no tendría
sentido.