Título: Competências conversacionais na perspectiva da Ontologia da

Linguagem: um estudo com suporte na Teoria Fundamentada dos Dados

Linha temática: Informação, comunicação, desenvolvimento e sociedade

Autores: Ana Cristina Carneiro dos Santos (Doutoranda)

Gentil José de Lucena Filho (Coorientador)

Resumo: O presente trabalho explora o desenvolvimento de uma pesquisa sobre

“competências conversacionais em ambientes de redações jornalísticas”,
realizada no âmbito do doutorado do Programa de Ciência da Informação da
Universidade de Brasília, durante o período sanduíche na Brunel University
London, entre 2017 e 2018. Teve como base a Ontologia da Linguagem – que
compreende que os comportamentos humanos são significativamente impactados
em seus 3 domínios constitutivos (o pensar, o sentir e o querer) pela Linguagem.
Na reflexão desenvolvida, a pesquisa buscou investigar a importância das
conversas e seu potencial de contribuição para a eficiência e eficácia das rotinas
de produção da notícia, dando-lhes visibilidade formal, teórica, filosófica e
metodologicamente fundamentadas. Inicialmente, caracterizou-se como uma
pesquisa descritiva, aplicada e exploratória. Todavia, a utilização de dados
primários, colhidos em pesquisa anterior ao estudo aqui abordado, levantados por
observadores diferentes dos autores deste estudo e com preocupações diferentes
das explorados no tema das competências conversacionais, não permitiu a
obtenção de respostas úteis ao roteiro de perguntas que compunha o primeiro
instrumento de análise desenvolvido. Dessa forma, percebeu-se que não seria
possível investigar com algum nível de profundidade as conversações em curso
nas redações à luz dos dados disponíveis (gravações de entrevistas realizadas,
entre 2014 e 2017, em redações jornalísticas da Inglaterra, Costa Rica e Brasil).
Entretanto, a tentativa de responder as perguntas do primeiro instrumento de
análise, embora não tenha atendido ao objetivo pretendido, demonstrou a
possibilidade de relacionar as características percebidas como dominantes nas
redações visitadas com os fundamentos teóricos investigados. Por esse motivo,
foi desenvolvido e aplicado um segundo instrumento, a Matriz de Sentidos. Essa
matriz representa um processo de análise ontológica de sentido (inicialmente
focado na linguagem, mais especificamente, no pensar) e apresenta uma lista das
principais características dominantes e comuns às redações visitadas,
relacionando-as às principais variáveis dos fundamentos teóricos investigados.
Assim, o desafio de realizar uma pesquisa que utilizou dados primários
(desconhecidos) coletados por uma equipe diferente dos responsáveis pelo
tratamento e análise posterior dos dados, foi superado por meio da criação do
método durante o desenvolvimento do trabalho. Dessa forma, tendo como base a
Teoria Fundamentada nos Dados (TFD), que trata da construção da teoria a partir
da observação específica do fenômeno, ao focalizar os dados e o campo de
estudo e desenvolver um segundo instrumento de análise de dados a pesquisa
sobre “competências conversacionais em ambientes de redações jornalísticas”
passou a ser considerada também metodológica. Este trabalho discorre a respeito
dos principais desafios e aprendizados obtidos durante esse processo.

Palavras-chave: Redações jornalísticas. Ontologia da Linguagem. Competências

conversacionais. Instrumentos de pesquisa. Teoria fundamentada dos dados.